Galaxy S8 umidade detectou erro, não cobrará devido a umidade detectou erro, outros problemas

Estamos apenas começando a publicar problemas e soluções # GalaxyS8, então seja bem-vindo a uma das primeiras postagens deste dispositivo. Publicaremos mais artigos iguais nos próximos dias, portanto, fique de fora deles.

Se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: Como corrigir o erro detectado de umidade do Galaxy S8, não será cobrado devido ao erro detectado de umidade

Meu novo Samsung S8 imediatamente, sem motivo, me disse para desligá-lo devido à umidade no USB ... então eu o fiz por algumas horas ... então não estava fazendo nada quando o liguei, então fiz o que mais faria com um velho o telefone ficou no arroz por um dia… então eu o liguei e ele veio com um carregador rápido novinho em folha e mostrou uma bateria com uma foto de tomada embaixo, então eu verifico meus cabos e tomadas .. em alguns outros carregadores zumbia e zumbia repetidamente ... .. eventualmente depois de mexer com ele, verifique os danos causados ​​pela água e assim entrou e agiu como se estivesse baixando alguma coisa, então eu deixei tentar ... o dia incomodado pelo buraco não passa nada acontece ... eu assisti vídeos do YouTube lerem fóruns e procurei em todos os lugares que eu estou preso o que eu faço ?? - Meganborecky03

Solução: Olá Meganborecky03. Você veio ao lugar certo. Se o seu telefone continuar mostrando um erro detectado de umidade, temos algumas correções para você tentar abaixo. Essa mensagem de erro geralmente aparece se o sistema detectar umidade ou água na porta de carregamento USB. Isso não significa que o telefone está danificado. Isso indica apenas que o dispositivo bloqueia o carregamento via porta de carregamento USB para evitar curto-circuitos em outros componentes.

Correção de umidade detectada nº 1

Com isso dito, geralmente esse erro ocorre quando você está carregando o telefone enquanto o telefone está desligado. Por mais simples que isso possa parecer, basta ligar o telefone primeiro (ou reiniciar o telefone) e depois conectar o carregador. É simples assim. O erro de umidade detectado geralmente aparece quando você tenta carregar o telefone enquanto o telefone está desligado.

Correção detectada umidade 2

Se o telefone estiver sem bateria e você não puder ligá-lo primeiro antes do carregamento, tente manter pressionado o botão liga / desliga e o volume ao mesmo tempo. Enquanto pressiona os dois botões, conecte o carregador, você verá o telefone carregando com o último pedaço de suco.

Correção de umidade detectada nº 3

E se você ainda está recebendo o erro, a última coisa que pode fazer é tirar proveito da função de carregamento sem fio. Você provavelmente teria que pegar um novo carregador sem fio se ainda não o tiver.

Correção de umidade detectada nº 4

Aqui está uma solução de baixa tecnologia, faça um Q-Tip e limpe a porta USB de carregamento para garantir que ela esteja completamente seca e livre de poeira. Tente também usar um secador de cabelo em fogo baixo para soprar e secar a área. Você pode pensar que isso é tão óbvio e simples, mas funcionou para vários de nossos leitores!

Correção de umidade detectada nº 5

A propósito, você pode continuar recebendo esse erro repetidamente, mesmo que seu telefone não chegue perto de água há dias. O que descobrimos é que você pode tentar o seguinte:

  1. vá para configurações de aplicativos
  2. vá para aplicativos do sistema
  3. Configurações USB
  4. Armazenamento
  5. apagar os dados
  6. reiniciar o telefone

comente abaixo se isso ajudar!

Problema 2: o carregador Galaxy S8 não chega até a porta de carregamento

Oi. Recentemente, fiz uma atualização para o Samsung S8 e agora duas vezes o plugue do carregador parou de entrar no meu telefone para permitir o carregamento. Eu só uso o carregador fornecido e funcionou bem por 2 semanas, depois parou. Eu tive uma substituição completa e a mesma coisa aconteceu esta manhã. Posso ligar o plugue, então ele carrega lentamente, mas é isso. Não há detritos ou qualquer coisa no plugue do carregador ou no telefone, por isso estou perdido. Por favor, ajude-me a ser enfermeira e preciso do meu telefone e considero inaceitável que esse problema ocorra novamente. Obrigado. - Cheryl

Solução: Olá Cheryl. Seu problema está relacionado ao hardware, para que você não queira fazer nada para danificar a porta de carregamento. Pode haver um pino dobrado na porta que causa esse problema. Sabemos que é realmente difícil ver o interior da porta sem o auxílio de alguma forma de ampliação, por isso sugerimos que você deixe um profissional dar uma olhada nela. Se o dispositivo estiver coberto por uma garantia de substituição, sugerimos que você exija um novo telefone em vez de fazer reparos.

