Como corrigir o Messenger que fica travando no Google Pixel 2 (etapas fáceis)

O Facebook Messenger é um aplicativo de terceiros e, quando encontrar um problema, é mais provável que seja apenas um problema relacionado ao aplicativo. Temos leitores que possuem unidades do Google Pixel 2 que relataram ter encontrado problemas ao usar o Messenger. Alguns disseram que recebem a mensagem de erro "Infelizmente, o Messenger parou", enquanto outros relataram que o aplicativo fecha sozinho após a abertura. Como resultado, eles não puderam usar o aplicativo para enviar mensagens instantâneas pelo facebook. Embora já tenhamos publicado vários artigos que podem ser semelhantes a este, ainda estamos para resolver esse problema no Pixel 2.

Nesta postagem, mostrarei como solucionar problemas no aplicativo Pixel 2 com Messenger, que continua travando. Vamos tentar descobrir por que o problema ocorre para que possamos lidar com ele de maneira eficaz. Esta não é a primeira vez que encontramos esse problema, por isso já sabemos uma coisa ou duas que podem ajudar a corrigir esse problema e eu o compartilharei. Portanto, continue lendo para saber como corrigir o Messenger que fica travando no Google Pixel 2.

Porém, antes de qualquer outra coisa, se você tiver outro problema com o telefone, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos centenas de problemas relatados pelos proprietários. As probabilidades são de que já existem soluções em nosso site ou, pelo menos, há problemas semelhantes que já corrigimos. Portanto, tente encontrar outros semelhantes ou relacionados ao seu problema. No entanto, se precisar de mais ajuda, entre em contato conosco preenchendo nosso questionário de problemas do Android.

Como solucionar problemas do Pixel 2 com o aplicativo Messenger que continua travando

Antes de solucionar o Messenger, é melhor saber se o Facebook falha também, porque, se ocorrer, é possível que o problema não ocorra, mas com o aplicativo principal. Mas, assumindo que o Facebook não falha, eis o que você precisa fazer sobre o Messenger:

Primeira solução: limpe o cache e os dados do aplicativo Messenger

Fazer isso redefinirá o aplicativo para suas configurações ou configurações padrão. Ele também excluirá o cache criado pelo sistema para o aplicativo, bem como seus arquivos de dados temporários. Se houver apenas um problema com o aplicativo, esse procedimento será mais que suficiente para corrigi-lo.

  1. Na tela inicial, toque no ícone Seta para cima para exibir todos os aplicativos.
  2. Navegue: Configurações> Aplicativos e notificações.
  3. Toque em Ver todos os aplicativos xx.
  4. Localize e selecione Messenger.
  5. Toque em Forçar parada.
  6. Toque em OK.
  7. Toque em Armazenamento.
  8. Toque em Limpar cache.
  9. Toque em Limpar dados.
  10. Toque em OK.

Depois disso, abra o Messenger para saber se ele ainda trava ou mostra a mensagem de erro. Se o problema persistir, você deverá executar o próximo procedimento.

Segunda solução: Desinstale e reinstale o Messenger

Para resolver possíveis problemas de compatibilidade, a atualização de um aplicativo seria suficiente, mas nesse caso, sugiro que você desinstale o aplicativo para remover todas as suas associações com outros aplicativos e o firmware. Em seguida, faça o download na Play Store para garantir que você tenha a versão mais recente do Messenger no seu dispositivo.

  1. Na tela inicial, toque no ícone Seta para exibir todos os aplicativos.
  2. Navegue: Configurações> Aplicativos e notificações.
  3. Toque em Ver todos os aplicativos 'xx'.
  4. Toque em Messenger.
  5. Toque em Desinstalar.
  6. Toque em OK para confirmar.
  7. Abra a Play Store.
  8. Procure o Messenger e selecione-o.
  9. Toque em Instalar.

Com base na experiência, quando esse aplicativo falha, o problema é limitado a ele ou ao aplicativo principal, que é o Facebook. No entanto, se o problema persistir após o procedimento acima, sugiro que você redefina o telefone para garantir que ele não esteja com o firmware. Antes da redefinição, faça backup de todos os seus arquivos e dados importantes para que não sejam excluídos.

  1. Verifique se o dispositivo está desligado.
  2. Pressione e mantenha pressionados os botões Power + Volume Down até o modo do carregador de inicialização (imagem de um Android com Start acima) aparecer e solte.
  3. Selecione o modo de recuperação.
  4. Use os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão liga / desliga para selecionar.
  5. O dispositivo piscará momentaneamente na tela inicial do Google e reiniciará no modo de recuperação.
  6. Se for apresentada uma imagem de um Android quebrado com "No Command" exibido na tela, pressione e segure o botão Liga / Desliga. Pressione o botão Aumentar volume uma vez e solte o botão Liga / Desliga.
  7. Na tela Recuperação do Android, selecione Limpar dados / redefinição de fábrica.
  8. Selecione Sim e aguarde alguns minutos para que o processo de redefinição de dados de fábrica seja concluído.
  9. Selecione Reiniciar sistema agora.
  10. Aguarde alguns minutos para que os processos de redefinição e reinicialização dos dados de fábrica sejam concluídos.

Espero que este guia de solução de problemas tenha ajudado. Se você tiver outros problemas com seu telefone que deseja compartilhar conosco, não hesite em entrar em contato conosco a qualquer momento ou deixe um comentário abaixo.

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