Como corrigir o problema de tela preta da morte do iPhone 5S da Apple

O #Apple # iPhone5S é um modelo de iPhone de geração mais antiga, lançado em setembro de 2013, que ainda está sendo usado hoje. Este telefone possui uma qualidade de construção sólida, composta por um corpo de alumínio com uma tela LCD IPS de 4 polegadas com uma resolução de 640 x 1136 pixels protegida pelo Corning Gorilla Glass. Na parte de trás, você encontra uma câmera principal de 8MP, enquanto uma câmera selfie de 1.2MP está localizada na frente. Sob o capô, você encontrará o processador dual core Apple A7, que é emparelhado com 1 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que certos problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema do Apple iPhone 5S Tela preta da morte.

Se você possui um Apple iPhone 5S ou qualquer outro modelo de iPhone, entre em contato conosco usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer dúvida que possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, solicitamos que, quando você entrar em contato, tente ser o mais detalhado possível, para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como corrigir o problema de tela preta da morte do iPhone 5S da Apple

A tela preta da morte é um problema em que a tela do telefone não funciona. Um dos principais fatores que podem causar esse problema é um componente de hardware com defeito e, se esse for o caso, sua única opção é consertar o telefone em um centro de serviço. No entanto, há casos em que o problema é causado por uma falha de software. Nesse caso, você pode prosseguir com as etapas recomendadas para solução de problemas listadas abaixo.

Verifique se a bateria está totalmente carregada

A primeira coisa que você precisará fazer é eliminar a possibilidade de o problema ser causado por uma bateria descarregada.

• Conecte seu iPhone 5S ao carregador fornecido. Certifique-se de usar o carregador original ou fornecido pela Apple para o seu iPhone.
• Conecte o carregador na tomada.
• Quando vir um ícone de bateria, isso indica que o iPhone 5S está carregando, deixe-o carregar por pelo menos 30 minutos.
• Enquanto estiver carregando, você pode tentar pressionar e segurar o botão Lateral / Liga / Desliga até o logotipo da Apple aparecer.

Verifique se o problema da tela preta da morte do iPhone 5S da apple ainda ocorre.

Forçar a reinicialização do telefone

Às vezes, o problema pode ser causado por dados corrompidos no telefone. Se é isso que está causando o problema, tente forçar a reinicialização do dispositivo, pois isso atualizará seu software.

• Pressione e segure o botão Início.
• Enquanto pressiona o botão Início, pressione e segure o botão Suspender / Despertar.
• Continue segurando os dois botões por cerca de 10 segundos até o logotipo da Apple aparecer.

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Restaure o seu iPhone 5S no modo de recuperação usando o iTunes

Esta etapa reverterá o seu telefone para sua condição original de fábrica. Observe que você deve ter uma cópia de segurança dos dados do seu telefone, pois isso pode ser excluído no processo.

• Verifique se você está usando a versão mais recente do iTunes.
• Pressione e segure o botão Lateral (ou Superior) até que o controle deslizante de desligamento seja exibido. Arraste o controle deslizante para desligar o dispositivo. Conecte seu dispositivo ao computador enquanto mantém pressionado o botão Início. Continue segurando o botão Início até ver a tela do modo de recuperação.
• Quando você vir a opção Restaurar ou Atualizar, escolha Atualizar. O iTunes tentará reinstalar o iOS sem apagar seus dados.

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Se o problema persistir mesmo após a redefinição, isso já poderá ser causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a um centro de serviço e fazer a verificação.

Envolver-se conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre o seu iPhone, entre em contato conosco usando este formulário. Forneceremos suporte técnico gratuito em relação ao problema que você está enfrentando com seu dispositivo. Apenas certifique-se de fornecer o máximo de detalhes possível para que possamos fazer um diagnóstico preciso.