Problema 3: o Galaxy S8 não envia SMS para contatos aleatórios

Enviei 6 mensagens de texto ontem de manhã (quarta-feira às 5h) para minha família e amigos próximos. Eu as escrevo regularmente. e tudo falhou e eu também não posso reenviá-los porque eles falham. No entanto, posso enviar mensagens para meu marido (envio mensagens de texto o tempo todo) e para amigos aleatórios. Eu até apaguei suas informações de contato e as reinseri na esperança de que ajudassem, mas não funcionou. Também desliguei o telefone por uma hora na esperança de que isso ajudasse - não ajudou. - Tempestade

Solução: Oi Storm. A primeira ação que você deseja fazer aqui é garantir que isso não seja relacionado ao aplicativo, limpando o cache e os dados do aplicativo de mensagens. Veja como fazer isso:

  1. Abra o menu Configurações na sombra de notificação (suspensa) ou no aplicativo Configurações na gaveta do aplicativo.
  2. Navegue até "Aplicativos". Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos em versões OEM do Android 6 ou 7.
  3. Uma vez lá, procure o aplicativo de mensagens e toque nele.
  4. Agora você verá uma lista de itens que fornecem informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso de memória e muito mais. Todos esses itens são clicáveis. Você vai querer clicar em Armazenamento.
  5. Agora você deve ver claramente os botões Limpar cache e Limpar dados do aplicativo.
  6. Tente limpar o cache primeiro e observe como as mensagens funcionam. Se o problema persistir, faça a opção Limpar dados .

Tocar no botão Limpar dados exclui todos os tópicos de conversa; portanto, se você deseja manter uma cópia de alguns, certifique-se de fazer o backup com antecedência.

Outra coisa boa a se fazer nesse caso é tentar usar outro aplicativo de mensagens. Isso ajudará a identificar se o problema é devido a um erro no aplicativo atual ou não. Existem muitos aplicativos de mensagens gratuitos que você pode usar como o Google Hangouts ou o Facebook Messenger, então faça a sua escolha.

Se o problema persistir, independentemente do aplicativo de mensagens, entre em contato com sua operadora. O problema pode estar no fim deles. Mesmo se não, eles ainda são obrigados a ajudá-lo a resolver o problema.

Problema 4: a tela do Galaxy S8 fica totalmente preta quando o Modo de economia de energia máxima está ativado

Ontem, liguei meu telefone para o modo Economia máxima de energia por meio de uma notificação. Agora, quando o telefone liga, vejo a tela de inicialização, mas a tela fica preta após o carregamento. Se eu pressionar o botão Bixby, uma notificação especial do Android será exibida na parte inferior que não pode ser usada no modo de economia de energia máxima. Eu reiniciei e carreguei, sem ajuda. Eu posso carregá-lo no modo de recuperação e ele mostra a tela bem. Eu tentei limpar o cache, mas não ajuda. Se eu tentar carregar no modo de segurança, tenho o mesmo problema do normal, é uma tela preta, mas diz 'Modo de segurança' no canto inferior esquerdo. Mas não consigo ver nada, não consigo desinstalar nada. Tentei tocar no telefone e tentar atendê-lo, mas isso não funciona. Obrigado pelo seu tempo. - Vinnie

Solução: Olá Vinnie. É possível que você tenha simplesmente definido o brilho da tela para a configuração mais baixa? Não sabemos se entendemos sua preocupação corretamente, pois ainda não ouvimos ou experimentamos esse problema. Tentamos replicar seu caso em nosso próprio S8 e tudo funciona bem, mesmo que o brilho da tela seja mais baixo. Sugerimos que você faça uma redefinição de fábrica através do modo de recuperação e veja como é a partir daí. Caso contrário, fique longe do modo de Economia máxima de energia no momento até encontrar mais informações sobre esse problema. Atualizaremos este post assim que tivermos uma solução eficaz.

