Como corrigir um aplicativo do Messenger que fica travando no Apple iPhone SE (etapas fáceis)

A questão abordada neste conteúdo é uma questão pertinente sobre o aplicativo Messenger na edição especial do iPhone, amplamente conhecida como iPhone SE. Continue lendo para descobrir por que isso acontece e como lidar com esse problema.

Quando a Apple lançou o iOS 11 em setembro do ano passado, muitas pessoas se depararam com uma série de problemas e um deles no Facebook Messenger que parecia estar travando quase instantaneamente para alguns usuários do iPhone. Além das atualizações de buggy, existem muitos outros fatores que podem causar o travamento de um aplicativo a qualquer momento. Em dispositivos iOS, os problemas de travamento de aplicativos geralmente são atribuídos a dados corrompidos, se não a configurações incorretas. Instâncias mais freqüentes de travamento de aplicativos podem ser devidas a um espaço de armazenamento interno reduzido no telefone. Provavelmente, esse é o caso se você gosta de baixar aplicativos complexos, como videogames e arquivos multimídia, incluindo vídeos, fotos e faixas de áudio. Vamos descobrir como lidar com esse problema, se você também o encontrar no futuro.

Agora, antes de prosseguirmos com a solução de problemas, se você tiver outras preocupações com o novo iPhone SE, visite nossa página de solução de problemas, pois já publicamos alguns guias e tutoriais. Você também pode entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário de problemas do iPhone. Este é um serviço de consultoria gratuito que oferecemos e tudo o que precisamos são informações sobre o problema. Então, por favor, nos dê isso para que possamos ajudá-lo melhor.

Soluções potenciais para um problema fatal no aplicativo iPhone SE Messenger

Aqui está um resumo das soluções padrão e das soluções alternativas recomendadas que você pode usar para lidar com vários problemas de aplicativos no seu iPhone, incluindo o aplicativo Messenger que geralmente falha. Não se esqueça de testar o aplicativo depois de executar cada método para descobrir se o problema foi corrigido.

Primeira solução: instale atualizações para o Facebook Messenger e iOS.

Além de trazer recursos novos e aprimorados, as atualizações também contêm correções de bugs para solucionar problemas existentes com um aplicativo ou sistema do iPhone. Assim como o Facebook, a Apple também lança atualizações periódicas para o iOS para fins de otimização do sistema ou resolução de problemas. Embora algumas atualizações gerem resultados negativos, ainda é recomendável instalar atualizações disponíveis para aplicativos e iOS. Essas novas atualizações provavelmente trazem algumas correções para solucionar problemas existentes.

  1. Para verificar as atualizações disponíveis para o seu iPhone SE, vá para Configurações-> Geral-> Atualização de Software .
  2. Se você vir uma notificação de atualização de software, faça backup dos dados importantes e toque na opção Baixar e instalar atualização sem fio no dispositivo.

Verifique se o seu iPhone está conectado à Internet e se possui energia suficiente para concluir o processo de instalação da atualização.

Verifique também se há atualizações disponíveis para seus aplicativos, principalmente para o Messenger. Esta atualização pode conter um patch de correção que eliminará todos os erros que podem ter causado o travamento do aplicativo.

Para verificar a atualização de aplicativos no iPhone SE, abra a App Store, toque em Atualizar ou Atualizar tudo e aguarde o download e a instalação da atualização.

Reinicie o seu iPhone e tente iniciar o aplicativo Messenger e teste para ver se ele ainda trava.

Segunda solução: force o fechamento de aplicativos em segundo plano.

Embora manter os aplicativos em execução em segundo plano possa ajudar, especialmente ao realizar multitarefa com o iPhone, alguns desses aplicativos acabam travando. Quando isso acontece, há uma chance de que qualquer um dos seus outros aplicativos ou o próprio sistema do dispositivo seja afetado. Para descartar isso das causas prováveis, tente sair de todos os aplicativos em segundo plano e abra o aplicativo Messenger novamente.

  1. Para forçar o fechamento de aplicativos em segundo plano, inicie a interface multitarefa tocando rapidamente duas vezes no botão Início .
  2. A partir daí, deslize para cima nos painéis de aplicativos para fechar esses títulos.

Isso fecha os aplicativos, estejam eles em execução ativamente em segundo plano ou em espera. Reinicie seu iPhone e reinicie o aplicativo Messenger.

