Como corrigir problemas comuns do iPhone 4S

Bem-vindo à nossa primeira postagem de solução de problemas referente ao iPhone 4S. Todos sabemos que este telefone Apple relativamente antigo foi lançado em 2011, mas muitas pessoas ainda o usam. Nós da StudentNews entendemos que nossos leitores valorizam seus iPhones e é por isso que estamos fornecendo este serviço gratuito, onde eles podem nos enviar um email em [email protected] sobre problemas e preocupações em seu dispositivo.

Se você possui um iPhone 4S ou qualquer outro modelo de iPhone, sinta-se à vontade para enviar um e-mail sobre sua preocupação e faremos o possível para encontrar uma solução. Tente ser o mais detalhado possível ao descrever o problema, para que possamos fazer uma avaliação precisa.

iPhone 4S não está carregando no computador

Problema : meu telefone está carregando apenas da parede agora e, quando o conecto ao computador, ele não liga (continua mostrando o sinal da maçã) e eu realmente preciso conectá-lo à loja do iTunes. alguma dica para me ajudar?

Solução : Primeiro, verifique se o dispositivo está ligado antes de conectá-lo ao seu computador. Se for a primeira vez que você o conectará ao seu computador, desbloqueie-o e clique em Confiar. Reinicie seu telefone e computador. No seu computador, inicie o aplicativo iTunes e verifique se você está usando a versão mais recente. Faça o download das atualizações necessárias, se houver. Verifique se o cabo USB que você está usando não está com defeito; também não o conecte a um hub USB. Em vez disso, conecte-o diretamente ao seu computador. Se o telefone ainda não estiver carregando no computador, tente usar um cabo USB diferente.

O iPhone 4S não pode acessar fotos no Windows Explorer

Problema: Consegui sincronizar meu iphone com o iTunes sem problemas, mas nunca consegui acessar meu telefone através do Windows Explorer para baixar fotos. Esse problema está no meu computador desktop executando o Windows 7 Pro de 64 bits. Conectei meu telefone ao laptop da minha esposa, executando o windows 7 home premium de 32 bits, e não tenho problemas para acessar minhas fotos, por isso suponho que não seja o telefone ou o cabo. Eu tentei muitas coisas sem sucesso, incluindo o uso de uma porta USB diferente, a desinstalação / reinstalação do iTunes, tudo sem sucesso. No gerenciador de dispositivos, tentei desinstalar o iphone em dispositivos portáteis e o driver usb do dispositivo móvel apple (marque a caixa para excluir o software do driver). Depois de procurar por alterações de hardware (ou desconectar o iphone da reconexão), o iphone aparece com um triângulo amarelo e um ponto de exclamação, e o Windows informa que a instalação do driver falhou. Quando atualizo o driver e aponto para o arquivo usbaapl64.inf, ele diz que é bem-sucedido e o driver usb do dispositivo móvel da apple aparece sob os controladores usb novamente, mas o Windows informa que o driver do iphone não foi instalado (o erro indica o estilo do INF era diferente do que era esperado). Se eu tentar atualizar o driver do iphone e apontar para o arquivo usbaapl64.inf, ele informa que “a pasta não contém um driver de software compatível. Se a pasta contiver um driver, verifique se ele foi projetado para funcionar com o Windows em sistemas baseados em x64. ”

Solução : verifique se você está usando a versão mais recente de 64 bits do iTunes. Se você estiver usando a versão correta, isso pode ser um problema no sistema Windows 7 de 64 bits.

Tente estas etapas

  • Ligue o telefone
  • Vá para Gerenciador de dispositivos> Universal Serial Bus Con> DELETE Apple Mobile USB driver
  • Desinstale o iTunes completamente (não repare)
  • Desconecte o telefone e reinstale o iTunes
  • Conecte o telefone novamente e ele deverá aparecer

Se isso não funcionou, tente isso

  • Conecte seu iPhone ao computador sem o iTunes executando
  • Aguarde um pop-up perguntando o que você deseja fazer com o dispositivo
  • Selecione "Visualizar conteúdo"
  • Encontre suas fotos nas pastas exibidas
  • Copie no Windows como de costume

Além disso, verifique se o seu iPhone está desbloqueado ao conectá-lo ao seu computador.

Restauração do iPhpne 4S sem conectar ao iTunes

Problema : Meu telefone está no modo desativado depois de tentar fazer o download de um software e agora está bloqueado para sempre. Posso restaurá-lo sem precisar estar conectado ao iTunes, obrigado por sua ajuda

Solução : Existem dois métodos que você pode usar para restaurar seu dispositivo sem o iTunes

Use o Find My iPhone (se você ativou o Find My iPhone, pode usá-lo para apagar seu dispositivo.)

  • Acesse icloud.com/#find para ver se você ativou o Find My iPhone.
  • Clique em Todos os dispositivos na parte superior da janela do navegador.
  • Selecione seu dispositivo e clique em “Apagar [dispositivo]” para apagar seu dispositivo e sua senha.
  • Use o Assistente de instalação no seu dispositivo para restaurar o backup mais recente do seu dispositivo.

