Como corrigir problemas de câmera do iPhone 6

Bem-vindo ao nosso guia de solução de problemas dedicado especificamente a problemas relacionados à câmera com relação ao iPhone 6. Enquanto estamos realmente impressionados com a câmera deste telefone e com a maneira como ela tira fotos e vídeos, existem casos em que surgem problemas. Alguns dos problemas enfrentados pelos proprietários deste modelo variam de fotos borradas, câmera sem foco e falha no aplicativo da câmera, entre outros.

Nesta parte de nossa série de solução de problemas, focaremos nos problemas relacionados à câmera para este modelo específico. Espero que possamos fornecer a você, nosso leitor, um guia abrangente sobre como resolver qualquer problema relacionado à câmera que você possa estar enfrentando.

Se você possui um iPhone ou qualquer outro modelo de iPhone, sinta-se à vontade para enviar uma mensagem para o nosso questionário de malas postais. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, solicitamos que, quando você nos enviar um email, tente ser o mais detalhado possível, para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta seja fornecida.

Câmera do iPhone 6 sem foco

Problema : estou escrevendo um e-mail sobre problemas com a câmera no meu iPhone 6. Passado um ou dois dias, tentei usar a câmera, mas o foco não funcionou. Eu tentei da câmera diretamente, tirei o chat e outro aplicativo, mas ele simplesmente não focou. E por isso não consegui tirar boas fotos. Não vou negar que não caiu. Tem, uma ou duas vezes, mas isso foi como algumas semanas atrás. Qualquer ajuda para isso seria muito apreciada. Obrigado!

Solução : A Apple recomendou as seguintes etapas listadas abaixo para resolver problemas de foco da câmera. Tente seguir cada etapa, vá para a próxima etapa se o problema persistir.

  • Verifique se a lente da câmera está limpa. Se você precisar limpar a lente, use um pano de microfibra. Se você encontrar sujeira ou detritos dentro da lente, leve o dispositivo a uma loja da Apple ou a um fornecedor de serviços autorizado para obter mais ajuda.
  • Verifique se não há nada bloqueando a lente da câmera. Se você estiver usando um estojo, tente removê-lo.
  • Com o iPhone 6 Plus, uma caixa metálica ou lente magnética pode interferir na estabilização óptica da imagem. Se você possui uma caixa metálica ou uma lente magnética, tente tirar uma foto sem ela. Então compare a qualidade.
  • Ajuste o foco tocando na pessoa ou objeto na tela de visualização. Você verá o pulso da tela ou entrará e sairá de foco rapidamente enquanto a câmera se ajusta. No modo de foto, tente manter-se estável ao ajustar o foco. Se você se mover muito longe em qualquer direção, a câmera voltará a focar automaticamente no centro. No modo de vídeo, você pode ajustar o foco antes de começar a gravar.
  • Se a cor parecer muito clara ou se houver dupla exposição de objetos em movimento, verifique se o HDR está definido como Automático ou Desativado. Toque em HDR na parte superior da tela para escolher uma configuração diferente.

Se o problema persistir depois de seguir as etapas listadas acima, tente verificar se há novas atualizações de software disponíveis para o seu telefone. Você também deve fazer uma redefinição de fábrica e configurar o telefone como um novo dispositivo.

Antes de restaurar o seu telefone

  • Verifique se você possui a versão mais recente do iTunes.
  • Use o iTunes para fazer backup do seu dispositivo. Transfira e sincronize qualquer conteúdo adicional para o seu computador.
  • Se você estiver usando o iOS 6 ou posterior, vá para Configurações> iCloud e desative Localizar meu iPhone.

Restaurando seu telefone

  • Conecte seu dispositivo ao seu computador usando o cabo fornecido.
  • Selecione seu iPhone quando ele aparecer no iTunes.
  • No painel Resumo, clique em Restaurar.
  • Clique em Restaurar novamente para confirmar que deseja restaurar as configurações de fábrica do dispositivo e excluir todos os dados e conteúdos. O iTunes fará o download do arquivo do software do dispositivo e restaurará o seu dispositivo.
  • Depois que seu dispositivo for restaurado para as configurações de fábrica, ele será reiniciado. Quando isso acontecer, você verá a tela de boas-vindas "Slide to setup". Siga as etapas no Assistente de configuração do dispositivo.

fotos desfocadas do iPhone 6

Problema : Olá. Estou tendo problemas com o meu iPhone 6 plus, todas as minhas fotos estão embaçadas. Isso só começou a acontecer desde ontem.

Solução : Quais etapas iniciais da solução de problemas você executou até agora? Se você ainda não fez nada, sugiro que você inicie a instalação do telefone com a atualização de software mais recente.

Faça uma reinicialização seguida de uma redefinição se o problema persistir.

