Como corrigir o Siri que não está funcionando no Apple iPhone XR [Guia de solução de problemas]

O Siri é o assistente pessoal de reconhecimento de fala da Apple, que permite aos usuários de dispositivos iOS falar com seus dispositivos ou inserir comandos de voz para operar e utilizar aplicativos e funções do sistema. Nos iPhones antigos, a Siri é ativada pressionando e mantendo pressionado o botão Início e quando você ouvir duas vibrações ou bipes rápidos, isso significa que a Siri está pronta e aguardando suas instruções de voz. Com o Siri, você pode inserir algumas perguntas ou solicitar que o Siri execute uma tarefa como enviar mensagens de texto ou enviar email. O Siri está incorporado em todos os iPhones da Apple a partir do iPhone 4s e modelos posteriores. No iOS 12, a Siri recebeu toneladas de novas habilidades, incluindo novas vozes e áreas de conhecimento. Entre os novos e aprimorados recursos da Siri estão os atalhos da Siri, os controles da lanterna, as intenções do Find My iPhone, mostrar senhas e sugestões aprimoradas do Spotlight para citar alguns.

Além disso, "Hey Siri" agora também funciona quando a bateria do iPhone está fraca. Todos esses e o restante dos novos recursos do Siri podem ser aplicados e testados no seu iPhone, que roda na plataforma iOS 12 e inclui o modelo mais recente do iPhone XR. Mas isso é se e somente se a Siri estiver trabalhando no seu iPhone. Independentemente de quão avançado o Siri esteja planejado, o fato de ser um aplicativo não o deixa totalmente livre de falhas. No entanto, as seguintes soluções podem ajudá-lo. Leia e aprenda o que fazer caso o Siri não esteja funcionando no seu iPhone XR.

Se, no entanto, você estiver procurando uma solução para um problema diferente, consulte nosso guia de solução de problemas, pois já solucionamos os problemas mais comuns deste telefone. Encontre problemas semelhantes aos seus e use as soluções sugeridas. Se eles não funcionarem para você ou se você precisar de mais ajuda, entre em contato conosco através do questionário de problemas do iPhone.

Primeira solução: atualize o Siri e reinicie o iPhone XR.

Se esta é a primeira vez que você tenta usar o Siri e ele não responde, diga a frase "Hey Siri" várias vezes para configurá-lo para o primeiro lançamento. Caso contrário, atualize o Siri e reinicie o iPhone. Isso limpará os erros menores relacionados ao software que podem ter impedido a Siri de funcionar. Aqui está como isso funciona.

  1. Toque em Configurações na tela inicial.
  2. Selecione Geral .
  3. Toque em Siri .
  4. Depois, desligue e ligue novamente

Verifique também se a opção Hey Siri está ativada no seu dispositivo.

  • Para verificar, vá para Configurações-> Geral-> menu Siri e toque em ativar a opção Permitir Hey Siri.

Depois de executar as soluções alternativas acima, reinicie o iPhone XR ou faça uma reinicialização suave com estas etapas:

  1. Pressione e mantenha pressionado o botão Lateral / Power e os botões Volume simultaneamente por alguns segundos.
  2. Solte os botões quando o comando Deslizar para desligar for exibido e arraste o controle deslizante de desligamento para a direita.
  3. Após 30 segundos, mantenha pressionado o botão Liga / Desliga / Lateral novamente até o telefone reiniciar.

Uma reinicialização suave ajuda a limpar os arquivos indesejados armazenados como cache na memória do telefone. Qualquer um desses arquivos pode ter sido corrompido e, de alguma maneira, afetar outras funções ou aplicativos do telefone, incluindo o Siri. Dito isto, reiniciar o telefone também eliminará esses culpados.

Segunda solução: Habilite o recurso Ditado.

Como o nome indica, Dictation é um recurso do iOS que permite que você comande seu dispositivo ditando. Se você vir o ícone pequeno do microfone ao lado da barra de espaço no teclado do iPhone, isso indica que o ditado está disponível e você pode simplesmente tocar no ícone do microfone para começar a ditar em vez de digitar o texto. Alguns proprietários de iPhone que tiveram problemas com o Siri conseguiram encontrar soluções ao ativar e desativar esse recurso. Portanto, você pode recorrer a esse truque e ver como ele funciona. Então, aqui está o que você deve fazer:

  1. Na tela inicial, toque em Configurações .
  2. Selecione Geral .
  3. Tap Teclados
  4. Role para baixo até Ditado e alterne o botão para desligar e ativar o recurso. Se já estiver LIGADO, alterne o interruptor para desativar o Ditado e ligue-o novamente.

