Como corrigir problemas de wifi do iPhone X: o wifi é lento e continua se desconectando

Olá fãs da Apple! Bem-vindo a outro artigo de solução de problemas do #iPhoneX. As principais questões de hoje são sobre questões de wifi. Também abordamos um outro problema relacionado. Espero que nossas soluções também lhe dê uma idéia se você encontrar problemas semelhantes. Lembre-se de que, quando se trata de solução de problemas de wifi do iPhone X, todas as etapas básicas são as mesmas. Certifique-se de experimentar as soluções mencionadas abaixo.

Se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema de #iOS, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Como corrigir o problema de wifi lento do iPhone X

Meu wifi em casa, quando testado em um computador, aparece em torno de 55 Mbps, o que é normal para mim. No entanto, quando testado no meu iphone 7, ele produz apenas 0, 07 Mbps, o que não é normal e o dispositivo se esforça para carregar o google e o email e não carrega mais nada. A única maneira de carregar as coisas é usando dados de celular. O telefone funciona bem com dados e apenas parece ter problemas com o wifi. Tentei redefinir o roteador, mas ele ainda não afeta o telefone.

Solução: Há duas coisas importantes que você deseja verificar nessa situação.

Certifique-se de conectar-se à rede wifi certa

Você quer ter certeza de que está se conectando à rede wifi certa. Essa é uma consideração importante se houver muitas redes wifi próximas.

Verifique as configurações do roteador

Em segundo lugar, é possível que exista uma configuração no roteador que limite a velocidade do seu iPhone X. Se você não é o administrador do seu wifi, converse com essa pessoa para que ela possa remover a restrição de velocidade. Se você é o único a usar ou gerenciar seu wifi, sugerimos que ligue para o seu provedor de serviços de Internet para obter ajuda, especialmente se você não souber como verificar. Se o roteador não for fornecido pelo seu ISP, verifique a documentação do roteador ou entre em contato com o fabricante.

Problema nº 2: o que fazer se o iPhone X wifi continuar desconectando

Meu iPhone pode conectar-se à rede doméstica se eu desligar e ligar novamente, mas geralmente noto que ele não está usando a rede wifi. Está executando meu uso de dados desnecessariamente. Este é um novo problema nos últimos meses. Isso me fez usar 16 GB por mês, quando eu usava apenas 6 GB por mês. Eu não deveria ter que me conectar manualmente ao wifi quando chegar em casa. Eu tenho wi-fi em casa inteira com esses pequenos pods PLUME da marca ISP (malha wifi). Tenho uma ótima cobertura em minha casa, então não há razão para não estar conectando! Alguma ideia?

Solução: Pode haver um erro de configuração de rede que está causando o problema. Certifique-se de executar as seguintes soluções abaixo para corrigi-lo:

Redefinir Ajustes de Rede

A redefinição das configurações de rede redefinirá todas as conexões de dados com os padrões de fábrica. Isso, portanto, denota a perda de suas configurações atuais de rede, incluindo redes e senhas Wi-Fi, além das configurações do servidor que você usou anteriormente no seu dispositivo. Dispositivos Bluetooth emparelhados, conexões amarradas armazenadas e redes sem fio serão excluídos. Geralmente, é uma solução alternativa recomendada quando se lida com problemas relacionados à rede, como ausência de conectividade ou problemas de sinal ocorrendo no iPhone. Siga estas etapas para redefinir as configurações de rede no novo iPhone X:

  1. Toque em Configurações para abrir o aplicativo.
  2. Toque em Geral.
  3. Toque em Redefinir.
  4. Selecione a opção para redefinir as configurações de rede.
  5. Se solicitado, digite a senha do dispositivo.
  6. Confirme a ação.

Após a redefinição, o status da conexão do seu dispositivo será definido como padrão ou semelhante a quando o iPhone estava sendo ligado pela primeira vez. O modo avião está definido como DESLIGADO, o Bluetooth está ativado, o roaming de dados está desativado, assim como o Hotspot móvel e a VPN. Os dados Wi-Fi e Móvel estão definidos como LIGADO.

Verifique se a associação automática está ativada

Depois de redefinir as redes do dispositivo, verifique se a opção Ingressar automaticamente está ativada. Isso forçará o telefone a se conectar à sua rede Wi-Fi por conta própria quando estiver dentro do alcance. Aqui está como:

  1. Conecte-se ao seu próprio wifi.
  2. Abra o aplicativo Configurações.
  3. Toque em Wi-Fi.
  4. Toque no círculo azul com um "i" ao lado do nome da rede.
  5. Mova o controle deslizante para a Junção automática à direita para habilitá-lo.

Restauração de fábrica

Se o problema persistir nesse momento, a próxima coisa boa a fazer é limpar o telefone e retornar todas as informações de software aos padrões. Veja como fazer isso:

  1. Toque em Configurações.
  2. Toque em Geral.
  3. Toque em Redefinir.
  4. Selecione a opção para apagar todo o conteúdo e configurações .
  5. Se solicitado, digite a senha correta para o seu dispositivo continuar.
  6. Toque na opção para confirmar a ação.

A redefinição de fábrica excluirá todos os dados do usuário. Certifique-se de fazer backup dos seus arquivos no iTunes ou iCloud antes de limpar o telefone.

Problema nº 3: o que fazer se o iPhone X não conseguir abrir um aplicativo

Eu tenho um iPhone X e, há duas semanas, qualquer aplicativo que não foi incorporado não será aberto. Passei apenas seis semanas em um local sem Wi-Fi e não consegui atualizar nenhum aplicativo. Há uma semana, enviei meu telefone com um amigo e ela atualizou o software para o 11.4.1, mas ainda assim os aplicativos não abrem. Acabei de obter o WiFi e tentei várias coisas, como desligar o iPhone, reiniciá-lo, apagar todas as configurações, renovar a concessão do Wi-Fi etc. etc. Mas ainda assim os aplicativos não abrem. Eu tento atualizar um deles, mas ele permanece no modo 'pensamento'. Acabei de atualizar um aplicativo no meu iPad para que minha conexão wifi não seja o problema.

Solução: tente também apagar o aplicativo primeiro e depois reinstalar. Se isso não ajudar, possivelmente não é compatível com o sistema operacional atual ou pode ter encontrado um erro de codificação. Tente redefinir as configurações do seu telefone e veja o que acontece. Aqui está como:

  1. Toque em Configurações na tela inicial.
  2. Toque em Geral.
  3. Toque em Redefinir.
  4. Toque em Redefinir todas as configurações.
  5. Se solicitado, digite a senha correta para o seu dispositivo.
  6. Toque na opção para Redefinir todas as configurações para confirmar a ação.

Se você já tentou isso antes de entrar em contato conosco, ou se nada ajuda, sugerimos que você entre em contato com o desenvolvedor do aplicativo e peça suporte.


Envolver-se conosco

Se você tiver algum problema com o seu próprio iPhone, informe-nos e faremos o possível para publicá-los e suas soluções em nossos próximos artigos. Você pode usar este link para entrar em contato conosco para obter assistência. Não podemos garantir uma resposta para todas as perguntas, mas tenha certeza de que esgotaremos tudo do nosso lado para ajudá-lo.

Seja o mais detalhado possível ao descrever seu problema para nos ajudar a diagnosticar seu problema facilmente. Se você puder incluir mensagens de erro, pop-ups, tentativas de solução de problemas e circunstâncias que levem ao problema, isso seria muito útil.

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