Problema 5: o Galaxy S8 para de carregar depois que a porta de carregamento fica molhada, é detectado um erro de umidade

Oi. Vi o comercial da Samsung abrindo o Galaxy S8 da caixa debaixo d'água em uma gaiola de tubarão e depois gravando os tubarões. Então eu coloquei meu telefone na água na praia ontem por 10 segundos. Ainda está funcionando, mas a porta de carregamento informa que a umidade foi detectada e não será carregada. Faz 24 horas. O telefone é à prova de água ou não? Eu comprei uma porta de carregamento sem fio. - Heather

Solução: Olá Heather. Também vimos o comercial e dizemos que é um pouco extremo, dado que o telefone não é tecnicamente à prova de água. É resistente à água em até 5 pés (1, 5 metros) de água por até 30 minutos e, mesmo assim, não vamos dizer para você mergulhar intencionalmente seu telefone de US $ 700 na água. Isso ocorre porque a proteção contra resistência à água simplesmente não é à prova de água. Período. Se você quiser ver a diferença entre resistência à água e proteção à prova de água, faça uma pequena pesquisa no Google.

Agora, para o seu problema principal (bem, não é realmente um problema), você não precisa se preocupar. Experimente as etapas mencionadas acima para corrigir o erro de umidade detectado no Galaxy S8.

Problema 6: as notificações do ícone do Galaxy S8 para SMS não serão exibidas, a tentativa de primeira chamada sempre será enviada para o correio de voz

Eu tenho um novo Galaxy S8 e não estou recebendo notificações de texto quando a tela está desbloqueada ou bloqueada. Eu não me importo com sons de notificação; Não estou recebendo as notificações de ícones, pelo que me preocupo. Verifiquei minhas configurações de notificação e as mensagens têm notificações definidas para permitir. Verifico duas vezes as notificações de aplicativos bloqueados em "avançado" e as notificações de mensagens também são definidas como "permitidas". Não sei se você pode me ajudar a resolver outro enigma, mas nos últimos três meses, mais ou menos, sempre que ligou para meu parceiro, a ligação vai para o correio de voz na primeira vez, mesmo quando ele não está ao telefone, e depois a segunda vez. Isso está me fazendo perder a cabeça! Ninguém mais mencionou a ele que isso acontece quando o chamam. Eu moro no Kansas e ele mora em Iowa. Ele tem um iPhone 6 e tive três telefones nos últimos 3 meses, e tudo isso acontece com ele. Quando estou em Iowa, o problema geralmente desaparece (mas nem sempre). Obrigado pela ajuda! - Cydney

Solução: Olá Cydney. Para garantir que você receba uma notificação de ícone por SMS, ative a opção Permitir notificações em Configurações avançadas do aplicativo Messenger. Veja como fazer isso:

  1. Abra o aplicativo Configurações .
  2. Toque em Notificações .
  3. Mova o controle deslizante para a direita para o aplicativo de mensagens que você está usando.
  4. Toque no botão AVANÇADO no canto superior direito.
  5. Toque no aplicativo de mensagens que você está usando.
  6. Mova o controle deslizante para a direita na opção Permitir notificações .

Se essas etapas não resolverem o problema, tente limpar a partição de cache, fazendo o seguinte:

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Pressione e mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas ('Instalando a atualização do sistema' será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
  4. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar “limpar partição de cache”.
  5. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  6. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar “sim” e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
  8. Pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o dispositivo.

Se o problema persistir, você também pode tentar uma redefinição de fábrica completa. Aqui está como:

  1. Faça backup dos dados na memória interna. Se você fez login em uma Conta do Google no dispositivo, ativou o Anti-roubo e precisará de suas credenciais do Google para concluir a redefinição do Master.
  2. Desligue o dispositivo.
  3. Pressione e mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  4. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas ('Instalando a atualização do sistema' será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
  5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar “limpar dados / redefinição de fábrica.
  6. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar.
  7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
  8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
  9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
  10. Pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o dispositivo.

