Como corrigir um Samsung Galaxy S7 que não está carregando e outros problemas de carregamento

É importante que o seu #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) esteja carregando corretamente porque, caso contrário, você não poderá usá-lo quando a bateria ficar sem bateria. No entanto, já recebemos algumas reclamações de usuários cujos telefones novos não estão carregando. Outros relataram que os deles não estão cobrando corretamente, enquanto outros disseram que suas unidades não carregam rapidamente.

Os problemas de carregamento estão entre os problemas mais comuns relatados pelos proprietários de dispositivos Galaxy, por isso não estamos surpresos por ter recebido algumas mensagens sobre esse tipo de problema dos primeiros usuários do novo dispositivo principal da Samsung.

Como técnicos, já temos nossos procedimentos de solução de problemas que seguimos ao tentar corrigir problemas, mas não sabemos qual é a causa. Portanto, se você simplesmente nos disse que seu telefone parou de carregar um dia sem motivo aparente, sugerimos que você siga nosso guia de solução de problemas abaixo.

No entanto, para proprietários cujos telefones sofreram danos físicos e líquidos, não há necessidade de solucionar problemas. Em vez disso, leve seu telefone imediatamente a um técnico e faça a verificação.

Leia também : Modos de economia de energia do Samsung Galaxy S7 e como prolongar a vida útil da bateria

Se você tiver outras preocupações, tente navegar pela página de solução de problemas do S7, conforme listamos todos os problemas que abordamos a cada semana. Talvez já tenhamos fornecido uma solução para o seu problema. Tente encontrar problemas semelhantes ao seu. Você também pode entrar em contato conosco diretamente, preenchendo nosso questionário de problemas do Android. Mas forneça informações detalhadas sobre o seu problema para que possamos ajudá-lo melhor.

Guia básico de solução de problemas do Galaxy S7 não carregando problema

Para problemas que não têm causa aparente ou razão pela qual ocorreram, não podemos garantir uma correção, e é por isso que precisamos solucionar o problema. Portanto, neste post, mostraremos o que fazer se o seu Galaxy S7 parar de carregar.

Etapa 1: reinicialização forçada

Se o problema ocorreu do nada sem motivo aparente, há uma chance de o sistema travar, principalmente se o telefone não responder ou desligar por conta própria e não responder quando a tecla liga / desliga for pressionada.

A primeira e mais segura coisa a ser feita é a seguinte: pressione e mantenha pressionadas as teclas Diminuir volume e Ligar / desligar por 7 a 10 segundos . Se o dispositivo ainda tiver bateria suficiente e se estiver certo sobre a falha do sistema, ele deverá inicializar normalmente depois de concluir o procedimento com êxito. Depois disso, o dispositivo deve carregar normalmente usando o carregador original.

Etapa 2: Verifique o carregador e o cabo USB

Supondo que o telefone esteja respondendo bem, mas não cobrará se estiver conectado, a próxima coisa a fazer é verificar o adaptador de energia e o cabo que liga o carregador ao dispositivo. Aqui está como ...

Verifique a porta do carregador e veja se consegue encontrar algo que obstrua o cabo, como sujeira, fiapos ou qualquer outra coisa que impeça um bom contato entre os receptores. Além disso, verifique se há um pino dobrado. Se houver, você poderá endireitá-lo usando uma pinça ou até mesmo um palito de dente.

Faça o mesmo com o cabo apenas para verificar as duas extremidades. Quanto aos pinos dobrados, se houver um no final que se conecte ao telefone, não será possível endireitá-lo. Portanto, nesse caso, você precisa comprar um novo cabo USB ou um conjunto de carregador Samsung, que acompanha o adaptador de energia.

Se o cabo estiver quebrado, você também precisará comprar um. Lembre-se de que o cabo de alimentação é o único que conecta o carregador ao telefone; portanto, sem ele ou se estiver quebrado, naturalmente, o dispositivo não carrega.

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Etapa 3: verifique a porta USB do seu telefone

Agora que você fez a reinicialização forçada e verificou o carregador e o cabo, mas o dispositivo ainda se recusa a carregar, é hora de verificar a porta do utilitário. Tente ver se há também fiapos ou detritos no interior que impedem o cabo de fazer bons contatos com os receptores. Se não houver nada lá, prossiga para a próxima etapa.

Etapa 4: tente usar outro carregador e / ou cabo

Se você conhece alguém que tem o mesmo telefone que o seu, tente emprestar o carregador (com o cabo) e veja se o telefone cobra e, se for o caso, o problema estava no seu carregador. Você precisa comprar um novo.

