O erro de rotação da tela é representado por um sintoma no qual a tela do dispositivo não gira, independentemente do aplicativo em uso e de como o dispositivo é mantido. Ele surge entre os problemas pós-atualização encontrados pelos proprietários de dispositivos iOS que decidiram obter a primeira experiência da plataforma iOS 13 (beta). Se você está entre os usuários problemáticos que acabaram com o problema de rotação da tela do iMessage no seu iPad, esta postagem é para você. Leia e obtenha ajuda.
Nem todos os dispositivos iOS são projetados com recursos de rotação de tela que funcionam da mesma maneira, mesmo quando estão em execução no mesmo sistema operacional. Isso significa que a tela inicial em todos os modelos pode girar enquanto em outros não. O mesmo vale para aplicativos iOS. Em alguns aplicativos, a rotação da tela funciona enquanto outros não. Essa é a razão pela qual outros aplicativos permanecem no modo retrato, mesmo quando você segura o dispositivo na horizontal. Nesses casos, não há nada para se preocupar, porque é assim que os aplicativos foram planejados ou projetados para funcionar. Mas se a tela não está girando, mesmo quando deveria girar, isso indica que algo está errado e, portanto, precisa ser corrigido.
Para proprietários de iPhone que encontraram nosso site enquanto tentavam encontrar uma solução, tente ver se seu telefone é um dos dispositivos compatíveis. Se for, visite a página de solução de problemas desse dispositivo, procure-o para encontrar problemas semelhantes ao seu e sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. No entanto, se você ainda precisar da nossa ajuda depois disso, preencha nosso questionário de problemas do iOS e pressione Enviar para entrar em contato.
Antes de solucionar o problema de rotação da tela do iPad iMessage no iOS 13
Em modelos selecionados de iPad, um interruptor lateral está presente. Essa opção pode ser alternada para ativar a rotação da tela de bloqueio ou silenciar alguns sons. Antes de decidir os fatores relacionados ao software, tente alternar essa opção para desbloquear a rotação da tela, se necessário.
Como alternativa, você pode alterá-lo através do menu Configurações do iPad-> Geral-> Usar o Botão Lateral Para e depois Mude para Mudo . Se Mudo estiver selecionado, o botão lateral do seu iPad silenciará todos os sons do sistema. Se a opção Bloquear rotação estiver selecionada, o botão lateral bloqueará a tela e o iPad não girará. Como você deseja que a tela do iPad gire ao usar o iMessage, a opção Bloquear rotação não deve ser selecionada.
Outra maneira de determinar se a trava de orientação do iPad está ativada ou não é acessando o Centro de Controle. Lá você verá se o ícone do bloqueio de orientação está destacado ou não. Se estiver destacado, isso indica que o bloqueio de orientação está ativado. Para desativá-lo, basta tocar no ícone de cadeado e você verá que sua tela muda de posição dependendo de como a segura.
Os modelos mais antigos de iPad, no entanto, não têm essa opção no centro de controle. Nesse caso, basta alterar a configuração do botão lateral para Mudo para disponibilizar a opção de orientação da tela no Centro de Controle.
Se isso não ajudar e a tela do seu iPad iMessage ainda não estiver girando, você poderá prosseguir e eliminar outros fatores que podem ter impedido a tela do iPad de rodar no iOS 13.
Solução de problemas de rotação da tela do iPad iMessage
Os procedimentos a seguir são recomendados para descartar os fatores relacionados ao software que causaram o problema de rotação da tela do iMessage no iPad no iOS 13.
Primeira solução: limpe todos os aplicativos em segundo plano para corrigir o erro de rotação da tela no seu iPad.
É possível que seu iPad ou iMessage fique travado e a tela não gire, independentemente de como ela é mantida. Geralmente, isso acontece se você deixou a tela / aplicativo do iMessage aberta ou suspensa durante a atualização do iOS 13. Para corrigir o problema, reiniciar o aplicativo pode ajudar. Portanto, a próxima coisa que você deve fazer é limpar o iMessage e outros aplicativos de segundo plano do seu iPad. Para limpar aplicativos em segundo plano no iPad com um botão Home físico, basta seguir estas etapas:
- Pressione o botão Início duas vezes para mostrar os aplicativos recentes.
- Deslize o aplicativo para cima para fechá-lo. Faça o mesmo para limpar todos os outros aplicativos em segundo plano.
