iPhone 7 sem som ao reproduzir vídeo do Facebook, como controlar o volume no iPhone 7, outros problemas

Olá fãs do iOS, bem-vindo a outro post que trata de problemas de som no # iPhone7. Respondemos a 4 problemas enviados por alguns usuários do iPhone 7 neste caso. Espero que você ache nossas sugestões úteis.

Se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema de #iOS, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: Apenas um alto-falante funciona quando o iPhone 7 está de cabeça para baixo

Acabei de comprar um iPhone 7 no sábado e fiquei surpreso que meu alto-falante direito não funcione mais. Costumava funcionar, agora a voz vem do outro alto-falante, que está no topo, próximo ao flash e à câmera frontal, e quando movo o telefone de cabeça para baixo, o alto-falante inferior funciona e o superior não !!! Então, eu estou tendo um problema que os dois alto-falantes não funcionam ao mesmo tempo? Especialmente no alto-falante direito, ele não funciona até que eu mova o telefone de cabeça para baixo. Eu realmente apreciaria se você pudesse me ajudar. - Lalo

Solução: Olá Lalo. O iPhone 7 possui dois alto-falantes - um localizado na parte superior e o outro no lado inferior direito. Se você colocar o telefone no modo paisagem (de lado) e estiver reproduzindo uma faixa de áudio estéreo, os dois alto-falantes darão a impressão de reproduzir um som estéreo verdadeiro. Virar o telefone de cabeça para baixo, por um lado, permitirá que apenas um alto-falante funcione, e isso realmente não é um problema. Foi assim que a Apple o projetou e, por qualquer motivo, eles criaram o dispositivo para usar apenas o alto-falante do fone de ouvido para funcionar quando você liga o telefone. Não sabemos por que você desejaria usar o telefone de cabeça para baixo (e não estamos julgando o seu), mas podemos confirmar que não há problema de hardware ou software quando apenas um alto-falante funciona.

Problema 2: o iPhone 7 não reproduz som ao reproduzir vídeo do Facebook, como controlar o volume no iPhone 7

Comprado marca spanking novo iPhone 7 plus jet black, 128GB. Doce. Problema: Meu volume / campainha controla os alto-falantes / aplicativos, todos são confundidos. Se eu quiser reproduzir um vídeo no Facebook, o volume é super baixo, mesmo que meu indicador de "Volume" esteja alto. Como descobri que posso resolver o problema é ir manualmente ao centro de controle e escolher a opção "alto-falante do iPhone", voltar ao Facebook e pressionar play, e os projetos de áudio como normalmente seriam no meu iPhone 6. anterior Devo dizer ao meu iPhone que quero ouvir o áudio no alto-falante o tempo todo? Com o meu iPhone 6 anterior, isso não foi um problema. Se eu pressionasse play em qualquer vídeo, ele começaria a reproduzir automaticamente nos alto-falantes do iphones. Como normal. Não dessa vez. É extremamente frustrante porque tenho que sair do meu aplicativo, ir para o centro de controle, escolher minha saída de áudio, voltar ao aplicativo, iniciar o vídeo novamente ... Eu sei, problemas do primeiro mundo ... mas ainda assim. Realmente irritante. Especialmente com o preço deste telefone… .O_O O problema do controle de toque / volume: eu esperaria que, se não estiver executando um aplicativo, a opção de toque seja minha ação padrão se desejar aumentar ou diminuir o volume do toque. Não. A opção "volume" é o que recebi. Mas isso não afeta o volume da campainha. Eu tenho que sair completamente de todos os aplicativos, reiniciar o telefone, aguardar ... ok, agora totalmente inicializado, depois pressionar meus controles de volume e bam! Controle de "toque". Meu controle de campainha desaparece quando um aplicativo que normalmente é reproduzido pelos alto-falantes do iPhone está ativo ou em execução, mas quando eu saio desse aplicativo, perco meu controle de campainha e preciso reiniciar meu iPhone 7 plus novamente ... extremamente frustrante. Eu quase acho que há algo errado com a versão do iOS, mesmo que seja a mais atualizada. Meu iPhone 6 me entende. - Steve-iPhone 7 mais proprietário.

Solução: Olá Steve. Conhecemos sua frustração. Às vezes, o controle de volume do iPhone 7 da Apple pode ser confuso, mesmo para usuários veteranos do iOS. O importante a lembrar é o seguinte: os botões de hardware ao lado não controlam tudo. Esses botões só poderão controlar o volume da mídia que o dispositivo está ativamente reproduzindo. Por exemplo, se você estiver atualmente reproduzindo um vídeo no Facebook, pressionar os botões Aumentar ou Diminuir volume irá alterar apenas o nível de volume do aplicativo do Facebook. Se você estiver na tela inicial e não houver aplicativo ativo reproduzindo mídia, pressionar os botões de volume mudará a campainha e os sons de alerta.

Se você quiser dizer ao telefone para lembrar o nível de volume da mídia que deseja reproduzir em um futuro próximo, é aí que o centro de controle é útil. Por exemplo, se você deseja que seu iPhone reproduza um vídeo do Facebook com um nível de volume de 50% no futuro, defina o volume no centro de controle com essa intensidade. Se você alterar o volume do centro de controle novamente depois disso, não espere que sua mídia seja reproduzida no volume desejado no início.

