Como corrigir problemas de câmera com seu Apple iPhone 6 Plus iOS 9.0 - 9.3.1 [Soluções gerais e soluções alternativas]

Saiba o que possivelmente fez com que o aplicativo de câmera #Apple iPhone 6 Plus (# iPhone6Plus) não funcionasse como deveria e o que deve ser feito para que ele volte a funcionar perfeitamente. Sinta-se à vontade para consultar este conteúdo, caso encontre um dos seguintes problemas ao usar o aplicativo da câmera no seu iPhone.

  • A câmera para de focalizar
  • Não é possível tirar fotos com a câmera traseira
  • Visualização em tela preta
  • Falha ao carregar o aplicativo da câmera
  • Falha no aplicativo da câmera
  • As fotos da câmera estão tremidas
  • Congelamento de aplicativos da câmera
  • Não salva fotos e capturas de tela
  • Erro no aplicativo da câmera dizendo que está muito quente para usar o flash
  • A tocha da câmera estava acinzentada
  • A câmera traseira não captura fotos com pouca luz
  • Opções de câmera ausentes

Causas possíveis

Deixando de lado a possibilidade de danos físicos ou líquidos ao iPhone, os fatores mais comuns que podem desencadear problemas nas funções do aplicativo da câmera incluem o seguinte:

  • Aplicativo de terceiros causando conflito com o aplicativo da câmera
  • Falha no aplicativo da câmera ou aplicativo corrompido
  • Configuração incorreta das configurações da câmera
  • Acessórios de terceiros que bloqueiam a lente da câmera

Soluções Potenciais

Esses métodos funcionarão apenas se não houver danos ao hardware existentes no seu iPhone. Para determinar se o problema com o aplicativo de câmera do iPhone é um problema de hardware ou software, abra o FaceTime ou qualquer outro aplicativo de bate-papo por vídeo disponível e tente iniciar uma videochamada com qualquer um de seus amigos. Enquanto estiver em uma vídeo chamada, verifique as duas câmeras do seu iPhone. Se as duas câmeras estiverem funcionando bem durante a chamada de vídeo, você poderá isolar o problema no software. E, nesse caso, você pode tentar vários métodos de solução de problemas e soluções alternativas para corrigi-lo.

Notas

  • Teste seu dispositivo após concluir cada etapa para verificar se o problema foi corrigido. Prossiga para os próximos métodos, se necessário.
  • As configurações e as opções de menu podem variar dependendo da versão iOS do seu iPhone. As configurações, opções de menu e interface usadas nos métodos a seguir são baseados nas versões iOS 9.0 e superior do iPhone 6 Plus.

Métodos gerais de solução de problemas e soluções alternativas

Etapa 1. Reinicie o aplicativo Câmera. Assim como qualquer outro programa, reiniciar o aplicativo da câmera que está agindo de maneira estranha ajuda a recuperá-lo e funcionar sem problemas. No entanto, isso está considerando que o gatilho é apenas uma pequena falha de software. Alguns proprietários do iPhone 6 Plus que encontraram problemas ao usar o aplicativo da câmera no iPhone conseguiram resolvê-lo, encerrando o aplicativo e reinicializando o iPhone. Então você pode tentar também.

Se necessário, force o fechamento do aplicativo da câmera tocando duas vezes no botão Início e deslize para cima para fechar o aplicativo.

Etapa 2. Force sair de todos os aplicativos em execução . Vários aplicativos em execução em segundo plano também podem afetar o desempenho do dispositivo devido a sobrecarga de CPU ou memória. É o mesmo conceito que o de um computador com vários programas abertos. A execução de vários programas ao mesmo tempo também pode tornar o dispositivo lento ou, pior ainda, deixar de responder. Nesse caso, force o fechamento de todos os aplicativos em execução que não estão em uso.

Etapa 3. Desligue e ligue novamente o iPhone . O processo é semelhante a uma reinicialização no seu iPhone. Esta é uma solução alternativa amplamente usada para lidar com pequenos problemas do sistema em um dispositivo, incluindo iPhones. A reinicialização também pode corrigir problemas causados ​​por aplicativos de terceiros. O método padrão para ligar e desligar um dispositivo é o seguinte:

  • Desligue o iPhone.
  • Aguarde 30 segundos.
  • Ligue-o novamente.

