Erro na chamada do Apple iPhone 7 falhou, não é possível fazer chamadas [Guia de solução de problemas]

Erro de falha na chamada ou impossibilidade de fazer chamadas, mas pode receber chamadas e mensagens em um iPhone. Este é apenas um dos muitos problemas que afetam vários usuários de variantes anteriores do iPhone. E, por algumas razões, agora está se tornando um dos primeiros problemas relatados por alguns proprietários do novo iPhone 7.

O erro de falha na chamada geralmente ocorre quando você está tentando fazer uma chamada, mas a chamada não será atendida. Também pode acontecer aleatoriamente enquanto estiver no meio de uma conversa, resultando em queda de chamadas. Sinal fraco ou fraco provavelmente será o culpado neste caso, mas também existem outros fatores que podem desencadear o mesmo problema no seu novo iPhone. Um cartão SIM ruim, por exemplo, também pode solicitar o mesmo erro do iPhone ao tentar fazer chamadas. Os erros de software, incluindo os que vêm com as principais atualizações do iOS, também podem afetar os recursos de chamada do iPhone.

Ter problemas para fazer uma ligação pode ser realmente irritante, especialmente quando você precisa ligar para uma pessoa importante naquele exato momento. E, como qualquer outro problema, você deve estar ansioso para se livrar desse erro e resolver a causa subjacente o mais rápido possível.

Se esse for o motivo pelo qual você está lendo esta postagem, continue lendo para saber como corrigir um erro irritante de falha de chamada que impede o seu novo iPhone 7 de fazer chamadas.

Antes de prosseguir, se você tiver outras preocupações com o seu novo iPhone, visite a nossa página de solução de problemas do iPhone 7, pois já começamos a oferecer suporte ao dispositivo. Além disso, se precisar de mais assistência, você sempre pode entrar em contato conosco preenchendo o questionário de problemas do iPhone e fornecendo informações suficientes sobre o problema.

Como corrigir erros de falha de chamada ou problemas de saída no seu iPhone 7?

A melhor maneira de começar é fazendo uma reinicialização suave ou apenas reiniciando o iPhone 7 da maneira usual. Para iniciantes, é feita uma reinicialização suave ou reinicialização do iPhone 7 pressionando e mantendo pressionado o botão Suspender / Despertar até que o controle deslizante de energia apareça. Depois disso, arraste esse controle deslizante para desligar completamente o seu iPhone. Aguarde 30 segundos e, em seguida, pressione e segure o botão Suspender / Ativar novamente até que o logotipo da Apple apareça.

Após a reinicialização, execute uma chamada de teste para verificar se já está funcionando bem. Caso contrário, continue com qualquer um dos seguintes métodos.

Etapa 1. Verifique o status da sua conta.

Algumas operadoras imporiam uma desconexão suave para contas inadimplentes ou desativariam os serviços de saída devido a problemas relacionados à conta, incluindo dívidas anteriores ou contas não pagas. Nesse sentido, entre em contato com sua operadora e verifique se sua conta está em boas condições e se o status está ativo. Você também pode solicitar à sua operadora que verifique melhor o seu iPhone, verifique se ele não está impedido de receber serviços de celular e que está configurado com o plano de dados correto. Verifique também com sua operadora se sua conta está configurada corretamente para o seu novo dispositivo iPhone e também verifique se não há interrupções contínuas que afetem os serviços de rede em sua área. Observe que apenas sua operadora sem fio pode acessar e gerenciar detalhes em sua conta; portanto, entre em contato primeiro com esse assunto.

Etapa 2. Ative e desative o Modo Avião. Por alguns motivos, outros usuários do iPhone foram capazes de corrigir o mesmo problema ao fazer chamadas ativando e desativando o modo de Avião. Isso também pode ajudar a se livrar do erro de falha na chamada e permite fazer chamadas depois. Se você quiser experimentar este truque, vá para Configurações-> Avião-> ligue-o por cinco segundos e depois desligue-o novamente.

