Como corrigir o Spotify que para de funcionar, constantemente travando no Apple iPhone 7 Plus após a atualização mais recente do iOS [Guia de solução de problemas]

Quando se trata de provedor de serviços de música digital, o Spotify surge entre as plataformas conhecidas até o momento. Através do aplicativo Spotify, você pode ter acesso a milhões de músicas ou procurar suas listas de reprodução e artistas favoritos. Tudo o que você precisa fazer é baixar e instalar a versão compatível do aplicativo no seu dispositivo e está pronto para começar a ouvir suas músicas e artistas favoritos através do seu smartphone.

Mas, como qualquer outro aplicativo, o Spotify também pode encontrar falhas inesperadas. Problemas de rede, bugs de software e atualizações defeituosas são apenas alguns dos fatores que podem levar o Spotify a parar de funcionar ou travar inesperadamente. Para fornecer algumas informações sobre como lidar com esse problema, enumerei algumas soluções e soluções alternativas simples. Sinta-se à vontade para consultar este guia de solução de problemas, caso precise de mais ajuda para corrigir um aplicativo Spotify que para de funcionar ou fica travando no seu iPhone 7 Plus após a instalação da atualização mais recente do iOS.

Agora, antes de qualquer outra coisa, se você tiver outros problemas com o telefone, visite nossa página de solução de problemas, pois já fornecemos soluções para centenas de problemas relatados por nossos leitores. É provável que já tenhamos fornecido uma solução para o problema que você tem atualmente. Tente encontrar problemas semelhantes aos seus nessa página e fique à vontade para usar as soluções sugeridas. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais assistência, preencha nosso questionário de problemas do iPhone e pressione Enviar para entrar em contato.

Como solucionar problemas do iPhone 7 Plus com o Spotify que continua travando

Antes da solução de problemas, verifique seu iPhone e verifique se ele tem acesso à Internet. O Spotify pode não conseguir acessar o servidor devido a problemas de conectividade de rede e, portanto, o aplicativo acabará falhando. Se o seu dispositivo estiver com problemas de rede, como intermitente ou nenhuma conexão com a Internet, é com isso que você precisa lidar primeiro. Caso contrário, continue a solucionar problemas do Spotify com esses métodos.

Primeira solução: limpe o aplicativo e reinicie o telefone.

Os aplicativos podem se tornar desonestos após uma instalação de atualização do iOS. É provável que isso aconteça com aplicativos em segundo plano ou aplicativos que você usou recentemente, mas não fechou durante a implementação da atualização do iOS. É possível que esses aplicativos tenham sido corrompidos durante a atualização do software e, portanto, ficaram fora de controle depois. Como solução, é recomendável limpar os aplicativos errantes. Veja como é feito:

  1. Pressione o botão Início duas vezes rapidamente. Fazer isso iniciará uma nova tela contendo uma lista de aplicativos usados ​​recentemente que não estão fechados.
  2. Deslize o dedo para cima na visualização do aplicativo Spotify para limpar ou forçar o fechamento do aplicativo. Faça o mesmo com o restante dos aplicativos em segundo plano no seu iPhone.

Quando terminar de limpar o Spotify e outros aplicativos em segundo plano, reinicie / reinicie o iPhone 7 Plus para despejar o cache e os arquivos temporários que foram corrompidos na atualização do sistema. Siga estas etapas para redefinir / reiniciar suavemente o iPhone 7 Plus:

  1. Pressione e segure o botão Liga / Desliga por alguns segundos até que o comando Deslize para Desligar seja exibido.
  2. Em seguida, arraste o controle deslizante de desligamento para a direita para desligar completamente o iPhone.
  3. Após 30 segundos, pressione o botão Liga / Desliga novamente até o logotipo da Apple aparecer.

Executar uma reinicialização suave é de longe as soluções mais simples e eficazes para problemas menores de aplicativos, incluindo aqueles causados ​​por erros e atualizações do iOS. Isso não afeta os dados salvos na memória interna do telefone, portanto não resultará em perda de dados.

Segunda solução: Atualize o Spotify, se possível.

Os desenvolvedores de aplicativos normalmente enviam atualizações para seus aplicativos logo antes ou depois do lançamento da nova versão do iOS. Essa é a maneira de manter os aplicativos suportados pela nova plataforma no telefone. Sem essas atualizações, há uma tendência de que o aplicativo não funcione corretamente, devido a alterações recentes nos requisitos do sistema. A menos que você tenha configurado o Spotify ou outros aplicativos para atualização automática, será necessário procurar e instalar manualmente atualizações de aplicativos pendentes no seu iPhone 7 Plus. Veja como é feito:

  1. Toque no ícone da App Store na tela inicial.
  2. Na tela principal da App Store, toque no ícone Atualizações no canto inferior direito. Uma lista de aplicativos com atualizações pendentes é exibida na tela.
  3. Encontre o Spotify na lista e toque no botão Atualizar ao lado. Isso instalará a atualização pendente do aplicativo Spotify.
  4. Se você vir várias atualizações de aplicativos, poderá atualizar todos os aplicativos simultaneamente. Basta clicar no botão Atualizar tudo no canto superior direito da tela.

