Como corrigir o problema de oscilação da tela do Motorola Moto G5? [Guia de solução de problemas]

Vários fatores podem fazer com que a tela do telefone pisque. Pode ser um problema menor ou maior de lidar. E com base no que a maioria das pessoas encontrou, o brilho da tela, aplicativos ruins e danos à tela pareciam ser os culpados comuns. O problema pode ser considerado um problema menor se for causado apenas por mau funcionamento do software. Mas se envolver componentes de tela danificados, isso poderá ser marcado como um problema importante. Em casos como esse, a ajuda de um técnico seria necessária.

Nesse contexto, explicarei algumas instâncias comuns que podem causar problemas de oscilação da tela em um dispositivo específico que é o smartphone Moto G. Leia e aprenda como lidar com esse problema em casa antes de ir a um centro de serviço para avaliação e / ou reparo de hardware.

Lidar com o problema de oscilação da tela pode ser irritante, especialmente se você passar mais tempo na tela do telefone. Isso não deixa você a não ser fazer algo e resolver o problema o mais rápido possível. Supondo que o problema de oscilação da tela que está ocorrendo no seu Moto G5 seja atribuído a um erro de software, os procedimentos a seguir provavelmente poderão corrigi-lo.

Para os proprietários de smartphones que encontraram nosso site enquanto tentavam encontrar uma solução, tente ver se seu telefone é um dos dispositivos compatíveis. Se for, visite a página de solução de problemas desse dispositivo, procure-o para encontrar problemas semelhantes aos seus e sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. No entanto, se você ainda precisar da nossa ajuda depois disso, preencha nosso questionário de problemas do Android e pressione Enviar para entrar em contato.

Primeira solução: Inicialize seu dispositivo no modo de segurança.

A inicialização do seu dispositivo no Modo de Segurança ajudará você a determinar se um aplicativo de terceiros está causando a intermitência na tela do telefone. Todos os aplicativos de terceiros são ignorados ou desativados temporariamente nesse modo, deixando todos os aplicativos em estoque para execução no seu telefone. Veja como ativar o modo de segurança no seu Moto G5:

Navegue até a tela inicial e pressione e segure a tecla Liga / Desliga por alguns segundos até ver o menu Desligar .
Após alguns segundos, solte a tecla Power e toque e segure a opção Desligar.
Leia a mensagem Reiniciar no modo de segurança e toque em OK para confirmar. O dispositivo desliga e reinicia no modo de segurança.
Passe o dedo na tela para desbloquear seu dispositivo. Se solicitado, digite o bloqueio da tela para continuar.

Você deve ver uma marca d'água do Modo de segurança no canto inferior esquerdo da tela. Isso indica que o modo de segurança está agora ativado. Use o dispositivo como costuma fazer no modo de segurança e veja se a tela treme novamente.

Se o problema de oscilação da tela no seu Moto G5 desaparecer no modo de segurança, isso indica que um aplicativo de terceiros está causando esse problema. E para corrigir o problema, você precisa remover os aplicativos ruins do seu telefone. Siga estas etapas para desinstalar aplicativos ruins no modo de segurança:

Navegue até o menu Configurações .
Toque em Aplicativos .
Selecione Todos os aplicativos no menu suspenso na parte superior.
Toque para selecionar o aplicativo suspeito que você deseja remover.
Toque em Desinstalar e depois em OK para confirmar.

Após a desinstalação do aplicativo, reinicie o Moto G5 e veja se isso corrige o problema de oscilação da tela. Se o problema persistir, exclua outros aplicativos que você suspeite estar causando conflito com a função de exibição do telefone.

Segunda solução: limpe a partição de cache pelo modo de recuperação.

