Como corrigir um Apple iPhone XS Max para não sincronizar com o Fitbit [Guia de solução de problemas]

Para começar a usar o relógio ou rastreador Fitbit, você precisará conectá-lo ou associá-lo à sua conta Fitbit usando um telefone ou outros dispositivos inteligentes. Enquanto sua conta Fitbit estiver configurada corretamente, os dados coletados pelo seu dispositivo Fitbit deverão sincronizar com o aplicativo / painel Fitbit no seu iPhone. Você pode visualizar estatísticas, analisar tendências com base no histórico, definir metas, criar logs, conectar-se com seus amigos e outros muito mais. A sincronização de dados entre os rastreadores Fitbit e smartphones é realizada através da tecnologia BLE ou Bluetooth Low Energy. Quando o telefone está emparelhado com o aplicativo Fitbit, ele geralmente é sincronizado toda vez que você abre o aplicativo. Você também pode configurar seu dispositivo para sincronizar periodicamente ao longo do dia, ativando a sincronização durante todo o dia.

No entanto, existem alguns fatores que podem impedir o processo de sincronização entre o telefone e o Fitbit. De fato, vários proprietários de iPhone tiveram problemas para sincronizar seus telefones e dispositivos Fitbit. Para solucionar esse problema, descrevi algumas das soluções alternativas recomendadas e possíveis soluções para o problema de sincronização do Fitbit no iOS 12 ou em versões posteriores. Continue lendo para saber o que fazer caso o seu iPhone XS Max não seja sincronizado com o Fitbit.

Para aqueles que procuram uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns desse telefone. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções sugeridas. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, entre em contato a qualquer momento através do questionário de problemas do iPhone.

Como solucionar problemas do iPhone XS Max que não sincroniza com o Fitbit?

Antes da solução de problemas, verifique e verifique se o seu relógio ou rastreador Fitbit é compatível com o seu iPhone XS Max. Se eles são compatíveis, mas não são sincronizados, tente aplicar qualquer uma dessas soluções recomendadas.

Primeira solução: reinicie o rastreador de iPhone e Fitbit e sincronize novamente.

Se você conseguiu sincronizar seus dispositivos antes, mas de repente eles falharam, é provável que seja apenas uma falha aleatória. E a maneira mais simples de se livrar de tais falhas é reiniciar o dispositivo. Para limpar pequenos erros de software no sistema telefônico que impedem a sincronização, redefina ou reinicialize suavemente o iPhone XS Max com estas etapas:

  1. Pressione e mantenha pressionado o botão Lateral / Power e os botões Volume simultaneamente por alguns segundos.
  2. Solte os botões quando o comando Deslizar para desligar for exibido e arraste o controle deslizante de desligamento para a direita.
  3. Após 30 segundos, mantenha pressionado o botão Liga / Desliga / Lateral novamente até o telefone reiniciar.

Para eliminar falhas aleatórias no seu sistema Fitbit, reinicie também o seu relógio ou rastreador Fitbit. Após reiniciar os dois dispositivos, siga estas etapas para sincronizá-los manualmente novamente:

  1. Abra o aplicativo Fitbit.
  2. Em seguida, toque no ícone Conta no aplicativo Fitbit ou no painel fitbit.com.
  3. Toque para selecionar o bloco do seu dispositivo.
  4. Em seguida, toque na opção Sincronizar agora.

Para ver quando foi a última vez que seu dispositivo foi sincronizado, acesse o aplicativo Fitbit ou o painel fitbit.com e toque no ícone de engrenagem. O último horário de sincronização será mostrado logo abaixo da imagem do seu relógio ou rastreador Fitbit.

Segunda solução: desligue e ligue o Bluetooth novamente.

Isso também pode ser um problema com o sistema Bluetooth do telefone. Para problemas menores que afetam as funções Bluetooth do telefone, desligar e ligar o Bluetooth geralmente cuida delas. Portanto, se você ainda não o fez, siga estas etapas para atualizar as funções Bluetooth do seu iPhone XS Max:

  • Vá para o menu Configurações do iPhone-> Bluetooth e toque no botão para desligar o Bluetooth. Após alguns segundos, alterne o botão para ativar o Bluetooth novamente.

Quando o Bluetooth estiver ativado, emparelhe ou conecte seu iPhone XS Max ao seu relógio ou rastreador Fitbit e verifique se eles já estão sincronizando.

Como alternativa, você pode tentar o truque do Modo Avião. É um truque antigo usado para corrigir problemas aleatórios que afetam as funções sem fio de um iPhone e que inclui erros de sincronização ou emparelhamento Bluetooth. Se você quiser tentar, veja como é feito:

  1. Vá para Configurações-> menu Modo Avião .
  2. Em seguida, alterne o botão para ativar o Modo Avião. Isso desativará os rádios sem fio do telefone, incluindo as conexões Wi-Fi e Bluetooth.
  3. Reinicie ou reinicialize suavemente o iPhone XS Max enquanto o Modo Avião estiver ativado.
  4. Depois que o telefone reiniciar, volte ao menu Configurações-> Modo avião e toque novamente no botão para desativar o Modo avião.

Ative o Bluetooth e emparelhe seu iPhone com o seu dispositivo Fitbit novamente.

Terceira solução: atualize os aplicativos iOS e Fitbit.

