Como corrigir o problema de Netflix Error Code M7121-1331-P7

O Netflix é um serviço de streaming popular que fornece aos seus clientes acesso a uma enorme biblioteca de filmes e programas de TV. Este serviço pode ser acessado a partir de praticamente qualquer dispositivo de computação com um aplicativo dedicado disponível para a plataforma Android e iOS. Nos computadores, isso pode ser acessado no navegador. Embora essa seja uma plataforma estável, há casos em que certos problemas podem ocorrer ao tentar acessar o Netflix. Nesta última parte de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema do código de erro Netflix M7121-1331-P7.

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Como corrigir o problema de Netflix Error Code M7121-1331-P7

Antes de executar qualquer uma das etapas recomendadas para solução de problemas listadas abaixo, é melhor reiniciar o computador primeiro. Esta ação atualiza o sistema operacional e remove quaisquer dados temporários corrompidos que possam estar causando o problema.

O código de erro M7121-1331-P7 geralmente ocorre ao tentar acessar o Netflix a partir de um navegador e é causado por dados em cache corrompidos. Listadas abaixo estão as etapas de solução de problemas que você precisa executar para corrigir o problema.

Use um navegador que suporte HTML5

É melhor usar navegadores populares como Chrome, Firefox, Edge e Safari ao acessar o Netflix, pois eles são oficialmente suportados e têm o HTML5 ativado. O navegador menos popular pode não ter esse recurso ativado por padrão, o que pode levar a esse problema. Você pode verificar se o seu navegador tem o HTML5 ativado, visitando este site do YouTube //www.youtube.com/supported_browsers.

Verifique se o problema do código de erro M7121-1331-P7 da Netflix ainda ocorre.

Desativar extensões do Chrome

Se você estiver usando o Google Chrome e tiver várias extensões instaladas e ativadas, é possível que isso esteja causando o problema. Você precisará desativar todas as extensões e verificar se isso corrige o problema.

• Abra o navegador Google Chrome e digite o seguinte endereço na caixa de diálogo: chrome: // extensions
• Desative cada extensão.
• Reinicie o Chrome

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Tente atualizar o módulo de descriptografia de conteúdo Widevine

Se o Widevine estiver desatualizado ou corrompido, é possível que esse problema ocorra. O que você precisará fazer é tentar atualizar esse componente e verificar se isso corrige o problema.

• Abra o Google Chrome
• Digite o seguinte endereço na barra de endereços e pressione enter: chrome: // components /
• Vá para o final da página até encontrar uma entrada chamada “Widevine Content Decryption Module”. Clique no botão "Verificar atualização" presente abaixo.
• Atualize sua página. Se você vir o status "Atualizado" abaixo do plug-in, significa que o plug-in foi atualizado com sucesso.
• Reinicie o seu computador

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Limpe os dados do seu navegador

Há casos em que dados armazenados em cache corrompidos no seu navegador podem causar esse problema. Se é isso que está causando o problema, você precisará limpar os dados do navegador.

cromada

• Digite "chrome: // settings" na barra de endereços do Google Chrome e pressione Enter.
• Navegue até o final da página e clique em "Avançado".
• Quando estiver no menu avançado, navegue para baixo e selecione Limpar dados de navegação.
• Verifique se todas as verificações estão ativadas no novo pop-up e se o intervalo de tempo está definido como Todo o tempo. Clique em Limpar dados para excluir todos os dados do seu navegador.
• Reinicie o Chrome.

Raposa de fogo

• No menu Histórico, selecione Limpar histórico recente.
• Se a barra de menus estiver oculta, pressione Alt para torná-la visível.
• No intervalo de tempo para limpar: menu suspenso, selecione o intervalo desejado; para limpar todo o cache, selecione Tudo.
• Ao lado de "Detalhes", clique na seta para baixo para escolher quais elementos do histórico limpar; para limpar todo o cache, selecione todos os itens.
• Clique em Limpar agora.
• Saia / saia de todas as janelas do navegador e abra novamente o navegador.

Beira

• No canto superior direito, clique no ícone Hub (parece estrela com três linhas horizontais).
• Clique no ícone Histórico (parece um relógio) e selecione Limpar todo o histórico.
• Selecione Histórico de navegação, Cookies e dados salvos do site e Dados e arquivos em cache. Clique em Limpar.
• Após a mensagem “All Clear!” Aparecer, saia / saia de todas as janelas do navegador e abra novamente o navegador.

Safári

• No menu Safari, selecione Limpar histórico ... ou Limpar histórico e dados do site.
• Selecione o intervalo de tempo desejado e clique em Limpar histórico.
• Vá para Safari> Saia do Safari ou pressione Command-Q para sair completamente do navegador.

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Atualizar / reinstalar o navegador

Se o problema for causado por um navegador desatualizado ou corrompido, será necessário atualizar ou reinstalar isso.

• Pressione Windows + R, digite "appwiz.cpl" na caixa de diálogo e pressione Enter.
• Uma vez no gerenciador de aplicativos, procure o navegador de destino, clique com o botão direito do mouse e selecione desinstalar
• Reinicie o seu computador e navegue até o site oficial do navegador que você desinstalou. Baixe a versão mais recente em um local acessível e instale.

Verifique se o problema do código de erro M7121-1331-P7 da Netflix ainda ocorre.

Verifique o status do servidor Netflix

É possível que o problema seja causado por um servidor offline da Netflix. Você pode verificar o status do servidor visitando este site //help.netflix.com/en/is-netflix-down. Se estiver inativo, basta aguardar até que ele volte ao ar.

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