Como corrigir a resposta tardia da tela sensível ao toque no seu Apple iPad Pro 2020 [Guia de solução de problemas]

A resposta atrasada da tela sensível ao toque em um iPad Pro pode estar ligada a um problema no sistema, se não, a danos no hardware. Se o sintoma for atribuído ao software, é provável que você esteja lidando com alguns malwares, aplicativos erráticos e dados corrompidos. Nesse caso, executar algumas soluções alternativas pode ajudar. Caso contrário, o serviço é necessário.

Mas antes de correr para um centro de serviço, não faria mal tentar alguns meios para resolver o problema do seu lado. Para dar algumas sugestões, mapeei algumas soluções possíveis para sua referência. Continue lendo para obter mais informações.

Para os proprietários que estão procurando uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com este dispositivo. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções sugeridas. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais assistência, não hesite em entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário de problemas do iPad.

Primeira solução: reinicie o iPad.

O iPad pode estar agindo um pouco instável devido a algumas falhas aleatórias. Como os iPhones, aplicativos ruins e caches corrompidos podem desencadear sintomas aleatórios que ocorrem repentinamente. A maioria dos sintomas emergentes é considerada menor, portanto, facilmente remediada por um reinício. Se você ainda não reiniciou, considere isso como a primeira solução possível para experimentar. Você pode fazer uma reinicialização suave primeiro com estas etapas:

  1. Pressione e mantenha pressionado o botão Lateral / Power e os botões Volume simultaneamente por alguns segundos.
  2. Solte os botões quando o comando Deslizar para desligar for exibido e arraste o controle deslizante de desligamento para a direita.
  3. Após 30 segundos, mantenha pressionado o botão Power / Side novamente até o iPad reiniciar.

Se a tela sensível ao toque do seu iPad não estiver respondendo, será necessário fazer uma reinicialização forçada. Funciona da mesma forma que uma reinicialização suave quando se trata de eliminar falhas aleatórias, mas a única diferença é que é realizada usando as teclas de hardware. É assim que você reinicia um iPad Pro que não responde:

  1. Pressione e libere rapidamente o botão Aumentar volume.
  2. Pressione e libere rapidamente o botão Diminuir volume.
  3. Em seguida, mantenha pressionado o botão Liga / Desliga na lateral do telefone e solte quando o dispositivo reiniciar.

Permita que o seu iPad termine de inicializar e tente usá-lo novamente e veja se está consertado. Se a resposta da tela sensível ao toque ainda estiver atrasada ou muito lenta, continue com a solução de problemas e tente outras soluções aplicáveis.

Segunda solução: instale atualizações de aplicativos pendentes.

Aplicativos e serviços ruins também podem afetar o desempenho do seu iPad. Se a resposta tardia da tela sensível ao toque no seu iPad for acionada por alguns aplicativos ruins, a instalação de atualizações de aplicativos poderá corrigi-lo. As atualizações de aplicativos geralmente trazem correções para se livrar de bugs e malwares no aplicativo. Se você não configurou todos os aplicativos de terceiros para atualização automática, é provável que você tenha perdido a implementação de algumas atualizações críticas e, consequentemente, tenha resultado em ter aplicativos erráticos no dispositivo. Nesse caso, siga estas etapas para verificar manualmente se há atualizações de aplicativos pendentes na App Store:

  1. Na tela inicial, toque em App Store.
  2. Na tela principal da App Store, role para baixo até a parte inferior e toque na guia Atualizações . Uma lista de todos os aplicativos com atualizações pendentes será exibida.
  3. Toque no botão Atualizar ao lado do nome do aplicativo para atualizar aplicativos individuais.
  4. Se houver várias atualizações de aplicativos disponíveis, basta tocar no botão Atualizar tudo no canto superior direito da tela para instalar todas as atualizações de aplicativos simultaneamente.

Reinicie o telefone após atualizar os aplicativos e verifique se o problema desapareceu.

Além de atualizar aplicativos, a exclusão de aplicativos ruins também pode ser considerada uma solução definitiva, especialmente se o seu iPad Pro estiver funcionando apenas ao usar um determinado aplicativo. Esse aplicativo pode ser o principal gatilho e, portanto, precisa ser removido ou reinstalado. Se você acha que isso é necessário, aqui está o que você deve fazer:

  1. Toque em Configurações na tela inicial.
  2. Selecione Geral .
  3. Toque em Armazenamento do iPad.
  4. Encontre e selecione o aplicativo suspeito e toque na opção para Excluir ou Desinstalar .

Reinicie o seu iPad depois de excluir aplicativos ruins e veja como ele funciona.

Terceira solução: atualize para a versão mais recente do iOS disponível.

