Como corrigir um Apple iPhone 8 que está preso no modo fone de ouvido [Guia de solução de problemas]

Quando o iPhone 8 está preso no modo fone de ouvido, ele pensa que os fones de ouvido estão conectados ao conector, mesmo que não estejam. Isso pode ocorrer devido a um erro de software ou danos ao hardware, como quando o fone de ouvido está danificado. Muitas vezes, é um problema de hardware devido a um dano físico ou líquido no fone de ouvido ou outros componentes relevantes no iPhone. Antes de ir para o centro de serviço, você ainda pode tentar algumas soluções alternativas para descartar erros de software da causa subjacente.

Há também uma chance de que um determinado aplicativo ou o próprio sistema do iPhone esteja funcionando no momento. Para fornecer algumas informações sobre o que fazer como possíveis soluções, enumerei as soluções alternativas a seguir. Leia para saber como lidar com esse problema em um dispositivo iPhone 8.

Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com o seu dispositivo, tente navegar pela nossa página de solução de problemas, pois já solucionamos vários problemas com este dispositivo. As chances são de que já publicamos um post que aborda problemas semelhantes. Tente encontrar problemas com sintomas semelhantes aos que você tem atualmente e sinta-se à vontade para usar as soluções sugeridas. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para entrar em contato.

Como solucionar problemas do iPhone 8 que está preso no modo de fone de ouvido

Antes da solução de problemas, verifique cuidadosamente o fone de ouvido e verifique se não há nada conectado. Quaisquer detritos presos no conector do fone de ouvido podem enganar o dispositivo e pensar que um fone de ouvido está inserido. Você pode usar uma lanterna e depois dar uma olhada no interior do fone de ouvido. No caso de algo realmente ficar preso dentro do fone de ouvido, levar o dispositivo a um centro de serviço da Apple próximo seria a coisa certa a fazer. Extrair algo do fone de ouvido do iPhone provavelmente pode causar danos se não for realizado adequadamente.

Se nada estiver preso dentro do fone de ouvido e o iPhone continuar dizendo que está no modo de fone de ouvido, tente as seguintes soluções.

Primeira solução: reinicie o seu iPhone 8 com suavidade.

A solução mais simples para pequenos erros de software é uma reinicialização suave ou reinicialização do dispositivo. Se esta é a primeira instância em que seu iPhone está agindo de forma estranha, pode haver apenas outras falhas aleatórias de software que afetam as funções de áudio do iOS, principalmente o sistema de fones de ouvido. Para esclarecer isso, siga estas etapas para redefinir suavemente ou reiniciar o iPhone 8:

1. Pressione e segure o botão Liga / Desliga até que o comando Deslize para Desligar seja exibido.
2. Arraste o controle deslizante para a direita para desligar completamente o iPhone.
3. Após 30 segundos, mantenha pressionado o botão Liga / Desliga até o logotipo da Apple aparecer e solte.

Como alternativa, você pode reiniciar com força se o iPhone não responder, pois fica preso no fone de ouvido. Isso funciona da mesma maneira que uma reinicialização suave, mas executada usando um método diferente. Para forçar a reinicialização de um iPhone 8, basta seguir estas etapas:

1. Pressione e libere rapidamente o botão Aumentar volume.
2. Em seguida, pressione e libere rapidamente o botão Diminuir volume.
3. Por fim, pressione e segure o botão Lateral / Liga / Desliga até o logotipo da Apple aparecer.

Todos os aplicativos em segundo plano, incluindo aqueles que estão ficando desonestos, também são limpos no processo. Ambos os métodos de reinicialização não afetam os dados internos do seu iPhone e, portanto, não resultam em perda de dados.

Segunda solução: redefina todas as configurações do seu iPhone 8.

Pode haver algumas configurações que não estão definidas corretamente, o que pode ter resultado nesse erro. Geralmente, esse é o caso se o problema começar após a instalação de uma nova atualização de software ou aplicativo no seu dispositivo. Para garantir que configurações inválidas do sistema não sejam o gatilho, restaurar as configurações de volta aos padrões ou valores originais pode ser a solução principal. Veja como é feito:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Geral .
3. Vá até Redefinir .
4. Selecione a opção para Redefinir todas as configurações.
5. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo.
6. Em seguida, toque para confirmar as configurações do sistema redefinidas.

