Em um esforço para tornar sua experiência com iOS ainda melhor, você decidiu instalar a atualização mais recente no seu iPhone 7 Plus. O processo de atualização ocorreu sem problemas, mas quando tentou acessar a Internet Wi-Fi no seu celular, ele funcionou conforme o esperado. Da mesma forma, aconteceu com outros usuários do iPhone após a atualização para a versão mais recente do iOS. Saiba por que esse problema ocorre e quais opções você pode ter como solução.
Mas antes de qualquer outra coisa, se você tiver outras preocupações com o iPhone 7 Plus, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comumente relatados com este novo iPhone. Se precisar de mais assistência ou se não encontrar o que procura nessa página, preencha nosso questionário de problemas do iPhone e clique em enviar. Não se preocupe, é um serviço de consulta gratuito para que você não precise se preocupar com nada. Basta nos fornecer mais informações sobre o problema e faremos o possível para ajudá-lo a corrigi-lo.
Por que o seu Wi-Fi para iPhone parou de funcionar conforme o esperado após a atualização do iOS?
Aparentemente, você está lidando com um problema pós-atualização sobre conectividade sem fio. Algumas atualizações, principalmente as principais iOS, apagam ou substituem as configurações atuais do seu iPhone, portanto, é possível que alguns recursos, incluindo Wi-Fi, sejam desativados automaticamente. Você sempre pode acessar as Configurações do iPhone para verificar se isso realmente acontece.
Além da atualização de software, sua conexão Wi-Fi também pode ser interrompida, ficar instável ou não estar disponível devido a problemas no servidor. Um exemplo se é quando ocorrem problemas técnicos no final do provedor de serviços da Internet e da mesma forma quando ocorre uma interrupção na rede.
Se não for o seu provedor de serviços da Internet ou uma atualização defeituosa, é provável que a causa subjacente esteja no software do iPhone. É quando você precisará executar algumas soluções alternativas para solucionar problemas e corrigir problemas de software que afetam a conectividade Wi-Fi no seu iPhone 7 Plus.
A pior das causas possíveis é o dano ao hardware. É provável que isso acione o Wi-Fi que fica sempre desligado ou desconectado. O seu iPhone possui uma antena física responsável pela transmissão e recebimento do sinal sem fio e permite que o seu dispositivo execute funções Wi-Fi e Bluetooth. Se a antena for danificada por uma gota ou dano líquido, é isso que você precisa corrigir primeiro. Isso também denota a necessidade de serviço ou reparo técnico.
Possíveis soluções e soluções alternativas para lidar com problemas de Wi-Fi no iPhone
Considerando que o problema não é o hardware, você pode tentar executar algumas soluções alternativas para corrigir o problema. Você pode consultar os fatores destacados e começar a trabalhar nos quais você acha que fez com que o iPhone 7 Plus Wi-Fi pare de funcionar conforme o esperado.
Antes de iniciar a solução de problemas, reinicie o modem / roteador sem fio e, em seguida, reinicie o iPhone 7 Plus. Se possível, desconecte o roteador da fonte de alimentação por pelo menos 30 segundos, conecte-o novamente e ligue-o. Após a reinicialização, tente conectar-se ao Wi-Fi e navegar na Internet para ver se está funcionando bem agora. Continue com as soluções subseqüentes se o problema persistir após reiniciar o modem ou o roteador sem fio.
Desative o Wi-Fi e o Modo Avião e ligue-o novamente
Esse truque simples foi capaz de ajudar muitas pessoas que estavam tendo problemas com a conectividade Wi-Fi, então é melhor tentar primeiro.
- Para fazer isso, vá para Configurações do iPhone-> Wi-Fi-> e toque no botão para desligar o Wi-Fi e ligá-lo novamente.
- Faça o mesmo com o modo Avião, vá para Configurações-> Modo Avião-> e toque no interruptor para ativar e desativar o recurso. Verifique se o modo avião está desativado e o Wi-Fi ativado.
Reinicie o seu iPhone depois de executar as soluções alternativas anteriores e faça alguns testes de navegação para verificar se está funcionando corretamente.
Verifique e garanta que o problema não esteja isolado em um site
Se você tiver problemas com a navegação lenta ou a conexão intermitente apenas com um determinado site, mas outros estiverem funcionando bem, isso significa que o problema está isolado no site. Ou você também pode tentar usar outro aplicativo de navegador e navegar na Web para ver se tudo funciona da mesma forma ou não com o outro navegador. O problema também pode ser isolado no navegador atual em uso. A limpeza do cache e dos dados do aplicativo de navegador pode corrigir a falha, especialmente se houver culpa de arquivos em cache corrompidos. Não há necessidade de solucionar problemas no software do dispositivo no caso.
