O iPhone 6 Plus Touch ID para de funcionar

Querendo saber por que a função Touch ID para de funcionar no seu # iPhone6 ​​ou está procurando uma solução para corrigi-lo? Nosso post de hoje pode indicar a direção certa.

Este artigo também aborda dois problemas relacionados à energia em um iPhone 6. abaixo estão os tópicos abordados nesta postagem:

  1. O iPhone 6 Plus Touch ID para de funcionar após a tela ser substituída
  2. iPhone 6 incapaz de passar a tela do logotipo da Apple
  3. O iPhone 6 não mostra o status correto da bateria

Para qualquer questão ou problema relacionado ao iPhone ou iOS, entre em contato usando o link fornecido na parte inferior da página.


Problema nº 1: o iPhone 6 Plus Touch ID para de funcionar após a substituição da tela

Bom Dia! Muitos meses atrás, meu iPhone 6 Plus caiu e, consequentemente, a tela sensível ao toque foi quebrada. Levei meu telefone a uma loja local, onde me disseram que a reparação custaria 185 euros (mais ou menos, 210 dólares). Como não queria um telefone inútil de 700 dólares, aceitei. Bem, recebi de volta o meu iPhone com uma nova tela, mas os problemas não pararam por aí. Primeiro, o Touch ID do botão home não funcionou. Depois, não consegui atualizar o telefone. Perguntei na loja onde havia reparado meu telefone e recebi a resposta de que a culpa era minha ou até do software da Apple. Perguntei em um revendedor oficial e me disseram que eles não iriam consertar meu telefone porque a tela não foi reparada em um local oficial.

Então, decidi enviar o telefone para outra loja não oficial, embora mais especializada. Depois de passar um mês tentando consertar meu telefone, o erro persistiu e me disseram que não era reparável.

Portanto, relatei a loja em que minha tela foi reparada (já que li muitos artigos (em seu site, por exemplo: //www.ikream.com/2015/08/trou Troubleshooting - error - 53 - on - the- iphone-6-23300, onde se diz que o erro foi causado por um "o técnico pode ter danificado acidentalmente o cabo")). Foi-me dito por eles que a Apple diz que é um erro de software (não consegui encontrar essa informação). Então, aqui está o meu pedido: serei eternamente agradecido se você me enviar um link onde se diz que o erro foi causado pelo técnico que reparou o telefone (melhor se for um link da Apple) ou se você escrever uma explicação onde é explicado por que o erro foi causado.

Há dois meses, encontrei uma solução sem sucesso. Então, por favor, eu não saberia como agradecer pela ajuda.

Aguardo sua resposta rápida. - Eneko (leitor espanhol)

PS: desculpe-me pelo meu nível de inglês.

Solução : Olá Eneko. Primeiro, o recurso Touch ID do seu iPhone está intimamente ligado ao conjunto do botão Início. Se o técnico substituiu o botão Início do seu telefone durante o reparo, isso pode muito bem ser o único motivo da falha. Cada botão Touch ID é um componente exclusivo de um iPhone e está associado a um determinado chip. Certifique-se de que cada Touch ID seja único, assim como todas as impressões digitais são necessárias. Isso é conseguido combinando tecnologias avançadas de hardware e software. Portanto, se um sensor Touch ID falhar, o problema pode ser devido a software ou hardware.

Mexer ou misturar peças como muitos técnicos gostaria muito de obter resultados ruins para um iPhone. Se você deseja que o Touch ID do seu telefone funcione, é necessário voltar ao técnico que substituiu a tela e perguntar se ele pode restaurar o conjunto do botão Início (incluindo o sensor Touch ID original) no seu dispositivo. Para mais informações sobre a tecnologia Touch ID da Apple, você pode visitar esta página .

Se você acha que o problema pode ser causado por uma falha de software ou firmware, tente restaurar o seu dispositivo.

Nota : A restauração das configurações padrão do seu iPhone excluirá seus dados pessoais (fotos, vídeos, contatos, etc.). Portanto, faça backup deles antes de continuar. Para restaurar o seu iPhone 6 Plus, siga estas etapas:

  • Vá para as configurações.
  • Toque em Geral.
  • Vá para e toque na opção Redefinir.
  • Toque em Apagar todo o conteúdo e configurações.
  • Toque em Apagar iPhone.
  • O processo pode demorar alguns minutos. Você saberá se a restauração foi bem-sucedida quando o Assistente de instalação do iOS for exibido.

Se não houver nenhum problema de software envolvido, é possível que o cabo flexível que conecta o conjunto do botão Início à placa lógica tenha sido rasgado ou não esteja encaixado corretamente (supondo que as peças estejam funcionando naturalmente). Verificar se as partes separadas envolvidas durante o processo de substituição da tela estão funcionando é outra tarefa que deve ser feita, é claro.

