O que fazer com o Fitbit Alta HR que não cobra mais

Pequenos dispositivos eletrônicos como o Fitbit Alta HR confiam apenas na bateria para ligá-lo e, embora o Fitbit tenha feito um bom trabalho ao tornar seus dispositivos eficientes o suficiente, você ainda precisará carregá-los depois de um dia ou dois. Normalmente, não deve haver nenhum problema na cobrança do seu Alta HR, mas quando ele não responde quando conectado ao carregador, pode haver algo errado.

Neste post, orientarei você na solução de problemas do Fitbit Alta HR que não está mais cobrando. Analisaremos todos os cenários possíveis e verificaremos se o rastreador pode ser carregado novamente. Após a solução de problemas e o carregamento ainda não está sendo cobrado, você sempre pode ligar para o suporte técnico ou trazer o dispositivo de volta à loja para que o técnico possa verificar por você.

Agora, antes de solucionar o problema do seu rastreador, se houver outros problemas, visite a página de solução de problemas do Fitbit Alta HR, pois já resolvemos alguns dos problemas mais comuns com este dispositivo. Já pode haver artigos publicados em nosso site que possam ajudá-lo a resolver seu problema. Caso contrário, entre em contato conosco preenchendo nosso questionário e clicando em Enviar depois disso.

Voltando à nossa solução de problemas, aqui estão as coisas que você precisa fazer se o seu Fitbit Alta HR não estiver mais carregando…

  1. Verifique se a porta ou tomada USB não está com defeito.
  2. Verifique se os contatos no rastreador ou no cabo de carregamento não estão sujos.
  3. Verifique se o rastreador está conectado firmemente ao cabo de carregamento.
  4. Reinicie o Fitbit Alta HR, pois pode estar com defeito.
  5. Verifique se o rastreador não está molhado.

Você pode tentar conectar o carregador a uma porta USB diferente, pois sempre há a possibilidade de que a porta à qual está conectado esteja com defeito. Ou você pode tentar usar um banco de potência ou um carregador de parede com certificação UL de terceiros.

Depois de fazer isso e o seu Alta HR ainda não está carregando, verifique se os contatos no seu rastreador estão limpos, bem como o cabo que você está usando. Se houver objetos estranhos como fiapos ou detritos, remova-os, pois podem estar obstruindo o processo de carregamento.

A próxima coisa a fazer é garantir que o Alta HR esteja conectado corretamente ao cabo de carregamento; deve estar solto. Desconecte o cabo do rastreador e reconecte-o para garantir que ele se encaixe direito.

Outra possibilidade que você precisa excluir é que isso pode ser apenas um pequeno problema de firmware. Portanto, atualize a memória do seu rastreador reiniciando-o:

  1. Conecte o cabo de carregamento a uma porta USB do seu computador ou a qualquer carregador de parede USB certificado pela UL.
  2. Prenda a outra extremidade do cabo de carregamento na porta na parte traseira do rastreador. Os pinos do cabo de carregamento devem travar firmemente com a porta. Você saberá que a conexão é segura quando o rastreador vibra e você vê um ícone de bateria no visor do rastreador. O seu rastreador começará a carregar.
  3. Pressione o botão no cabo de carregamento 3 vezes em alguns segundos, fazendo uma breve pausa entre as prensas. O botão está na extremidade do cabo de carregamento conectado ao computador. Quando você vê o logotipo Fitbit e o rastreador vibra, isso significa que o rastreador foi reiniciado.
  4. Desconecte o rastreador do cabo de carregamento.

Depois de executar os procedimentos e o rastreador ainda não estar carregando, verifique se não está molhado e traga-o de volta à loja para que um técnico possa verificar por você. O problema pode estar no hardware.

Espero que este artigo de instruções tenha ajudado você de uma maneira ou de outra. Ajude-nos a espalhar a notícia compartilhando esta postagem com seus amigos ou pessoas que também podem ter problemas semelhantes. Obrigado pela leitura!

POSTS RELACIONADOS:

  • Como corrigir o Fitbit Alta HR que não está sincronizando
  • Como corrigir o Fitbit Alta HR que não está recebendo notificações do dispositivo Android

conecte-se conosco

Estamos sempre abertos a seus problemas, perguntas e sugestões, portanto, entre em contato conosco preenchendo este formulário. Este é um serviço gratuito que oferecemos e não cobraremos um centavo por isso. Mas lembre-se de que recebemos centenas de e-mails todos os dias e é impossível respondermos a cada um deles. Mas tenha certeza de que lemos todas as mensagens que recebemos. Para aqueles a quem ajudamos, espalhe a notícia compartilhando nossas postagens com seus amigos ou simplesmente curtindo nossa página do Facebook e Google+ ou siga-nos no Twitter.