Como corrigir o Motorola Moto X4 que não liga depois de desligar sozinho (solução fácil)

Recebemos relatos de alguns dos proprietários do Motorola Moto X4 dizendo que seus telefones foram desligados sem motivo ou causa óbvia e que não ligariam mais. Alguns tentaram carregar suas unidades, mas eles não responderão aos carregadores. Pode parecer um problema relacionado a hardware e energia, mas com base em nossa experiência, pode ser algo diferente. De fato, esse problema pode ser mais um problema de firmware do que uma preocupação de hardware.

Neste post, compartilharei com você a solução que costumamos usar para corrigir problemas semelhantes com outros telefones. Esta não é a primeira vez que encontrei esse problema, então eu já sei uma coisa ou duas que podem ajudar a trazer o telefone de volta à vida. O Moto X4 possui uma bateria não removível, por isso não podemos fazer o truque usual de "puxar a bateria" que costumamos fazer em telefones com baterias removíveis, mas há outra coisa que devo ensinar a você. Portanto, continue lendo para saber como corrigir esse problema.

Para os proprietários de smartphones que encontraram nosso site enquanto tentavam encontrar uma solução, tente ver se seu telefone é um dos dispositivos compatíveis. Se for, visite a página de solução de problemas desse dispositivo, procure-o para encontrar problemas semelhantes aos seus e sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. No entanto, se você ainda precisar da nossa ajuda depois disso, preencha nosso questionário de problemas do Android e pressione Enviar para entrar em contato.

Como consertar o Moto X4 que virou sozinho e não liga

Como eu disse anteriormente, ter um telefone desligado por si só e não responderia mais quando você pressionasse a tecla liga / desliga é mais um problema de firmware do que qualquer outra coisa. De fato, geralmente ocorre devido a uma falha no sistema em que o firmware interrompe sua operação por algum motivo e, como o hardware não está devidamente desligado, o telefone fica sem resposta, pois o firmware e o hardware não estão sincronizados. Mas não se preocupe, o procedimento abaixo certamente o ajudará a solucionar esse problema com o seu Moto X4…

  • Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga por 10 a 20 segundos, o dispositivo será reiniciado e passará pela sequência de inicialização.

No caso improvável de o dispositivo deixar de responder, congelar, ficar em branco ou exibir uma tela preta ou não responder ao botão liga / desliga, você pode executar este método para forçar o dispositivo a inicializar ou responder. Ele simula o procedimento de “puxar a bateria” e é muito eficaz nesse tipo de problema. No entanto, se o seu telefone ainda não responder depois disso, tente executar este procedimento…

  1. Conecte o carregador original a uma tomada CA que esteja funcionando.
  2. Conecte seu Moto X4 ao carregador usando o cabo original que acompanha a caixa.
  3. Independentemente de seu telefone exibir ou não o símbolo de carregamento, deixe-o conectado ao carregador por pelo menos dez minutos.
  4. Depois disso, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga novamente por 10 a 20 segundos ou até ligar.

É basicamente o mesmo que o Reset forçado, mas estamos apenas garantindo que o telefone tenha uma fonte de energia estável, pois é possível que a bateria já esteja completamente descarregada.

Supondo que esse problema tenha começado sem motivos óbvios, ele deve ser inicializado após o procedimento acima. Porém, caso o telefone não responda, leve-o ao centro de serviço, pois isso pode ser um problema no hardware. Nesse caso, há muito o que você pode fazer sobre isso.

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