Como corrigir o iPhone X com a câmera fora de foco e embaçada

Alguns usuários do #iPhoneX entraram em contato conosco para pedir ajuda para suas fotos borradas, então esta postagem é a nossa resposta para eles. Imagens embaçadas podem ser um produto de uma falha de software ou de um mau funcionamento do hardware. Neste artigo, mostramos as etapas que você pode tentar identificar onde o problema pode estar.

Antes de prosseguir, lembremos que você pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Como corrigir o iPhone X quando a câmera está desfocada e embaçada

Ouvir sobre uma câmera do iPhone tirando fotos embaçadas ou fora de foco não é novidade. De fato, isso não é mais novidade para equipes de suporte como nós. Se o seu iPhone X estiver tirando fotos fora de foco ou desfocadas, siga as soluções abaixo.

Correção # 1: Limpe a lente

Uma das primeiras coisas mais simples que você pode fazer nesse caso é garantir que as lentes da câmera do seu iPhone não sejam bloqueadas por sujeira ou sujeira. Um pouco de sujeira visível na lente pode alimentar uma entrada incorreta na câmera, fazendo com que ela tire fotos desfocadas. Ao limpar a lente, use um pano limpo e macio para evitar arranhar o plástico transparente.

Correção 2: instalar atualizações

Alguns usuários do iPhone X relataram que sua câmera parecia ter encontrado problemas de foco logo após a instalação do iOS 11.2. Embora isso nunca tenha sido oficialmente reconhecido pela Apple, é possível que um determinado lote de dispositivos iPhone 8 ou X tenha esses problemas. Problemas relacionados a um grupo específico de iPhones acontecem o tempo todo, pois nem todos os iPhones são construídos na mesma fábrica na China. Nem todos também possuem a mesma qualidade e tipo de hardware, portanto, se um bug for encontrado em um grupo específico, outros lotes poderão continuar funcionando sem problemas, mesmo que estejam executando a mesma versão exata do iOS. Para ver se você é um dos poucos azarados que têm esse problema de câmera após uma atualização, instale as versões mais recentes do iOS assim que estiverem disponíveis.

Correção 3: mantenha-o nu

Algumas pessoas podem usar acessórios da câmera para aprimorar sua experiência, mas às vezes esses mesmos acessórios podem causar problemas. Se você estiver usando algum acessório, seja um estojo externo, uma lente destacável ou qualquer outra coisa, remova-o. Apenas deixe seu iPhone em sua forma original removendo adições e tente ver como a câmera funciona. Se o problema desaparecer após isso, um de seus acessórios será problemático.

Correção 4: forçar o fechamento do aplicativo da câmera

Sabe-se que reiniciar o aplicativo da câmera corrigia bugs menores em modelos mais antigos do iPhone no passado. Certifique-se de experimentá-lo também no seu iPhone X. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

Na tela inicial, deslize para cima e faça uma pausa.
Toque e segure firmemente o aplicativo e toque no círculo vermelho com uma linha horizontal dentro. Você também pode deslizar para cima para fechar o aplicativo assim que vir o círculo vermelho com uma linha horizontal dentro.

Correção 5: reinicie o seu iPhone X

Às vezes, reiniciar um dispositivo pode corrigir bugs, então você também deseja fazê-lo no seu iPhone X. Você deve reiniciar regularmente o iPhone para minimizar as chances de desenvolvimento de pequenos bugs. Não sabemos o suficiente sobre o histórico do seu iPhone para saber o que pode estar causando o problema, portanto vale a pena tentar qualquer coisa que possa ajudar.

Para reiniciar o seu iPhone X:

Pressione e segure o botão Lateral e o botão de volume até que o controle deslizante apareça.
Arraste o controle deslizante para desligar completamente o iPhone X. *
Depois que o iPhone X desligar, pressione e segure o botão Lateral novamente até ver o logotipo da Apple.

