Como corrigir o Samsung Galaxy A3 que está preso no logotipo durante a inicialização (guia passo a passo)

Ficar preso durante o processo de inicialização é um sinal de que seu telefone pode ter um problema sério com o firmware e é o caso de alguns de nossos leitores. Alguns deles relataram que seu smartphone Samsung Galaxy A3 está preso no logotipo enquanto tentam inicializar, enquanto outros disseram que o deles está preso em uma tela preta.

Não é a primeira vez que encontramos esse tipo de problema, por isso já sabemos uma coisa ou duas que podem nos ajudar a reiniciar o telefone normalmente. É isso que vou compartilhar com você neste post. Portanto, se você é um dos proprietários do Galaxy A3 e está atualmente com um problema semelhante, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma maneira ou de outra.

Para aqueles que procuram uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas em A3, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns desse telefone. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções sugeridas. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, entre em contato a qualquer momento através do questionário de problemas do Android.

Correções rápidas para o Galaxy A3 que estão presas no logotipo

Desde que o firmware do telefone não tenha sido modificado de forma alguma e esse problema tenha começado do nada sem motivo aparente, podemos corrigi-lo usando um dos métodos abaixo. A primeira coisa que quero que você faça é isso ...

Faça o reinício forçado

O Galaxy A3 não possui uma bateria removível, por isso não podemos usar o procedimento usual de extração de bateria que costumamos fazer em telefones com baterias removíveis. Mas sim, a melhor maneira de lidar com esse problema é atualizar sua memória ou forçá-lo a reiniciar para recarregar todos os serviços. No caso do Galaxy A3, tudo que você precisa fazer é pressionar e segurar as teclas Diminuir volume e Ligar simultaneamente por 10 segundos, para simular a desconexão da bateria. Isso deve ser suficiente para solucionar o problema e inicializá-lo normalmente.

Se o problema não for corrigido na primeira tentativa, execute o procedimento mais um pouco para garantir que você esteja fazendo o procedimento corretamente. Mantenha pressionado o botão Diminuir volume primeiro. Sem soltar, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga e mantenha as duas pressionadas por 10 segundos ou até o telefone reiniciar. Se ainda assim falhar, tente executar o próximo procedimento.

Inicialize seu telefone no modo de segurança

O que estamos tentando realizar aqui é que o telefone carregue todos os seus serviços principais e inicie na tela inicial. Se conseguirmos isso no modo de segurança, o telefone deverá inicializar normalmente assim que você reiniciá-lo no modo normal. Siga estas etapas para iniciar o seu Galaxy A3 no modo de segurança:

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela com o nome do dispositivo.
  3. Quando 'SAMSUNG' aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
  4. Imediatamente após soltar a tecla Liga / Desliga, mantenha pressionada a tecla Diminuir volume.
  5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até que o dispositivo termine de reiniciar.
  6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
  7. Solte a tecla Diminuir volume quando vir 'Modo de segurança'.
  8. Se for bem-sucedido e o telefone acessar a tela inicial, reinicie-o no modo normal.

Se o telefone ainda estiver preso no logotipo, precisamos solucionar o problema para ver se o problema pode ser resolvido. Continue lendo para alguns procedimentos de solução de problemas abaixo.

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Solução de problemas do Galaxy A3 que está preso no logotipo

Entendo que, se alguns hesitam em solucionar problemas de dispositivos, se você é um desses usuários, sugiro que leve o telefone ao centro de serviço para que um técnico possa examiná-lo. Para usuários que estão dispostos a fazer o que for necessário para tentar solucionar o problema, tenho mais alguns procedimentos para você…

Execute seu Galaxy A3 no modo de recuperação e limpe a partição de cache

Na verdade, é um dos métodos eficazes para resolver problemas relacionados a firmware como este. O que ele faz é excluir todos os caches do sistema, incluindo os bons e os ruins. Uma vez excluídos, eles serão substituídos automaticamente por novos arquivos. Caches de sistema corrompidos geralmente causam problemas de desempenho e é isso que estamos tentando determinar aqui:

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Pressione e mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Início, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga.
  4. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas ('Instalando a atualização do sistema' será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
  5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar partição de cache'.
  6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  7. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar 'yes' e pressione a tecla Power para selecionar.
  8. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar o sistema agora' será destacado.
  9. Pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o dispositivo.

Se você inicializou o telefone com êxito no modo de Recuperação e limpou o conteúdo da partição de cache sem sucesso, execute o próximo procedimento.

Reinicie o telefone no modo de recuperação e faça o Master Reset

Lembre-se de que seus arquivos e dados serão excluídos após a redefinição com êxito, mas isso provavelmente poderá solucionar o problema e fazer com que o dispositivo inicialize normalmente. Aqui está como você faz isso:

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Pressione e mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Início, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
  4. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas ('Instalando a atualização do sistema' será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
  5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
  6. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar.
  7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
  8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
  9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
  10. Pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o dispositivo.

No entanto, se o problema persistir após a redefinição ou se o telefone não puder inicializar no modo de recuperação, leve-o ao centro de serviço para reinstalar o firmware pelo técnico.

Espero que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo de alguma forma. Se você tiver outras preocupações que deseja expor, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.

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