Como corrigir um Galaxy Tab S4 se ele não responde ou não liga

Às vezes, os smartphones congelam ou deixam de responder. Nem todos os bugs de software podem ser antecipados pelos desenvolvedores a qualquer dispositivo eletrônico que possa encontrar um soluço. Nesta postagem, apresentamos soluções e etapas de solução de problemas que você pode executar quando um Galaxy Tab S4 não responder, ou pior, não será ativado.

Antes de prosseguir, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema: O Galaxy Tab S4 não responde e não liga

Acabei de comprar um novo Galaxy Tab S4. Eu carreguei totalmente ontem. Hoje, liguei pela primeira vez. Depois de passar cerca de 10 minutos fazendo a configuração inicial (fazendo login no Google e ativando os recursos de segurança dos dispositivos), eu estava no processo de baixar aplicativos da Play Store quando a tela, inversamente todo o dispositivo, acabou de desligar. Pressionar o botão liga / desliga não faz nada. A bateria estava em 97% antes de desligar. Tentei pressionar e segurar o botão Liga / Desliga e o botão Diminuir volume por 45 segundos. Eu tentei que 3 vezes separadas sem sucesso. Depois tentei manter pressionado o botão Diminuir volume antes de pressionar e manter pressionado o botão liga / desliga por 45 segundos. Eu cansei isso três vezes sem sucesso. Nada funciona e eu tive o dispositivo há menos de 2 dias.

Solução : se for um dispositivo novinho em folha, o sistema poderá ter congelado se enquanto estiver atualizando o download ou a atualização de aplicativos ou quando estiver tentando instalar uma atualização de software. Às vezes, isso pode ocorrer se um usuário tentar interferir com o sistema ao tentar configurar ou instalar algo. Se esse não é o motivo do problema, outros fatores como mau aplicativo, falha no software ou até mau funcionamento do hardware podem entrar em ação. Para solucionar o problema, siga nossas sugestões abaixo.

Reinicialização forçada

Esta é a primeira etapa de solução de problemas que deve ser feita nessa situação. A reinicialização forçada é útil nos casos em que um dispositivo está congelado e não responde. Para fazer isso, pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga e o botão Volume simultaneamente por mais de 7 segundos para reiniciá-lo.

Carregar usando um computador

Se o seu Galaxy Tab S4 ainda não responder depois de simular um "puxão da bateria" ou uma reinicialização forçada, a próxima coisa boa a fazer é conectá-lo ao computador via cabo USB para simular o carregamento lento. Alguns usuários acharam esse simples passo eficaz para trazer seus tablets Samsung de volta à vida no passado. Certifique-se de estar usando um cabo USB que esteja funcionando ao fazê-lo. Deixe o telefone carregado no computador por pelo menos 30 minutos antes de tentar ligá-lo novamente.

Inicialize no modo de segurança

Se o telefone não estiver totalmente morto e você conseguir desligá-lo, também poderá verificar se a reinicialização no modo de segurança ajudará. O Modo de Segurança é um ambiente de software separado e é útil para verificar problemas de aplicativos de terceiros.

Para inicializar o seu Galaxy Tab S4 no modo de segurança:

Desligue o dispositivo.
Pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando a Samsung aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
Imediatamente após soltar a tecla Liga / Desliga, mantenha pressionada a tecla Diminuir volume.
Continue pressionando a tecla Diminuir volume até que o dispositivo termine de reiniciar.
Solte a tecla Diminuir volume quando vir o Modo de segurança no dispositivo.

Enquanto estiver executando no modo de segurança, nenhum aplicativo baixado será executado. Se o seu Tab S4 inicializar com êxito no modo de segurança, um dos aplicativos deverá ser o culpado. Use o método de eliminação para identificar qual é problemático. É isto que você deve fazer:

Inicialize no modo de segurança.
Verifique o problema.
Depois de confirmar que um aplicativo de terceiros é o culpado, você pode começar a desinstalar aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes que você adicionou.
Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
Se o seu Galaxy Tab S4 ainda for problemático, repita as etapas 1 a 4.

Reinicialização principal

Se puder, tente corrigir o problema, inicializando o dispositivo no modo de recuperação para que você possa limpá-lo com uma reinicialização principal. Essa é uma solução drástica que geralmente funciona se o motivo de um problema for um bug de software. Certifique-se de criar um backup dos seus dados antes de limpar o telefone.

Desligue o dispositivo.
Pressione e mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Início, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando a tela do logotipo Samsung Galaxy for exibida, solte todas as teclas, pressione e solte rapidamente a tecla Liga / Desliga
'Instalando a atualização do sistema' será exibido por cerca de 30 a 60 segundos, e um Android sem comando aparecerá antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android.
Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
Quando a reinicialização principal estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
Pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o dispositivo.

Reparar

Nem todos os problemas do Android podem ser corrigidos por um usuário final. Se você não conseguir inicializar o dispositivo no Modo de Recuperação, ou se nada mudar depois de fazer todas as sugestões acima, você pode assumir que o problema pode estar no lado do hardware. É impossível saber qual componente específico pode ter falhado, a menos que um diagnóstico completo de hardware possa ser feito no dispositivo. Na sua situação, as melhores pessoas que podem ajudar é a Samsung. Certifique-se de contatá-los para que eles possam marcar uma consulta de reparo ou substituição para você.

Envolver-se conosco

Se você é um dos usuários que encontra um problema no seu dispositivo, informe-nos. Oferecemos soluções para problemas relacionados ao Android gratuitamente. Se você tiver um problema com o seu dispositivo Android, basta preencher o pequeno questionário neste link e tentaremos publicar nossas respostas nas próximas postagens. Não podemos garantir uma resposta rápida. Portanto, se o seu problema for sensível ao tempo, encontre outra maneira de resolvê-lo.

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