Olá a todos! Bem-vindo à nossa mais recente publicação de solução de problemas do # GalaxyJ3. Se há um problema que não desaparece com os smartphones de hoje, é o que estamos discutindo neste post hoje - consumo rápido de bateria. Em muitos casos que examinamos, o problema de esgotamento da bateria tem uma chance maior de ocorrer quando o dispositivo atinge um ano. Isso geralmente ocorre devido à deterioração natural que ocorre dentro da própria bateria. Em alguns casos, fatores externos, como aplicativos ruins, codificação ruim de aplicativos ou sistemas operacionais, podem estar por trás do problema. Abaixo está uma pequena lista de etapas de solução de problemas que consideramos aplicáveis aos casos mencionados nesta postagem. Certifique-se de fazer mais pesquisas sobre como eliminar ou minimizar o problema de consumo de bateria no seu dispositivo, se você já tentou tudo o que incluímos aqui.
Se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.
Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.
Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:
Problema 1: O Galaxy J3 descarrega a bateria rapidamente, não recarrega quando a bateria está abaixo de 5%
Olá. Eu possuo o Samsung J3 e fiquei decepcionado com seu desempenho nos últimos 6 meses. Era um telefone perfeito, com uma bateria fácil e duradoura e operações rápidas. Agora, são necessários 10 segundos para carregar QUALQUER COISA, mesmo com 100% da bateria, e uma vez que a bateria fica abaixo de 5%, sei que me preparo para pelo menos meio dia sem o meu telefone. Este é o pior problema com um telefone que eu já vi. SIMPLESMENTE NÃO VOLTARÁ ABAIXO DE 5%. Nada que eu faça, além de combinações completamente arbitrárias de cabos / plugues de parede, trará esse telefone de volta dos mortos. Estou esperando o trabalho há uma hora e ele ainda não surgiu do símbolo "relâmpago (carregue seu telefone". Não está nem 1% carregado. Isso é ridículo. Informe-me do que estou fazendo de errado) Estou usando o carregador de parede samsung e o cabo que acompanha o telefone. Às vezes, o cabo é carregado no meu carro, então eu sei que a tecnologia está funcionando, é a bateria do telefone ou do telefone que tem um grande problema. Entre em contato. . - William
Solução: Olá William. Os smartphones podem se tornar problemáticos por vários motivos diferentes; portanto, a menos que um diagnóstico exaustivo (software e hardware) seja realizado, há uma pequena chance de encontrar o motivo real do seu próprio problema. Embora seu problema pareça comum, a causa exata pode ser específica do dispositivo, o que significa que pode haver um fator único no seu J3 que, direta ou indiretamente, faz com que os sintomas apareçam.
Por exemplo, o motivo real pelo qual o carregamento parece ser irregular pode estar relacionado a uma falha no lado do hardware, principalmente na porta de carregamento. Em alguns casos semelhantes, um aplicativo ruim de terceiros pode ser o culpado. As soluções para um problema como esse não variam muito; portanto, o caminho a seguir é tentar as etapas relevantes para a solução de problemas de software. Se eles não funcionarem, substitua a bateria ou envie o telefone para reparo. Abaixo estão as soluções possíveis que você deve tentar.
Atualize o cache do sistema
Alguns problemas relacionados à inicialização são corrigidos limpando a partição de cache, onde o cache do sistema está localizado. Às vezes, atualizações e instalações de aplicativos podem atrapalhar o cache do sistema, o que, por sua vez, leva a todos os tipos de problemas. Para verificar se um cache incorreto do sistema está causando problemas, limpe primeiro a partição do cache. Aqui está como:
- Desligue o seu Galaxy J3. Pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga, toque em Desligar e toque em DESLIGAR para confirmar.
- Pressione e mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Início, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
- Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
- Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas ('Instalando a atualização do sistema' será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar a limpeza da partição de cache .
- Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume para destacar 'yes' e pressione a tecla Power para selecionar.
- Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar o sistema agora' será destacado.
- Pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o dispositivo.
Observe o telefone no modo de segurança
Alguns aplicativos também podem causar problemas. Lembre-se de que nem todos os aplicativos são criados com a mesma habilidade e recursos. Alguns podem ter sucesso em termos de recompensas financeiras para o desenvolvedor, enquanto outros não. Outros podem funcionar como pretendido, mas depois de algum tempo, devido à falta de tempo ou recursos, não é mais possível otimizar uma nova atualização do Android. Como costuma ser o caso de aplicativos desatualizados, eles acabam causando problemas para o sistema operacional. Para ver se os problemas do seu telefone estão sendo causados por um aplicativo de terceiros, inicialize o telefone no modo de segurança. Aqui está como:
- Desligue o seu Galaxy J3. Pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga, toque em Desligar e toque em DESLIGAR para confirmar.
- Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela com o nome do dispositivo.
- Quando 'SAMSUNG' aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
- Imediatamente após soltar a tecla Liga / Desliga, mantenha pressionada a tecla Diminuir volume.
- Continue pressionando a tecla Diminuir volume até que o dispositivo termine de reiniciar.
- O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
- Solte a tecla Diminuir volume quando vir 'Modo de segurança'.
Lembre-se, o modo de segurança não é uma solução em si. É a sua maneira de saber se nossa suspeita de que um aplicativo de terceiros é culpado é verdadeira. O modo de segurança bloqueia aplicativos e serviços de terceiros. Portanto, se o telefone carregar normalmente ou funcionar conforme o esperado, o problema deverá ser causado por um aplicativo incorreto.
