Como descongelar o seu Motorola Moto E4 congelado (solução fácil)

Problemas de congelamento são comuns a dispositivos Android. De fato, temos muitos leitores que nos contataram sobre problemas semelhantes. Entre os que entraram em contato conosco, estão os usuários do Motorola Moto E4, que relataram que seus dispositivos pararam de funcionar repentinamente e estão congelados ou não respondem mais aos seus comandos. Temos que resolver esse problema neste post para o benefício de nossos leitores.

Supondo que seu dispositivo não tenha caído em uma superfície dura ou molhado, esse problema é bem pequeno e você não precisa de um técnico para fazê-lo responder novamente. Mas se o problema realmente começou após um evento significativo que poderia ter danificado o hardware, não há sentido em resolvê-lo, porque você só pode fazer muito sobre problemas de hardware. Nesse caso, sugiro que você traga o telefone para a loja. Por outro lado, se o problema ocorreu sem motivo ou causa aparente, continue lendo.

Para os proprietários de smartphones que encontraram nosso site enquanto tentavam encontrar uma solução, tente ver se seu telefone é um dos dispositivos compatíveis. Se for, visite a página de solução de problemas desse dispositivo, procure-o para encontrar problemas semelhantes aos seus e sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. No entanto, se você ainda precisar da nossa ajuda depois disso, preencha nosso questionário de problemas do Android e pressione Enviar para entrar em contato.

Como fazer seu Moto E4 congelado responder novamente

Embora esse problema possa parecer um problema de hardware muito sério, na realidade não é. De fato, com base em nossa experiência, é apenas uma das coisas que poderia acontecer se o firmware travar. Você pode consertá-lo por conta própria sem a ajuda de um técnico. Com isso dito, aqui está o que você deve fazer sobre isso:

Primeira solução: Reinício Forçado

Se você conhece o procedimento de extração de bateria que costumamos fazer com telefones com baterias removíveis quando elas travam, bem, é semelhante ao que fazemos apenas com telefones com baterias não removíveis.

Seu Moto E4 está conectado para executar esse método se a combinação for feita corretamente. Na verdade, é a única coisa que pode fazer o seu dispositivo responder se o problema é realmente uma falha de firmware. É assim que se faz:

  • Pressione e mantenha pressionado o botão Diminuir volume e a tecla Liga / Desliga simultaneamente por 10 segundos ou mais.

Se a combinação for realizada corretamente, o seu Moto E4 será reiniciado normalmente e inicializado na tela inicial. Você pode continuar a usá-lo, no entanto, não há garantia de que o problema nunca ocorra novamente no futuro.

Por outro lado, se não responder, tente fazer o seguinte:

  1. Mantenha pressionado o botão de diminuir o volume e não solte-o.
  2. Pressione e segure a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de diminuir volume.
  3. Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou mais.

É basicamente o mesmo que o procedimento acima, apenas garantindo que você mantenha pressionado o botão de diminuir o volume antes da tecla liga / desliga, pois, caso contrário, não resultará em um resultado semelhante. Se o seu telefone ainda não responder, siga para o próximo procedimento.

Segunda solução: tente carregar o telefone e faça a reinicialização forçada novamente

Outra possibilidade que temos que considerar é uma bateria descarregada. É claro que você pode excluir isso imediatamente se o telefone estiver congelado em uma tela que ainda mostra uma foto. Por exemplo, se você estava enviando mensagens de texto quando o telefone falhou e a tela está congelada na tela que mostra o seu texto. Mas, novamente, se for esse o caso, a primeira solução já deveria ter resolvido o problema. Portanto, se o seu dispositivo estiver preso em uma tela preta e não responder, é possível que a bateria tenha se esgotado, além do fato de que o sistema pode ter travado pouco antes de a bateria ficar vazia. Para descartar isso, tudo o que você precisa fazer é…

  1. Conecte o carregador a uma tomada de parede e verifique se está usando o carregador com fio original.
  2. Usando o cabo de alimentação / dados original, conecte seu dispositivo ao carregador.
  3. Independentemente de os sinais de carregamento serem exibidos ou não, permita que o telefone seja conectado ao carregador por 10 minutos.
  4. Depois disso, mantenha pressionado o botão Diminuir volume e não solte-o.
  5. Em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
  6. Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou mais para simular a desconexão da bateria.

Se o problema ocorreu devido a uma bateria descarregada e a uma falha de firmware, o Moto E4 já deve estar inicializando. Mas, se ainda não estiver respondendo, é hora de trazê-lo de volta à loja para que um técnico possa verificar por você.

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