Terceira solução: Desinstale e reinstale a versão mais recente do aplicativo Facebook Messenger.

Desinstalar o aplicativo pode ser a chave para erradicar os erros que podem ter causado o travamento do aplicativo Messenger. Muitas pessoas fizeram o mesmo sempre que qualquer um dos aplicativos baixados se comportou mal, mesmo após um reinício forçado. Para iniciantes, veja como desinstalar o aplicativo Messenger do seu iPhone SE:

  1. Pressione e segure o aplicativo Messenger até que ele comece a mexer.
  2. Toque no X no canto superior direito do ícone do aplicativo e toque em Excluir .

Depois que o aplicativo for removido, reinicie o iPhone e vá para a App Store para baixar novamente o aplicativo Facebook Messenger. Aqui está como:

  1. Inicie a App Store.
  2. Toque em Pesquisar e digite Messenger na caixa de pesquisa.
  3. Procure o aplicativo Messenger versão 135.1 ou posterior.
  4. Em seguida, toque em Obter para baixar e instalar o aplicativo novamente.

Aguarde até que o aplicativo esteja completamente instalado, depois de reiniciar o iPhone e inicie o recém-instalado aplicativo Messenger para testar sua estabilidade.

Quarta solução: redefina todas as configurações no seu iPhone SE.

Para eliminar a possibilidade de o problema ser causado por configurações irregulares no seu iPhone, você pode optar por continuar com uma redefinição em todas as configurações. Isso restaurará as configurações do iPhone para os padrões de fábrica, mas sem excluir nenhum dos seus aplicativos e informações pessoais. Ele foi usado para corrigir vários tipos de problemas de software nos iPhones.

  1. Para redefinir todas as configurações do seu iPhone SE, navegue até Configurações-> Geral-> Redefinir-> Redefinir todas as configurações.
  2. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo e toque em Redefinir todas as configurações para confirmar.

Execute uma reinicialização suave ou simplesmente reinicie o iPhone SE após todas as configurações serem redefinidas. Verifique e verifique se você está conectado à Internet por meio de Wi-Fi ou dados de celular. Abra e teste o aplicativo Messenger e veja se o problema já foi resolvido.

Outras opções

  • Verifique e gerencie a memória da Internet no seu iPhone. Falhas nos aplicativos também podem estar ligadas a problemas de memória no dispositivo, como quando o armazenamento interno está acabando. Nesse estado, o aplicativo não pode mais carregar ou executar entradas de comando porque não há mais espaço para executar processos adicionais. Tente remover ou excluir aplicativos não utilizados, mensagens antigas e conteúdo multimídia do seu dispositivo para liberar espaço.
  • Restauração de fábrica / restauração do iOS. Você pode optar por tentar uma redefinição completa do sistema se achar que vale a pena tentar. Porém, você deve observar que tanto a redefinição de fábrica quanto a restauração do iOS são procedimentos tediosos. Todos os dados críticos, incluindo suas informações pessoais, serão apagados completamente, o que significa a necessidade de você criar backup dos dados do iPhone. Após a redefinição, você precisará configurar seu dispositivo novamente. Se o aplicativo Messenger começar a falhar após a instalação da versão mais recente do iOS e nenhuma das soluções anteriores funcionar, você poderá optar por uma restauração do iOS no modo de recuperação ou no modo DFU. Você precisará de um computador com a versão mais recente do aplicativo iTunes instalada para prosseguir com os métodos de restauração.

Procure mais ajuda

Considere entrar em contato com a Central de Ajuda do Facebook para obter outras opções, se o problema persistir ou se o aplicativo Messenger ainda estiver travando após a execução de todos os métodos anteriores. Caso contrário, tente usar outras plataformas de mensagens enquanto aguarda o Facebook lançar um patch oficial através de outra atualização.

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Visite nossa página de solução de problemas para ver mais soluções para outros problemas do iPhone que abordamos em nossas postagens anteriores. Se você deseja entrar em contato com nossa equipe de suporte do iOS para obter mais assistência, preencha este formulário com todas as informações necessárias. Certifique-se de nos fornecer os detalhes significativos do problema com os quais você precisa de ajuda, para que possamos oferecer as melhores soluções e recomendações possíveis para experimentar.