Instalar a atualização de software mais recente para o seu iPhone e dispositivo Fitbit também pode ajudar a corrigir problemas relacionados ao software, incluindo os que afetam os recursos sem fio. As atualizações de software não apenas trazem novos recursos, mas também oferecem correções para se livrar dos bugs existentes que arruinaram o sistema. Se o seu iPhone tiver acesso estável à Internet Wi-Fi, você poderá verificar se há uma nova atualização do iOS para baixar e instalar com estas etapas:

  1. Na tela inicial, toque em Configurações .
  2. Selecione Geral .
  3. Em seguida, toque em Atualização de software.

Se uma nova versão do iOS estiver disponível, você receberá uma notificação de atualização. Basta seguir as instruções na tela para baixar e instalar uma nova atualização no seu telefone. Não se esqueça de reiniciar o iPhone após a atualização para impedir que os aplicativos funcionem e também para garantir que todas as novas alterações do sistema sejam implementadas corretamente.

A instalação de atualizações de aplicativos pendentes, principalmente para o Fitbit, também é essencial. Isso potencialmente resolverá o problema se houver culpa de bugs e malwares no aplicativo. Além das atualizações de aplicativos, também é recomendável atualizar seu dispositivo Fitbit. Se possível, verifique o menu do seu rastreador Fitbit para visualizar a atualização de firmware mais recente disponível e siga as instruções na tela para baixar e instalar a atualização. Reinicie também o seu dispositivo Fitbit após a atualização para atualizar sua memória e funções do sistema.

Quarta solução: desemparelhe o dispositivo Fitbit do seu iPhone XS Max.

A conexão entre o seu iPhone e o dispositivo Fitbit pode ter sido corrompida. Nesse caso, será necessário desemparelhar seus dispositivos para iniciar uma conexão nova e nova. Então, aqui está o que você deve fazer no seu iPhone XS Max:

  1. Toque em Configurações na tela inicial.
  2. Selecione Bluetooth .
  3. Toque para ativar o Wi-Fi, se necessário.
  4. Localize e selecione o dispositivo Bluetooth que deseja esquecer.
  5. Toque no ícone de informação "i" ao lado do nome do dispositivo Fitbit.
  6. Em seguida, selecione a opção para esquecer este dispositivo.
  7. Se solicitado, toque em Esquecer para confirmar a ação.

O dispositivo Fitbit será removido e não emparelhado do seu iPhone. A próxima coisa a fazer é reiniciar os dois dispositivos e emparelhá-los novamente.

  • Para fazer isso, acesse o menu Configurações do iPhone-> Bluetooth e verifique se o Bluetooth está ativado. Encontre seu relógio ou rastreador Fitbit na lista de dispositivos habilitados para Bluetooth disponíveis.

Se você não conseguir encontrá-lo, reinicie o seu dispositivo Fitbit. Depois de encontrar o seu Fitbit, selecione-o e emparelhe-o com o seu iPhone novamente.

Quinta solução: redefina as configurações de rede no seu iPhone XS Max.

Muitas vezes, é necessário executar redefinições de software para lidar com problemas difíceis de software no telefone. Como o problema com o qual você está lidando está relacionado à rede, é recomendável executar uma redefinição das configurações de rede. Isso limpará todas as suas configurações de rede atuais, incluindo redes Wi-Fi e conexões Bluetooth. Erros de rede infligidos por configurações de rede incorretas também são eliminados no processo. Veja como é feito:

  1. Na tela inicial, toque em Configurações .
  2. Selecione Geral .
  3. Role para baixo e toque em Redefinir .
  4. Selecione a opção para redefinir as configurações de rede.
  5. Se solicitado, digite sua senha e siga as instruções na tela para confirmar a redefinição das configurações de rede.

Aguarde o telefone concluir a redefinição e reinicie automaticamente. Assim que for inicializado, configure redes Wi-Fi para restaurar as funções da Internet e permitir que o Bluetooth emparelhe e sincronize seu iPhone com o dispositivo Fitbit novamente.

Se nada disso funcionar, você pode tentar excluir a conta Fitbit problemática do seu iPhone XS Max e criar uma nova. Isso deve excluir problemas relacionados à conta, como configuração de conta inválida da causa subjacente. A exclusão de uma conta Fitbit no iPhone XS Max pode ser feita de duas maneiras. Cada um desses métodos é demonstrado abaixo.

  1. Exclusão da conta Fitbit por meio do aplicativo Fitbit
  1. Abra o aplicativo Fitbit.
  2. No painel do aplicativo Fitbit, toque no ícone Conta.
  3. Role para baixo e toque na opção para gerenciar dados.
  4. Em seguida, toque em Excluir conta.
  5. Siga as instruções na tela para concluir o processo de exclusão da conta Fitbit.
  1. Exclusão da conta Fitbit via painel Fitbit.com
  1. Navegue até o painel Fitbit.com e toque no ícone de engrenagem.
  2. Toque em Configurações .
  3. Role para baixo e toque na opção Excluir conta.
  4. Siga as instruções na tela para confirmar a exclusão da conta Fitbit.

Após excluir a conta, você pode continuar e criar uma nova. Depois que a conta for configurada com sucesso, emparelhe o seu iPhone XS Max com o seu dispositivo Fitbit e verifique se eles já conseguem sincronizar.

Outras opções

Tente emparelhar seu iPhone XS Max com outro rastreador Fitbit ou assistir. Se o telefone sincronizar com o outro dispositivo, o problema está no rastreador / relógio Fitbit. Nesse caso, você deve entrar em contato com o suporte da Fitbit por chat, telefone ou e-mail. Informe-os sobre o problema que encontrou ao tentar emparelhar seu dispositivo Fitbit com o iPhone XS Max. Pode haver algumas configurações avançadas no relógio ou rastreador Fitbit que precisam ser reconfiguradas para que o dispositivo sincronize corretamente com seu novo iPhone.