Como corrigir um iPhone 7 que não envia e-mails no iOS 13, não pode enviar erro de e-mail

O processamento de e-mails nunca foi tão fácil com um iPhone no bolso. Enquanto o telefone estiver conectado à Internet, você poderá verificar e responder a e-mails importantes a qualquer momento e em qualquer lugar. Mas, como qualquer outro serviço online, as funções de e-mail do seu iPhone também podem apresentar algumas falhas aleatórias devido a muitos fatores. Problemas de conectividade de rede, configurações incorretas de email, parâmetros de email inválidos, problemas relacionados à conta, erros de aplicativos e bugs de software são geralmente as causas subjacentes. Neste artigo, é abordado um problema semelhante no iPhone 7 que de repente parou de enviar e-mails pelo aplicativo Mail após a atualização do iOS 13. Este pode ser outro bug do iOS Mail para corrigir. Porém, antes de encaminhar o problema para o Suporte da Apple, existem alguns ajustes que você pode tentar para eliminar outras causas possíveis e corrigir o problema. Continue lendo para descobrir o que fazer se o seu iPhone 7 não enviar e-mails no iOS 13.

Antes de prosseguir, navegue pelas nossas páginas de solução de problemas para encontrar possíveis soluções para outros problemas com seus outros dispositivos Apple. Se o seu aparelho iOS estiver na lista de nossos dispositivos suportados, você poderá visitar a página exclusiva de solução de problemas e encontrar o problema com o qual precisa de ajuda para lidar. Você pode consultar ou usar nossas soluções e soluções alternativas fornecidas, se necessário. No caso de você preferir obter assistência direta de nós, basta preencher o questionário de problemas do iOS e clicar em Enviar para entrar em contato.

Solucionando problemas de um iPhone que não envia e-mails no iOS 13

Antes de começar a descartar os fatores relacionados ao software que fizeram o iPhone parar de enviar e-mails no iOS 13, verifique seu sinal de celular ou Wi-Fi. Sinal fraco ou fraco no dispositivo pode ser a principal razão pela qual o envio de e-mails falhará. Geralmente, esse é o caso se o telefone estiver com problemas de sinal na rede de dados Wi-Fi ou celular. Verifique também se o interruptor do modo avião não está ligado. Quando o modo Avião está ativado, todas as conexões sem fio são desativadas para que você não possa usar os serviços da Internet, incluindo email. Se você vir o símbolo Avião na barra de status do telefone, isso indica que o modo Avião está ativado e, portanto, será necessário desativá-lo novamente nas configurações do iPhone.

Primeira solução: feche e reinicie o aplicativo Mail.

Até aplicativos pré-instalados como o Mail podem ficar desonestos após uma grande transição do sistema. Se esse é o motivo pelo qual você não pode enviar e-mails no seu iPhone 7 após a atualização para o iOS 13, provavelmente é necessário reiniciar o Mail. Aqui está o que você deve fazer:

  1. Pressione duas vezes o botão Início para abrir a tela Apps Switcher ou Multitarefa. Ele contém as visualizações / cartões de todos os aplicativos que você usou recentemente e deixou em aberto no telefone.
  2. Toque e arraste a visualização do aplicativo Mail para o canto superior da tela.

O aplicativo desaparecerá e será fechado. Se você vir outros aplicativos deixados abertos e em execução em segundo plano, siga as mesmas etapas para fechá-los. Isso ajudará a impedir que qualquer um desses aplicativos cause conflitos no aplicativo Mail na próxima vez que você o carregar.

Depois de concluir a limpeza de todos os outros aplicativos em segundo plano, inicie o aplicativo Mail novamente e tente reenviar o e-mail que não foi enviado anteriormente da sua Caixa de saída com estas etapas:

  1. Toque em Caixas de correio no canto superior esquerdo e selecione Caixa de saída . Os e-mails que não foram enviados com êxito são armazenados na pasta Caixa de saída .
  2. Toque para selecionar o email na caixa de saída .
  3. Verifique e verifique se os detalhes do email do destinatário estão corretos e válidos. Faça algumas alterações, se necessário.
  4. Em seguida, toque em Enviar para reenviar o email.

Se o email ainda não tiver sido enviado, limpe outros fatores relacionados ao software usando o (s) próximo (s) método (s).

Leia também: Como corrigir o aplicativo iPhone X Gmail continua travando após a atualização do iOS 13

Segunda solução: Reinicialize / reinicialize seu iPhone com facilidade.

Uma reinicialização suave pode corrigir vários tipos de problemas, incluindo os causados ​​por pequenos bugs do iOS. Portanto, se você ainda não o fez, siga estas etapas para redefinir seu iPhone 7 com suavidade:

  1. Pressione e mantenha pressionado o botão Lateral (Alimentação) por alguns segundos até que Deslize para desligar seja exibido.
  2. Arraste o controle deslizante para a direita para desligar completamente o dispositivo.
  3. Após 30 segundos, pressione e mantenha pressionado o botão Lateral (Alimentação) novamente até que o logotipo da Apple apareça.