Em seguida, tente iniciar o Siri e insira um comando de voz. Certifique-se de falar claramente, para que o Siri possa compreender e executar respostas com facilidade.

Terceira solução: verifique e verifique se as restrições não estão ativadas para o Siri.

Também é possível que o aplicativo Siri esteja impedido de ser executado no seu dispositivo. Este é provavelmente o caso se a restrição estiver ativada para o Siri no seu iPhone XR. Para verificar e gerenciar esta opção, basta seguir estas etapas:

  1. Toque em Configurações .
  2. Toque em Tempo da tela.
  3. Selecione Restrições de conteúdo e privacidade.
  4. Toque em Aplicativos permitidos.

Navegue pela lista de aplicativos e verifique se a restrição não está ativada para a Siri.

Quarta solução: atualize o software do telefone para a versão mais recente do iOS disponível.

A instalação de novas atualizações também pode ser considerada entre as possíveis soluções para lidar com problemas de software infligidos por malwares, bugs e erros do sistema. Novas atualizações geralmente incorporam alguns patches de correção que são codificados para corrigir erros causados ​​por erros no dispositivo receptor. Se o seu telefone estiver conectado à rede Wi-Fi e a conexão com a Internet estiver estável, você poderá procurar, baixar e instalar a nova atualização do iOS por via aérea ou sem fio.

  • Para verificar se há nova atualização, vá para Configurações-> Geral-> menu Atualização de Software .

Antes da atualização, é recomendável criar backups dos seus arquivos importantes para proteção. Você pode fazer backup deles na nuvem ou na unidade do computador usando o iTunes. Entre outros requisitos de atualização, incluiria pelo menos 50% de duração da bateria e amplo espaço de memória no seu dispositivo iOS.

Siga as instruções na tela para começar a baixar e instalar a nova atualização assim que estiver pronto. Após a instalação bem-sucedida da nova atualização, reinicie o iPhone para aplicar as alterações recentes do sistema e impedir que os aplicativos fiquem desonestos. Em seguida, tente iniciar o Siri e verifique se ele já está respondendo às entradas de voz adequadamente.

Quinta solução: redefina todas as configurações do seu iPhone.

Se nenhum dos métodos anteriores conseguir resolver o problema, convém optar por redefinições do sistema. Pode haver alguns erros nas configurações do seu iPhone que afetaram as operações da Siri. Se o problema foi iniciado após a instalação de novas atualizações ou algumas alterações nas configurações do iPhone, a redefinição de todas as configurações no iPhone XR provavelmente o corrigirá. Veja como funciona:

  1. Toque em Configurações na tela inicial.
  2. Em seguida, toque em Geral .
  3. Role para baixo e toque em Redefinir .
  4. Selecione a opção para Redefinir todas as configurações.
  5. Digite sua senha quando solicitado a prosseguir.
  6. Por fim, toque na opção para confirmar todas as configurações redefinidas.

Após a redefinição, o seu iPhone deve reiniciar automaticamente e carregar as opções e valores originais das configurações. Todas as suas configurações personalizadas são apagadas, mas seus aplicativos e dados pessoais não serão afetados. Aguarde até o telefone concluir o processo de inicialização e, assim que ele inicializar, você poderá reativar os recursos individuais que deseja usar no seu iPhone novamente, incluindo os recursos Bluetooth e Wi-Fi.

Outras opções

  • Limpe o microfone. Verifique e verifique se não há nada preso no microfone. A Siri pode não conseguir captar suas entradas de voz porque algo está impedindo o microfone. Esse algo pode estar sujo ou sujo, preso no segmento do microfone e, portanto, precisa ser limpo.
  • Serviço / reparo do iPhone. Para garantir que o problema não seja atribuído a um componente de hardware danificado, leve o telefone ao centro de assistência autorizado Apple mais próximo e faça com que seja examinado cuidadosamente por um técnico do iPhone. Se algo estiver danificado, o iPhone precisará de reparos.

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