Você está tendo problemas com seu aplicativo do Google Chrome? Esta postagem ajudará você a lidar com o Chrome parou de erro no seu Galaxy S10. Descubra as etapas específicas para solução de problemas que você pode tentar solucionar este bug abaixo.
Antes de prosseguir, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.
Correção real para o Chrome parou de erro no Galaxy S10 | solucionar problemas "Infelizmente, o Chrome parou"
O Google Chrome é um dos aplicativos estáveis que você pode ter no seu Samsung Galaxy. No entanto, como qualquer outro aplicativo, ele não é perfeito e pode encontrar erros de tempos em tempos. Neste artigo de solução de problemas, ajudamos a corrigir o erro de interrupção do Chrome.
O Chrome parou a correção nº 1: reiniciar o aplicativo Chrome
O Chrome parou de erro geralmente é temporário e corrigido na maioria das vezes ao sair do aplicativo. Se você ainda não tentou isso, faça isso como sua primeira etapa de solução de problemas. Muitos erros do aplicativo são causados por pequenos erros que geralmente desaparecem após o fechamento do aplicativo. Existem duas maneiras de fazer isso.
Método 1: fechar um aplicativo usando a chave Aplicativos recentes
- Na tela, toque na tecla programável Aplicativos recentes (aquela com três linhas verticais à esquerda do botão Início).
- Depois que a tela Aplicativos recentes for exibida, deslize para a esquerda ou direita para procurar o aplicativo. Deveria estar aqui se você conseguiu executá-lo anteriormente.
- Em seguida, deslize o dedo para cima no aplicativo para fechá-lo. Isso deve forçá-lo a fechar. Se não estiver lá, basta tocar no aplicativo Fechar tudo para também reiniciar todos os aplicativos.
Método 2: fechar um aplicativo usando o menu Informações do aplicativo
Outra maneira de forçar o fechamento de um aplicativo é acessar as próprias configurações do aplicativo. É um caminho mais longo em comparação com o primeiro método acima, mas é igualmente eficaz. Você deseja usar esse método se planeja fazer outra solução de problemas para o referido aplicativo, como limpar o cache ou os dados. Veja como é feito:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Aplicativos.
- Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
- Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
- Encontre e toque no aplicativo.
- Toque em Forçar parada.
O Chrome parou a correção nº 2: faça uma redefinição suave
A redefinição suave deve ser a próxima etapa de solução de problemas se o fechamento forçado do aplicativo não funcionar. A reinicialização suave é outra forma de reiniciar o dispositivo, simulando os efeitos de uma “retirada da bateria”. Você deve fazer isso para limpar a RAM e atualizar o sistema em geral. Para fazer isso, basta pressionar e segurar os botões Liga / Desliga e Diminuir volume por cerca de 10 segundos. Depois que o telefone reiniciar, solte os botões. Isso geralmente é eficaz na eliminação de erros que se desenvolvem quando um sistema fica em execução por algum tempo. Sugerimos que você reinicie o S10 usando esse método pelo menos uma vez por semana para diminuir as chances de erros.
Para alguns Galaxy S10, pode haver uma maneira um pouco diferente de chegar ao mesmo método. Aqui está como:
- Pressione e segure os botões Power + Volume Down por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo desligue. Aguarde alguns segundos para a tela Modo de Inicialização de Manutenção aparecer.
- Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Você pode usar os botões de volume para alternar entre as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para que a redefinição seja concluída.
O Chrome parou a correção nº 3: atualize o Google Chrome
Alguns erros são corrigidos apenas por atualizações. É por esse motivo que você deseja manter
Android e todos os aplicativos atualizados. Se o problema começou do nada, manter seu aplicativo do Google Chrome atualizado não é uma má idéia neste caso. Se você não instalou atualizações para o Chrome recentemente, tente verificar a Play Store para ver se há alguma atualização no momento. Também seria uma boa ideia atualizar o restante dos seus aplicativos, se você ainda não o fez. Se a causa do problema for conhecida pelos desenvolvedores, uma nova atualização poderá incluir uma correção. Lembre-se de que o Chrome parou de erro pode ser causado por vários fatores. Embora o erro em si seja comum entre dispositivos Android, cada situação pode ser diferente da outra. Um desenvolvedor pode precisar criar uma nova versão para corrigir um bug específico que mostra o erro em outro dispositivo.
