O iPhone 8 não carrega corretamente, diz conectado, mas não carrega até 100%

Olá e bem-vindo ao artigo de solução de problemas do # iPhone8 de hoje. Este pequeno guia mostra o que você pode fazer quando o iPhone 8 parar de carregar ou quando carregar, mas de maneira irregular. Esperamos que você ache útil.

Antes de prosseguir, lembremos que você pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema 1: o iPhone 8 não carrega corretamente, diz conectado, mas não carrega a bateria a 100%

Atualmente, moro em Bogotá, Colômbia, e tenho meu iphone há menos de um ano. Ele nunca se molhou ou sofreu algum trauma grave, mas nas últimas semanas não tive problemas além de carregar. Sempre diz que está carregando (com o raio), mas às vezes simplesmente não carrega . Por exemplo, ele permaneceu em 23% nos últimos 45 minutos, apesar de mostrar que estava cobrando. Outras vezes, ele cobra rapidamente, às vezes, cobra e depois baixa uma cobrança. Eu não tenho certeza do que fazer. Novamente, o problema não é que não consigo conectar o adaptador de energia. É que ele está conectado e DIZ que está conectado e ainda não cobra. - Stefan K Schwartz

Solução: Olá Stefan. Um problema como esse pode ou não ter um aspecto de hardware, como de costume, você precisará executar todas as etapas relevantes de solução de problemas de software. Se nenhum deles resolver o problema, você pode assumir que é devido a um mau funcionamento do hardware. Nesse caso, você precisará entrar em contato com o suporte da Apple.

Para começar a solucionar o problema, siga nossas sugestões abaixo.

Use outro cabo e adaptador de carregamento

Às vezes, os problemas de carregamento são corrigidos usando simplesmente outro conjunto de cabos e adaptadores de iluminação. Como todos os componentes elétricos e eletrônicos, esses acessórios podem ficar ruins. Mesmo que os dois pareçam bem, pode haver danos internos que você não consegue ver. O cabo elétrico possui fios finos que podem ser danificados por repentina oscilação de energia ou por esticamento. A maneira mais fácil de verificar é usando outro cabo e adaptador conhecidos de raios.

Limpe a porta de carregamento

A porta de carregamento do seu iPhone 8 é exposta a poeira, fiapos e detritos, portanto sempre há uma chance de que ele acumule qualquer uma dessas coisas. Tente examinar a porta usando uma lupa para verificar se há algo que possa estar bloqueando o cabo de carregamento. Se você acha que há algo que não pertence, use uma lata de ar comprimido para desalojá-la. Não cole nada dentro para evitar danificar os pinos de metal.

Recalibre o iOS e a bateria

Os sintomas mencionados são consistentes com o sistema operacional que não obtém informações precisas da bateria. Para remediar a situação, você deseja recalibrar o sistema. Aqui está como:

  1. Drene a bateria completamente . Isso significa usar o dispositivo até que ele desligue por si próprio e o nível da bateria seja 0%.
  2. Carregue o telefone até atingir 100% . Certifique-se de usar o equipamento de carregamento original para o seu dispositivo e deixe-o carregar completamente. Não desconecte o dispositivo por pelo menos mais duas horas e também não o use durante o carregamento.
  3. Após o tempo decorrido, desconecte o dispositivo .
  4. Execute uma reinicialização a quente mantendo pressionados os botões Power e Home simultaneamente até o logotipo de inicialização aparecer.
  5. Use o telefone até ficar completamente sem energia novamente.
  6. Repita as etapas de 1 a 5.

Redefinir todas as configurações

Se a recalibração do iOS e da bateria não resolver o problema, a próxima etapa de solução de problemas que você deseja executar é redefinir todas as configurações. Embora não seja muito parecido com a redefinição de fábrica, redefinir as configurações de um iPhone é a maneira menos drástica de retornar todas as configurações de software aos padrões sem realmente limpar o dispositivo. Veja como é feito:

  1. Abra o aplicativo Configurações.
  2. Toque em Geral.
  3. Toque em Redefinir.
  4. Toque em Redefinir todas as configurações.
  5. Se solicitado, digite sua senha.
  6. Confirme a redefinição.

Restauração de fábrica

Se nada sair positivo depois de redefinir todas as configurações, não hesite em limpar o dispositivo para retornar todas as configurações ao estado de fábrica. Este procedimento excluirá seus dados pessoais, portanto, faça backup deles primeiro. Você pode usar o iTunes ou o iCloud para fazer backup deles.

  1. Abra o aplicativo Configurações.
  2. Toque em Geral.
  3. Toque em Redefinir.
  4. Toque em Apagar todo o conteúdo e configurações.
  5. Se solicitado, digite sua senha.
  6. Toque em Apagar iPhone.

Defina seu iPhone como novo dispositivo ou Restaurar

Depois de fazer a redefinição, a próxima coisa que você deve fazer é decidir se deve ou não defini-lo como um novo dispositivo ou restaurar a partir de um backup antigo. Para fins de solução de problemas, recomendamos que você faça o primeiro (configurado como um novo dispositivo) para evitar a possibilidade de reintroduzir o mesmo bug na imagem do sistema operacional que você salvou.

Entre em contato com o suporte da Apple

Como mencionado acima, você deve enviar o dispositivo se todas as soluções de problemas mencionadas acima não funcionarem. Às vezes, problemas de carregamento podem ser causados ​​por uma bateria com defeito ou por um IC de gerenciamento de energia com defeito. Somente um técnico pode confirmar se seu problema tem hardware ruim ou não.

Problema 2: o iPhone 8 para de carregar após queda acidental, não liga de jeito nenhum

Acabei de largar meu iPhone 8, e o telefone não liga nem carrega, ao que parece. O telefone estava em 2% e, enquanto eu carregava, acidentalmente o deixei cair (sem uma queda dramática, a tela não quebrou). Comecei a carregar o telefone e ouvi o tom que o telefone tocava depois que ele tocou. começa a carregar e, mesmo que a tela esteja preta, sei que o telefone ainda está ligado porque ainda consigo ver os raios de luz azul que a tela emite. Depois de tentar carregar meu telefone (que levou cerca de cinco segundos), não obtive sucesso e não tenho certeza se há algum problema com a bateria ou talvez com a tela. - Alfred

Solução: Olá Alfred. Se a única coisa que aconteceu no seu iPhone antes de começar a mostrar o problema foi a queda acidental, você tem um problema de hardware em mãos. Se o seu iPhone mostrar indicações de que ele ainda carrega, ou se ainda está fazendo notificações sonoras de tempos em tempos, o problema deve ter algo a ver com a tela. A queda pode ter danificado a placa ou a própria tela, tornando-a inútil no momento. É possível que também haja um problema de bateria causando o problema. Em qualquer um desses cenários, você precisa deixar um profissional verificar o dispositivo. Aparentemente, não há nada que você possa fazer muito se o telefone não ligar.


Envolver-se conosco

Se você tiver algum problema com o seu próprio iPhone, informe-nos e faremos o possível para publicá-los e suas soluções em nossos próximos artigos. Você pode usar este link para entrar em contato conosco para obter assistência. Não podemos garantir uma resposta para todas as perguntas, mas tenha certeza de que esgotaremos tudo do nosso lado para ajudá-lo.

Seja o mais detalhado possível ao descrever seu problema para nos ajudar a diagnosticar seu problema facilmente. Se você puder incluir mensagens de erro, pop-ups, tentativas de solução de problemas e circunstâncias que levem ao problema, isso seria muito útil.