- Quando terminar de fechar os aplicativos em segundo plano, toque na tela inicial ou pressione o botão Início para voltar à tela inicial.
Em iPads posteriores sem botão físico físico, a limpeza de aplicativos em segundo plano é feita através destas etapas:
- Vá para a tela inicial para começar.
- Na tela inicial, deslize de baixo para cima na tela e faça uma pequena pausa no meio da tela.
- Deslize para a direita ou esquerda para rolar pelas visualizações de aplicativos.
- Deslize para cima na visualização do aplicativo para fechá-lo. Faça o mesmo para fechar o restante de outros aplicativos em segundo plano.
Após fechar todos os aplicativos em segundo plano, verifique se o problema de rotação da tela do iMessage já foi resolvido.
Segunda solução: Reinicialização / força suave reinicie o iPad.
Se o fechamento do aplicativo não resolver o problema e o problema de rotação da tela do iMessage continuar, elimine pequenas falhas de software que podem ter causado uma falha repentina no sistema do acelerômetro. E a próxima solução a tentar é uma reinicialização suave no iPad. Isso ajuda a limpar caches errantes da atualização recente do sistema, incluindo pequenos bugs que causaram conflitos nas funções de rotação da tela do seu iPad. Para redefinir seu iPad com facilidade, basta seguir estas etapas:
- Pressione e segure o botão Liga / Desliga por alguns segundos até que a tela Deslize para Desligar seja exibida.
- Arraste o controle deslizante para a direita para desligar o dispositivo.
- Após 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga até que o logotipo da Apple apareça.
Permita que o iPhone termine sua sequência de inicialização e teste para verificar se isso corrige o erro de rotação da tela. Se isso não resolver o problema e a tela do iMessage do iPad não girar, continue com a próxima solução aplicável.
Terceira solução: Forçado, reinicie o seu iPad.
A execução de uma reinicialização forçada também pode ser considerada uma solução em potencial se o problema for atribuído a uma tela travada ou aplicativo congelado. Ele termina à força e desliga os aplicativos e o sistema operacional e aciona a inicialização automática no seu dispositivo. Semelhante a uma reinicialização suave, uma reinicialização forçada não afeta nenhum dado salvo na memória interna. Portanto, você pode prosseguir imediatamente, mesmo sem fazer backup de dados críticos no seu iPad. Consulte estas etapas sempre que estiver pronto:
- Pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga e o botão Início simultaneamente por alguns segundos até o iPad desligar e ligar novamente.
- Solte os botões quando o logotipo da Apple aparecer na tela.
Nos modelos anteriores do iPad e em outros iPads sem um botão Home físico, a execução de uma reinicialização forçada é realizada através destas etapas:
- Pressione e libere rapidamente o botão Aumentar volume.
- Em seguida, pressione e libere rapidamente o botão Diminuir volume.
- Por fim, pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga até o logotipo da Apple aparecer. O seu iPad reinicia.
Após a reinicialização do sistema, verifique se o erro de rotação da tela do iMessage já se foi. Se a tela do iMessage não girar após uma reinicialização forçada, solucione os problemas ainda mais.
Quarta solução: instale todas as atualizações pendentes.
Alguns de seus aplicativos, principalmente os desatualizados, foram desonestos após a atualização e, eventualmente, causaram conflitos com outros aplicativos iOS, como o iMessage. É quando a instalação de atualizações de aplicativos pendentes é recomendada. Se o seu iPad ainda puder responder e executar outras tarefas, tente verificar se há atualizações pendentes na App Store com estas etapas:
- Na tela inicial, toque em App Store para abrir o aplicativo Apple Store.
- Em seguida, role para baixo até a parte inferior da tela e toque em Atualizações . Uma lista de aplicativos com atualizações pendentes será exibida na próxima tela.
- Toque no botão Atualizar ao lado do nome de um aplicativo para instalar atualizações individuais.
- Toque no botão Atualizar tudo no canto superior direito da tela para atualizar vários aplicativos ao mesmo tempo. Esta opção é visível apenas se várias atualizações de aplicativos estiverem disponíveis.
Aguarde todos os seus aplicativos concluírem a atualização e, em seguida, reinicie / redefina o iPad para limpar e atualizar sua memória, aplicativos e funções do sistema.
Quinta solução: redefina todas as configurações do seu iPad para corrigir o problema de rotação da tela do iMessage .
