Como corrigir o problema de áudio do Apple iPhone 6 Plus: O vídeo está bom, mas não tem som

Ouvimos várias questões e preocupações relacionadas ao áudio do Apple iPhone 6 Plus (# Apple # iPhone6Plus) que não está funcionando por alguns motivos. Problemas de áudio com este dispositivo Apple surgiram em cenários distintos. Alguns usuários não ouvem nenhum som de alerta quando chega uma nova mensagem, alertas intermitentes e, pior ainda, nenhum som.

Se você procurou soluções para qualquer um desses problemas relevantes na Internet e se deparou com esta página, sugiro que continue lendo todo o conteúdo, pois apresenta possíveis soluções e soluções alternativas que podem ajudá-lo a lidar com esse problema.

Aqui está um problema que o proprietário do iPhone 6 Plus nos enviou, referente a um problema de som durante a reprodução de um vídeo em seu dispositivo iPhone.

Declaração do problema:

“Oi, comprei o iPhone 6 Plus, mas quando tento fazer vídeo no meu vídeo. O vídeo está totalmente bom, mas o problema é de áudio. Quando reproduzo o vídeo, não há som ... Por favor, me ajude. ”

Algo deve ter causado um problema em qualquer dispositivo, incluindo os smartphones de alto nível da Apple. E, assim como outros problemas do dispositivo, problemas de áudio ou som no iPhone 6 Plus podem surgir devido a uma falha de software ou hardware defeituoso.

A melhor abordagem de resolução é começar pensando no que foi feito ou no que aconteceu com o seu dispositivo antes do início do problema. E a partir disso, você pode prosseguir com a aplicação dos procedimentos de solução de problemas mais aplicáveis ​​disponíveis.

Solução geral para problemas de áudio / som no seu iPhone

Quanto ao problema acima mencionado, em que não há áudio durante a gravação de um vídeo, o principal culpado é mais provável no aplicativo da câmera. E, muitas vezes, problemas como esses podem ser corrigidos fechando e reiniciando o aplicativo. Se isso não funcionar, uma reinicialização deve ocorrer. A reinicialização ou a reinicialização suave é uma solução altamente recomendada para problemas associados a falhas no aplicativo, especialmente se ocorrerem apenas no seu dispositivo. A maneira mais rápida de reiniciar o iPhone 6 Plus é mantendo pressionado o botão Repouso / Despertar, aguarde alguns segundos, arraste o controle deslizante para desligar o dispositivo e ligue-o novamente.

Solução recomendada pelo usuário para problemas de áudio / som no iPhone 6 Plus

Uma solução de trabalho recomendada por um proprietário do iPhone 6 mais que experimentou o mesmo problema ( sem áudio durante a gravação de um vídeo ) é remover o estojo ou a capa do iPhone. O microfone para o vídeo da câmera traseira está entre a lente e o flash, portanto, verifique se o microfone não está coberto durante a gravação de um vídeo. Se isso não ajudar e o problema de áudio persistir, é nesse momento que você deve tentar outras soluções alternativas disponíveis.

Outras soluções alternativas aplicáveis ​​para lidar com problemas de áudio ou som no iPhone 6 Plus

Outros sintomas de problemas de áudio incluem o alto-falante que não funciona durante a chamada, parado no modo de fone de ouvido e nenhum som para chamadas, músicas e vídeos. E as seguintes soluções alternativas podem ser aplicadas a qualquer uma dessas situações.

Etapa 1: verifique o volume. Comece pelo aspecto mais óbvio, porém mais negligenciado, que é verificar os controles de volume no seu iPhone. De acordo com isso, verifique se a opção Alto / Silencioso do seu iPhone não está no modo silencioso. Pode ser necessário pressionar o botão da outra maneira para o modo alto ou deslizar a bandeja do iOS e ajustar o volume. E não se esqueça de definir o volume para um nível que você normalmente conseguiria ouvir. A maioria das pessoas errou esta etapa, portanto, verifique se não está.

Etapa 2: tente desativar o Bluetooth. O alto-falante interno do telefone definitivamente não funcionará se você tiver uma conexão Bluetooth ativa com outros alto-falantes, fone de ouvido ou aparelho de som habilitado para Bluetooth.

Etapa 3: Verifique o conector do dock e as portas dos alto-falantes. Verifique se não há nada conectado ou conectado ao conector do fone de ouvido ou ao dock. Verifique também a porta do alto-falante e verifique se não está bloqueada por nenhum estojo de proteção. Além disso, verifique se as portas do alto-falante e do dock não estão entupidas com detritos. Limpe-o com uma escova limpa, pequena, seca e com cerdas macias, se necessário. Apenas limpe cuidadosamente os detritos.

Etapa 4: force o reinício do seu iPhone. Outro truque para corrigir o problema de áudio acionado por aplicativo no seu iPhone é uma reinicialização forçada. Para forçar a reinicialização do iPhone, pressione e segure o botão Suspender / Ativar e o botão Início simultaneamente até que o logotipo da Apple seja exibido. Este método é mais aplicável se o seu dispositivo não estiver respondendo.

Etapa 5: atualize para a versão mais recente do iOS. A Apple lançou a atualização de software projetada especificamente para corrigir problemas de áudio no iPhone 6/6 Plus. Portanto, você também pode considerar atualizar o software do dispositivo desta vez.

Etapa 6: verifique as configurações de DND ou Não Perturbe. Você pode tentar isso se não conseguir ouvir um alerta para chamadas ou textos no seu iPhone. Vá para Configurações-> Não perturbe e verifique os detalhes em qualquer mensagem recebida. Verifique também se o DND está ativado para contatos específicos.

Etapa 7: Redefinir todas as configurações. A execução desse método provavelmente resolverá o problema, principalmente se ele for acionado por configurações incorretas no dispositivo. Embora isso possa ajudar a resolver o problema, redefinir todas as configurações também significa redigitar muitas das configurações personalizadas posteriormente, pois elas serão apagadas no processo. Para fazer isso, navegue até Configurações-> Geral-> Redefinir-> Redefinir todas as configurações.

Agora, depois de fazer todas as soluções possíveis mencionadas anteriormente e o problema de áudio persistir, encaminhe o problema à sua operadora ou ao Suporte da Apple para obter mais recomendações. Se o hardware estiver com defeito, você não terá outra escolha a não ser que seja verificado por um técnico autorizado e consertá-lo, se necessário.

Conecte-se conosco

Se você tiver outras preocupações com o iPhone 6 plus ou outros dispositivos iOS, poderá visitar nossa página de solução de problemas para visualizar outros problemas relacionados ao iOS, além das soluções e soluções alternativas recomendadas. Você também pode entrar em contato com nossa equipe de suporte do iOS preenchendo o formulário que fornecemos na mesma página e enviando-o posteriormente. Certifique-se de fornecer o máximo de detalhes sobre o problema que você tem com o seu dispositivo, para podermos isolar o problema facilmente e, em seguida, recomendar a melhor solução possível.