Como corrigir "Infelizmente o Process.com.android.phone parou de funcionar"

Se você vir a mensagem de erro "Infelizmente, o process.com.android.phone parou" depois de instalar uma nova ROM ou atualizar seu firmware, existem algumas maneiras de corrigi-lo.

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A mensagem de erro é acionada pelo telefone ou pelo aplicativo SIM toolkit. Portanto, se você está constantemente recebendo o erro "Infelizmente, o processo.com.android.phone parou", aqui estão algumas maneiras de corrigir seu dispositivo:

1. Limpe o cache e os dados do aplicativo Phone

Para acessar esta opção, vá para Configurações. Em seguida, selecione Aplicativos. Toque na guia Tudo para que todos os aplicativos do seu dispositivo sejam exibidos em uma coluna. Role para baixo até ver "Telefone" ou uma opção semelhante a ele. Toque nele e depois selecione a opção "Limpar cache". Se o problema persistir, repita as etapas e inclua “Limpar dados” em suas ações. Reinicie o telefone para que as alterações entrem em vigor.

2. Limpe o cache e os dados do SIM Toolkit

Repita as etapas mostradas acima. Mas desta vez, escolha o kit de ferramentas SIM na lista de aplicativos na guia Todos.

3. Correção usando recuperação personalizada

Instale o gerenciador de arquivos AROMA mais recente, que pode ser encontrado no site. Use-o para excluir o cache ou a pasta temporária de "Telefone" e o aplicativo do kit de ferramentas SIM. Reinicie seu dispositivo para que as alterações entrem em vigor.

4. Faça uma redefinição de fábrica

Como último recurso, faça backup dos seus dados e execute uma redefinição de fábrica. Para fazer isso, desligue seu dispositivo normalmente. Em seguida, mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia até o telefone vibrar. Quando vibrar, solte a tecla Power, mas mantenha os dedos pressionados sobre o resto. No entanto, depois de ver o logotipo do Android, solte-o. A partir daí, faça backup e faça uma redefinição de fábrica.