Limpar a partição do cache também pode ajudar, especialmente se o problema de trepidação da tela no seu Moto G5 for acionado por arquivos temporários corrompidos na partição de cache do sistema. Isso pode gerar resultados positivos semelhantes aos de uma redefinição de fábrica, sem perder dados críticos e informações pessoais do telefone. Veja como é feito:

Desligue o seu dispositivo.
Pressione e segure os botões Diminuir volume e Ligar / Desligar simultaneamente até o dispositivo ligar.
Pressione o botão Diminuir volume até a bandeira ao lado do botão Liga / Desliga exibir Modo de recuperação.
Pressione o botão liga / desliga para reiniciar o dispositivo no modo de recuperação. Um logotipo do Android com o rótulo Sem comando será exibido na tela.
Enquanto mantém pressionado o botão Liga / Desliga, pressione e solte o botão Aumentar volume .
Pressione a tecla Diminuir volume para realçar Limpar partição de cache e pressione a tecla Liga / Desliga para confirmar a seleção.
A limpeza da partição de cache será iniciada e, uma vez concluída, a opção Reiniciar o sistema agora é destacada.
Pressione a tecla Liga / Desliga para confirmar a seleção.

O seu dispositivo reinicia automaticamente. Aguarde até inicializar completamente e veja se isso resolve o problema.

Terceira solução: Reset mestre ou reset de fábrica.

Uma exibição trêmula acionada por erros de software mais complexos pode suportar os procedimentos anteriores e, portanto, requer uma redefinição completa do sistema. Como seu último recurso, você pode optar por prosseguir com uma redefinição de fábrica no seu Moto G5. No entanto, isso apagará todos os seus dados e informações pessoais armazenadas no telefone. Mas, na observação positiva, ele também limpará o sistema telefônico de qualquer tipo de bugs e erros complexos que acionaram a tela do telefone para renderizar uma exibição tão problemática. Caso deseje prosseguir, não se esqueça de fazer backup de todos os seus dados críticos e siga estas etapas:

Toque em Configurações na tela inicial.
Role para baixo e toque em Backup e redefinição.
Se necessário, ative a opção Fazer backup dos meus dados para desativar a restauração automática .
Toque em Restaurar dados de fábrica.
Em seguida, toque em Redefinir telefone para confirmar.

Como alternativa, você pode executar uma redefinição externa usando as teclas de hardware, especialmente se o menu do telefone estiver inacessível ou não visível. Antes de prosseguir com uma redefinição externa, verifique se o dispositivo possui pelo menos 30% da energia restante da bateria. Novamente, tudo será excluído nesse processo, portanto, ainda é necessário criar um backup. Quando estiver pronto, siga estas etapas:

Desligue o seu dispositivo.
Pressione e segure os botões Diminuir volume e Ligar / Desligar simultaneamente até o dispositivo ligar.
Pressione o botão Diminuir volume até a bandeira ao lado do botão Liga / Desliga exibir Modo de recuperação.
Pressione o botão liga / desliga para reiniciar o dispositivo no modo de recuperação. Um logotipo do Android com o rótulo Sem comando será exibido na tela.
Enquanto mantém pressionado o botão Liga / Desliga, pressione e solte o botão Aumentar volume .
Em seguida, pressione o botão Diminuir volume para rolar e destacar a opção Limpar dados / redefinição de fábrica .
Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a seleção.
Pressione o botão Diminuir volume para rolar e destacar Sim - apague todos os dados do usuário.
Em seguida, pressione o botão Liga / Desliga novamente para confirmar a seleção.

A redefinição de fábrica será iniciada. Quando terminar, o telefone será reiniciado. Até então, você pode prosseguir para a configuração inicial.

Procure assistência adicional

É possível que a tela ou a placa-mãe tenham sofrido algum dano de uma instância anterior de queda ou exposição a líquidos. Nesse caso, a tela piscando no seu Moto G5 é um sintoma vívido de dano ao hardware. Portanto, isso indica que o serviço é necessário. Nesse momento, você pode definir uma data para levar seu Moto G5 ao centro de serviço mais próximo. Aparentemente, nada mais pode ser feito para solucionar o problema.

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