Agora, se você não deseja que os botões do hardware afetem os sons da campainha e de alerta, acesse Configurações> Sons e desative a opção "Alterar com botões".

Problema 3: o som do iPhone 7 desaparece no meio da chamada, sem som durante as chamadas

Quando estou fazendo uma ligação, a tela diz que está ligando para esse número. Assim que o timer inicia e percebo que a chamada está conectada, não consigo ouvir a outra pessoa - a menos que eu clica no alto-falante. Isso também acontece se alguém me liga, eu respondo, não ouço nada e sou forçado a colocá-lo no viva-voz. A parte mais estranha é que isso acontece cerca de 50% das vezes - então eu nunca sei se / quando isso acontecerá. Agora também está acontecendo no meio de uma conversa. Apenas paro de ouvir a pessoa, vejo que ainda estamos conectados e, em seguida, preciso pressionar o alto-falante para continuar a ligação. Eu tenho o Bluetooth desativado, as configurações de volume estão boas, tenho a última versão em preto e branco e desliguei o telefone. Também coloquei o telefone em silêncio, desliguei e liguei o telefone. Alguma ideia? - Aurora

Solução: Oi Aurora. Se o problema parece ocorrer apenas aleatoriamente, provavelmente é causado por um conteúdo ou aplicativo ou por um erro no sistema operacional. Considere restaurar o telefone como um novo dispositivo e veja como as chamadas funcionam por um dia quando não há aplicativos de terceiros instalados. Após a restauração do telefone, tente replicar o problema ligando para alguém e atendendo chamadas. Faça isso por pelo menos 24 horas. Deve ser tempo suficiente para que você veja qualquer diferença, se houver alguma coisa. Mais uma vez, certifique-se de não instalar nada durante o período de observação. Se o problema não ocorrer, continue com a instalação do aplicativo. Se o problema retornar após a instalação dos aplicativos, é uma confirmação do nosso palpite - que um deles está causando o problema. Como não há como identificar qual deles pode estar causando o problema, você deve usar o processo de eliminação. Você pode fazer isso desinstalando um aplicativo por vez. Verifique como funciona a chamada de voz após cada desinstalação. Definitivamente, isso levará muito tempo para ser concluído, especialmente se você tiver muitos aplicativos, mas é a única maneira eficaz de se livrar do problema.

Para referência, aqui estão as etapas sobre como restaurar completamente o seu iPhone 7:

  1. Crie um backup dos seus arquivos. Você pode fazer isso de várias maneiras, mas a maneira mais rápida e eficaz é usar o iTunes no seu PC ou Mac. Se você não deseja criar um backup, basta apagar tudo no telefone seguindo as etapas neste link.
  2. Conecte seu iPhone ao seu computador com o cabo que acompanha o telefone.
  3. Supomos que você se lembre da senha do seu telefone. Basta digitar quando solicitado.
  4. Selecione seu iPhone assim que o iTunes solicitar o dispositivo específico.
  5. Quando estiver no painel ou tela Resumo, selecione a opção que restaurará seu dispositivo (Restaurar).
  6. Confirme clicando no botão Restaurar.
  7. Aguarde alguns instantes enquanto o iTunes restaura o dispositivo para as configurações de fábrica. Também pode levar algum tempo se o iTunes precisar instalar uma versão atualizada do sistema operacional.
  8. Após essa redefinição de fábrica, todas as configurações de software devem ser restauradas para os padrões.

Problema 4: iPhone 7 não sai som do alto-falante esquerdo

Olá, Acabei de comprar um iPhone 7 sem o cuidado da Apple há um mês, mas tenho um problema com um dos alto-falantes (o esquerdo). Tenho certeza de que é da água, o que parece estranho, porque o iPhone é resistente à água. Eu não tenho o cuidado da Apple, então não tenho certeza do que fazer. Entrei em contato com uma loja que conserta telefones, mas eles não têm nada para o iPhone 7. Existe algo que você recomenda. Eu tenho um iPhone 7. - Laura

Solução: Olá Laura. Se a sua preocupação é que o lado esquerdo do “alto-falante” não produz nenhum som, isso é perfeitamente normal. Como mencionado acima, o lado esquerdo, embora possa parecer um alto-falante, apenas abriga a abertura barométrica para medir a pressão atmosférica. Portanto, nenhum som deve sair dele.


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Se você tiver algum problema com o seu próprio iPhone, informe-nos e faremos o possível para publicá-los e suas soluções em nossos próximos artigos. Você pode usar este link para entrar em contato conosco para obter assistência. Não podemos garantir uma resposta para todas as perguntas, mas tenha certeza de que esgotaremos tudo do nosso lado para ajudá-lo.

Seja o mais detalhado possível ao descrever seu problema para nos ajudar a diagnosticar seu problema facilmente. Se você puder incluir mensagens de erro, pop-ups, tentativas de solução de problemas e circunstâncias que levem ao problema, isso seria muito útil.