Problemas de superaquecimento e consumo de bateria geralmente indicam que há um problema de hardware em um dispositivo. Se você tiver esses problemas no seu Galaxy Pixel 3, confira as soluções que você pode fazer abaixo.
Antes de prosseguir, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.
Problema: o Google Pixel 3 perde a bateria rapidamente (problema de esgotamento da bateria) e superaquece
Eu tenho um pixel 3 do Google e, por um tempo, ele foi desligado em cerca de 15 a 65%. Ele perde sua carga muito mais rápido do que costumava, geralmente durando talvez uma ou duas horas antes de desligar ou eu ligá-lo. Mesmo deixando-o sozinho e sem usá-lo, perde cerca de 10% em 10 minutos. Também tem uma tendência a ficar muito quente, muito rápido. Não tenho certeza de como corrigir esses problemas ou se há alguma maneira de corrigi-los.
Solução : Perder 10% da bateria em 10 minutos não é normal; portanto, algo deve estar acontecendo com seu dispositivo. O superaquecimento é outro fator que deve ser considerado, uma vez que tê-lo junto com o problema de dreno rápido da bateria não é um bom sinal. Como não há uma maneira direta de saber o que pode estar causando o problema, é necessário executar pacientemente um conjunto de etapas de solução de problemas para identificar o motivo real. Em muitos casos semelhantes no passado, apresentar os sintomas mencionados geralmente significa um problema de hardware. Para saber, siga nossas etapas de solução de problemas abaixo.
Reinicialização forçada
Muitos problemas do Google Pixel 3 são corrigidos executando uma simples etapa de solução de problemas: reinicie. Atualize o sistema primeiro e veja o que acontece depois disso. No seu caso, você deseja simular os efeitos de puxar a bateria. Às vezes, erros temporários podem causar instabilidade no sistema. Alguns desses erros podem desaparecer quando um sistema é atualizado, portanto, uma das etapas de solução de problemas seria forçar a reinicialização do dispositivo, mantendo pressionado o botão Liga / Desliga por cerca de 10 a 20 segundos. Depois que o telefone reiniciar, use-o normalmente e verifique o problema.
Instale atualizações de aplicativos e Android
Ao lidar com qualquer problema do Android, uma das coisas básicas a fazer é garantir a instalação de atualizações para aplicativos e sistema operacional. Instalar atualizações do sistema
Alguns erros são causados por codificação ruim. Uma das vantagens de usar um dispositivo Google Pixel é o fato de você poder ser um dos primeiros a experimentar os novos recursos que o Android tem a oferecer. No entanto, esse também pode ser o motivo pelo qual seu dispositivo pode ser uma fonte de frustração. Não existe um sistema operacional perfeito; portanto, as primeiras versões geralmente são de buggy. Se o seu Pixel 3 XL começou a reiniciar sozinho após uma atualização, isso pode ser devido a um código ineficiente. À medida que o Google corrige erros, são lançadas atualizações para implementá-los. Certifique-se de instalar as atualizações mais recentes do sistema disponíveis à medida que elas forem surgindo.
Por padrão, os dispositivos Pixel 3 são configurados para instalar automaticamente as atualizações do sistema. No entanto, você também pode verificar manualmente você mesmo para ver se há uma versão Android mais recente para o seu dispositivo no momento. Aqui está como:
- Conecte seu Pixel 3 ao wifi.
- Abra o aplicativo Configurações.
- Perto da parte inferior, toque em Sistema.
- Toque em Avançado.
- Toque em Atualização do sistema. Se você não vir 'Avançado', toque em Sobre o telefone.
- Você verá seu status de atualização. Siga todas as etapas na tela.
Calibre a bateria
Às vezes, o Android pode perder o controle dos níveis reais da bateria. Para recalibrar o sistema operacional para obter leituras precisas do nível da bateria, faça o seguinte:
- Drene a bateria completamente. Isso significa usar o dispositivo até que ele desligue por si próprio e o nível da bateria seja 0%.
- Carregue o telefone até atingir 100%. Certifique-se de usar o equipamento de carregamento original para o seu dispositivo e deixe-o carregar completamente. Não desconecte o dispositivo por pelo menos mais duas horas e também não o use durante o carregamento.
- Após o tempo decorrido, desconecte o dispositivo.
- Reinicie o dispositivo.
- Use o telefone até ficar completamente sem energia novamente.
- Repita as etapas de 1 a 5.
Executar uma redefinição principal
Se o problema persistir após as três sugestões acima, a solução mais provável que ajudará é reverter as configurações do software para os padrões. Novamente, isso pressupõe que seu Pixel 3 XL nunca foi fisicamente danificado antes de enfrentar o problema. Se você o deixar cair ou o expor à água, a redefinição de fábrica poderá ser inútil, pois não corrigirá nenhum defeito físico.
Para redefinir de fábrica o seu Google Pixel 3 XL:
- Crie um backup dos seus dados pessoais.
- Desligue seu Google Pixel 3 XL.
- Pressione e mantenha pressionados os botões Power + Volume Down até o modo do carregador de inicialização (imagem de um Android com Start acima) aparecer e solte.
- Selecione o modo de recuperação. Você pode usar os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão liga / desliga para selecionar. O dispositivo piscará momentaneamente na tela inicial do Google e reiniciará no modo de recuperação.
- Se for apresentada uma imagem de um Android quebrado com "No Command" impresso na tela, pressione e segure o botão Liga / Desliga. Pressione o botão Aumentar volume uma vez. Em seguida, solte o botão Liga / Desliga.
- Na tela Recuperação do Android, selecione Limpar dados / redefinição de fábrica.
- Selecione Sim. Aguarde alguns minutos para que o processo de redefinição de dados de fábrica seja concluído.
- Selecione Reiniciar sistema agora. Aguarde alguns minutos para que os processos de redefinição e reinicialização dos dados de fábrica sejam concluídos.
- Configure o telefone novamente.
Obtenha ajuda profissional
Se o seu Pixel 3 continuar perdendo a bateria mais rapidamente do que o esperado e superaquecer, provavelmente isso está além da sua capacidade. Pode haver um mau funcionamento do hardware que desconhecemos. Deixe que um profissional certificado pelo Google examine o hardware para que possa ser consertado.
Envolver-se conosco
Se você é um dos usuários que encontra um problema no seu dispositivo, informe-nos. Oferecemos soluções para problemas relacionados ao Android gratuitamente. Se você tiver um problema com o seu dispositivo Android, basta preencher o pequeno questionário neste link e tentaremos publicar nossas respostas nas próximas postagens. Não podemos garantir uma resposta rápida. Portanto, se o seu problema for sensível ao tempo, encontre outra maneira de resolvê-lo.
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