Como corrigir um Apple iPhone XS que não se conecta à rede Wi-Fi [Guia de solução de problemas]

Problemas de Wi-Fi em smartphones são inevitáveis. Eles podem ocorrer a qualquer momento em vários tipos de smartphones - antigos ou novos. E os dispositivos de mais alto nível, como o mais novo e caro iPhone XS da Apple, não são exceção. Felizmente, esses problemas podem ser solucionados em casa por algumas soluções alternativas, a menos que haja interrupção na rede ou danos ao hardware. O principal problema abordado nesta postagem está no iPhone XS que não se conecta a uma rede Wi-Fi. Não ter acesso Wi-Fi em um dispositivo tão robusto e novo é realmente uma chatice e, portanto, deve ser resolvido o mais rápido possível. Para lhe dar algumas dicas sobre como corrigir esse problema, descrevi algumas soluções úteis que geralmente são usadas para lidar com problemas de conectividade Wi-Fi em um iPhone. Espero que você ache este contexto útil.

Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para o seu problema, tente visitar a nossa página de solução de problemas, pois já abordamos a maioria dos problemas relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores. Tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções sugeridas. Se eles não funcionarem para você e se você precisar de mais assistência, preencha nosso questionário de problemas do iPhone e clique em enviar.

Como solucionar problemas do iPhone XS que não se conecta ao WiFi?

Antes de começar a solucionar problemas do iPhone XS, verifique se você está dentro do alcance da sua rede Wi-Fi. Seu dispositivo não conseguiria se conectar ao ponto de acesso sem fio se estiver muito longe dele. Para garantir que a distância não seja um problema, tente conectar-se à sua rede Wi-Fi com o iPhone XS mais próximo do roteador / modem sem fio. Se isso ainda não funcionar, você pode prosseguir e começar a solucionar problemas de software no seu iPhone XS com qualquer um desses métodos subseqüentes.

Primeira solução: desligue e ligue o roteador / modem.

Quando o telefone está tendo problemas com a conexão Wi-Fi à Internet, o roteador / modem sem fio também pode estar passando por alguns problemas. Como os dispositivos móveis, os equipamentos de rede também podem enfrentar problemas aleatórios de firmware e é aí que eles deixam de funcionar conforme o esperado. Caso essa seja a causa subjacente, a reinicialização do roteador / modem sem fio pode ser uma solução em potencial. Dito isso, considere um ciclo de energia do roteador / modem como sua primeira solução alternativa. Veja como é feito exatamente:

  1. Pressione ou gire o botão Liga / Desliga para desligá-lo.
  2. Com o roteador / modem desligado, desconecte o adaptador CA da fonte de alimentação.
  3. Após 30 segundos a 1 minuto, conecte-o novamente e ligue-o novamente.
  4. Aguarde até que todos os indicadores luminosos fiquem verdes e estáveis. Isso é uma indicação de que o roteador está de volta e pronto.

Tente novamente conectar o iPhone ao Wi-Fi e verifique se o problema foi resolvido. Se o problema persistir, siga em frente e execute as próximas soluções alternativas para descartar problemas de software que podem ter impedido o seu iPhone de se conectar à rede Wi-Fi.

Segunda solução: ative e desative o Modo Avião e restaure suavemente o iPhone XS.

Esse é um dos truques antigos mais simples usados ​​por muitos para lidar com pequenos problemas da Internet em smartphones e ainda é aplicado pelos usuários finais até agora. Ele funciona reiniciando imediatamente os rádios sem fio do telefone, ativando e desativando o recurso do modo Avião em breve. Se você quiser tentar, veja como o truque do modo Avião é feito:

  1. Toque em Configurações da página inicial.
  2. Selecione o modo avião.
  3. Em seguida, toque no botão Modo de Avião para ativar o recurso.

Reinicie ou reinicie o iPhone com suavidade, depois volte ao menu Configurações-> Modo avião e toque no botão para desativar o Modo avião novamente. Para iniciantes, uma reinicialização suave no iPhone XS é realizada com estas etapas:

  1. Pressione e segure o botão Lateral e o botão Volume simultaneamente por alguns segundos.
  2. Solte os dois botões quando o comando Deslizar para desligar for exibido.
  3. Arraste o controle deslizante Desligar para a direita para desligar o telefone.
  4. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Lateral novamente até que o logotipo da Apple apareça e solte.

Permita que seu telefone termine a inicialização e reconecte-se ao Wi-Fi.

