A maioria, se não todos os proprietários de smartphones que são amantes de música, têm um aplicativo de música instalado em seus telefones. Entre os aplicativos de música mais populares e amplamente usados até hoje, está o Spotify para dispositivos Android e iOS. Dado que está entre os aplicativos de alta classificação, o aplicativo Spotify também deve ser bem mantido. Mas, assim como outros aplicativos robustos, o Spotify também pode enfrentar pequenos e grandes problemas por causa de muitos fatores. Problemas de rede, software malicioso, corrupção de dados e atualizações com falha geralmente são as causas subjacentes dos erros do Spotify nos dispositivos Android e iOS.
Esta postagem mostrará os procedimentos padrão de solução de problemas, caso você encontre algum problema com o Spotify em um iPhone 7, após a instalação da atualização mais recente do iOS. Continue lendo para descobrir o que fazer quando, de repente, o Spotify para de funcionar, não carrega ou continua travando após a atualização do iPhone 7 para a versão mais recente do iOS.
Agora, antes de qualquer outra coisa, se você tiver outros problemas com o telefone, visite nossa página de solução de problemas, pois já fornecemos soluções para centenas de problemas relatados por nossos leitores. É provável que já tenhamos fornecido uma solução para o problema que você tem atualmente. Tente encontrar problemas semelhantes aos seus nessa página e fique à vontade para usar as soluções sugeridas. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais assistência, preencha nosso questionário de problemas do iPhone e pressione Enviar para entrar em contato.
Como solucionar problemas do iPhone 7 com o Spotify que continua travando
Antes da solução de problemas, verifique e verifique se o seu iPhone possui uma conexão estável à Internet. Problemas de conectividade de rede podem ser o principal motivo pelo qual o Spotify e seus outros aplicativos on-line não estão funcionando de maneira estável. Nesse caso, você precisará lidar primeiro com os problemas de rede para fazer com que o Spotify e outros aplicativos online voltem a funcionar corretamente. Prossiga e solucione o problema do seu iPhone 7, se necessário.
Primeira solução: limpe os aplicativos Spotify e de segundo plano e reinicie.
É possível que o Spotify esteja apenas temporariamente danificado após a mudança do novo iOS. Geralmente, esse é o caso se você já usou o Spotify anteriormente e não fechou durante a atualização. É possível que o aplicativo tenha travado durante o processo de atualização e, portanto, precise ser limpo. Então, aqui está o que você deve fazer:
- Pressione o botão Início duas vezes rapidamente para iniciar o alternador de aplicativos, contendo as visualizações dos aplicativos que você usou recentemente, mas não fechou.
- Deslize para cima na visualização do aplicativo Spotify para limpá-la.
- Deslize para cima em outros aplicativos em segundo plano individuais até que todos eles sejam limpos.
A limpeza de outros aplicativos em segundo plano seria necessária para evitar que qualquer um deles causasse conflito com o Spotify, sempre que eles travariam ou seriam corrompidos. Quando terminar de limpar os aplicativos em segundo plano e o Spotify, faça uma reinicialização suave ou reinicie o iPhone para despejar o cache da memória interna. Simplesmente siga estas etapas:
- Pressione e segure o botão Liga / Desliga por alguns segundos até que o comando Deslize para Desligar seja exibido.
- Em seguida, arraste o controle deslizante de desligamento para a direita para desligar completamente o iPhone.
- Após 30 segundos, pressione o botão Liga / Desliga novamente até o logotipo da Apple aparecer.
A realização de uma reinicialização suave também atualiza o sistema operacional e, assim, elimina pequenos erros e falhas de software.
Segunda solução: instale atualizações pendentes para o Spotify e outros aplicativos.
Manter os aplicativos atualizados é recomendado para otimizar o desempenho. Os desenvolvedores de aplicativos geralmente enviam atualizações logo antes ou depois que uma nova versão do iOS é lançada pela Apple para garantir que seus aplicativos ainda sejam suportados e possam funcionar na nova plataforma. Dito isso, verifique se há atualizações pendentes para instalar, principalmente para o aplicativo Spotify. Aqui está como:
- Toque no ícone da App Store na tela inicial.
- Na tela principal da App Store, toque no ícone Atualizações no canto inferior direito. Uma lista de aplicativos com atualizações pendentes é exibida na tela.
- Encontre o Spotify na lista e toque no botão Atualizar ao lado. Fazer isso instalará a atualização pendente para o Spotify.
- Se você vir várias atualizações de aplicativos, poderá atualizar todos os aplicativos simultaneamente. Basta clicar no botão Atualizar tudo no canto superior direito da tela.
