Como corrigir o Wi-Fi que não está funcionando no iPhone após a atualização do iOS 13

Tudo o que você fez foi atualizar seu iPhone para o iOS 13, mas, por algum motivo, o Wi-Fi não está mais funcionando no seu iPhone. É realmente uma chatice, considerando que a maioria dos recursos e aplicativos do iPhone requer conexão com a Internet Wi-Fi para funcionar como planejado. Aparentemente, esse é um problema que precisa de solução imediata. Para dar uma entrada, mapeei algumas soluções em potencial para você se referir. Leia e obtenha ajuda.

Antes de prosseguirmos, se você estiver procurando uma solução para um problema com o seu telefone, tente navegar pelas nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte ao seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos suportados, acesse a página de solução de problemas e procure por problemas semelhantes. Sinta-se livre para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário de problemas do iOS e pressione Enviar para entrar em contato.

Solução de problemas do Apple iPhone com problemas de Wi-Fi após o iOS 13

Um dos muitos problemas pós-atualização que ocorrem nos dispositivos iOS é a conectividade Wi-Fi. Entre os sintomas comuns estão quedas de Wi-Fi, Wi-Fi desativado, navegação lenta na Internet e nenhuma conexão com a Internet. Problemas como esses geralmente precisam ser resolvidos rapidamente, pois muitos recursos e aplicativos são afetados. E, como previsto, esse mesmo problema ainda surge entre os sintomas pós-atualização do software iOS 13 lançado recentemente. Se você é um daqueles usuários do iPhone que estão com problemas com o mesmo problema no Wi-Fi que de repente para de funcionar após a instalação da atualização do iOS 13, esta postagem é para você. Continue lendo para ter mais informações sobre como solucionar problemas e lidar com o problema de Wi-Fi do iOS 13.

Não se esqueça de fazer a navegação de teste após executar cada uma das seguintes soluções para determinar se o problema foi resolvido ou não. Você pode começar quando estiver pronto.

Primeira solução: desligue e ligue o equipamento de rede.

A própria fonte da sua conexão à Internet em casa é o equipamento de rede - seja um roteador sem fio ou um modem. Com isso dito, se algo estiver errado com o equipamento de rede, todos os dispositivos conectados a ele também enfrentarão problemas na Internet, desde navegação lenta até intermitente ou nenhuma conexão à Internet. Se todos os seus dispositivos estiverem com o mesmo problema, é provável que o equipamento de rede seja o culpado. Muitas vezes, os sintomas emergentes são infligidos por pequenas falhas de firmware no equipamento de rede. E a solução mais simples, porém muito eficaz, é o chamado ciclo de energia do modem / roteador. Se você puder acessar o roteador / modem no momento, poderá tentar este ajuste primeiro. Veja como funciona:

  1. Desligue o equipamento de rede pressionando o botão liga / desliga até desligar.
  2. Enquanto estiver desligado, desconecte o adaptador CA da fonte de alimentação por cerca de 30 segundos a 1 minuto. Isso deve ser suficiente para o equipamento de rede.
  3. Após o tempo decorrido, reconecte o adaptador CA à fonte de alimentação.
  4. Em seguida, pressione o botão liga / desliga até que o equipamento de rede ligue novamente.
  5. Aguarde até o indicador de sinal Wi-Fi ficar estável.

Alguns momentos depois, você verá que o indicador de sinal Wi-Fi no seu iPhone recupera as barras de sinal. Se você não configurou o iPhone para conectar-se à rede Wi-Fi automaticamente, será necessário reconectar-se ao Wi-Fi exatamente como antes.

Aguarde e verifique se o seu iPhone se conecta com êxito ao Wi-Fi e, se estiver, abra um aplicativo de navegador para fazer alguns testes de navegação. Tente navegar pelo maior número possível de sites para determinar se a conexão com a Internet está de novo funcionando corretamente. Você também pode tentar carregar aplicativos baseados na Internet para testes adicionais. Se os aplicativos online puderem carregar e funcionar como pretendido, isso indica que o problema foi corrigido. Caso contrário, prossiga para a próxima solução possível.

Leia também: Como corrigir o erro "Preso na verificação de atualização" do iOS 13 no iPhone ou iPad

Segunda solução: desligue o Wi-Fi e reinicie o iPhone (reinicialização suave).