Terceira solução: esqueça as redes Wi-Fi no seu iPhone XS.

Seu telefone pode ter sido configurado para alternar automaticamente para uma rede Wi-Fi mais forte dentro do alcance sempre que a rede selecionada estiver fraca ou indisponível. Isso não deve ser um problema se seu dispositivo puder acessar a Internet usando outra rede Wi-Fi, mas, novamente, há uma chance de não ter conexão com a Internet devido a algumas restrições. Para garantir que essa não seja a causa raiz do problema, esqueça / exclua todas as redes Wi-Fi salvas no telefone, configure sua rede Wi-Fi e tente conectar novamente. Aqui está como:

  1. Toque em Configurações na tela inicial.
  2. Toque em Wi-Fi.
  3. Encontre a rede Wi-Fi que deseja esquecer e toque no ícone de informação (i) ao lado do nome da rede.
  4. Toque em Esquecer esta rede.
  5. Se solicitado, leia o aviso e toque em Esquecer para confirmar.

Para configurar o seu iPhone XS para parar de ingressar em uma rede automaticamente, siga estas etapas:

  1. Toque em Configurações .
  2. Toque em Wi-Fi.
  3. Toque no ícone Informações (i) ao lado da rede Wi-Fi.
  4. Role para baixo e toque no botão Ingressar automaticamente para desativar o recurso.

Reinicialize / reinicie o iPhone XS com suavidade para aplicar as alterações recentes nas configurações.

Quarta solução: redefina as configurações de rede no seu iPhone XS.

Configurações de rede confusas ou mal configuradas no telefone também estão entre os possíveis gatilhos. Geralmente, esse é o caso ao personalizar as configurações de rede ou ao instalar atualizações de software que tendem a substituir as configurações do telefone automaticamente. Para esclarecer isso, a redefinição das configurações de rede no iPhone pode ajudar. Isso apagará as configurações atuais da rede e, em seguida, restaurará os valores padrão da rede. Veja como é feito:

  1. Toque em Configurações na tela inicial.
  2. Toque em Geral .
  3. Vá até Redefinir .
  4. Selecione a opção Redefinir configurações de rede .
  5. Se solicitado, digite a senha do dispositivo para continuar.
  6. Em seguida, toque na opção para confirmar a redefinição das configurações de rede.

Permita que seu dispositivo conclua todo o processo e depois reinicie por si próprio. Após a reinicialização, você poderá começar a ativar opções e recursos de rede individuais que deseja usar no telefone, incluindo Wi-Fi.

Quinta solução: restaure as configurações padrão de fábrica no seu iPhone XS.

A redefinição de fábrica é frequentemente considerada uma das últimas opções ao lidar com problemas persistentes de software no telefone. É possível que o seu iPhone esteja passando por alguns erros mais complexos do sistema que o impediram de se conectar à rede Wi-Fi. Para lidar com esses erros, é necessária uma solução mais avançada, incluindo uma redefinição completa do sistema. Mas antes de fazer isso, faça backup de todos os seus arquivos importantes no iCloud ou no iTunes, pois eles também serão eliminados no processo. Se você deseja prosseguir com essa redefinição, basta seguir estas etapas:

  1. Toque em Configurações na tela inicial.
  2. Toque em Geral .
  3. Vá até Redefinir .
  4. Selecione a opção para apagar todo o conteúdo e configurações. Esta é a opção para reiniciar o seu iPhone XS.
  5. Digite a senha do dispositivo quando solicitado.
  6. Em seguida, toque na opção para confirmar a redefinição do mestre.

Seu iPhone deve reiniciar automaticamente assim que a redefinição for concluída. Depois de reiniciar, você pode prosseguir com a configuração inicial. Ative o recurso Wi-Fi, reconecte-se à sua rede Wi-Fi e verifique se o seu dispositivo já está apto a se conectar.

Se o iPhone XS ainda não conseguir se conectar à sua rede Wi-Fi após aplicar as soluções anteriores, entre em contato com o provedor de serviços de Internet ou com o Suporte da Apple para obter mais ajuda na execução de métodos mais avançados de solução de problemas para configurar o dispositivo de uma maneira que permitiria estabelecer conexão com sua rede Wi-Fi. Se todos os seus dispositivos estiverem com o mesmo problema, o problema pode ser devido ao ponto de acesso sem fio, que é o seu roteador ou modem sem fio em uso. Nesse caso, você pode encaminhar o problema ao seu provedor de roteador / modem e obter ajuda na aplicação das correções necessárias.

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