Permita que seu dispositivo seja reiniciado quando as configurações do sistema forem redefinidas e restauradas para os padrões. Em seguida, você pode continuar a configurar opções e ativar os recursos que deseja usar no seu dispositivo. Essa redefinição limpa apenas as configurações do sistema, mas não afeta os dados armazenados na memória interna do telefone.

Terceira solução: atualize o software do telefone para a versão mais recente disponível.

Instalar a atualização mais recente disponível para o seu iPhone também pode ser uma solução em potencial se o problema for atribuído a alguns erros de malware ou software. Novas atualizações do iOS também oferecem aprimoramentos de segurança ou correção de patches para se livrar de todos os bugs que causam problemas no telefone. Se você não instalou a atualização do iOS 11.4.1 no seu iPhone 8, verifique se isso já está em jogo. Aqui está como:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Geral .
3. Toque em Atualização de software .

Se a nova versão do iOS estiver disponível e você quiser atualizar o seu iPhone agora, verifique se tem pelo menos 50% de duração da bateria e amplo espaço de armazenamento para alocar o novo arquivo de atualização. Seu dispositivo também deve ter uma conexão de Internet Wi-Fi estável para garantir que o processo de atualização não seja interrompido. Quando estiver pronto, siga as instruções na tela para baixar e instalar a nova atualização no seu dispositivo.

Quarta solução: restaure seu iPhone no iTunes.

Entre as últimas soluções possíveis, você pode experimentar se as soluções anteriores não resolverem o problema é uma restauração do iOS. Isso geralmente é necessário para lidar com problemas mais complicados que afetam as funções do iOS. Para fazer isso, você precisará usar um computador Windows ou Mac com a versão mais recente do software iTunes instalada. Siga estas etapas para executar uma restauração do iOS através do iTunes:

1. Conecte seu iPhone ao computador usando o cabo USB ou Lightning fornecido.
2. Abra o iTunes no computador e aguarde o reconhecimento do seu iPhone.
3. Selecione seu iPhone na lista de dispositivos no iTunes.
4. Clique na opção para fazer backup do seu iPhone no iCloud ou no iTunes neste computador, se necessário.
5. Em seguida, clique no botão Restaurar para redefinir seu dispositivo.
6. Se solicitado, clique em Restaurar novamente para confirmar a ação.
7. Aguarde até o iTunes terminar de baixar e instalar o novo software para o seu iPhone.
8. Permita que seu dispositivo reinicie e prossiga com o processo de configuração inicial.

Se isso também não funcionar, você poderá continuar solucionando os erros do sistema e, dessa vez, tentar uma restauração no modo DFU. Esse é o tipo mais profundo de restauração do iOS que você pode fazer em um iPhone. Ele coloca o dispositivo em um estado em que ele pode se comunicar com o iTunes em um computador, mesmo sem ativar o sistema operacional ou o carregador de inicialização. Isso permite restaurar o seu dispositivo, mesmo quando o sistema está completamente corrompido.

Uma explicação mais detalhada sobre como executar uma restauração no modo DFU em um iPhone 8 está disponível em nossa seção de tutoriais. Basta visitar a página de solução de problemas do iPhone 8 se precisar de mais assistência sobre como colocar o iPhone no modo DFU e executar todo o processo de restauração do sistema.

Procure mais ajuda

Novamente, se nada mais estiver funcionando e o iPhone 8 permanecer preso no modo de fone de ouvido depois de esgotar todas as soluções possíveis, leve o dispositivo à barra Apple Genius mais próxima e faça uma inspeção por um técnico do iPhone. Se o seu dispositivo ainda estiver qualificado para a garantia, não se esqueça de usar a garantia, se necessário.

Para obter mais recomendações e procedimentos avançados de solução de problemas, entre em contato com o Suporte Apple ou o departamento técnico da sua operadora.

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Se precisar de mais ajuda com o uso de certas funções e recursos do smartphone Apple iPhone 8, sinta-se à vontade para visitar nossa Página de tutorial. Lá você pode encontrar uma lista de conteúdos de instruções, tutoriais passo a passo e respostas às perguntas frequentes sobre o iPhone 8. Se você tiver outras preocupações ou tiver problemas ao usar o telefone, entre em contato através deste formulário. . Não deixe de nos informar mais detalhes sobre o problema ou os problemas do dispositivo que você possa ter e teremos o maior prazer em ajudá-lo.

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