Além de atualizar aplicativos, também é imprescindível atualizar o software do iPad para a versão mais recente disponível. A Apple normalmente lança atualizações que contêm correções para solucionar problemas existentes e generalizados do iOS. Uma maneira mais rápida de atualizar um iPad é através das configurações. O dispositivo deve estar conectado à Internet e possui amplo espaço de armazenamento e duração da bateria, para fazer isso. Basta seguir estas etapas para começar:

  1. Toque em Configurações na tela inicial.
  2. Selecione Geral .
  3. Toque em Atualização de software.
  4. Siga as instruções na tela para baixar e instalar a atualização no seu iPad Pro.

Se as etapas acima não puderam ser executadas devido à resposta tardia na tela de toque do iPad, você pode usar o iTunes para atualizar manualmente o dispositivo. Para fazer isso, você precisará proteger um computador com a versão mais recente do software iTunes instalada.

Quarta solução: redefina todas as configurações.

Geralmente, é necessário executar redefinições de software para lidar com problemas persistentes que não puderam ser corrigidos pelos procedimentos anteriores. Pode haver algumas configurações personalizadas no seu iPad Pro que causaram conflitos e acionaram os sintomas. Para esclarecer isso, restaurar as opções originais pode ajudar. Para fazer isso, redefina todas as configurações do seu iPad Pro com estas etapas:

  1. Na tela inicial, toque em Configurações .
  2. Selecione Geral .
  3. Role para baixo e toque em Redefinir .
  4. Selecione a opção para Redefinir todas as configurações. Isso apagará todas as configurações personalizadas do seu iPad Pro e restaurará as opções e valores originais.
  5. Se solicitado, digite sua senha e siga as instruções na tela para confirmar a redefinição de todas as configurações.

O dispositivo deve reiniciar quando a redefinição for concluída. Quando ele é inicializado, você pode começar a ativar os recursos individuais que estão desabilitados por padrão.

Quinta solução: apague o iPad e restaure as configurações padrão de fábrica.

Uma redefinição principal ou uma redefinição de fábrica geralmente são necessárias para lidar com sintomas persistentes atribuídos a erros complexos do sistema. Mas antes de fazer isso, faça backup de todos os seus arquivos importantes do iPad, pois eles também serão excluídos no processo. Após a redefinição, você pode configurar seu dispositivo como novo. Uma redefinição de fábrica pode ser realizada através das configurações do seu iPad ou usando o iTunes. Se o seu iPad ainda puder responder, você poderá fazer uma redefinição de fábrica através das configurações. Caso contrário, use o iTunes em um computador. Para redefinir as configurações de fábrica, basta seguir estas etapas:

  1. Na tela inicial, toque em Configurações .
  2. Selecione Geral .
  3. Role para baixo e toque em Redefinir .
  4. Selecione a opção para apagar todo o conteúdo e configurações.
  5. Se solicitado, digite sua senha e siga as instruções na tela para confirmar a redefinição de fábrica.

Para redefinir de fábrica um iPad Pro usando o iTunes, consulte estas etapas:

  1. Abra o iTunes no seu computador. Certifique-se de usar a versão mais recente do iTunes para evitar conflitos no sistema.
  2. Conecte seu iPad ao computador usando o cabo de sincronização fornecido pela Apple.
  3. Quando o seu iPad aparecer no iTunes, selecione-o e navegue até a seção Resumo .
  4. Em seguida, clique no botão para restaurar [Dispositivo].
  5. Se solicitado, clique no botão Restaurar para confirmar.
  6. Aguarde o dispositivo concluir a restauração das configurações padrão de fábrica e reinicie quando terminar. Até então, você pode configurá-lo como novo.

Os principais problemas de software em dispositivos móveis geralmente são resolvidos por uma redefinição de fábrica ou mestre. Dito isto, seu iPad Pro já deve estar respondendo a gestos da tela de toque conforme o esperado. Mas se isso não acontecer, provavelmente serão necessários procedimentos mais avançados.

Outras opções

A restauração do iPad Pro também pode ser considerada uma das últimas soluções possíveis para tentar se ainda está agindo da mesma forma ou respondendo tarde aos gestos de entrada da tela de toque. O problema pode ser devido a um sistema operacional corrompido e, portanto, exigir reparo do sistema. Sua próxima opção seria uma restauração no modo de recuperação e, se isso ainda falhar, uma restauração no modo DFU. Ambos os métodos de restauração oferecem uma chance maior de reparar grandes danos ao sistema, mas causam perda permanente de dados. Caso deseje prosseguir, não esqueça de fazer backup de todos os seus arquivos importantes no iTunes para poder restaurá-los mais tarde.

Se o seu iPad Pro estiver exibindo a mesma resposta atrasada da tela sensível ao toque após restaurar o iOS no modo de recuperação ou no modo DFU, seu dispositivo precisará de manutenção. O dispositivo pode ter obtido algum dano físico ou líquido e os sintomas acabaram de surgir. Nesse caso, leve o iPad ao centro de serviço Apple mais próximo da sua área para que ele possa ser minuciosamente examinado por um técnico autorizado.

Espero que possamos ajudá-lo a solucionar o problema do seu dispositivo. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a notícia. Por isso, compartilhe esta postagem se você achou útil. Muito obrigado pela leitura!