Como corrigir problemas aleatórios de reinicialização, inicialização e congelamento do iPhone 6

Bem-vindo à nossa série de solução de problemas do iPhone 6. Nesta última parte desta série, abordaremos problemas relacionados a reinicializações aleatórias, inicialização e problemas de congelamento neste modelo. Se você possui este telefone específico, este será um guia útil caso você encontre esses problemas no seu telefone.

Se você possui um iPhone 6 Plus ou qualquer outro modelo de iPhone, envie um e-mail para [email protected]. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, solicitamos que, quando você nos enviar um email, tente ser o mais detalhado possível, para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta seja fornecida.

iPhone 6 liga e desliga aleatoriamente

Problema : Olá, estou usando o telefone 6 com a versão mais recente do IOS 8.3, desde ontem meu iphone desliga e liga aleatoriamente a cada uma hora. Eu forcei o fechamento de todos os aplicativos e forcei também o reinício do meu iphone (continue pressionando o botão liga / desliga e o botão home por 10 segundos). Ainda existe o mesmo problema. Somente a última opção restante é redefinida para as configurações de fábrica. Antes disso, só quero verificar com você qualquer solução. Por favor, ajudem assim que possível, pois recebi o telefone 6 nos últimos 5 meses.

Solução : se a reinicialização forçada do telefone não resolver o problema, sua melhor opção é realizar uma redefinição de fábrica. Apenas faça backup dos dados do seu telefone antes de continuar.

Antes de restaurar o seu telefone

  • Verifique se você está usando a versão mais recente do iTunes.
  • Use o iTunes para fazer backup do seu dispositivo. Transfira e sincronize qualquer conteúdo adicional para o seu computador.
  • Desative Localizar meu iPhone em Configurações> iCloud no seu dispositivo para desativar o Bloqueio de ativação.

Restaurando seu telefone

  • Conecte seu dispositivo iOS ao seu computador usando o cabo que acompanha o produto.
  • Selecione seu iPhone quando ele aparecer no iTunes. No painel Resumo, clique em Restaurar.
  • Clique em Restaurar novamente para confirmar que deseja restaurar as configurações de fábrica do dispositivo e excluir todos os dados e conteúdos. O iTunes fará o download do arquivo do software iOS e restaurará seu dispositivo iOS.
  • Depois que seu dispositivo iOS for restaurado para as configurações de fábrica, ele será reiniciado. Quando isso acontecer, você verá a tela de boas-vindas "Slide to setup". Siga as etapas no Assistente de instalação do iOS. Você pode configurar seu dispositivo como novo.

O iPhone 6 não inicia

Problema : meu iphone não inicia, tentei reiniciar segurando o botão de espera e de início. Tentei carregar da rede elétrica e do PC. Quando desliguei, houve algumas alterações. O PC não o reconhece. Desativou porque a chamada do correio de voz não estava funcionando corretamente.

Solução : tente verificar se há sinais de sujeira ou fiapos na porta de carregamento do telefone. Se você encontrar algum, limpe-o usando um palito de dente ou um cotonete embebido em álcool. Você também deve substituir o cabo USB usado para carregar o telefone, pois esse cabo já pode estar com defeito.

Se o problema persistir, use um carregador de parede diferente e deixe o telefone carregar por pelo menos 20 minutos antes de ligá-lo.

O iPhone 6 reinicia ao entrar na Central de Notificações

Problema : quando deslizo meu dedo da parte superior da tela para a parte inferior, a central de notificações é exibida. cerca de um segundo depois, meu telefone reinicia. Eu preciso de uma solução para isso, pois é realmente irritante !!!

Solução : tente reiniciar o telefone primeiro e verifique se isso resolve o problema.

  • Pressione e segure o botão Suspender / Ativar até que o controle deslizante vermelho apareça.
  • Arraste o controle deslizante para desligar completamente o seu dispositivo.
  • Depois que o dispositivo desligar, pressione e mantenha pressionado o botão Suspender / Ativar novamente até ver o logotipo da Apple.

Se o problema persistir, tente reiniciar o telefone.

  • Para forçar a reinicialização do dispositivo, pressione e segure os botões Suspender / Ativar e Página inicial por pelo menos 10 segundos.

Se o problema persistir, é altamente recomendável uma redefinição de fábrica.

Antes de restaurar o seu telefone

  • Verifique se você está usando a versão mais recente do iTunes.
  • Use o iTunes para fazer backup do seu dispositivo. Transfira e sincronize qualquer conteúdo adicional para o seu computador.
  • Desative Localizar meu iPhone em Configurações> iCloud no seu dispositivo para desativar o Bloqueio de ativação.

Restaurando seu telefone

  • Conecte seu dispositivo iOS ao seu computador usando o cabo que acompanha o produto.
  • Selecione seu iPhone quando ele aparecer no iTunes. No painel Resumo, clique em Restaurar.
  • Clique em Restaurar novamente para confirmar que deseja restaurar as configurações de fábrica do dispositivo e excluir todos os dados e conteúdos. O iTunes fará o download do arquivo do software iOS e restaurará seu dispositivo iOS.
  • Depois que seu dispositivo iOS for restaurado para as configurações de fábrica, ele será reiniciado. Quando isso acontecer, você verá a tela de boas-vindas "Slide to setup". Siga as etapas no Assistente de instalação do iOS. Você pode configurar seu dispositivo como novo.

Envolver-se conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre o seu iPhone, sinta-se à vontade para nos enviar um e-mail em [email protected]. Forneceremos suporte técnico gratuito em relação ao problema que você está enfrentando com seu dispositivo. Apenas certifique-se de fornecer o máximo de detalhes possível para que possamos fazer um diagnóstico preciso.