Sua segunda preocupação com as tentativas iniciais de ligação que vão diretamente para o correio de voz pode estar relacionada à rede ou algo causado por um bug no software, para que você queira conversar com sua operadora sobre isso. Se a redefinição de fábrica não for corrigida também, coordene com a equipe técnica da sua rede para resolvê-la.

Problema 7: O Galaxy S8 descarrega a bateria rapidamente e não carrega totalmente

Tirou fotos em água salgada. Pouco tempo depois, o telefone começou a falhar e a bateria descarregou. Deixe secar por alguns dias e tentei carregar o telefone, mas não cobraria mais de 10%. Substituiu a bateria, mas não cobrou mais de 45%. Limpou a partição de cache e reiniciou, depois o telefone mostrou 96%. Agora, quando o telefone cobrar, ele não será exibido entre 18% e 45%, mas durará o dia todo. Às vezes, quando o telefone está conectado, a bateria ainda descarrega. Quando isso acontece, ele reinicia e mostra uma carga em algum lugar na faixa de 90%.

Tentei limpar a partição de cache novamente, mas nada muda. Não tenho certeza se eu tenho uma bateria com defeito ou se poderia ser outra coisa. Qualquer informação com esse problema ajudaria. Obrigado. - Eddie

Solução: Olá Eddie. Tente recalibrar a bateria primeiro e veja como ela sai daqui. Se você ainda não tentou executar este procedimento, veja como é feito:

  1. Use o telefone jogando ou executando tarefas para acelerar a descarga de energia, até que o telefone se desligue.
  2. Ligue o telefone novamente e deixe-o se desligar.
  3. Carregue o telefone sem ligá-lo novamente.
  4. Aguarde até a bateria indicar que está totalmente carregada a 100%
  5. Desconecte o carregador e ligue o telefone.
  6. Se o telefone disser que não é mais 100%, desligue-o, conecte o carregador novamente e aguarde até que a carga seja 100%.
  7. Desconecte o carregador e ligue o telefone novamente.
  8. Use o telefone até descarregar a bateria para 0.
  9. Repita o ciclo uma vez.

Se nada mudar após a calibração da bateria, faça uma redefinição de fábrica. Se isso também não ajudar, deve haver um dano físico ao telefone que precisa ser consertado. Envie-o para reparo ou substituição.

Problema 8: o Galaxy S8 não será desligado

Minha filha esqueceu sua senha depois de colocar a impressão digital no Galaxy S8, agora o telefone não reconhece a impressão e deseja a senha. Tentei redefinir esse telefone com força, mas ele não me permite desativá-lo. Alguma sugestão sobre como resolver esse problema, para que este telefone não seja um peso de papel ????? - Xxkimberlyxx08

Solução: Olá xxkimberlyxx08. A maneira mais eficaz de reiniciar um S8 não responsivo ou congelado é simulando um "puxão da bateria", também conhecido como reinicialização suave. Aqui está como:

  1. Pressione e mantenha pressionados os botões Liga / Desliga e Diminuir volume por pelo menos 10 segundos.
  2. Quando o telefone começar a vibrar, solte os botões.

Esperamos que seu telefone seja reiniciado normalmente e você possa desligá-lo depois. Se isso não funcionar, basta esperar até que a bateria seja descarregada.

Problema 9: Não é possível desligar o som do obturador da câmera ao tirar fotos no Galaxy S8

Queria desligar o “clique” da câmera. Faça isso silenciando os sons do sistema. Mas ... não sei que outros sons estou desligando ao fazer isso. Você pode me dar uma lista? Estou tendo problemas para descobrir através do Google. Obrigado. - Mitch

Solução : Olá Mitch. Se você está nos Estados Unidos, está sem sorte, pois é ilegal tirar uma foto usando uma câmera digital ou smartphone sem o obturador disparar. Sim está certo. A Samsung está obviamente cumprindo a lei, mas alguns telefones ainda podem tirar fotos sem emitir som, simplesmente pressionando o botão Diminuir volume na lateral do telefone até que o telefone entre no modo de vibração. Se você ainda não experimentou isso, vá em frente e veja por si mesmo.

Se a primeira solução alternativa não funcionar, tente usar aplicativos de câmera de terceiros.


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