Etapa 4. Ative ou desative o Modo de baixa energia. Alguns proprietários do iPhone 6 Plus resolveram com êxito os problemas da câmera, simplesmente alternando o recurso Modo de baixa energia no dispositivo. Depois de ativar ou desativar esse recurso, reinicie o iPhone e abra o aplicativo Câmera. Você pode experimentá-lo desta vez e ver se isso também lhe interessa.

Etapa 5. Desative o recurso de gravação de vídeo a 60 FPS ( 60 quadros por segundo ) . Outros usuários recorreram a uma solução temporária desativando a gravação de vídeo a 60FPS nas configurações da câmera do iPhone. Desabilitar esse recurso permitirá que você volte ao padrão, que é o arranjo tradicional de 30 FPS.

O uso da opção 60 FPS proporcionará uma qualidade de vídeo aprimorada e melhor, mas o tamanho dos arquivos de vídeo salvos também aumentará. Quanto maior o tamanho do arquivo de um vídeo, mais tempo leva para ser carregado. É por isso que outras pessoas experimentam um atraso significativo ao tentar reproduzir vídeos em seus iPhones. Nos piores casos, outros vídeos que usam essa nova taxa de quadros nem conseguem carregar ou reproduzir.

Veja como acessar essas configurações e você pode considerar jogar com essa opção e ver a diferença.

  • Vá para as configurações do seu iPhone.
  • Role para baixo e toque para selecionar Fotos e câmera.
  • Em Opções da câmera, alterne a opção ao lado de Gravar vídeo a 60 FPS para desativar o recurso.

Etapa 6. Redefina todas as configurações do seu iPhone. Redefinir as configurações da câmera do iPhone para o padrão pode ajudar a corrigir os problemas relacionados ao software que ocorrem no dispositivo. Para fazer isso, vá para Configurações do seu iPhone-> Geral-> Redefinir-> Redefinir todas as configurações. Esse processo redefinirá todas as configurações sem excluir nenhum dado ou mídia.

Etapa 7. Atualize o firmware do iOS. As atualizações de software geralmente contêm correções de bugs. É por isso que também é recomendável manter o firmware do dispositivo atualizado.

Etapa 8. Execute uma redefinição completa do dispositivo . Observe que esse processo irá apagar o seu iPhone. Com isso dito, faça backup de todos os seus dados importantes no iCloud antes de começar. Considere também a redefinição como seu recurso final, caso o problema persista após a execução de todas as soluções alternativas aplicáveis.

  1. Toque em Configurações .
  2. Toque em Geral .
  3. Selecione Redefinir .
  4. Toque em Apagar todo o conteúdo e configurações.
  5. Toque em Apagar iPhone.
  6. Se solicitado, selecione a opção para configurar o seu iPhone como novo.
  7. Prossiga com o ajuste do dispositivo.
  8. Inicie o iPhone como novo

Etapa 8. Restaure o seu iPhone usando o modo de recuperação.

Se você suspeitar que o problema do aplicativo da câmera foi iniciado após a atualização do software do dispositivo, poderá restaurar o iPhone a partir de um backup antigo. Você pode executar uma restauração através do modo de recuperação ou do modo DFU, o que for mais adequado às suas necessidades.

Se o flash da câmera não estiver funcionando no seu iPhone 6 Plus, você poderá executar o seguinte:

  • Tente remover qualquer caixa ou tampa que possa bloquear a lente da câmera.
  • Verifique se a lente do flash está livre de sujeira ou obstruções. Se necessário, limpe a lente usando um pano de polimento de microfibra.
  • Verifique se a opção Flash está ativada ou ativada. Para verificar, toque na imagem do raio no canto superior esquerdo da tela e veja se está LIGADO .
  • Habilite o recurso Lanterna no Centro de Controle . Se a lanterna funcionar, o flash da câmera também deve ser bom.
  • Desative os serviços de localização da câmera. Navegue até as Configurações do iPhone -> Privacidade-> Serviços de localização-> e toque no interruptor ao lado de Câmera para desativá-lo no aplicativo da câmera.

Se o problema persistir ou o aplicativo da câmera ainda não estiver funcionando bem após a execução de todos os métodos mencionados, é provável que seja um problema de hardware. Nesse caso, considere levar o iPhone a um técnico autorizado da Apple iPhone ou à Apple Genius para manutenção. Caso contrário, entre em contato com sua operadora ou o Suporte da Apple para solucionar o problema e / ou solicitar assistência e recomendações adicionais de pessoas autorizadas.

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