Como corrigir o Samsung Galaxy S7 Edge que está esquentando ou superaquecendo [Guia de solução de problemas]

Embora seja normal que os smartphones desenvolvam calor ao longo do tempo, é absolutamente preocupante se o seu dispositivo, neste caso um #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge), esquentar demais a ponto de superaquecer.

#O superaquecimento é um dos piores casos que ocorrerão no seu telefone devido a mau uso e uso indevido. Por exemplo, se você estiver jogando um jogo intensivo da CPU (e definido em uma resolução muito alta) durante o carregamento, o telefone provavelmente superaquecerá, especialmente se você o usar dessa maneira por mais ou menos uma hora. Felizmente, os smartphones têm um procedimento à prova de falhas para impedir que seu hardware seja seriamente danificado - eles são desligados automaticamente para esfriar.

Além disso, se o telefone for mergulhado em água e o último for encontrado, o dispositivo também poderá superaquecer devido a um curto-circuito. Este gabinete é pior que o primeiro, pois, dependendo da gravidade do problema, o telefone ainda pode superaquecer mesmo quando desligado. Se o curto-circuito estiver em algum lugar próximo aos terminais da bateria, há uma chance de a bateria explodir ou expandir, o que causará problemas realmente graves ao hardware, sem mencionar a chance de rachar ou quebrar a tela.

Antes de abordarmos os detalhes deste guia, se você tiver outras preocupações com o seu dispositivo, consulte a nossa página de solução de problemas do S7 Edge, pois ela contém centenas de problemas já solucionados. Encontre problemas semelhantes aos seus e use as soluções sugeridas. Se eles não funcionarem para você ou se você precisar de mais assistência, sempre poderá entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário de problemas do Android.

Solução de problemas do Galaxy S7 Edge que aquece ou superaquece

É imperativo que você solucione problemas ou reserve um tempo para inspecionar seu telefone depois de perceber que ele está desenvolvendo muito calor ou no momento em que se sente desconfortável em tocá-lo. O superaquecimento geralmente pode ser acompanhado de desligamentos aleatórios e problemas de oscilação da tela, mas não espere que esses sintomas ocorram. Dito isto, aqui estão as coisas que você pode fazer se o seu Galaxy S7 Edge estiver esquentando…

Etapa 1: verifique se o LDI (indicador de dano líquido) não está disparado

É muito importante que, antes de seguir para outros procedimentos de solução de problemas, verifique se a causa do aquecimento ou superaquecimento é um dano líquido, pois, se for, NÃO continue a solucionar problemas do seu dispositivo.

Eu pessoalmente vi as baterias explodirem devido a sobrecarga, curto-circuito e exposição ao calor e fogo. Neste ponto, realmente não sabemos qual é a verdadeira causa do desenvolvimento de calor no seu dispositivo, mas como parte de uma precaução de segurança, verifique imediatamente o Indicador de dano líquido, se ele disparou ou não.

Remova o slot para cartão SIM e microSD do seu telefone, olhe para a porta e verifique o LDI. Se for branco, pode não haver danos líquidos, mas se o adesivo parecer roxo, rosa ou vermelho, há uma chance maior de que sejam realmente danos líquidos que estejam causando o aquecimento do dispositivo. Nesse caso, NUNCA tente ligar o telefone (se estiver desligado) nem carregá-lo, mesmo se o nível da bateria estiver baixo. Fazer isso pode causar mais problemas.

Supondo que seu telefone esteja sofrendo danos causados ​​pela água, não coloque os cartões SIM e SD de volta. Em vez disso, coloque o telefone em uma tigela de arroz na posição vertical para permitir que os grãos absorvam a umidade que está dentro do telefone. Depois de alguns dias, tente ligá-lo e carregue-o por alguns minutos. Se ainda aquecer ou se não voltar a ligar, é hora de deixar o técnico verificar por você.