Após a reinicialização, inicie o aplicativo Mail no seu iPhone e verifique se o problema desapareceu. Caso contrário, solucione o problema ainda mais.

Terceira solução: verifique e gerencie suas configurações de email.

Embora o iOS use automaticamente as configurações corretas para sua conta de e-mail durante a instalação, qualquer uma dessas configurações poderá ser falha, especialmente se a nova atualização impor substituições automáticas. Para garantir que as configurações da sua conta de email estejam corretas, verifique e verifique se as configurações no aplicativo Mail são iguais às usadas na sua conta de email. Aqui está como:

  1. Na tela inicial, toque em Configurações .
  2. Selecione Contas e senhas.
  3. Toque na sua conta de email.
  4. Toque no seu endereço de e-mail ao lado de Conta . Fazer isso exibirá as informações da conta, como o servidor de entrada e o servidor de saída.

Você pode usar a ferramenta Pesquisa de configurações de email se sentir a necessidade de verificar as configurações recomendadas para sua conta de email. Se eles não corresponderem, será necessário fazer as alterações necessárias para corrigi-las.

Quarta solução: verifique e gerencie as configurações de celular e Wi-Fi no seu telefone, se aplicável.

Como mencionado anteriormente, os problemas de rede também podem ser a causa subjacente do problema. É possível que seu dispositivo esteja tendo problemas aleatórios que fizeram com que sua conexão Wi-Fi ou celular se tornasse instável. Se isso acontecer, os e-mails provavelmente não serão enviados. Para garantir que isso não esteja causando o problema, verifique e gerencie suas configurações de rede.

  1. Para verificar e ver se o Wi-Fi está ativado, vá para Configurações-> menu Wi-Fi e verifique se a opção ao lado está ligada. Se estiver ativado, alterne para desativar o Wi-Fi por alguns segundos e ligue-o novamente.
  2. Se você estiver usando dados de celular, vá para Configurações-> menu Celular e verifique se a opção Cellular Data está ativada. Novamente, você pode ativar e desativar o interruptor em breve para reiniciar e atualizar as conexões de dados móveis do seu telefone.

Quando terminar de fazer as alterações necessárias nas configurações da Internet e garantir que o iPhone esteja conectado à Internet, inicie o aplicativo Mail novamente e tente enviar um email de amostra para o seu próprio endereço de email.

Leia também: Como corrigir o seu iPhone 8 que não pode fazer ou receber chamadas no iOS 13, bug do telefone

Quinta solução: exclua sua conta de email e adicione-a novamente.

Sua conta de email pode ter sido corrompida após a recente transição do sistema operacional e, portanto, não está mais funcionando, a menos que você a configure novamente. Portanto, considere a exclusão da conta de email como sua próxima opção. As etapas a seguir o guiarão por todo o processo de remoção da sua conta de e-mail do iPhone 7 e a configuração novamente:

  1. Na tela inicial, toque em Configurações .
  2. Selecione Contas e senhas.
  3. Toque para selecionar a conta de email que você deseja remover.
  4. Em seguida, toque na opção Excluir conta.

Siga o restante das instruções na tela para concluir o processo de exclusão da conta de email. Após excluir o email, reinicie o iPhone e comece a adicionar sua conta novamente.

Você pode configurar automaticamente sua conta de email ou adicioná-la manualmente. A última opção é recomendada apenas se você souber as configurações de email da sua conta. Se você não tiver certeza de quais informações inserir, entre em contato com o provedor de serviços de e-mail ou use a ferramenta de pesquisa encontrada no site de suporte da Apple.

Remover sua conta de e-mail do seu dispositivo não exclui seus e-mails. Enquanto estiverem todos salvos no webmail, você sempre poderá visualizá-los a partir de qualquer dispositivo a qualquer momento.

Sexta solução: redefina as configurações de rede para corrigir seu iPhone que não envia e-mails no iOS 13.

Para eliminar configurações de rede incorretas, incluindo substituições defeituosas da atualização de software recente, tente redefinir as configurações de rede do telefone. Isso exclui todas as configurações de rede atuais e restaura os valores originais da rede sem afetar os dados internos salvos no armazenamento do iPhone. Basta seguir estas etapas sempre que estiver pronto:

  1. Na tela inicial, toque em Configurações .
  2. Selecione Geral .
  3. Role para baixo até e toque em Redefinir .
  4. Selecione a opção para redefinir as configurações de rede.
  5. Digite a senha do dispositivo quando solicitado a prosseguir.
  6. Toque na opção para confirmar que você deseja redefinir as configurações de rede no seu dispositivo.