Reiniciar

  • Pressione e segure o botão Suspender / Ativar até que o controle deslizante vermelho apareça.
  • Arraste o controle deslizante para desligar completamente o seu dispositivo.
  • Depois que o dispositivo desligar, pressione e mantenha pressionado o botão Suspender / Ativar novamente até ver o logotipo da Apple.

Restabelecer

  • Pressione e segure os botões Repouso / Despertar e Página inicial por pelo menos 10 segundos, até ver o logotipo da Apple.

Se o problema persistir, siga estas etapas recomendadas para solução de problemas da Apple listadas abaixo. Vá para a próxima etapa se o problema persistir.

  • Verifique se a lente da câmera está limpa. Se você precisar limpar a lente, use um pano de microfibra. Se você encontrar sujeira ou detritos dentro da lente, leve o dispositivo a uma loja da Apple ou a um fornecedor de serviços autorizado para obter mais ajuda.
  • Verifique se não há nada bloqueando a lente da câmera. Se você estiver usando um estojo, tente removê-lo.
  • Com o iPhone 6 Plus, uma caixa metálica ou lente magnética pode interferir na estabilização óptica da imagem. Se você possui uma caixa metálica ou uma lente magnética, tente tirar uma foto sem ela. Então compare a qualidade.
  • Ajuste o foco tocando na pessoa ou objeto na tela de visualização. Você verá o pulso da tela ou entrará e sairá de foco rapidamente enquanto a câmera se ajusta. No modo de foto, tente manter-se estável ao ajustar o foco. Se você se mover muito longe em qualquer direção, a câmera voltará a focar automaticamente no centro. No modo de vídeo, você pode ajustar o foco antes de começar a gravar.
  • Se a cor parecer muito clara ou se houver dupla exposição de objetos em movimento, verifique se o HDR está definido como Automático ou Desativado. Toque em HDR na parte superior da tela para escolher uma configuração diferente.

vídeos embaçados do iPhone 6

Problema : costumo fazer filmes, é um dos meus hobbies. No entanto, alguns dias atrás, quando carreguei minha câmera, notei que ela não estava totalmente focada. Eu tentei todo o possível para reorientar minha câmera, mas ela não funcionará !! Está tudo embaçado ou desbotado. Peço desculpas se você já respondeu a esta pergunta. Quero apenas minha câmera ordenada para que eu possa voltar a filmar. Eu tenho um iPhone 6 By the way. Por favor, me ajude!!! Obrigado

Solução : solucionar este vídeo borrado é o mesmo que solucionar um problema de foto borrada. Basta seguir os mesmos passos listados acima.

Se o problema persistir, sugiro que você restaure o telefone e configure-o como um novo dispositivo.

Antes de restaurar o seu telefone

  • Verifique se você possui a versão mais recente do iTunes.
  • Use o iTunes para fazer backup do seu dispositivo. Transfira e sincronize qualquer conteúdo adicional para o seu computador.
  • Se você estiver usando o iOS 6 ou posterior, vá para Configurações> iCloud e desative Localizar meu iPhone.

Restaurando seu telefone

  • Conecte seu dispositivo ao seu computador usando o cabo fornecido.
  • Selecione seu iPhone quando ele aparecer no iTunes.
  • No painel Resumo, clique em Restaurar.
  • Clique em Restaurar novamente para confirmar que deseja restaurar as configurações de fábrica do dispositivo e excluir todos os dados e conteúdos. O iTunes fará o download do arquivo do software do dispositivo e restaurará o seu dispositivo.
  • Depois que seu dispositivo for restaurado para as configurações de fábrica, ele será reiniciado. Quando isso acontecer, você verá a tela de boas-vindas "Slide to setup". Siga as etapas no Assistente de configuração do dispositivo.

Câmera do iPhone 6 não está funcionando

Problema : Acabei de adquirir o iphone 6 hoje e minha câmera não está funcionando. Tudo o que vejo é uma tela preta e não consigo tirar uma foto. Alguém mais está tendo este problema? Alguém sabe como resolver esse problema?

Solução : Primeiro, verifique se o telefone está funcionando com a atualização de software mais recente. Faça uma reinicialização seguida por uma redefinição se a reinicialização falhar.

Reiniciar

  • Pressione e segure o botão Suspender / Ativar até que o controle deslizante vermelho apareça.
  • Arraste o controle deslizante para desligar completamente o seu dispositivo.
  • Depois que o dispositivo desligar, pressione e mantenha pressionado o botão Suspender / Ativar novamente até ver o logotipo da Apple.

Restabelecer

  • Pressione e segure os botões Repouso / Despertar e Página inicial por pelo menos 10 segundos, até ver o logotipo da Apple.

Se o problema persistir, leve o telefone à Apple Store mais próxima para uma verificação mais aprofundada.