Use o modo de recuperação

  • Desconecte todos os cabos do seu dispositivo.
  • Desligue o seu dispositivo.
  • Pressione e segure o botão Início. Enquanto pressiona o botão Início, conecte seu dispositivo ao iTunes. Se o seu dispositivo não ligar automaticamente, ligue-o.
  • Continue segurando o botão Início até ver a tela Conectar ao iTunes.
  • O iTunes alertará você de que detectou um dispositivo no modo de recuperação.
  • Clique em OK e restaure o dispositivo.

O iPhone 4S não se conectará mais ao Wi-Fi

Problema : Meu iPhone 4s parou de localizar ou conectar-se a QUALQUER rede wifi do que nunca. Quando vou ligar o wifi, ele não localiza nada. Meu wifi em casa não será mais exibido, juntamente com qualquer outra rede wifi à qual eu normalmente conecto. Eu pesquisei tudo e tentei todas as soluções de solução de problemas sugeridas pelas pessoas. Não consigo inserir manualmente as informações para conectar-se ao wifi, porque nenhum wifi será exibido. Eu trouxe meu iPhone para a Apple Store, e eles não sabiam o que havia de errado com ele. Eles abriram meu telefone e disseram que tudo está ótimo e que não há solução para mim além de comprar um telefone novo, porque eu não estou mais no prazo de um ano. Estou desesperado para consertar isso enquanto estou revisando meus dados e não quero pagar por um novo iPhone. Espero que alguém saiba o que poderia ser o problema.

Solução : se o pessoal de suporte técnico da loja Apple não souber qual é o problema, será difícil resolvê-lo. O que eu poderia sugerir é tentar restaurar as configurações de rede primeiro.

  • Ligue o seu iPhone pressionando o botão “Menu”. Arraste o controle deslizante para a posição "Desbloquear" para exibir a tela inicial.
  • Toque em "Configurações" para exibir as configurações do seu telefone, depois toque em "Geral".
  • Role para baixo as configurações “Geral” na parte inferior e toque em “Redefinir”. Toque na opção “Redefinir configurações de rede” e toque novamente para confirmar. Seu iPhone deve desligar por alguns segundos, redefinir as configurações de rede e reiniciar automaticamente.

Se isso não funcionar, tente redefinir todas as configurações. Certifique-se de ter um backup de todos os seus dados primeiro

  • Configurações> Geral> Redefinir

Por fim, se você ainda estiver com problemas, poderá restaurar o telefone usando o iTunes e configurá-lo como um novo telefone. O computador precisará ter a versão mais recente do iTunes instalada.

  • Conecte o iPhone ao computador usando o cabo USB fornecido
  • Abra o aplicativo iTunes no computador e clique em iPhone.
  • Clique em Restaurar iPhone.
  • Leia a mensagem de alerta do iTunes e clique em Restaurar.
  • Clique no botão Avançar na janela Atualização de software do iPhone.
  • Leia o contrato de licença do software e clique em Concordo.
  • O iTunes começará a restaurar o iPhone para as configurações padrão. Não desconecte o iPhone do computador.
  • Quando a restauração estiver concluída e o iPhone reiniciar, o iTunes exibirá a tela Bem-vindo ao seu novo iPhone.
  • Clique em Configurar como um novo iPhone para configurar o telefone como um novo dispositivo.
  • Clique no botão Introdução.
  • Clique no campo Nome e digite um nome para o iPhone e clique em Concluído.
  • O iPhone está agora configurado e pronto para uso

iPhone 4S não ultrapassará o logotipo da Apple

Problema : Meu iphone 4s foi reiniciado, mas só chegou à tela do logotipo da apple e depois reiniciado novamente. Fazia isso repetidamente a cada 10 segundos, durante as últimas horas. A única coisa que eu podia fazer era desligá-lo completamente, mas apenas se não estivesse conectado. Se eu o conectava a uma fonte de energia, ele continuava reiniciando e eu nem conseguia desligá-lo. Mas desligá-lo não fez nada, porque, quando o liguei novamente, continuou fazendo o mesmo ciclo de reinicialização. Eu tentei uma redefinição, que não teve nenhum efeito. Eu tentei fazer uma restauração completa usando o iTunes, várias vezes. Começa a restaurar, mas então recebo uma mensagem “O iphone (iphone) não pôde ser restaurado. Ocorreu um erro desconhecido (9). ”Verifiquei se o iTunes e o OS X estavam atualizados, reiniciei o computador e tentei novamente algumas vezes com o mesmo resultado com falha. E agora o telefone não passa continuamente pelo logotipo da apple. Em vez disso, após o logotipo da apple, ele mostra a tela conectar-se ao itunes (para fazer uma restauração, mas como eu disse, isso não funciona) e permanece nessa tela por um minuto até desligar. Portanto, não sei quais opções me restam. Até onde eu sei, tenho um tijolo que acende com o logotipo da apple ou o logotipo do iTunes.

