Como corrigir o Samsung Galaxy Tab S4 que está preso na tela preta da morte?

A tela preta da morte pode acontecer com todos os dispositivos móveis, incluindo tablets como o novo Samsung Galaxy Tab S4. O sintoma mais comum desse problema é que a tela fica preta, daí o nome, mas, além disso, o dispositivo não responde e não liga, não importa quantas vezes pressione ou segure a tecla liga / desliga. Ele nem cobrará se você conectá-lo ao carregador e esses sintomas farão com que os proprietários pensem que seu dispositivo tem algum tipo de problema de hardware.

É normal pensar que a tela preta da morte é um problema de hardware, especialmente se você soubesse que ela sofria danos físicos ou líquidos. No entanto, se não houver sinais ou motivo aparente, esse pode ser apenas outro problema menor envolvendo o firmware e, nesse caso, o problema pode ser facilmente resolvido. Continue lendo abaixo, pois compartilharei com você a solução que estamos usando para resolver problemas como este.

Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com o seu dispositivo, tente navegar pela nossa página de solução de problemas, pois já solucionamos vários problemas com este dispositivo. As chances são de que já publicamos um post que aborda problemas semelhantes. Tente encontrar problemas com sintomas semelhantes aos que você tem atualmente e sinta-se à vontade para usar as soluções sugeridas. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para entrar em contato.

Como solucionar problemas do Galaxy Tab S4 com a tela preta da morte?

Como eu disse anteriormente, esse tipo de problema pode ser apenas um pequeno problema com o firmware, porque na maioria das vezes a tela preta da morte ocorre se o firmware travar. Com isso dito, aqui está o que você deve fazer sobre isso ...

Execute o procedimento de reinicialização forçada

Deve ser a primeira coisa que você deve fazer e pode ser a única coisa que você precisa fazer, especialmente se o problema for iniciado sem motivo aparente. Se você estiver familiarizado com o método de extração de bateria para corrigir telefones antigos que pararam de responder, a reinicialização forçada é a contrapartida desse procedimento, somente o que fazemos em dispositivos com baterias não removíveis. Para fazer isso, pressione e mantenha pressionadas as teclas Liga / Desliga e Volume por até 45 segundos. Se feito corretamente, o tablet poderá ligar e inicializar como normalmente faz, o que pode ser o fim do problema. Mas se o seu dispositivo ainda não responder após a primeira tentativa, faça-o mais algumas vezes para garantir que você esteja fazendo o que é certo. Se ele ainda não responder depois disso, tente fazer isso…

  1. Pressione e segure o botão Diminuir volume primeiro e não solte-o.
  2. Agora, mantenha pressionada a tecla Power enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
  3. Mantém as duas teclas pressionadas juntas por 45 segundos ou mais.

Na verdade, é exatamente igual ao primeiro procedimento, mas neste, tentamos pressionar e segurar o botão de diminuir o volume antes da tecla liga / desliga. Se você fizer isso dessa maneira, obterá o mesmo resultado, mas se você pressionar e segurar a tecla liga / desliga primeiro, o tablet poderá continuar sem resposta. No entanto, depois de fazer isso corretamente e o dispositivo ainda não está ligado, pode ser por causa de uma bateria descarregada.

Carregue seu tablet e faça a reinicialização forçada

Ter uma bateria descarregada não é realmente um problema, porque na maioria das vezes o telefone responde quando há corrente fluindo através de seus circuitos. No entanto, há momentos em que uma bateria descarregada também pode causar uma falha de firmware, pois alguns serviços e componentes de hardware podem não ser desligados corretamente. Se esse for o caso do Galaxy Tab S4, não importa quantas vezes você execute o procedimento de reinicialização forçada, o dispositivo ainda não ligará porque não há bateria para ligá-lo. Então, para resolver isso, aqui está o que você está fazendo:

  1. Conecte o carregador a uma tomada de parede.
  2. Conecte seu Galaxy Tab S4 ao carregador usando o cabo fornecido pelo fabricante.
  3. Independentemente de o tablet mostrar que está carregando ou não, deixe-o conectado ao carregador por pelo menos 10 minutos.
  4. Depois disso, pressione e segure o botão Diminuir volume primeiro e não solte-o.
  5. Agora, mantenha pressionada a tecla Power enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
  6. Mantém as duas teclas pressionadas juntas por 45 segundos ou mais.

Se o seu dispositivo inicializar depois disso, esse é o fim do problema, mas, se não, você deve trazê-lo de volta para a loja ou loja, para que um técnico possa verificar isso por você. Espero que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo de uma maneira ou de outra. Obrigado pela leitura!

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