Livrar-se do ícone do correio de voz no Samsung Galaxy S3

Embora o Samsung Galaxy S3 tenha sido um dos dispositivos mais poderosos em 2012 e ainda hoje, ele foi atormentado por problemas que milhares, se não milhões, de proprietários estão enfrentando. Além dos problemas de conectividade, um problema comum era que o ícone do correio de voz parecia não desaparecer mesmo depois que o usuário foi excluído.

Basicamente, o ícone do correio de voz indica que há (ainda) mensagens de voz que os proprietários precisam ouvir, mesmo que não existam. O primeiro instinto que um usuário pode pensar é tocar no botão Limpar na barra de notificação, mas isso não faz nada para resolver o problema. Embora o problema não seja sério porque não interfere com outros serviços, é irritante que você não saiba se existe realmente um novo correio de voz, a menos que abra sua caixa de entrada.

Perguntei a um representante da Samsung sobre o problema e ele disse que as possíveis causas são as seguintes:

• Uma interrupção na rede está afetando a área.
• Conectividade de rede inconsistente.
• O correio de voz não foi acessado corretamente ou não foi excluído.
• Um aplicativo de terceiros está causando isso.

O representante realmente deu todas as causas lógicas ao problema, mas acredito que isso é apenas uma falha e, a propósito, o representante não forneceu resolução para o problema, mas sugeriu fazer uma redefinição de fábrica. Ele pode estar certo, mas depois de mexer no telefone, descobri que há duas soluções possíveis para o problema.

Como limpar a notificação do correio de voz

1. Na tela inicial, toque na tecla Menu.
2. Toque em Configurações.
3. Role até e toque em Configurações de chamada.
4. Agora toque em Limpar notificação de correio de voz.

Como o botão não estava acinzentado no seu dispositivo, esse procedimento funcionaria. No entanto, existem modelos cujo botão Limpar notificação de correio de voz estava acinzentado (não tenho certeza de qual modelo). Se esse for o caso no seu telefone, o procedimento a seguir se livrará do ícone do correio de voz.

Parando o serviço de correio de voz

1. Na tela inicial, toque na tecla Menu.
2. Escolha configurações.
3. Toque em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a esquerda para escolher a guia Todos.
5. Vá até e toque em Correio de voz.
6. Toque em Forçar parada.

O que esse procedimento faz é interromper forçosamente o serviço de correio de voz; assim, o ícone também desaparece. Mas não se preocupe, você sempre pode iniciar o aplicativo de correio de voz a qualquer momento. Se você fizer isso, o ícone ainda não será visto, a menos que você realmente tenha novas mensagens de voz. Da mesma forma, uma reinicialização traria o serviço de volta à vida.

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