Como corrigir problema de tela preta do morte iPhone Apple XS Max?

Alguns proprietários do Apple iPhone XS Max encontraram o problema de tela preta da morte que deixou seus dispositivos sem resposta. Naturalmente, muitos pensaram que o problema estava no hardware. Mas o problema é que, desde que o dispositivo não caia em uma superfície dura ou fique submerso na água por um longo tempo, o problema da tela preta é apenas um problema relacionado ao software que você mesmo pode corrigir se tentar solucionar o problema.

Neste artigo, mostrarei como solucionar problemas do iPhone XS Max com a tela preta do problema de morte. Compartilharei com você a solução que alguns usuários compartilharam para resolver seus problemas. Portanto, se você é um dos proprietários deste dispositivo e está atualmente com um problema semelhante, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo de uma maneira ou de outra.

Para aqueles que procuram uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns desse telefone. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções sugeridas. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, entre em contato a qualquer momento através do questionário de problemas do iPhone.

Aqui está o que você precisa fazer se o seu iPhone XS Max tiver uma tela preta do problema da morte…

  1. Force a reinicialização do seu iPhone XS Max.
  2. Carregue o seu iPhone e faça a reinicialização forçada enquanto estiver conectado.
  3. Faça uma reserva no Genius Bar.

Embora essas etapas sejam bastante auto-explicativas, deixe-me explicar brevemente por que você precisa executá-las e como…

A reinicialização forçada é muito importante quando se trata de solucionar problemas do iPhone XS Max com uma tela preta da morte. É um procedimento simulado de remoção de bateria que atualiza a memória do dispositivo e recarrega todos os aplicativos e serviços, se feito corretamente. É assim que se faz:

  1. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
  2. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
  3. Pressione e segure o botão Lateral até o logotipo da Apple aparecer e solte-o.

No momento em que você vê o logotipo da Apple na tela, esse é o sinal de que o problema foi corrigido. Bem, pelo menos, você fez responder. Se não inicializar com êxito na tela inicial, já é um problema diferente. Tente fazê-lo mais algumas vezes se o dispositivo ainda não estiver respondendo depois de fazê-lo pela primeira vez.

No entanto, se o iPhone XS Max permanecer com uma tela preta, tente carregá-lo. É possível que a bateria tenha se esgotado completamente. O problema é que, se você deixar o telefone ficar sem bateria, alguns serviços e componentes de hardware podem não ser desligados corretamente e isso pode causar a falha do firmware. Como resultado, você está lidando com alguns problemas menores que resultam em um dispositivo que não responde. Para resolver isso, eis o que você precisa fazer:

  1. Conecte o carregador com fio a uma tomada de parede.
  2. Usando o cabo relâmpago original, conecte seu iPhone ao carregador.
  3. Independentemente de o seu iPhone XS mostrar ou não o sinal de carregamento, deixe-o conectado ao carregador por pelo menos 10 minutos.
  4. Depois disso, pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
  5. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
  6. Pressione e segure o botão Lateral até o logotipo da Apple aparecer e solte-o.

Se o seu telefone inicializar com êxito depois disso, o problema será resolvido, embora o problema possa ocorrer novamente no futuro. Mas pelo menos agora, você sabe o que fazer caso aconteça novamente. No entanto, se ainda não responder, você deve fazer uma reserva na Genius Bar e trazer seu iPhone XS Max para que um técnico possa verificar isso por você.

Espero que possamos ajudá-lo a solucionar o problema do seu dispositivo. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a notícia. Por isso, compartilhe esta postagem se você achou útil. Muito obrigado pela leitura!

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