Huawei Nexus 6P preso no problema de tela do Google e outros problemas relacionados

A linha #Nexus são dispositivos gerenciados pelo Google. A empresa é responsável pelas atualizações de design, desenvolvimento, marketing, produção e software dos dispositivos desta linha. Um desses dispositivos incluído nesta categoria é o #Huawei # Nexus6P, lançado em 2015. Este modelo, fabricado pela Huawei, provavelmente é mais conhecido como o último telefone Nexus verdadeiro, pois esta linha foi reinicializada na marca Pixel. Embora este já seja um modelo antigo, muitas pessoas ainda o estão usando, porque ele ainda pode funcionar muito bem e ainda está recebendo atualizações de software. No entanto, existem casos em que certos problemas podem ocorrer neste telefone, e é isso que abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o Nexus 6P preso na questão da tela do Google e outros problemas relacionados.

Se você possui um Huawei Nexus 6P ou qualquer outro dispositivo Android, contate-nos usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, solicitamos que, quando você entrar em contato, tente ser o mais detalhado possível, para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Se você deseja procurar as partes anteriores desta série, consulte este link.

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Nexus 6P preso na tela do Google

Problema: Nexus 6p - piscando no Google como se fosse iniciar, ficando preto e repetindo. Tentei segurar / desligar por períodos variados - não liga nem desliga. Tentei reiniciar o Recarregador - começa a piscar novamente o Google Modo de recuperação tentou - começa a piscar novamente o Google. Carregador retirado. Período de garantia passado.

Problema relacionado: Estou com o Nexus 6p e trava na tela de inicialização do Google. O modo de recuperação também não está ajudando

Problema relacionado: Olá: Estou tendo um problema com meu Nexus 6P. Eu o estava usando esta manhã cedo, quando, de repente, ele entrou em um ciclo de reinicialização e apenas mostrou a tela "Google". Eu posso tentar colocá-lo no modo de recuperação, mas isso não parece fazer nada, apenas inicia o loop novamente. Estou executando o software mais atualizado. Estou viajando em um voo mais tarde e esperava resolvê-lo o mais rápido possível. Qualquer ajuda seria muito apreciada. obrigado

Problema relacionado: Olá, estou tendo um telefone Nexus 6P, há 2 meses recebi uma atualização para o Nougat. Hoje de manhã, o telefone foi desligado e não está ligado. Quando tento iniciar o telefone, apenas o logotipo do Google aparece por 5 segundos e depois desaparece e repete o mesmo. Por favor ajude. O pessoal de atendimento ao cliente da Huawei diz que não podemos consertá-lo e que a ram precisa ser alterada.

Solução: várias pessoas que enfrentam esse problema dizem que ocorreu logo após uma atualização de software para o Nougat. Se você verificar alguns dos fóruns de suporte on-line, verá que a maioria dos consumidores com esse problema pensa que é a atualização que está causando o problema.

Para solucionar esse problema, primeiro você deve forçar o telefone a reiniciar, mantendo pressionado o botão liga / desliga por pelo menos 30 segundos. Se ele ainda ficar preso na tela do Google, sugiro que você faça uma reinicialização completa. Observe que isso apagará os dados do seu telefone.

  • Desligue o telefone
  • Mantenha pressionado o botão de diminuir volume e o botão liga / desliga simultaneamente até o dispositivo ligar.
  • Você deve ver "Iniciar" com uma seta
  • Toque duas vezes para diminuir o volume e o botão liga / desliga para entrar no modo de recuperação
  • Mantenha o botão liga / desliga pressionado e solte o botão de aumentar o volume
  • Use os botões de volume para selecionar limpar dados / redefinição de fábrica
  • Escolha "Sim - apague todos os dados" com o botão liga / desliga

Caso as etapas acima não consigam solucionar o problema, você deverá levar o telefone a um centro de serviço e fazer a verificação.

Nexus 6P preso no modo de inicialização

Problema: Olá, meu telefone está preso no modo de inicialização. Portanto, de acordo com suas instruções, preciso fazer a redefinição geral. Se eu fizer isso - vou perder todas as minhas fotos e anotações de voz etc armazenadas no meu telefone. Há coisas que eu absolutamente preciso salvar a todo custo. São lembranças do meu pai que eu havia gravado antes que ele falecesse. Estou disposto a pagar o que custar para recuperá-los. Eu não estou preocupado com o telefone.

Solução: se você tiver o recurso de sincronização automática do seu telefone ativado, suas fotos serão automaticamente armazenadas na sua conta do Google Fotos. Seus contatos também serão sincronizados com sua conta do Google.