Como alternativa, você também pode tentar forçar a reinicialização do iPhone X pressionando e soltando rapidamente o botão Aumentar volume. Em seguida, pressione e libere rapidamente o botão Diminuir volume. Em seguida, pressione e mantenha pressionado o botão Lateral até ver o logotipo da Apple.

Correção 6: Lidar com o aplicativo da câmera (excluir seus dados)

Todos os aplicativos do seu iPhone usam um conjunto de arquivos temporários chamados cache para funcionar com eficiência. Às vezes, esse cache pode ser corrompido, causando problemas de desempenho e outros problemas. Como estamos lidando com o aplicativo da câmera, que é um aplicativo pré-instalado, você precisará descarregá-lo. É o equivalente a limpar manualmente o cache em um aplicativo de terceiros. Como você não pode limpar o cache de um aplicativo pré-instalado, será necessário descarregá-lo. Aqui está como:
Toque em Configurações na tela inicial.
Toque em Geral.
Toque em Armazenamento do iPhone.
Toque em Descarregar aplicativo. Isso liberará armazenamento e também esvaziará o cache do seu iPhone 8.

Correção # 7: Alternar bloqueio de foco automático

O aplicativo da câmera para o iPhone X é um trabalho incrível que permite tirar excelentes fotos. Ele também possui vários recursos que você pode ajustar. Um desses recursos pode ajudar a corrigir seus problemas de foco. Chama-se trava de foco automático. O que você quer fazer é simplesmente ativar e desativar esse recurso e ver o que acontece. Aqui está como:

Abra o aplicativo Câmera na tela inicial ou na tela de bloqueio.
Toque na tela para selecionar a parte da imagem que deseja expor e focar.
Para bloquear a exposição e o foco, toque e segure o ponto focal até que o banner AE / AF Lock apareça na parte superior da tela.
Quando estiver pronto para tirar a foto, toque no botão do obturador.
Toque em qualquer lugar da tela para desbloquear o foco e a exposição novamente quando não for necessário.

Correção 8: redefinir todas as configurações

Redefinir todas as configurações do seu iPhone X pode parecer um pouco mais extremo, mas na verdade não é. O que vem a seguir é. Na verdade, redefinir todas as configurações do seu iPhone é muito menos drástico do que redefinir a fábrica (que é a próxima coisa que você deseja fazer). Se você ainda não experimentou, a seguir estão as etapas sobre o que você pode fazer:

Abra o aplicativo Configurações.
Toque em Geral.
Vá até Redefinir.
Toque para selecionar Redefinir todas as configurações.

Correção 9: redefinição de fábrica

Como mencionado anteriormente, a próxima coisa boa a fazer se a redefinição de todas as configurações do seu iPhone não funcionar, você deve tentar uma redefinição de fábrica. Depois disso, você poderá restaurar o seu iPhone. Apenas certifique-se de fazer backup de seus dados pessoais antes de fazê-lo.

Para redefinir o seu iPhone X de fábrica, siga estas etapas:

Abra o aplicativo Configurações.
Toque em Geral.
Toque em Redefinir.
Toque em Apagar todo o conteúdo e configurações.
Se solicitado, digite sua senha.
Toque em Apagar iPhone.

Depois de redefinir o iPhone de fábrica, configure-o como um novo dispositivo primeiro. Não restaure a partir de um backup antigo, pois ele pode conter o código ou aplicativo que causa o problema. Se o seu iPhone X continuar a tirar fotos desfocadas ou desfocadas, entre em contato com a Apple para reparo ou substituição.

Envolver-se conosco

Se você tiver algum problema com o seu próprio iPhone, informe-nos e faremos o possível para publicá-los e suas soluções em nossos próximos artigos. Você pode usar este link para entrar em contato conosco para obter assistência. Não podemos garantir uma resposta para todas as perguntas, mas tenha certeza de que esgotaremos tudo do nosso lado para ajudá-lo.

Seja o mais detalhado possível ao descrever seu problema para nos ajudar a diagnosticar seu problema facilmente. Se você puder incluir mensagens de erro, pop-ups, tentativas de solução de problemas e circunstâncias que levem ao problema, isso seria muito útil.