As funções Wi-Fi do seu iPhone provavelmente precisam ser reiniciadas a partir da atualização. É um resultado comum para muitos aplicativos e recursos parar subitamente de funcionar ou falhar após uma nova implementação de atualização. Como resultado, surgem diferentes tipos de sintomas adversos. No caso em que o Wi-Fi mostre sintomas semelhantes, reiniciar a função Wi-Fi do iPhone provavelmente o resolverá. Então, aqui está o que você deve tentar fazer a seguir:

  1. Na tela inicial, toque em Configurações .
  2. Selecione Wi-Fi .
  3. Em seguida, alterne o botão Wi-Fi para desativar o recurso.

Enquanto o Wi-Fi estiver desligado, reinicie ou reinicialize suavemente o iPhone. Isso é essencial para limpar arquivos indesejados e quaisquer dados Wi-Fi temporários corrompidos. Ele também atualiza a memória interna e o sistema operacional do telefone. As etapas para executar uma redefinição suave variam dependendo do tipo de iPhone em uso.

Se você estiver usando uma variante do iPhone X ou posterior, uma redefinição suave será executada através destas etapas:

  1. Pressione e segure o botão Lateral e o botão Volume até que o controle deslizante Desligar seja exibido.
  2. Arraste o controle deslizante para desligar completamente o seu iPhone.
  3. Depois de 30 segundos, pressione o botão Lateral novamente para ligar o iPhone novamente.

Se você estiver usando um iPhone 8, 8 Plus ou iPhones anteriores com um botão Início, uma redefinição suave será feita da seguinte maneira:

  1. Pressione e segure o botão Superior ou Lateral até que o controle deslizante Desligar seja exibido.
  2. Arraste o controle deslizante para desligar completamente o telefone.
  3. Após cerca de 30 segundos, pressione e segure o botão Superior ou Lateral novamente para ligar o telefone.

Permita que o seu iPhone termine sua sequência de inicialização e volte ao menu Configurações-> Wi-Fi . Alterne o botão Wi-Fi para ativar o Wi-Fi novamente. Reconecte-se à sua rede Wi-Fi e veja se tudo está voltando ao normal.

Terceira solução: esqueça a rede Wi-Fi e adicione-a novamente (iOS 13)

É possível que sua rede Wi-Fi tenha sido corrompida após a instalação da nova versão do iOS. Como resultado, as funções sem fio do seu iPhone pararam subitamente de funcionar, assim como os serviços relevantes. Se for esse o caso, a rede Wi-Fi corrompida deverá ser excluída para configurar uma nova. Veja como é feito:

  1. Na tela inicial, navegue até Configurações-> menu Wi-Fi .
  2. Verifique se o switch Wi-Fi está ligado para poder ver a lista de redes Wi-Fi disponíveis.
  3. Toque no nome da sua rede Wi-Fi (SSID).
  4. Em seguida, toque no ícone de informação (i) ao lado do nome da sua rede Wi-Fi.
  5. Selecione Esquecer esta rede . Este é o comando para excluir a rede Wi-Fi selecionada.
  6. Se solicitado, digite sua senha para confirmar a ação e continuar.

Você também pode excluir quaisquer outras redes Wi-Fi salvas no telefone para que nenhuma delas cause conflito à rede Wi-Fi que você está usando. Quando terminar de esquecer todas as redes Wi-Fi salvas, reinicie / reinicie o iPhone suavemente para limpar o cache da rede. Permita que ele restabeleça o sinal Wi-Fi após a inicialização. Depois, volte ao menu Configurações-> Wi-Fi e ative e desative novamente o Wi-Fi. Aguarde até a lista de redes Wi-Fi aparecer na tela. E, em seguida, selecione a rede Wi-Fi à qual você deseja se conectar. Certifique-se de inserir a senha Wi-Fi correta, se solicitado.

Quarta solução: Ative e desative o Modo Avião.

Outro truque simples e antigo que fez maravilhas para muitos proprietários de iPhone que lidaram com vários tipos de problemas de conectividade sem fio é o chamado truque do Modo Avião. Ele funciona reiniciando e atualizando simultaneamente as funções sem fio do iPhone. Se você ainda não fez isso, não faria mal se você tentasse e ver como funciona. Consulte estas etapas sempre que estiver pronto para começar a executar o truque do Modo Avião no seu iPhone:

  1. Na tela inicial, toque em Configurações .
  2. Selecione o modo avião.
  3. Alterne o interruptor do modo de avião para ativar o recurso. Os rádios sem fio do seu iPhone e as funções relevantes são desativados simultaneamente.
  4. Enquanto o Modo Avião estiver ativado, reinicie o iPhone (reinicialização suave) para limpar o cache e atualizar a memória interna.
  5. Quando o telefone terminar de reiniciar, volte para o menu Configurações-> Modo avião .
  6. Em seguida, alterne o interruptor para desativar o Modo Avião novamente.

