Como corrigir o Samsung Galaxy S8 Plus que não liga (etapas fáceis)

Depois de anos fornecendo suporte gratuito a nossos leitores, já encontramos milhares de problemas e já conhecemos várias soluções eficazes para quase todos os problemas enviados por nossos leitores, incluindo uma correção para um Samsung Galaxy S8 Plus que não liga . Esse problema, embora possa parecer muito complicado, pode ser apenas o resultado de um problema menor no firmware. A maioria dos proprietários que encontrou esse problema disse que conseguiu corrigi-lo sem a ajuda de um técnico.

Neste post, compartilharei com você uma solução que funcionou para muitos de nossos leitores que têm telefones que morreram sem motivo aparente. E nosso assunto será o Galaxy S8 +, pois recebemos várias reclamações de nossos leitores sobre o assunto. Se você é um dos proprietários deste telefone e está atualmente com um problema semelhante, continue lendo, pois esta postagem poderá ajudá-lo.

Antes de prosseguirmos com a solução de problemas, se você estiver procurando uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas, pois já solucionamos alguns dos problemas mais comuns desse telefone. Navegue pela página para encontrar a solução que melhor funciona para você. Se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, entre em contato através do nosso questionário de problemas do Android.

Solução para o Galaxy S8 Plus que não liga

Estou certo de que a solução a seguir resolverá o problema, mas lembre-se de que ela só funciona para problemas que ocorreram sem motivo aparente. Se você é o proprietário e sabe desde o início que o problema começou depois que o telefone sofreu uma queda ou ficou submerso na água por um longo tempo, nossa solução pode não funcionar, pois o problema já tem algo a ver com o hardware. No entanto, se esse problema começou do nada e você não sabe exatamente o que aconteceu, tente o seguinte…

  • Pressione e mantenha pressionado o botão Diminuir volume e a tecla Liga / Desliga simultaneamente por 10 segundos.

Supondo que haja bateria suficiente e o hardware esteja totalmente bom, seu dispositivo deve inicializar normalmente. Esse procedimento é o que chamamos de Reinicialização Forçada, que atualiza a memória do dispositivo e o força a inicializar, como o nome sugere. Se isso não funcionar, no entanto, você deve tentar isso…

  1. Pressione e segure o botão Diminuir volume e não o solte.
  2. Pressione e mantenha pressionada a tecla Power enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
  3. Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou até a tela ligar.

É basicamente o mesmo que o procedimento acima, mas estamos apenas certificando-se de que você está fazendo certo. Pressionar e manter pressionada a tecla Liga / Desliga primeiro e, em seguida, Diminuir volume tem um efeito diferente, como quando você faz isso ao contrário; você deve fazer isso primeiro antes de ligar o telefone. Mas se isso também não funcionar, é isso que você fará a seguir ...

  1. Conecte o carregador a uma tomada de parede.
  2. Conecte seu telefone a ele usando o cabo original.
  3. Independentemente de o telefone mostrar ou não os sinais de carregamento, deixe-o carregar por pelo menos 10 minutos.
  4. Agora execute o procedimento de reinicialização forçada mais uma vez, mas desta vez enquanto o telefone estiver carregando.

Um desses procedimentos deve funcionar e trazer o telefone de volta à vida útil, desde que haja bateria suficiente e não haja danos aos componentes de hardware. Se, por acaso, o telefone não responder depois de fazer tudo isso, tente solucionar o problema. Continue lendo para saber como solucionar problemas do seu S8 + que não liga.

POSTS RELACIONADOS:

  • O que fazer com o Samsung Galaxy S8 que não se desliga ou que possui uma tecla Power que não responde [Guia de solução de problemas]
  • Como solucionar problemas do seu Samsung Galaxy S8 que não liga mais [Guia de solução de problemas]
  • Como consertar o seu Samsung Galaxy S8 que descarrega a bateria em vez de carregar quando conectado [Guia de solução de problemas]
  • O que fazer quando o seu novo Samsung Galaxy S8 fica preso na tela da Verizon durante a inicialização [Guia de solução de problemas]
  • O que fazer quando o Samsung Galaxy S8 mostra a Tela preta da morte [Guia de solução de problemas]

Solução de problemas do Galaxy S8 Plus que não liga

Há algumas coisas que você pode fazer sobre esse problema, mas espero que você dedique um tempo para solucionar o seu telefone. Se você não se sentir à vontade para executar os procedimentos abaixo, leve o telefone para a central de atendimento imediatamente, para que o técnico possa verificar isso por você. Para aqueles que estão dispostos a solucionar alguns problemas, eis o que você deve fazer:

Verifique se não há danos físicos / líquidos

É imperativo que você verifique primeiro o seu telefone quanto a danos físicos e líquidos, porque se o problema se deve a uma dessas coisas, é inútil solucionar o seu dispositivo sabendo que o problema está no hardware.