Para identificar o aplicativo problemático, você deve desinstalar os aplicativos até que o problema seja solucionado. O ciclo deve ser: desinstalar, observar, desinstalar, observar.
Recalibrar o sistema operacional
Como seu problema parece envolver a bateria, também é uma boa ideia calibrar o Android para detectar corretamente o nível real da bateria. Depois de algum tempo, o sistema operacional (Android) pode ficar confuso ao rastrear o consumo ou a carga da bateria, por isso é bom que você possa ajudar a garantir que ele funcione. É simples e pode ser feito facilmente. Aqui está como:
- Drene a bateria completamente . Isso significa usar o dispositivo até que ele desligue por si próprio e o nível da bateria seja 0%.
- Carregue o telefone até atingir 100% . Certifique-se de usar o equipamento de carregamento original para o seu iPhone e deixe-o carregar completamente. Não desconecte o dispositivo por pelo menos mais duas horas e também não o use durante o carregamento.
- Após o tempo decorrido, desconecte o dispositivo .
- Execute uma reinicialização a quente pressionando os botões Power e Home simultaneamente, até o logotipo da Apple aparecer.
- Use o seu J3 até ficar completamente sem energia novamente.
- Repita as etapas de 1 a 5.
Limpe o telefone com a redefinição de fábrica
A redefinição de fábrica deve ser a última etapa de solução de problemas de software para este caso. Este procedimento trará todas as configurações de software de volta aos padrões, por isso é uma boa maneira de se livrar de falhas e bugs que podem ter se desenvolvido ao longo do tempo. O software de estado de fábrica geralmente não contém bugs que podem causar mau funcionamento da bateria. Verifique como o carregamento funciona imediatamente após a redefinição de fábrica do dispositivo.
Se o telefone funcionar bem após uma redefinição de fábrica, mas não quando você restaurar seus aplicativos, um deles deverá ser problemático.
Estas são as etapas de como redefinir o J3 de fábrica:
- Em qualquer tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
- Toque em Configurações.
- Toque em nuvem e contas.
- Toque em Backup e restauração.
- Se desejar, toque em Fazer backup dos meus dados para mover o controle deslizante para ON ou OFF.
- Se desejar, toque em Restaurar para mover o controle deslizante para LIGADO ou DESLIGADO.
- Toque duas vezes na tecla voltar para retornar ao menu Configurações e depois toque em Gerenciamento geral.
- Toque em Redefinir.
- Toque em Restaurar dados de fábrica.
- Toque em Redefinir dispositivo.
- Se você tiver o bloqueio de tela ativado, digite seu PIN ou senha.
- Toque em Continuar.
- Toque em Excluir tudo.
Substitua a bateria
O lado bom do J3 é o fato de ele possuir uma bateria removível. Portanto, neste caso, é uma boa ideia substituir a bateria se todas as etapas fornecidas acima não funcionarem. Se você conhece alguém que tenha um J3 com uma bateria funcionando, tente usá-la e veja como ela funciona no telefone. Caso contrário, continue comprando uma bateria nova.
Envie o telefone
Se nada funcionar, você não está com sorte. Deve haver um mau funcionamento do hardware que causa os sintomas que você está enfrentando no momento. Entre em contato com a Samsung e deixe-os resolver o problema. Caso contrário, mande verificá-lo por um bom centro de reparo de terceiros.
Problema 2: o Galaxy J3 cobra apenas até 91%, é encerrado por conta própria
Oi. Quando eu conecto meu telefone para carregar, ele carrega até um certo ponto e, em seguida, deve desligar porque eu o vejo inicializando por conta própria. Depois de um tempo, eu vou usá-lo e ele não liga. Não consigo ligar novamente, a menos que eu o retire do carregador, puxe a bateria, troque a bateria e ligue-a. Ele cobra apenas se parecer 91%. Alguma idéia do que pode estar causando isso? É realmente estranho. Às vezes, ele é desligado e reiniciado várias vezes por si próprio. Acho que quando chega a 91%, ele desliga e não volta por si só. Ele cobrará até 80 algo por cento antes de se desligar e, em seguida, eu estou pensando. Estou em 90% agora e ainda está ligado. Enfim, tipo de um problema estranho, eu acho. Obrigado por qualquer ajuda que você possa fornecer. - Pedro
Solução: Olá Peter. O mesmo conjunto de soluções pode funcionar no seu caso. Claro, as circunstâncias podem ser diferentes das de William acima, mas qualquer uma de nossas sugestões para ele também deve funcionar na sua. Basta pular a etapa de solução de problemas que você fez se já a executou antes de entrar em contato conosco.
Além disso, instale as atualizações de aplicativos ou Android assim que estiverem disponíveis. Lembre-se de que as atualizações não trazem apenas alterações cosméticas, mas também corrigem erros conhecidos. Embora os desenvolvedores desejem minimizar o consumo de bateria ao projetar seus aplicativos, alguns também podem lançar patches para corrigir códigos ineficientes. Certifique-se de não pular nenhuma atualização, se possível.
Para adicionar, você também pode tentar ver se consegue se lembrar de algo que possa ter feito de maneira diferente. Por exemplo, se o problema coincidir após a instalação de um novo aplicativo de terceiros, poderá economizar algum tempo se você for direto para desinstalar o aplicativo e observar o telefone.
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