Permita que seus aplicativos concluam a atualização e, quando terminar, reinicie o iPhone para aplicar as novas alterações das atualizações instaladas recentemente. Então inicie o Spotify e veja se ele já está funcionando corretamente e estável.

Terceira solução: exclua o Spotify e instale a versão mais recente do Spotify no seu telefone.

Caso o aplicativo Spotify seja completamente estragado pela atualização recente do iOS, será necessário excluí-lo. Isso permitirá que você baixe e instale a versão mais recente do Spotify na App Store. Para excluir ou desinstalar o aplicativo Spotify incorreto do seu iPhone 7 Plus, basta seguir estas etapas:

  1. Toque e segure em qualquer ícone de aplicativo na tela inicial .
  2. Quando os ícones começarem a mexer, toque no X no canto do ícone do Spotify para desinstalar o aplicativo.
  3. Se solicitado, confirme a ação tocando em Excluir .

Aguarde até que o aplicativo seja completamente desinstalado. Depois de excluir o aplicativo, reinicie o iPhone e vá para a App Store para procurar, baixar e instalar o aplicativo Spotify no seu dispositivo. Aqui está como:

  1. Abra a App Store.
  2. Enquanto estiver na tela principal da App Store, toque no ícone Pesquisar (lupa).
  3. Navegue até a guia Pesquisar e digite o aplicativo Spotify para iPhone ou Spotify na barra de pesquisa.
  4. Encontre e selecione o aplicativo Spotify nos resultados da pesquisa.
  5. Para baixar o aplicativo, toque em Obter e instalar . Pode ser necessário digitar sua senha de ID Apple para autorizar e confirmar o download e a instalação do aplicativo.

Aguarde até que o aplicativo seja baixado e instalado completamente e reinicie o iPhone para atualizar e atualizar o sistema telefônico. Isso também garantirá que o aplicativo instalado recentemente funcione corretamente.

Quarta solução: redefina as configurações de rede no seu telefone.

O aplicativo já deve estar funcionando corretamente após a reinstalação. Mas se isso não acontecer, você poderá estar lidando com um problema de software no seu iPhone. A nova atualização do iOS pode ter causado erros no sistema de rede do telefone e isso afetou a operação do Spotify. Para esclarecer isso, a redefinição das configurações de rede pode ajudar. Isso apagará as configurações de rede atuais do telefone e restaurará a configuração de rede padrão. Qualquer erro de rede causado pela atualização deve, portanto, ser removido no processo. Veja como é feito:

  1. Toque em Configurações na tela inicial.
  2. Toque em Geral .
  3. Vá até Redefinir .
  4. Selecione Redefinir configurações de rede nas opções fornecidas.
  5. Se solicitado, digite a senha do dispositivo para continuar.
  6. Depois toque para confirmar a redefinição das configurações.

Seu iPhone será reiniciado automaticamente quando a redefinição for concluída. Após a reinicialização, você precisará se conectar à sua rede Wi-Fi para usar os serviços de Internet e os aplicativos online no seu telefone novamente.

Quinta solução: redefina todas as configurações do seu telefone.

Se uma redefinição das configurações de rede falhar ao corrigir o problema, você poderá prosseguir e tentar redefinir todas as configurações. Isso limpará as configurações do sistema no telefone e restaurará as configurações padrão. Erros do sistema infligidos por configurações inválidas do sistema também são eliminados no processo. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

  1. Toque em Configurações na tela inicial.
  2. Toque em Geral .
  3. Vá até Redefinir .
  4. Selecione Redefinir todas as configurações nas opções fornecidas.
  5. Se solicitado, digite a senha do dispositivo para continuar.
  6. Depois toque para confirmar a redefinição das configurações.

Permita que seu telefone conclua as configurações redefinidas e reinicie quando terminar. Você precisará configurar as opções necessárias e ativar os recursos que deseja usar no seu telefone posteriormente. A realização dessa redefinição não afetará nenhum dado armazenado na memória interna do seu dispositivo; portanto, você não perderá nenhuma informação pessoal.

Procure mais ajuda

Você pode optar por relatar o problema ao Suporte Spotify para obter outras sugestões e soluções avançadas. Pode haver algumas configurações avançadas do aplicativo que precisam ser configuradas para que funcionem com a versão atual do iOS instalada no seu iPhone 7 Plus.

Você também pode mudar para outras plataformas de música disponíveis enquanto aguarda uma solução definitiva.

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