Esquecer e adicionar novamente sua rede Wi-Fi
Às vezes, o problema está na própria rede sem fio que é corrompida e irregular. Para corrigir o problema nesse caso, tudo o que você precisa fazer é esquecer ou apagar a rede e adicioná-la novamente ao seu iPhone. Veja como é feito:
- Vá para Configurações .
- Toque em Wi-Fi.
- Toque para selecionar sua rede sem fio. Anote a senha da sua rede Wi-Fi.
- Toque no ícone azul (i) ou de informações próximo à sua rede Wi-Fi.
- Selecione a opção para esquecer esta rede .
- Depois de alguns segundos, volte ao menu Configurações-> Wi-Fi e procure o Wi-Fi disponível ou volte à sua rede Wi-Fi.
Teste para ver se isso resolve o problema.
Redefinir Ajustes de Rede
Se você não conseguir navegar em nenhum site ou o seu Wi-Fi continuar caindo em todos os sites que você acessa, independentemente do uso do navegador, uma redefinição das configurações de rede pode ser a chave para resolver a causa subjacente. Algumas configurações ou opções de rede podem ter sido alteradas a partir de uma atualização e descobrir o que é definitivamente será um desafio. Uma solução simples para esse problema seria uma redefinição nas configurações de rede. Veja como isso é feito no seu iPhone 7 Plus:
- Toque em Configurações na tela inicial.
- Toque em Geral .
- Toque em Redefinir .
- Selecione a opção para redefinir as configurações de rede . Isso excluirá todos os perfis Wi-Fi salvos no seu iPhone, incluindo suas senhas Wi-Fi. Portanto, certifique-se de anotar essas informações antes de prosseguir.
- Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo.
- Selecione a opção para confirmar Redefinir.
Seu iPhone será reiniciado quando a redefinição for concluída. Após a reinicialização, ative o Wi-Fi, configure sua rede Wi-Fi e tente conectar-se à Internet.
Veja se isso resolve o problema. Se o problema persistir, continue com a próxima solução aplicável.
Reset de fábrica / Reset mestre
Uma reinicialização principal é frequentemente necessária, especialmente se o problema for desencadeado por alguns bugs ou malware mais graves que estão destruindo o sistema principal do iPhone. Uma redefinição de fábrica ou uma redefinição mestre podem erradicar esses erros, juntamente com outras informações e dados armazenados no armazenamento interno do seu iPhone. A principal desvantagem desse processo é a perda de dados; portanto, se você quiser prosseguir, faça backup dos dados do iPhone com antecedência.
Você pode fazer uma redefinição de fábrica no menu de configurações do iPhone, seguindo estas etapas:
- Toque em Configurações da página inicial.
- Toque em Geral .
- Toque em Redefinir .
- Selecione a opção Apagar todo o conteúdo e configurações. Use esta opção para redefinir o mestre. Certifique-se de selecionar Apagar tudo e manter planos de dados.
- Se solicitado, digite a senha do dispositivo e toque em para confirmar a redefinição.
Como alternativa, você pode fazer uma redefinição de fábrica através do iTunes. Para continuar com esse método, você precisará usar um computador com a versão mais recente do iTunes instalada e conectar o iPhone ao computador usando o cabo USB fornecido.
Aguarde o iTunes reconhecer o seu dispositivo iOS e siga as instruções na tela para executar uma redefinição de fábrica no telefone através do iTunes.
Quando a redefinição for concluída, o iTunes tentará instalar a versão mais recente do iOS para o seu iPhone.
Procure mais ajuda
Se nada disso puder resolver o problema e o Wi-Fi do seu iPhone 7 Plus ainda estiver instável ou continuar caindo, pode ser um problema de modem ou roteador. Entre em contato com o fabricante do roteador / modem ou com o provedor de serviços da Internet para obter mais assistência na redefinição do modem ou roteador.
Caso contrário, entre em contato com o Suporte da Apple para escalar o problema, caso ele esteja marcado entre outros problemas pós-atualização que ocorrem no iPhone após a versão pública do iOS 11.2.1.
Envolver-se conosco
Se você tiver outros problemas com o Apple iPhone 7 Plus, estamos sempre dispostos a ajudar. Entre em contato conosco através do questionário de problemas do iPhone e forneça todas as informações necessárias sobre o seu problema, para que possamos encontrar uma solução para o seu problema.