O Chrome parou a correção nº 4: limpar o cache do Chrome
A exclusão do cache é uma das maneiras diretas de solucionar problemas de um aplicativo com problemas. Geralmente, é eficaz na correção de pequenos erros causados por cache desatualizado ou arquivos temporários. Isso pode ser feito com segurança, sem perder nenhum conteúdo relacionado ao usuário no aplicativo. Veja como é feito:
- Vá para a tela inicial.
- Toque no ícone de aplicativos.
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Aplicativos.
- Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
- Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
- Encontre e toque no aplicativo apropriado.
- Toque em Armazenamento.
- Toque no botão Limpar cache.
- Reinicie o dispositivo e verifique o problema.
O Chrome parou a correção nº 5: redefinir ou reinstalar o Chrome
Caso nada aconteça após a limpeza do cache de um aplicativo, a próxima coisa boa a ser feita é limpar os dados do aplicativo. Ao contrário do procedimento anterior, este pode excluir informações ou dados importantes no aplicativo. Por exemplo, se você estiver tentando resolver um problema com um aplicativo de mensagens, a limpeza dos dados excluirá todas as suas mensagens. Para jogos, isso pode excluir seu progresso. Se você não quiser perder coisas importantes, faça um backup com antecedência.
- Vá para a tela inicial.
- Toque no ícone de aplicativos.
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Aplicativos.
- Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
- Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
- Encontre e toque no aplicativo apropriado.
- Toque em Armazenamento.
- Toque no botão Limpar dados.
- Reinicie o dispositivo e verifique o problema.
Reinstalar o aplicativo também pode funcionar nessa situação. Faça isso se a limpeza dos dados do aplicativo não ajudar.
O Chrome parou a correção nº 6: redefinir as configurações de rede
Como qualquer outro problema de rede, esse problema pode ser resolvido redefinindo as configurações de rede do seu dispositivo. Um bug na configuração de rede do seu telefone também pode estar causando o problema. Certifique-se de incluir redefinir as configurações de rede na sua lista de solução de problemas para manter as configurações de rede na melhor forma. Aqui está como você faz isso:
- Na tela inicial, deslize o dedo para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
- Toque em Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede.
- Toque em Redefinir configurações.
- Se você configurou um PIN, insira-o.
- Toque em Redefinir configurações. Depois de concluída, uma janela de confirmação será exibida.
O Chrome parou a correção nº 7: verifique se há um problema com o aplicativo
Se o aplicativo Google Chrome veio com o sistema operacional, o que significa que é um dos aplicativos pré-instalados, você também pode usar o Modo de Segurança para solucionar o problema. No modo de segurança, todos os aplicativos de terceiros são bloqueados e, portanto, somente os aplicativos pré-instalados serão executados. Se o Google Chrome funcionar normalmente apenas no modo de segurança, isso pode significar a culpa de um aplicativo de terceiros. Para verificar se é esse o caso, reinicie o telefone no modo de segurança. Veja como fazer isso:
- Pressione e segure o botão Liga / Desliga até que a janela Desligar seja exibida e solte.
- Toque e segure Desligar até que o prompt do modo de segurança seja exibido e solte.
- Para confirmar, toque em modo de segurança.
- O processo pode levar até 30 segundos para ser concluído.
- Na reinicialização, o “Modo de segurança” aparece no canto inferior esquerdo da tela inicial.
Não se esqueça: o modo de segurança bloqueia aplicativos de terceiros, mas não informa qual deles é a causa real. Se você acha que há um aplicativo de terceiros não autorizado no sistema, você deve identificá-lo. Aqui está o que você precisa fazer exatamente:
- Inicialize no modo de segurança.