Isso deve ativar os rádios e funções sem fio do seu iPhone para reativar. Para voltar on-line, ligue Wi-Fi a partir de Definições, em seguida, reconectar à sua rede Wi-Fi. Se o seu iPhone se conectar com êxito, abra um navegador ou aplicativos baseados na Internet para testar se a sua conexão com a Internet já está funcionando corretamente novamente.

Leia também: A atualização do Apple iPhone iOS 13 fica bloqueada no currículo

Quinta solução: redefina as configurações de rede no iPhone.

Problemas relacionados à rede que não são resolvidos pelos procedimentos iniciais geralmente ocorrem devido a erros complexos. O que provavelmente aconteceu foi que suas configurações de rede anteriores foram substituídas pela plataforma instalada recentemente e resultaram em alguns conflitos. Para esclarecer isso, a redefinição das configurações de rede pode ajudar. Essa redefinição apaga as configurações recentes da rede e restaura as opções e valores originais da rede. Quaisquer problemas relacionados aos erros de configuração de rede serão resolvidos. Isso não afetará nenhuma informação salva na memória interna, portanto, a criação de backups não será necessária. Veja como é feito:

  1. Vá para a tela inicial e toque em Configurações .
  2. Toque em Geral .
  3. Role para baixo até e toque em Redefinir .
  4. Escolha a opção para redefinir as configurações de rede.
  5. Se solicitado, digite sua senha para continuar.
  6. Em seguida, toque na opção para confirmar que deseja redefinir as configurações de rede no seu iPhone.

Quando a redefinição for concluída, seu iPhone deverá reiniciar por conta própria e, em seguida, carregar as configurações de rede originais. Não se esqueça de reconectar-se à sua rede Wi-Fi para voltar à Internet e usar os serviços online.

Sexta solução: redefina todas as configurações no iPhone.

Se a redefinição anterior não resolver o problema, tente a próxima redefinição para lidar com os sintomas pós-atualização atribuídos às configurações incorretas do sistema. Veja como funciona:

  1. Na tela inicial, toque em Configurações .
  2. Toque em Geral .
  3. Role para baixo até e toque em Redefinir .
  4. Escolha a opção Redefinir todas as configurações.
  5. Digite a senha do dispositivo quando solicitado a continuar.
  6. Confirme que deseja redefinir todas as configurações do seu iPhone.

Todas as suas configurações personalizadas são excluídas após a redefinição, pois as configurações e valores padrão são restaurados. Isso significa a necessidade de você reativar os recursos que estão desativados por padrão (incluindo), para que você possa usá-los novamente em seu telefone. Essa redefinição não resulta em perda permanente de dados, pois não afeta os dados internos salvos na memória do telefone.

Leia também: Como consertar a bateria do iPhone esgotando mais rapidamente após a atualização do iOS 13

Ainda não foi possível fazer o Wi-Fi funcionar no seu iPhone após a atualização do iOS 13?

Talvez seja hora de encaminhar o problema ao seu provedor de serviços de Internet ou ao Suporte da Apple. O fato de você continuar enfrentando o mesmo dilema depois de executar todos os procedimentos acima mencionados é uma indicação de que o problema não é corrigível do seu lado. Pode haver alguma interrupção temporária que afeta os serviços de rede sem fio em seu local. Você pode pedir ao seu provedor de serviços de Internet para verificar o quadro de interrupções, se necessário. Se você suspeitar que o problema está relacionado ao equipamento de rede (modem / roteador), poderá solicitar ao provedor de serviços que resolva os problemas do modem / roteador. Se necessário, eles podem redefinir o equipamento de rede remotamente.

Ou você pode simplesmente relatar o problema diretamente para o Suporte Apple, para que eles possam fazer avaliações adicionais para determinar se esse problema é realmente causado por um bug do iOS 13. Se isso for confirmado como um bug pós-atualização, a Apple é obrigada a desenvolver o patch necessário.

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