Câmera do iPhone 6 não funciona depois que o telefone caiu

Problema : recentemente larguei meu iPhone 6 e agora a câmera não funciona. Também fica muito quente quando em uso e no modo de espera e descarrega a bateria. Esta é a câmera e devo substituí-la? Obrigado

Solução : como esse problema ocorreu após a queda do telefone, é seguro dizer que algum componente interno do telefone foi afetado pela queda. Para saber exatamente qual parte do seu telefone está falhando, você deve levá-lo à loja da Apple e verificá-lo.

Câmera do iPhone 6 permanentemente focada em fechar após atualização de software

Problema : atualizei meu iPhone 6 hoje e agora a câmera traseira está permanentemente focada muito perto do telefone. Não consigo alterar o foco usando o foco automático, tocando na tela ou alterando manualmente a distância focal na Câmera.

Solução : Tente executar as etapas de solução de problemas recomendadas pela Apple listadas abaixo.

  • Verifique se a lente da câmera está limpa. Se você precisar limpar a lente, use um pano de microfibra. Se você encontrar sujeira ou detritos dentro da lente, leve o dispositivo a uma loja da Apple ou a um fornecedor de serviços autorizado para obter mais ajuda.
  • Verifique se não há nada bloqueando a lente da câmera. Se você estiver usando um estojo, tente removê-lo.
  • Com o iPhone 6 Plus, uma caixa metálica ou lente magnética pode interferir na estabilização óptica da imagem. Se você possui uma caixa metálica ou uma lente magnética, tente tirar uma foto sem ela. Então compare a qualidade.
  • Ajuste o foco tocando na pessoa ou objeto na tela de visualização. Você verá o pulso da tela ou entrará e sairá de foco rapidamente enquanto a câmera se ajusta. No modo de foto, tente manter-se estável ao ajustar o foco. Se você se mover muito longe em qualquer direção, a câmera voltará a focar automaticamente no centro. No modo de vídeo, você pode ajustar o foco antes de começar a gravar.
  • Se a cor parecer muito clara ou se houver dupla exposição de objetos em movimento, verifique se o HDR está definido como Automático ou Desativado. Toque em HDR na parte superior da tela para escolher uma configuração diferente.

Se o problema persistir, restaure o telefone e configure-o como um novo dispositivo.

Antes de restaurar o seu telefone

  • Verifique se você possui a versão mais recente do iTunes.
  • Use o iTunes para fazer backup do seu dispositivo. Transfira e sincronize qualquer conteúdo adicional para o seu computador.
  • Se você estiver usando o iOS 6 ou posterior, vá para Configurações> iCloud e desative Localizar meu iPhone.

Restaurando seu telefone

  • Conecte seu dispositivo ao seu computador usando o cabo fornecido.
  • Selecione seu iPhone quando ele aparecer no iTunes.
  • No painel Resumo, clique em Restaurar.
  • Clique em Restaurar novamente para confirmar que deseja restaurar as configurações de fábrica do dispositivo e excluir todos os dados e conteúdos. O iTunes fará o download do arquivo do software do dispositivo e restaurará o seu dispositivo.
  • Depois que seu dispositivo for restaurado para as configurações de fábrica, ele será reiniciado. Quando isso acontecer, você verá a tela de boas-vindas "Slide to setup". Siga as etapas no Assistente de configuração do dispositivo.

O aplicativo para câmera do iPhone 6 falha constantemente

Problema : Meu iPhone 6 tem todos os tipos de pequenos problemas, desde o congelamento e travamento dos aplicativos, até a falha na rotação quando em vários aplicativos (incluindo o Google Maps incluído - e eu verifiquei se o bloqueio de rotação da tela está desativado), mas o problema mais irritante é a câmera travando quando tento usá-la no modo de tela bloqueada. Começa por cerca de meio segundo e a tela fica preta. Alguém tem alguma idéia de como curar isso? Eu restaurei o telefone, mas sem sucesso. Agradecemos antecipadamente.

Solução : tente verificar se há novas atualizações de software disponíveis para o seu telefone e obtenha-as. A maioria dos proprietários deste dispositivo com o mesmo problema diz que uma redefinição suave corrige o problema.

  • Pressione e segure o botão Liga / Desliga (localizado na borda superior) até que 'deslize para desligar' seja exibido e solte.
  • Deslize o botão liga / desliga para a direita. Aguarde alguns segundos para o dispositivo desligar.
  • Com o dispositivo desligado, pressione e segure o botão Liga / Desliga até que o logotipo da Apple apareça e solte.

Envolver-se conosco

Se você tiver alguma dúvida em relação ao seu iPhone, sinta-se à vontade para enviar uma mensagem para o nosso questionário de malas postais. Forneceremos suporte técnico gratuito em relação ao problema que você está enfrentando com seu dispositivo. Apenas certifique-se de fornecer o máximo de detalhes possível para que possamos fazer um diagnóstico preciso.