Quando todas as atualizações pendentes estiverem completamente instaladas, reinicie o telefone para garantir que novas alterações sejam implementadas corretamente.
Terceira solução: Desinstale o Spotify e reinstale o aplicativo na App Store.
- Toque e segure em qualquer ícone de aplicativo na tela inicial .
- Quando os ícones começarem a mexer, toque no X no canto do ícone do Spotify para desinstalar o aplicativo.
- Se solicitado, confirme a ação tocando em Excluir .
- Depois de excluir o aplicativo, reinicie o iPhone e vá para a App Store para procurar, baixar e instalar o aplicativo Spotify no seu dispositivo.
Reinicie o seu iPhone quando o aplicativo Spotify for excluído com sucesso. Faça o download da versão mais recente do aplicativo compatível com a versão iOS atual do seu dispositivo. Aqui está como:
- Abra a App Store.
- Enquanto estiver na tela principal da App Store, toque no ícone Pesquisar (lupa).
- Navegue até a guia Pesquisar e digite o aplicativo Spotify para iPhone ou Spotify na barra de pesquisa.
- Encontre e selecione o aplicativo Spotify nos resultados da pesquisa.
- Para baixar o aplicativo, toque em Obter e instalar . Se solicitado, digite sua senha de ID Apple para autorizar e confirmar o download e a instalação do aplicativo.
Aguarde até que o aplicativo esteja completamente instalado e tente ver se está funcionando.
Quarta solução: redefina as configurações de rede no seu iPhone 7.
Erros de rede também podem ocorrer após a instalação de uma nova versão de firmware. E se isso acontecer, os aplicativos que dependem de conexões de rede também serão afetados. Para esclarecer isso, executar as configurações de rede pode ajudar. Isso redefinirá as configurações de rede para sua configuração original e, portanto, permitirá que você defina conexões de rede e configure opções individualmente com base em suas preferências anteriores. Se você quiser experimentá-lo, siga estas etapas:
- Toque em Configurações na tela inicial.
- Toque em Geral .
- Vá até Redefinir .
- Selecione Redefinir configurações de rede nas opções fornecidas. Isso excluirá as configurações atuais da rede e restaurará os padrões.
- Se solicitado, digite a senha do dispositivo para continuar.
- Depois toque para confirmar a redefinição das configurações.
O seu iPhone será reiniciado sozinho assim que a redefinição das configurações de rede for concluída. Até então, você continua com o processo de configuração da rede.
Quinta solução: redefina todas as configurações do seu iPhone 7.
Redefinir todas as configurações do seu dispositivo pode ser considerada a última opção para experimentar se nenhum dos métodos anteriores conseguir corrigir o Spotify. Isso excluirá todas as configurações do sistema e restaurará as opções e configurações originais. Isso pode potencialmente resolver o problema se a nova atualização infligir conflito às configurações do sistema do telefone e eventualmente fizer com que o Spotify fique desonesto. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
- Toque em Configurações na tela inicial.
- Toque em Geral .
- Vá até Redefinir .
- Selecione Redefinir todas as configurações nas opções fornecidas. Isso excluirá as configurações atuais do sistema no telefone e restaurará as configurações padrão sem afetar os dados salvos na memória interna.
- Se solicitado, digite a senha do dispositivo para continuar.
- Depois toque para confirmar a redefinição das configurações.
Reinicie o seu iPhone quando a redefinição for concluída e ative manualmente as opções e a conexão de rede. Reconecte-se à sua rede Wi-Fi e quando o iPhone estiver conectado à Internet, inicie o aplicativo Spotify e veja se o problema desapareceu.
Procure mais ajuda
Você pode entrar em contato com o Suporte do Spotify ou visitar a página de suporte do Spotify para encaminhar o problema para obter mais assistência e recomendações. Pode haver algumas configurações avançadas de aplicativo a serem reconfiguradas para que funcionem com a plataforma iOS recém-instalada no iPhone 7. Ou você também pode mudar para outros aplicativos de música iOS enquanto aguarda o Spotify corrigir o aplicativo
conecte-se conosco
Se você precisar de mais ajuda com o uso de determinadas funções e recursos do smartphone Apple iPhone 7, sinta-se à vontade para visitar nossa Página de tutorial. Lá, você pode encontrar uma lista de conteúdos de instruções, tutoriais passo a passo e respostas às perguntas frequentes sobre o iPhone 7. Se você tiver outras preocupações ou tiver problemas ao usar o telefone, entre em contato através deste formulário. . Não deixe de nos informar mais detalhes sobre o problema ou os problemas do dispositivo que você possa ter e teremos o maior prazer em ajudá-lo.
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