Solução : Primeiro, verifique se o software de segurança no computador que você está usando não está bloqueando a conexão do iTunes aos servidores da Apple. Agora tente restaurar seu dispositivo novamente. Se o problema persistir, tente entrar em contato com o suporte da Apple.

Câmera do iPhone 4s pisca quando o telefone toca

Problema : Quando o iPhone 4s toca em uma tela bloqueada, o flash da câmera pisca em vez de vibrar. Alguém sabe o porquê!

Solução : Este é realmente um recurso do dispositivo que você pode ativar ou desativar.

  • Configurações> Geral> Acessibilidade> LED Flash para alertas. Desligue-o

O iPhone 4S não se conecta ao Wi-Fi direto da caixa

Problema : comprei um novo iPhone 4S que não tinha carga de bateria pronta para uso. Eu carreguei para que ele ligasse pelo menos. Passando pela configuração, ele solicita as informações de WiFi. Posso ver as redes disponíveis, escolho o meu SSID (residencial), insiro a chave WPA (pessoal). Depois de fazer isso, recebo o erro "Não é possível ingressar na rede". Eu tentei isso várias vezes e não foi bem-sucedido. Por fim, decidi instalar / conectar conectando a unidade ao iTunes diretamente. Eu tentei entrar no Wifi da minha casa local (fora de um Dlink DIR 655). Ainda recebo a mensagem "Não é possível ingressar na rede". Também recebo a mesma mensagem se tentar entrar em uma rede desprotegida. Como eu resolvo isso?

Solução : Esse pode ser um problema no roteador. Tente redefinir seu roteador e não ative nenhum recurso de segurança primeiro. Tente conectar-se ao seu roteador e veja se ele se conecta. Se isso acontecer, um recurso de segurança do roteador está impedindo que seu dispositivo se conecte a ele. Verifique se o filtro MAC foi ativado anteriormente ou tente alterar o modo de proteção sem fio. Tente também selecionar o canal mais alto possível no seu roteador.

iPhone 4S sem FaceTime

Problema : Comprei o iphone 4s da Arábia Saudita e percebo que não há tempo para o fazer. então como posso fazer o download?

Solução: Infelizmente, o iPhone 4S vendido na Arábia Saudita não tem a capacidade de usar o FaceTime, pois foi restrito por hardware. Isso significa que, mesmo que você possa instalar o software, o hardware não o suportará. Sua melhor opção é vender seu dispositivo e comprar outro modelo compatível com o FaceTime.

O iPhone 4S congelou durante a atualização

Problema: meu iPhone 4 congelou enquanto eu fazia a atualização, ele não desliga ou avança, o que devo fazer?

Solução : você precisará entrar no modo de recuperação para corrigir seu dispositivo.

  • Desligue o seu dispositivo. Se você não conseguir desligá-lo, pressione e segure os botões Suspender / Despertar e Página inicial ao mesmo tempo e aguarde alguns segundos para que ele desligue.
  • Conecte o cabo USB do dispositivo apenas ao seu computador.
  • Mantenha pressionado o botão Início do dispositivo ao conectar o cabo USB a ele.
  • Quando vir a tela Conectar ao iTunes, solte o botão Início. Se você não vir essa tela, tente as etapas 1 a 3 mais uma vez. O iTunes deve abrir e exibir uma mensagem como: “O iTunes detectou um iPhone no modo de recuperação. Você deve restaurar este iPhone antes de poder ser usado com o iTunes. ”
  • Use o iTunes para restaurar seu dispositivo.

iPhone 4S recupera fotos do dispositivo restaurado

Problema : Meu iphone foi conectado ao meu computador pela primeira vez, depois o restaurou e excluiu minhas fotos. Como recupero minhas fotos?

Solução : Se você tiver um backup de suas fotos, poderá restaurá-lo.

Se você fez backup usando o iCloud

  • Siga as etapas iniciais no iOS Setup Assistant (selecione seu idioma e assim por diante).
  • Selecione Restaurar no iCloud Backup quando o assistente solicitar que você configure seu iPhone (ou outro dispositivo iOS)
  • Selecione o backup que você criou anteriormente.
  • Você pode restaurar um backup apenas usando o iOS Setup Assistant.

Se você fez backup usando o iTunes

  • Conecte seu dispositivo iOS ao computador que possui seu backup.
  • Verifique se este computador possui a versão mais recente do iTunes.
  • Escolha Arquivo> Dispositivos> Restaurar em Backup.
  • Se você estiver usando o iTunes 10.7 ou anterior, clique com o botão direito do mouse no dispositivo na lista e escolha Restaurar do backup.

Envolver-se conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre o seu iPhone, sinta-se à vontade para nos enviar um e-mail em [email protected]. Forneceremos suporte técnico gratuito em relação ao problema que você está enfrentando com seu dispositivo. Apenas certifique-se de fornecer o máximo de detalhes possível para que possamos fazer um diagnóstico preciso.