DEVE LER: Coisas que você precisa fazer se o seu Samsung Galaxy S7 Edge cair na água e não ligar depois disso

Etapa 2: Inicialize o S7 Edge no modo de segurança e observe

Você só deve tentar isso se tiver 100% de certeza de que seu telefone não ficou molhado ou submerso em água. Agora estamos tentando descobrir se seus aplicativos têm algo a ver com o problema. Como você sabe, existem aplicativos ou jogos que usam muitos recursos (CPU e RAM mais tela, etc.) e esses são os tipos que podem causar o aquecimento do telefone.

A inicialização do telefone no modo de segurança desativará temporariamente todos os aplicativos de terceiros. Isso fornecerá imediatamente uma visão sobre os aplicativos de terceiros que causam o problema ou os pré-instalados, dependendo do resultado. Mas observe que a inicialização no modo de segurança não corrige nada. Você está fazendo isso para observar o desempenho do seu dispositivo. Veja como você inicializa o Galaxy S7 Edge no modo de segurança:

  1. Pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  2. Assim que você puder ver o 'Samsung Galaxy S7 EDGE' na tela, solte a tecla Liga / Desliga e segure imediatamente a tecla Diminuir volume.
  3. Continue segurando o botão Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
  4. Você pode liberá-lo quando visualizar o 'Modo de segurança' no canto inferior esquerdo da tela.

Uma vez nesse estado e o telefone ainda está esquentando, o problema pode ser causado por aplicativos pré-instalados ou pelo próprio firmware. Caso contrário, você só precisa encontrar aplicativos de terceiros que possam estar causando o problema e tentar desativá-los ou desinstalá-los. Você também pode tentar reinstalá-los para ver se isso faz diferença. Se for esse o caso, você não precisa se preocupar tanto com o seu telefone, pois ele está bem.

Etapa 3: Execute a redefinição geral para descartar o problema de firmware

Você só precisa fazer isso se o telefone ainda aquecer no modo de segurança, ou seja, é claro, se o dispositivo ainda estiver ligado com bateria suficiente. O objetivo deste procedimento é simples; para descartar a possibilidade de que um ou alguns dos aplicativos pré-instalados ou o próprio firmware estejam causando o problema. Como você sabe, uma redefinição retornará o telefone às configurações de fábrica ou ao estado em que tudo funciona bem.

No entanto, você precisa fazer backup de todos os arquivos e dados que não deseja perder, pois eles serão excluídos durante o processo e não poderão ser recuperados se isso acontecer. Essa também é a razão pela qual esse procedimento deve vir por último.

  1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Pressione e mantenha pressionadas as teclas Início e Aumentar volume, e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga. NOTA : Não importa por quanto tempo você pressiona e mantém pressionadas as teclas Início e Aumentar volume, isso não afeta o telefone, mas quando você pressiona e mantém pressionada a tecla Liga / Desliga, é quando o telefone começa a responder.
  3. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue pressionando as teclas Home e Aumentar volume.
  4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos. NOTA : A mensagem “Instalando a atualização do sistema” pode aparecer na tela por alguns segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.
  5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
  6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
  7. Agora destaque a opção 'Sim - exclua todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
  8. Aguarde até o telefone terminar de fazer a redefinição geral. Depois de concluído, destaque 'Reiniciar o sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga.
  9. O telefone agora será reiniciado por mais tempo que o normal.

Este guia de solução de problemas em três etapas é para unidades que estão aquecendo, mas ainda podem inicializar ou ligar com êxito.

Outros problemas de superaquecimento

  • Para unidades que aquecem apenas durante o carregamento, tente carregá-las enquanto desligadas. Se eles ainda estiverem esquentando a ponto de desconfortá-los, envie-os imediatamente para reparo.
  • Para aqueles que esquentam ao usar ou jogar, é necessária uma redefinição para corrigir o problema, especialmente se o dispositivo não estava esquentando durante as primeiras semanas de uso do aplicativo.
  • As unidades que caíram em uma superfície dura e começaram a esquentar depois disso, obviamente são danos físicos e você precisa de um técnico para isso.
  • Se o telefone começar a aquecer sem motivo aparente, faça backup dos dados e redefina-os. Se o problema persistir, consulte um técnico imediatamente.

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