Os dados que serão sincronizados automaticamente são os seguintes

  • Dados dos contatos do Google
  • Configurações do Google Agenda
  • Redes e senhas Wi-Fi
  • Papéis de parede da tela inicial
  • Configurações do Gmail
  • Aplicativos instalados pelo Google Play
  • Configurações de exibição (brilho e suspensão)
  • Configurações de idioma e entrada
  • Data hora
  • Configurações e dados para aplicativos não criados pelo Google (varia de acordo com o aplicativo)

Seus arquivos e pastas pessoais, no entanto, não serão salvos automaticamente.

Se você não deseja que seus arquivos e pastas pessoais sejam apagados, precisará encontrar uma maneira de corrigir esse problema de inicialização sem fazer uma redefinição de fábrica. Algumas das etapas de solução de problemas que você deve considerar são as seguintes.

  • Tente conectar o telefone ao carregador e verifique se o problema ocorre. Caso contrário, você poderá fazer backup dos dados do telefone e prosseguir com a redefinição de fábrica.
  • Tente inicializar seu telefone no modo de segurança. Se você puder acessar esse modo, faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Caso as etapas acima não funcionem, leve o telefone a um centro de serviços e verifique-o.

O Nexus 6P possui tela preta ao usar a câmera

Problema: Olá, meu nexus 6p tem tela preta quando estou usando a câmera (chance de 50%). e não consigo ligar a menos que eu o conecte ao carregador por 1 segundo (acenda o ícone da bateria). Alterei minha tela e a bateria neste dispositivo antes. obrigado

Solução: a primeira coisa que você precisará fazer neste caso é verificar se uma falha de software está causando o problema seguindo as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

  • Limpe o cache e os dados do aplicativo Câmera. Isso removerá os arquivos temporários do aplicativo, que geralmente corrigem problemas relacionados à câmera.
  • Faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Caso as etapas acima não consertem o problema, verifique se uma bateria defeituosa está causando o problema conectando o telefone ao carregador e verifique se o problema ocorre. Caso contrário, a bateria já pode estar fraca. Nesse caso, você precisará substituí-lo.

Caso as etapas acima não consertem o problema, é provável que isso seja causado por um módulo de câmera com defeito ou por algum outro componente interno que não esteja funcionando. A melhor coisa que você pode fazer agora é levar o telefone a um centro de serviço e fazer a verificação.

O Nexus 6P congela sem ativar

Problema: ontem (3 de maio de 17) meu Nexus 6P ao abrir um aplicativo congelou aleatoriamente e depois de alguns segundos desligou. Desde então, até esta manhã, não fui capaz de ligá-lo (mantenha pressionado o botão Liga / Desliga) ou até mesmo de um modo de recuperação (através do botão liga / desliga e do volume baixo). Ao deixá-lo no comando durante a noite, nesta manhã (4 de maio de 17), consegui manter pressionado o botão liga / desliga, mas ele não avançou além da tela inicial do logotipo do Google e desligou novamente. Consegui entrar no modo de recuperação e selecionei o modo de recuperação, mas na tela dizia Sem comando. Desde então, ele não fará nada como foi durante a noite de 3 de maio de 2017.

Solução: tente voltar ao modo de recuperação e, se você ainda estiver na tela sem comando, mantenha o botão liga / desliga pressionado por 3-5 segundos e pressione e solte o botão de aumento de volume. Você deve entrar no modo de recuperação. Uma vez aqui, considere fazer uma redefinição de fábrica. Observe que a redefinição apagará os dados do seu telefone.

Caso o problema ainda persista, será necessário levar o telefone a um centro de serviço e fazer a verificação.

O Nexus 6P não está carregando ou ativando

Problema: Olá Droid Guy, sempre que meus telefones esquentavam, eu o mantinha no freezer por alguns minutos e depois esfriava. Ontem fiz a mesma coisa, mas só esqueço o telefone dentro do freezer por mais alguns minutos do que o normal. O dispositivo funcionou normalmente. Mas depois de 7-8 horas, de repente parou de funcionar. O telefone está morto, sem carregar e ligar. Nem mesmo no modo de inicialização rápida ou recuperação.

  • Informação do dispositivo:
  • Google Nexus 6p
  • Android Nougat 7.1
  • Carregador de inicialização desbloqueado
  • Enraizado (SO Dirty Unicorn)
  • Dispositivo com 15 meses de idade

Alguma sugestão? Amanhã vou visitar o centro de atendimento. Obrigado.

Solução: tente pressionar e segurar o botão liga / desliga por pelo menos 10 segundos para forçar o telefone a reiniciar. Se o problema persistir, limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de remover qualquer sujeira ou detritos presos na porta. Feito isso, carregue o telefone por pelo menos 20 minutos. Se você não receber nenhum indicador de carga, tente usar um cabo de carga e um carregador de parede diferentes.

Se o problema persistir, leve o telefone a um centro de serviços e verifique-o.

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