Informações mais específicas e detalhadas sobre as peças do iPhone e o processo de substituí-las são proprietárias, portanto não há muitas informações on-line para você. No entanto, essa desmontagem do iFixit de um iPhone 6 Plus pode lhe dar uma idéia.

Problema nº 2: o iPhone 6 não consegue passar pela tela do logotipo da Apple

Oi. Meu iPhone 6 não está carregando quando estou conectando para carregá-lo. Ele mostra o logotipo do iTunes e o ícone do cabo USB. Após 20 a 30 minutos, ele reinicia no logotipo da Apple e mostra novamente o mesmo iTunes e USB.

Estou usando o cabo e o carregador originais, que estão funcionando bem com meu outro dispositivo Apple.

Quando conecto ao laptop, ele detecta e tenta instalar o software, mas, ao restaurar o software, pisca novamente com a bateria baixa vermelha e, em seguida, o logotipo do iTunes e o cabo USB e não permite a redefinição de fábrica.

Sugira o que pode ser emitido recentemente. Eu instalei um novo vidro LCD. Depois disso, também fui capaz de cobrar uma vez. - Gaurav

Solução : Oi Gaurav. Um problema como o seu pode ser causado por falha no firmware ou mau funcionamento do hardware. Tente forçar a reinicialização do iPhone . Esse procedimento simples geralmente é útil na maioria dos casos de software, portanto vale a pena tentar. Para isso, basta pressionar e segurar os botões Repouso / Despertar e Casa simultaneamente por um período mínimo de 10 segundos. Quando o logotipo da Apple aparecer, solte os botões.

Se nada mudar após uma reinicialização forçada, o problema pode estar relacionado ao hardware. Realmente não podemos saber ao certo qual é o problema, a menos que possamos verificá-lo fisicamente, mas desde que você substituiu a tela antes, algo deve ter dado errado durante o reparo. Você pode verificar novamente o dispositivo na loja que fez o reparo ou levá-lo a uma loja da Apple. Como o telefone foi violado, é possível que a Apple não ofereça serviços gratuitos para o reparo. Ainda vale a pena tentar, no entanto.

Problema nº 3: o iPhone 6 não mostra o status correto da bateria

Olá. Meu problema com o meu novo telefone é que o ícone de energia no canto superior direito às vezes não exibe a quantidade correta de energia.

Por exemplo: no segundo dia em que eu tinha o telefone, estava carregando usando o cabo do iPhone, fui enviado com o telefone e não passava de 34%.

Eu tentei por séculos até finalmente desligar e ligar novamente (marido em TI) e ele mostrou 100% de energia.

E naquela manhã eu estava cobrando a noite toda e, quando olhei para ela, estava com apenas 58%. Mas, novamente, quando eu o desliguei e liguei, 100%. Só estou preocupado que eu possa ter um fracasso. Isso é normal?

Também meu telefone ficou sem energia ontem e, em vez de me avisar como o meu iPhone 5s, ele simplesmente desligou.

Felicidades. - Sally

Solução: Olá Sally. Assim como nos casos acima, o motivo do seu problema pode ser software ou hardware; portanto, sua primeira tarefa é identificar qual é qual. A melhor coisa que você pode fazer para garantir que não haja nenhum erro de software envolvido é restaurar o telefone para as configurações originais. Por favor, siga os passos acima sobre como fazer isso. Certifique-se de fazer backup dos seus dados antes de fazê-lo.

Se o problema retornar após a restauração, isso indica que o problema está além de você. Embora raro, um problema de bateria pode causar um problema que você descreve aqui. Infelizmente, ao contrário dos telefones Android, um iPhone não possui uma bateria removível, portanto não há como verificar se está funcionando (substituindo-o).

Um problema na placa lógica ou um componente com falha (o que quer que seja) pode levar a todos os tipos de problemas que podem se manifestar no problema que você tem aqui. Verifique se o telefone foi substituído ou, se possível, substituído pela Apple.


Se você tiver algum problema com o seu próprio iPhone, informe-nos e faremos o possível para publicá-los e suas soluções em nossos próximos artigos. Você pode usar este link para entrar em contato conosco para obter assistência. Não podemos garantir uma resposta para todas as perguntas, mas tenha certeza de que esgotaremos tudo do nosso lado para ajudá-lo.

Seja o mais detalhado possível ao descrever seu problema para nos ajudar a diagnosticar seu problema facilmente. Se você puder incluir mensagens de erro, pop-ups, tentativas de solução de problemas e circunstâncias que levem ao problema, isso seria muito útil.