No entanto, se o telefone ainda se recusar a carregar, é possível que haja um problema com a bateria ou com o próprio telefone.

Etapa 5: tente usar um carregador sem fio

Pouco antes de decidir enviar o telefone para verificação, tente usar um carregador sem fio para carregá-lo apenas para ver se ele recebe corrente através de um meio diferente. Nesse caso, há uma chance de o problema com a porta USB do seu dispositivo e não a bateria ou um problema de hardware.

Caso o dispositivo não carregue sem fio, consulte um técnico, caso contrário, tente executar o próximo passo apenas para investigar mais.

Etapa 6: tente segurar o dispositivo em vários ângulos durante o carregamento

Conecte o cabo e tente segurar o telefone em certos ângulos para ver se ele carrega. Se a porta USB estiver frouxa, basta posicionar o telefone para que o cabo faça contatos com os receptores. Você também pode tentar mover a extremidade do cabo conectado ao telefone para cima e para baixo ou para os lados. Se, às vezes, o telefone mostra o ícone de carregamento, é apenas uma conexão frouxa. Infelizmente, não há nada que você possa fazer a não ser deixar que o técnico lide com isso.

No que diz respeito à solução de problemas do ícone de não carregar, é o máximo que você pode. Seu Galaxy S7 ainda é novo e ainda deve estar dentro da garantia. A abertura certamente anulará a garantia.

Outros problemas de carregamento com o Galaxy S7

Agora que mostrei a você como solucionar problemas do telefone que não está sendo carregado, é hora de abordar outros problemas de carregamento que você pode encontrar com o seu novo dispositivo.

Galaxy S7 não está carregando corretamente

Nesse caso, o dispositivo responde quando o carregador está conectado, mas continua desconectando e reconectando, especialmente quando movido ou até ligeiramente tocado durante o carregamento. Esse comportamento sugere que há um problema com a conexão entre os receptores do telefone e a dos cabos.

É necessário segurar ou posicionar o dispositivo em um determinado ângulo ou verificar se o cabo está conectado corretamente ao telefone e ao carregador.

Galaxy S7 está carregando muito lentamente

Considerando que o telefone possui um recurso de carregamento rápido, às vezes os proprietários se incomodam se o telefone cobrar normalmente (o que pode levar uma ou duas horas para ser concluído) ou cobrar lentamente (o que leva uma eternidade para terminar ou nada).

Se o telefone estiver carregando normalmente - não é rápido - e você tiver o recurso ativado, tente desligar a tela. Você também pode verificar se está esquentando porque, nesse caso, é isso que impede o funcionamento do recurso de carregamento rápido.

Outro motivo pelo qual o telefone está carregando lentamente é quando há vários aplicativos em execução em segundo plano. Outros podem sugerir o fechamento desses aplicativos, mas seria um aborrecimento, especialmente se houver muitos deles, por isso sugiro que você inicialize o telefone no modo de segurança se quiser continuar usando o telefone enquanto carrega. Ou, você pode desligá-lo enquanto estiver conectado.

Galaxy S7 drena sua bateria em vez de carregar

Esse também é um dos problemas mais comuns de cobrança. O dispositivo está usando a bateria mais rapidamente do que poderia levar, mesmo se estiver conectada. É outra variação do problema de "carregamento lento", apenas que ele realmente não carrega, mas a causa pode ser a mesma quantidade de aplicativos em execução.

Portanto, se você tiver esse problema, poderá inicializar no modo de segurança ou desligar o telefone durante o carregamento.

O Galaxy S7 não carrega rapidamente via cabo e sem fio

Primeiro, verifique se o carregamento rápido está ativado nas duas tecnologias. Ao contrário das galáxias anteriores, o S7 e o S7 Edge agora têm a chave seletora que permite que os proprietários desativem o recurso de carregamento rápido para cabos e sem fio, embora, por padrão, estejam ativados.

Uma das sutis razões pelas quais o dispositivo não carrega rapidamente é quando está esquentando. Portanto, verifique se o dispositivo não está aquecendo durante o carregamento, pois, se estiver, desligue-o e deixe-o carregar sem energia.

Galaxy S7 não carrega depois de se molhar

Seu telefone é resistente à água, não à prova d'água. Assim, o líquido ainda pode entrar nele de alguma forma. Se o seu dispositivo parou de carregar depois de molhar, é possível que a água entre. Nesse caso, não faça nenhuma solução de problemas. Em vez disso, desligue o dispositivo e não tente carregá-lo novamente. Em seguida, visite um técnico e deixe-o verificar por você.

Espero que este guia de solução de problemas e nossas recomendações para diferentes problemas de carregamento possam ajudá-lo.

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