Etapa 3. Remova e reinsira o cartão SIM.

Como mencionado anteriormente, um cartão SIM ruim também pode causar o mesmo problema com as chamadas feitas no seu iPhone. Pode ser que o cartão SIM esteja danificado ou precise apenas ser devidamente protegido. Para garantir que isso não esteja causando o erro de falha na chamada, siga estas etapas para remover e reinserir o cartão SIM no seu iPhone 7:

  • Desligue completamente o seu iPhone. Verifique se está desligado.
  • Localize a bandeja do cartão SIM, na borda direita do iPhone.
  • Destrave a bandeja inserindo a ferramenta de ejeção do SIM ou um clipe de papel no slot fornecido.
  • Insira o cartão SIM na bandeja do cartão SIM. Os contatos dourados devem estar voltados para baixo.
  • Insira a bandeja do cartão SIM pressionando a bandeja para travá-la no lugar.

Após reinserir e proteger o cartão SIM, ligue o iPhone novamente e tente fazer uma chamada de teste para verificar se agora está funcionando bem e se o erro de falha na chamada se foi.

Etapa 4. Redefina as configurações de rede.

Se você fez recentemente alterações nas configurações de rede, é mais provável que isso tenha algo a ver com o erro chamado ou o problema de chamada efetuada no seu dispositivo. Para eliminar isso entre os possíveis culpados, você pode redefinir suas configurações de rede, indo para Configurações-> Geral-> Redefinir-> Redefinir configurações de rede.

Isso apagará todas as configurações salvas atuais, incluindo senhas de Wi-Fi, redes preferenciais e configurações de VPN. Portanto, se você fez algumas alterações incorretas em qualquer uma dessas opções, elas também serão apagadas.

Verifique também se está tentando fazer uma chamada em uma área com cobertura de rede celular. Caso você não consiga se conectar a uma rede celular no seu iPhone, verifique se os dados celulares estão ativados. Para verificar, vá para Configurações-> Celular.

Etapa 5. Restaure o seu iPhone e configure-o como novo.

Se tudo mais falhou na solução do problema e você ainda não conseguir fazer chamadas com o novo iPhone 7, considere restaurar o dispositivo de volta às configurações padrão de fábrica. Dessa forma, pode ajudar a eliminar quaisquer falhas de software que sejam suficientemente resistentes para serem erradicadas por soluções anteriores. No entanto, você deve fazer backup do seu dispositivo antes de começar a fazê-lo. Isso ocorre quando você restaura as configurações de fábrica do iPhone, todo o seu conteúdo é apagado do dispositivo, incluindo todas as suas informações pessoais e personalizações. Depois de criar o backup, você pode prosseguir com estas etapas:

  • Conecte seu iPhone a um computador ( Windows ou Mac ) com a versão mais recente do iTunes instalada. Você pode usar o cabo USB que acompanha o seu iPhone.
  • No seu computador, abra o iTunes.
  • Digite a senha do dispositivo, se necessário, ou clique na opção Confiar neste computador e siga as instruções na tela.
  • Procure o seu iPhone 7 na lista de dispositivos disponíveis no iTunes. Selecione seu iPhone clicando no nome da lista.
  • Vá para o painel Resumo no iTunes e clique em Restaurar [nome do dispositivo].
  • Clique em Restaurar novamente para confirmar a ação.

Depois disso, o iTunes começará a apagar o seu iPhone e instalará o software iOS mais recente para o seu dispositivo. O seu iPhone será reiniciado assim que o sistema restaurar as configurações de fábrica. Até então, você pode definir seu dispositivo como novo.

Se você não conseguir restaurar o seu iPhone através do iTunes, basta usar o menu Configurações para apagar seu dispositivo.

  • Para fazer isso, vá para Configurações do iPhone-> Geral-> Redefinir-> Apagar todo o conteúdo e configurações. Isso deve limpar o seu iPhone e restaurar as configurações padrão depois.