- Verifique o problema.
- Depois de confirmar que um aplicativo de terceiros é o culpado, você pode começar a desinstalar aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes que você adicionou.
- Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
- Se o seu S10 ainda for problemático, repita as etapas 1 a 4.
O Chrome parou a correção nº 8: redefinir as preferências do aplicativo
Alguns aplicativos, incluindo o Google Chrome para Android, requerem aplicativos padrão do sistema para funcionar. Às vezes, esses aplicativos padrão podem ser desativados por outros aplicativos ou após algumas alterações no sistema, como após uma atualização. Para garantir que todos os aplicativos padrão sejam ativados novamente, siga estas etapas:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Aplicativos.
- Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
- Selecione Redefinir preferências do aplicativo.
- Reinicie o seu S10 e verifique o problema.
O Chrome parou a correção nº 9: limpe a partição de cache
Para carregar aplicativos rapidamente, o Android armazena itens usados com frequência, como links de sites, imagens, vídeos, anúncios, entre outros, em uma parte do armazenamento interno chamada partição de cache. Às vezes, esses itens chamados coletivamente de cache do sistema podem ficar desatualizados ou corrompidos, causando problemas ou bugs de desempenho. Para garantir que o telefone funcione com eficiência e que o cache esteja em sua melhor forma, limpe regularmente a partição do cache (aproximadamente uma vez a cada poucos meses). Ao lidar com qualquer problema de aplicativo, isso também pode ser uma das etapas de solução de problemas. Veja como fazê-lo
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas ('Instalando a atualização do sistema' será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar partição de cache'.
- Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que 'sim' seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
- Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
- Pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o dispositivo.
O Chrome parou a correção nº 10: redefinição de fábrica
A redefinição de fábrica deve ser considerada se nenhuma das soluções acima funcionou até o momento. Certifique-se de fazer backup de seus dados pessoais para evitar a perda de arquivos importantes.
Abaixo estão as duas maneiras de redefinir o seu S10 de fábrica:
Método 1: Como redefinir o disco rígido no Samsung Galaxy S10 através do menu Configurações
Esta é a maneira mais fácil de limpar o seu Galaxy S10. tudo o que você precisa fazer é acessar o menu Configurações e seguir as etapas abaixo. Recomendamos esse método se você não tiver problemas em ir para Configurações.
- Crie um backup dos seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
- Abra o aplicativo Configurações.
- Vá até e toque em Gerenciamento geral.
- Toque em Redefinir.
- Selecione Restaurar dados de fábrica nas opções fornecidas.
- Leia as informações e toque em Redefinir para continuar.
- Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.
Método 2: Como redefinir o disco rígido no Samsung Galaxy S10 usando os botões de hardware
Se o seu caso for o de que o telefone não está inicializando ou ele inicializa, mas o menu Configurações está inacessível, esse método pode ser útil. Primeiro, você precisa inicializar o dispositivo no modo de recuperação. Depois de acessar a Recuperação, é esse o momento em que você inicia o procedimento de redefinição mestre adequado. Pode levar algumas tentativas para você antes de poder acessar o Recovery, então seja paciente e tente novamente.
- Se possível, crie um backup dos seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema impedir que você faça isso, simplesmente pule esta etapa.
- Além disso, você deseja remover sua conta do Google. Se o seu problema impedir que você faça isso, simplesmente pule esta etapa.
- Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desativá-lo, nunca poderá inicializar no Modo de Recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente através do botão Liga / Desliga, aguarde até a bateria do telefone descarregar. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
- Pressione e mantenha pressionado o botão Aumentar volume e o botão Bixby ao mesmo tempo.
- Enquanto ainda pressiona as teclas Aumentar volume e Bixby, mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
- O menu da tela de recuperação será exibido. Quando vir isso, solte os botões.
- Use o botão Diminuir volume até destacar "Limpar dados / redefinição de fábrica".
- Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar 'Limpar dados / redefinição de fábrica'.
- Use Diminuir volume para destacar Sim.
- Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a redefinição de fábrica.
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