Recorrer à redefinição das configurações pode ser a próxima opção se nenhum dos métodos anteriores conseguir resolver o problema. O erro de rotação da tela no iOS 13 pode ser devido a algumas substituições de configurações automáticas que continham alguns erros. Para esclarecer isso, siga estas etapas para apagar todas as configurações personalizadas, incluindo as substituições de configurações do iOS 13 que continham alguns erros:
- Toque em Configurações na tela inicial.
- Toque em Geral .
- Role para baixo e toque em Redefinir .
- Escolha Redefinir todas as configurações nas opções fornecidas.
- Digite sua senha quando solicitado a prosseguir.
- Por fim, toque na opção para confirmar todas as configurações redefinidas.
O seu iPad deve reiniciar automaticamente quando a redefinição terminar e carregar os valores e opções originais. Isso significa que você precisa reativar os recursos necessários, principalmente os que estão desativados por padrão, para que você possa usá-los novamente.
Último recurso: redefina a fábrica ou restaure o iPad a partir de um backup anterior.
O que você está lidando pode ser devido a um erro complexo do iOS que não pôde ser corrigido pelos procedimentos iniciais. Ao lidar com problemas importantes do sistema como este, geralmente é necessário executar uma redefinição de fábrica / redefinição mestre. Essa pode ser a única maneira de se livrar de bugs persistentes que causaram o problema de rotação da tela do iMessage no seu iPad. Se você deseja continuar, faça backup de todos os seus arquivos importantes no iCloud ou no iTunes para poder recuperá-los mais tarde. Siga estas etapas sempre que estiver pronto:
- Toque em Configurações na tela inicial.
- Toque em Geral .
- Role para baixo e toque em Redefinir .
- Escolha a opção para apagar todo o conteúdo e configurações.
- Digite a senha quando solicitado a prosseguir.
- Confirme que deseja apagar seu dispositivo e restaurar os padrões de fábrica.
Como alternativa, você também pode recorrer à restauração do seu iPad a partir de um backup anterior do iOS através do iTunes. Isso geralmente é necessário se o problema for causado por um bug de rotação da tela do iOS que seja suficientemente resistente para suportar todos os procedimentos anteriores. Portanto, se você fez backup do seu iPad no iTunes antes de instalar a atualização do iOS 13 (beta), poderá executar uma restauração no modo de recuperação para restaurar a partir desse backup pelo iTunes. Basta seguir estes passos:
- No seu computador, inicie ou abra o iTunes. Certifique-se de usar a versão mais recente do aplicativo iTunes no seu dispositivo para evitar conflitos com o sistema.
- Em seguida, conecte seu dispositivo iOS ao computador usando o cabo USB original enquanto mantém pressionado o botão Início .
- Solte o botão Início quando a tela Conectar ao iTunes aparecer.
- Nesse momento, o iTunes solicitará uma mensagem informando que ele detectou seu dispositivo iOS no modo de recuperação e que você pode restaurá-lo. Se você vir esta mensagem, basta clicar no botão Restaurar [Nome do dispositivo] para iniciar a restauração do modo de recuperação através do iTunes.
Se você estiver usando um iPhone sem um botão Início físico, o modo de recuperação é executado através das seguintes etapas:
- Conecte seu iPad ao computador usando o cabo USB / Lightning.
- Quando o seu dispositivo estiver conectado, abra o iTunes no seu computador.
- Em seguida, no seu iPad, pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
- Agora, pressione rapidamente e solte o botão Aumentar volume.
- Por fim, pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga até a tela Modo de recuperação ( tela Conectar ao iTunes ) aparecer.
Siga o restante dos comandos na tela para restaurar seu dispositivo no iTunes. Não desconecte o iPad, a menos que todo o processo de restauração esteja concluído. Caso contrário, você pode acabar corrompendo o firmware.
O problema de rotação da tela do seu iPad iMessage persiste?
Se a tela do seu iPad iMessage não estiver girando depois de executar todos os procedimentos acima, pode haver um problema com o hardware. É possível que o acelerômetro do iPad esteja quebrado e, portanto, não consiga rastrear o movimento e incapaz de determinar quando girar a tela. Você pode marcar uma consulta no centro de serviço autorizado da Apple mais próximo se suspeitar que um dano de hardware esteja presente no dispositivo. Dessa forma, você pode pedir a um técnico para examinar os componentes do seu iPad.
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