Outras recomendações úteis para corrigir erro de falha de chamada no seu novo iPhone 7

  • Se você estiver usando um gabinete ou acessório de terceiros, tente removê-lo para garantir que ele não esteja interferindo na intensidade do sinal da rede.
  • Verifique se há números bloqueados e verifique se o número que você está tentando ligar não está na lista de bloqueados. Para verificar se há números bloqueados no seu iPhone 7, vá para Configurações-> Telefone-> Bloqueio e Identificação de Chamadas e pesquise os números listados bloqueados. Um número de telefone pode ser bloqueado pelos aplicativos Telefone, FaceTime e Mensagens no seu iPhone.

Para gerenciar números bloqueados pelo aplicativo Telefone:

  • Vá para Configurações-> Telefone-> Bloqueio e identificação de chamadas.

Para gerenciar números bloqueados pelo aplicativo FaceTime:

  • Vá para Configurações-> FaceTime-> Bloqueado.

Para gerenciar números bloqueados por meio do aplicativo Mensagens:

  • Vá para Configurações-> Mensagens-> Bloqueadas.
  • Você pode bloquear ou desbloquear números de telefone nessas telas. Para desbloquear um número de telefone da lista Bloqueado, toque em Editar no canto superior direito, toque no (ícone de desbloqueio) ou em um círculo vermelho com o sinal - dentro e depois toque em Desbloquear para confirmar a ação. Agora tente ligar para esse número novamente.
  • Atualize as configurações da operadora. A atualização manual das configurações da operadora do iPhone também pode corrigir problemas de chamada efetuada, como manifestado por um erro de falha na chamada. Para verificar se uma atualização de configurações da operadora está disponível, vá para Configurações-> Geral-> Sobre . Se houver uma atualização de configurações da operadora, você será solicitado a instalar. Para visualizar a versão atual das configurações da operadora no seu dispositivo, vá para Configurações-> Geral-> Sobre e, em seguida, olhe ao lado de Operadora . Essa informação deve estar lá. Verifique se o iPhone está conectado à Internet e se a rede está estável para prosseguir com a instalação da atualização das configurações da operadora.
  • Nota: Você precisa fazer o download das configurações da operadora para a sua nova operadora, se alguma vez inserir ou usar um novo cartão SIM no seu iPhone.
  • Tente desativar o LTE. Embora o LTE seja necessário para uma conexão mais rápida com a Internet, algumas vezes a ativação desse recurso pode desencadear alguns problemas no seu iPhone, incluindo o chamado erro com falha. Para garantir que isso não esteja causando esse problema, vá para Configurações-> Celular-> Opções de dados celulares-> e tente habilitar 3G, 4G ou outras bandas de rede suportadas pela sua operadora. Você também pode tentar fazer chamadas em outro local.

Entre em contato com o suporte da Apple para obter mais assistência

Se nenhuma dessas soluções recomendadas puder corrigir o problema de chamada efetuada ou o erro de falha de ligação que você possui no iPhone 7, entre em contato com o Suporte da Apple para resolver o problema e solicitar suporte adicional ou outras opções. Isso deve ser feito especialmente se o problema for desencadeado por uma grande atualização de software ou ocorrer após a instalação da versão mais recente do iOS para o seu iPhone. Dessa forma, ele será marcado entre outros problemas a serem abordados na próxima atualização do iOS.

Conecte-se conosco

Se precisar de mais ajuda com o uso de determinadas funções e recursos do novo smartphone Apple iPhone 7, sinta-se à vontade para visitar nossa Página de tutorial. Lá você pode encontrar uma lista de conteúdos de instruções, tutoriais passo a passo e respostas às perguntas frequentes sobre o iPhone 7. Se você tiver outras preocupações ou tiver problemas ao usar o telefone, pode entrar em contato conosco através deste Formato . Não deixe de nos informar mais detalhes sobre o problema ou os problemas do dispositivo que você possa ter e teremos o maior prazer em ajudá-lo.