Para danos físicos, procure arranhões, amolgadelas e rachaduras do lado de fora. Uma força que pode inutilizar o telefone deve deixar uma marca. Se o telefone ainda estiver impecável, passe para a próxima etapa.

Para danos líquidos, verifique primeiro a porta USB ou do carregador. Olhe para ver se há algum traço de líquido. Você pode usar um cotonete para limpar a área ou inserir um pequeno pedaço de papel de seda para absorver a umidade.

Em seguida, remova a bandeja do cartão SIM e procure no slot SIM e procure o indicador de dano líquido; é um adesivo pequeno que informa se o telefone apresenta danos líquidos ou não. Se o LDI ainda estiver branco, não haverá danos líquidos, mas tudo seria totalmente diferente se o LDI ficasse vermelho ou roxo.

Em casos de danos físicos e / ou líquidos, leve o telefone ao centro de serviços para que o técnico avalie a gravidade do problema.

Tente executar o telefone no modo de segurança

Depois de verificar se não há danos físicos ou líquidos no telefone, a próxima coisa a fazer é tentar inicializá-lo no modo de segurança. Ao fazer isso, você está desabilitando temporariamente todos os aplicativos de terceiros que possam ajudar nesse problema. Siga estas etapas e veja o que acontece:

  1. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela de nome do modelo.
  2. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
  3. Imediatamente após soltar a tecla Liga / Desliga, mantenha pressionada a tecla Diminuir volume.
  4. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até que o dispositivo termine de reiniciar.
  5. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
  6. Solte a tecla Diminuir volume quando vir o Modo de segurança.

Supondo que o telefone inicialize nesse modo, o problema já está resolvido, pois já ligamos o dispositivo. Tente reiniciá-lo no modo normal sem fazer nada no modo de segurança primeiro. Se isso ainda resultar em uma tela preta, reinicie no modo de segurança e procure os aplicativos que causam o problema e desinstale-os um por um.

  1. Na tela inicial, deslize o dedo para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
  2. Toque em Configurações> Aplicativos.
  3. Toque no aplicativo desejado na lista padrão ou toque no ícone de 3 pontos> Mostrar aplicativos do sistema para exibir aplicativos pré-instalados.
  4. Toque no aplicativo desejado.
  5. Toque em Desinstalar.
  6. Toque em Desinstalar novamente para confirmar.

No entanto, se o telefone ainda se recusar a inicializar no modo de segurança, tente o próximo método.

Tentativa de inicializar o telefone no modo de recuperação

O modo de recuperação do sistema Android é à prova de falhas de quase todos os dispositivos Android. Mesmo que o seu telefone tenha sérios problemas de firmware enquanto a integridade do hardware estiver intacta, ele deverá inicializar neste ambiente. Se você pode fazer com que seu telefone funcione nesse modo com êxito, há algumas coisas que podem ser feitas que têm grande impacto no firmware. Portanto, tente seguir os métodos abaixo e veja o que funciona:

Como executar o S8 + no modo de recuperação e limpar a partição de cache

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Pressione e mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas ('Instalando a atualização do sistema' será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
  4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar “limpar partição de cache”.
  5. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  6. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar “sim” e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
  8. Pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o dispositivo.

Execute o telefone no modo de recuperação e redefina o Master

Esse é o seu último recurso, mas, desde que o firmware não tenha sido modificado de maneira alguma, você poderá corrigir esse problema fazendo a redefinição. Mas o problema é que você perderia todos os seus arquivos e dados pessoais, especialmente aqueles salvos no armazenamento interno do telefone. Portanto, cabe a você se você continuar com esse método, mas eis como você o faz:

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Pressione e mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas ('Instalando a atualização do sistema' será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
  4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar “limpar dados / redefinição de fábrica.
  5. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar.
  6. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
  7. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
  8. Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
  9. Pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o dispositivo.

Espero que você consiga resolver o problema do seu telefone usando esses métodos. Se o problema persistir depois de fazer tudo isso, você precisará levá-lo à tecnologia para que seja verificado.

Posts que você também pode gostar de ler:

  • O que fazer se o seu novo Samsung Galaxy S8 Plus apresentar a tela preta da morte [Guia de solução de problemas]
  • Samsung Galaxy S8 + reinicia por conta própria na edição da tela de inicialização e outros problemas relacionados
  • O que fazer se o seu novo Samsung Galaxy S8 Plus começar a congelar [Guia de solução de problemas]
  • Como corrigir o seu Samsung Galaxy S8 Plus que está preso no logotipo durante a inicialização [Guia de solução de problemas]
  • Como corrigir o seu Samsung Galaxy S8 Plus que continua reiniciando [Guia de solução de problemas]
  • O que fazer se o seu Samsung Galaxy S8 Plus ficar preso na tela de inicialização [Guia de solução de problemas]