Como corrigir a rotação da tela do Samsung Galaxy S9 + não funciona

O #Samsung #Galaxy # S9 + é um telefone principal lançado no ano passado, mais conhecido por seu grande display Super AMOLED Infinity de 6, 2 polegadas, que é melhor usado para exibir vários conteúdos multimídia. Este dispositivo está equipado com duas câmeras traseiras de 12 MP, permitindo tirar fotos e vídeos de excelente qualidade. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que certos problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última parte de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de rotação de tela do Galaxy S9 + que não está funcionando.

Se você possui um Samsung Galaxy S9 + ou qualquer outro dispositivo Android, contate-nos usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, solicitamos que, quando você entrar em contato, tente ser o mais detalhado possível, para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como corrigir a rotação da tela do Samsung Galaxy S9 + não funciona

Problema: Olá, preciso de sua ajuda ... comprei o Samsung S9 + em Mascate em maio passado ... mas agora há algum problema com o telefone. A rotação não está funcionando e, durante as chamadas, vários aplicativos, incluindo aplicativos de música, começam a funcionar por conta própria e interrompem as chamadas. Às vezes, nem toca… Quando eu peguei o centro de atendimento da Samsung, eles disseram que havia algum problema no sensor e precisava substituí-lo e que também havia algum problema na placa-mãe. Eu tinha comprado este telefone por 34000 e para repará-lo custaria 18000 ... eles não estão prontos para usar a garantia. Eles dizem que ele precisa ser levado a Muscat para reivindicar a garantia. Por favor me ajude….

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas neste dispositivo, é melhor verificar se ele está sendo executado na versão mais recente do software primeiro. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você baixe e instale primeiro.

Pela maneira como você descreveu o problema, isso já parece ter sido causado por um componente de hardware com defeito. No entanto, existe a possibilidade de que isso possa ser causado por uma falha de software que tentaremos verificar seguindo as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

Executar uma reinicialização suave

A primeira coisa que você precisará fazer nesse caso específico é uma reinicialização suave. Isso geralmente corrige problemas causados ​​por pequenas falhas de software, pois atualiza o software do telefone. Isso também é chamado de bateria simulada, pois desconecta o telefone da bateria.

• Pressione e mantenha pressionada a tecla Diminuir energia e Volume por até 45 segundos.
• Aguarde enquanto o dispositivo reinicia.

Verifique se algum dos problemas ainda ocorre.

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

Outro fator que pode causar esse problema é um aplicativo que você baixou para o dispositivo. Para verificar se é esse o caso, você precisará iniciar o telefone no modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados nesse modo.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela de nome do modelo que aparece na tela.
• Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
• Imediatamente após soltar a tecla Liga / Desliga, mantenha pressionada a tecla Diminuir volume.
• Continue pressionando a tecla Diminuir volume até que o dispositivo termine de reiniciar.
• Quando o modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.

Caso os problemas não ocorram nesse modo, é provável que o problema seja causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Os dados em cache do sistema telefônico são usados ​​para acelerar o acesso aos aplicativos do telefone. Às vezes, esses dados podem ser corrompidos, resultando em problemas no dispositivo. Para verificar se um dado em cache corrompido está causando o problema, você precisará limpar a partição de cache do telefone do modo de recuperação.

• Desligue o telefone.
• Pressione e mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas ('Instalando a atualização do sistema' será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume para realçar “limpar partição de cache”.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar “sim” e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o dispositivo.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Executar uma redefinição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas que você deve considerar é uma redefinição de fábrica. Isso reverterá o seu telefone de volta à sua condição original de fábrica. Observe que isso apagará os dados do telefone, portanto, certifique-se de criar uma cópia de backup antes de continuar.

• Desligue o telefone.
• Pressione e mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas ('Instalando a atualização do sistema' será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o dispositivo.

Não instale nenhum aplicativo após a conclusão da redefinição. Tente verificar primeiro se o telefone funciona normalmente. Caso isso não aconteça, provavelmente isso já é causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa que você pode fazer agora é consertar o telefone em um centro de serviço.

Envolver-se conosco

Sinta-se à vontade para nos enviar suas perguntas, sugestões e problemas encontrados ao usar seu telefone Android. Suportamos todos os dispositivos Android disponíveis no mercado hoje. E não se preocupe, não cobraremos um centavo por suas perguntas. Entre em contato usando este formulário. Lemos todas as mensagens que recebemos, mas não podemos garantir uma resposta rápida. Se pudermos ajudá-lo, ajude-nos a espalhar a notícia compartilhando nossas postagens com seus amigos.