Após a redefinição, você será desconectado da Internet, pois o Wi-Fi e os dados celulares serão desativados. Para retomar a conexão com a Internet, reative o Wi-Fi ou os dados de celular no seu telefone.

Último recurso: redefina o seu iPhone para restaurar as configurações padrão e configurar sua conta de e-mail como nova.

O problema com o qual você está lidando pode ser devido a algumas das principais falhas do sistema, que exigem algumas soluções difíceis. É quando o recurso a uma limpeza completa do sistema e a redefinição podem ser consideradas uma opção. Se você deseja solucionar mais os problemas, pode prosseguir com a redefinição de fábrica, a restauração do modo de recuperação e a restauração do modo DFU. Você pode começar com uma redefinição de fábrica primeiro, para apagar tudo do seu dispositivo e depois restaurar as configurações padrão de fábrica. Isso permitirá que você configure tudo como novo.

Se o seu iPhone tiver acesso à Internet, você poderá redefinir a fábrica através das configurações. Basta seguir estas etapas para prosseguir:

  1. Faça backup de todos os seus arquivos importantes do seu iPhone, se necessário.
  2. Toque em Configurações na tela inicial.
  3. Selecione Geral .
  4. Toque em Redefinir .
  5. Toque na opção para apagar todo o conteúdo e configurações.
  6. Se solicitado, digite a senha do dispositivo para continuar.
  7. Confirme que deseja redefinir seu iPhone e restaurar os padrões de fábrica.

No caso em que o seu iPhone está com problemas de conectividade sem fio e sua conexão com a Internet não é estável, seria necessário executar uma redefinição de fábrica através do iTunes. Você precisará proteger um computador conectado à Internet e que tenha a versão mais recente do software iTunes. Quando tudo estiver definido, siga estas etapas para começar a limpar e restaurar o iPhone 7 com os padrões de fábrica:

  1. Abra o iTunes no seu computador, se você ainda não o fez.
  2. Conecte seu iPhone ao computador com o cabo USB ou o cabo Lightning que acompanha o produto.
  3. Aguarde o iTunes reconhecer o seu dispositivo e, quando o fizer, você deverá ver o ícone do seu iPhone no iTunes.
  4. Clique para selecionar seu iPhone quando ele aparecer no iTunes.
  5. Em seguida, navegue até a seção Resumo .
  6. Clique no botão Restaurar [iPhone] .
  7. Se solicitado, clique no botão Restaurar novamente para confirmar. O iTunes começará a limpar o seu iPhone e tentará instalar a versão mais recente do firmware disponível para o seu dispositivo.

Basta seguir o restante dos comandos na tela para concluir a redefinição de fábrica inteira. Quando tudo estiver terminado, configure seu iPhone usando o assistente de inicialização. Isso permitirá que você configure todos os recursos necessários usando as configurações automáticas (corretas). Após se reconectar ao Wi-Fi, inicie o aplicativo Mail e configure sua conta de email. Certifique-se de inserir os detalhes corretos da conta de e-mail. Assim que você terminar de configurar seu email, crie um email de amostra para enviar e receber de / para seu endereço de email.

Se você deseja pular para restaurar o iOS por meio do modo de recuperação ou do modo DFU, precisará de um computador conectado à Internet e que tenha a versão mais recente do iTunes. Em seguida, consulte o guia passo a passo sobre como restaurar um iPhone 7 no modo de recuperação ou no modo DFU na seção de tutoriais deste site.

Leia também: Como corrigir um iPhone XS Max que não pode fazer chamadas telefônicas no iOS 13

Ainda tem problemas com o seu iPhone 7 que não envia e-mails no iOS 13?

Se o seu telefone ainda não enviar e-mails pelo aplicativo Mail e solicitar que você digite uma senha para sua conta de e-mail, é mais provável que o problema seja devido a uma senha incorreta inserida. Nesse caso, tudo que você precisa fazer é digitar a senha correta associada a essa conta de email. Você pode tentar fazer login nesse email via webmail para verificar se consegue acessar sua conta usando o mesmo endereço de email e senha. Se você ainda estiver recebendo um erro de nome de usuário ou senha, entre em contato com o seu provedor de serviços de e-mail para obter mais assistência. Pode ser necessário redefinir a senha para acessar a conta de e-mail novamente.

conecte-se conosco

Temos o compromisso de ajudar nossos leitores a resolver os problemas com seus telefones e a aprender a usar corretamente seus dispositivos. Portanto, se você tiver outros problemas, poderá visitar nossa página de solução de problemas para verificar por si mesmo os artigos que já publicamos que contêm soluções para problemas comuns. Além disso, criamos vídeos para demonstrar como as coisas são feitas no seu telefone. Visite o nosso canal no Youtube e assine. Obrigado.