Como corrigir o iPhone SE que não pode emparelhar ou conectar-se a um dispositivo Bluetooth após a atualização do iOS 11.3 [Guia de solução de problemas]

Na semana passada, em março deste ano, a Apple lançou a versão iOS 11.3 para iPhone 5s, SE e versões posteriores do iPhone. Esta atualização traz novos recursos e aprimoramentos de segurança para os dispositivos receptores. Mas, assim como outras atualizações anteriores, esta versão também possui sua própria parcela de falhas. Descobriu-se que a nova atualização causou problemas a alguns usuários do iPhone SE, especialmente ao usar o Bluetooth. Segundo os relatórios, após a atualização para a versão 11.3, o iPhone SE não é mais capaz de emparelhar com um acessório Bluetooth. Aparentemente, o problema é atribuído a um erro do sistema e, portanto, é corrigível por algumas soluções alternativas. Isso denota a necessidade de solucionar problemas.

Agora, antes de prosseguirmos com a solução de problemas, se você tiver outras preocupações com o novo iPhone SE, visite nossa página de solução de problemas, pois já publicamos alguns guias e tutoriais. Você também pode entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário de problemas do iPhone. Este é um serviço de consultoria gratuito que oferecemos e tudo o que precisamos são informações sobre o problema. Então, por favor, nos dê isso para que possamos ajudá-lo melhor.

Como corrigir o iPhone SE que não pode emparelhar com dispositivos Bluetooth

Antes de iniciar a solução de problemas, verifique se o iPhone SE e o acessório Bluetooth estão próximos, se não um ao lado do outro. Observe que a proximidade está entre os fatores que fazem o Bluetooth funcionar conforme o esperado. Verifique também se o seu dispositivo Bluetooth é compatível com o seu iPhone. Se necessário, verifique se ele está incluído na lista de dispositivos Bluetooth compatíveis do seu iPhone. O seu dispositivo Bluetooth também deve estar no modo detectável para ser visto pelo seu iPhone. Depois de verificar isso, mas ainda não conseguir que o iPhone SE funcione com o acessório Bluetooth, siga em frente e tente corrigir o problema com essas soluções alternativas.

Primeira solução: reinicie o seu iPhone e dispositivo Bluetooth.

Pequenas falhas e erros fazem parte das consequências de uma revisão do sistema. É possível que algumas das funções do seu iPhone, principalmente o Bluetooth, estejam temporariamente com problemas, pois ainda estão tentando se misturar à nova plataforma. É aqui que as reinicializações do sistema são necessárias. Não apenas isso corrige o comportamento irregular do seu dispositivo, mas também atualiza o sistema e aplica as alterações recentes da nova atualização.

  1. Pressione e segure o botão Liga / Desliga até que o prompt Deslize para desligar seja exibido.
  2. Arraste o controle deslizante para desligar completamente o seu iPhone.
  3. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga até que o logotipo da Apple apareça.
  4. No seu acessório Bluetooth, localize o interruptor Ligar / Desligar . Pressione esse interruptor até desligar. Aguarde cerca de 30 segundos ou 1 minuto e pressione o botão Liga / Desliga novamente para ligar o dispositivo.

Após a reinicialização de ambos os dispositivos, tente emparelhá-los novamente e veja se isso funcionará dessa vez.

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Segunda solução: desligue e ligue o Bluetooth novamente.

No seu iPhone SE, tente ativar e desativar o Bluetooth em breve. Essa é uma maneira de atualizar as conexões Bluetooth e eliminar pequenas falhas no sistema Bluetooth do seu iPhone. Então, aqui está o que você deve fazer:

  1. Toque em Configurações na tela inicial.
  2. Toque em Bluetooth .
  3. Toque no interruptor Bluetooth para desativar o recurso.
  4. Após alguns segundos, toque no interruptor novamente para ativar o Bluetooth novamente.

Emparelhe seu acessório iPhone SE e Bluetooth novamente e verifique se tudo já está funcionando bem.

Terceira solução: esqueça / exclua o dispositivo Bluetooth no seu iPhone.

Esquecer um dispositivo Bluetooth significa remover o emparelhamento ou simplesmente desemparelhar seu iPhone e dispositivo Bluetooth. Isso excluirá o dispositivo Bluetooth da memória do iPhone, e da próxima vez que você os emparelhar, será como a primeira instância para os dois dispositivos emparelharem ou se conectarem. Para desemparelhar um acessório Bluetooth no seu iPhone SE, siga estas etapas:

  1. Toque em Configurações .
  2. Toque em Bluetooth .
  3. Localize o seu dispositivo Bluetooth na lista.
  4. Toque no ícone azul i ou informações ao lado do dispositivo Bluetooth para desarmar.
  5. Em seguida, toque na opção para esquecer este dispositivo.
  6. Esse dispositivo será removido da lista de dispositivos Bluetooth disponíveis.
  7. Reinicie o seu iPhone SE.
  8. Em seguida, adicione o acessório Bluetooth ao seu iPhone novamente.

Coloque-o no modo detectável e siga estas etapas para emparelhá-lo com o iPhone SE novamente:

  1. Toque em Configurações .
  2. Toque em Bluetooth .
  3. Toque no botão Bluetooth para ativar o Bluetooth.
  4. Selecione seu acessório Bluetooth na lista de dispositivos.
  5. Toque na opção para Emparelhar .
  6. Digite o PIN ou a senha, se solicitado.
  7. Aceite o emparelhamento no seu outro dispositivo.

Então veja se isso funciona desta vez.

Quarta solução: redefina todas as configurações do seu iPhone.

Redefinir todas as configurações do seu iPhone pode ajudar, especialmente se a nova atualização substituir automaticamente as configurações atuais e, eventualmente, causar esse conflito. Essa redefinição não afeta os dados do iPhone, ao contrário da redefinição de fábrica, portanto não resulta em perda de dados.

  1. Toque em Configurações na tela inicial.
  2. Toque em Geral .
  3. Vá até Redefinir .
  4. Selecione a opção para Redefinir todas as configurações.
  5. Se solicitado, digite a senha do dispositivo.
  6. Em seguida, toque na opção para confirmar a redefinição das configurações.

Ative o Bluetooth novamente e siga as etapas acima para reiniciar o emparelhamento.

Quinta solução: Redefinição de fábrica / master redefina seu iPhone (opcional).

Se o emparelhamento continuar sem êxito após o esgotamento de todos os métodos anteriores e o iPhone SE não puder emparelhar com nenhum (todos) dispositivos Bluetooth, poderá ser necessário recorrer a uma redefinição completa do sistema. A nova atualização pode ter atrapalhado completamente suas configurações e, portanto, precisa ser configurada novamente de acordo. Porém, a reversão de configurações individuais pode levar um tempo, especialmente se você não tiver certeza de quais exatamente das configurações do seu iPhone precisam ser modificadas. Uma solução mais rápida para isso seria uma reinicialização principal. No entanto, isso excluirá seus dados pessoais, portanto é necessário criar backups antecipadamente. Depois de fazer o backup de tudo, siga estas etapas para realizar uma redefinição principal e restaurar o iPhone SE para os padrões de fábrica:

  1. Toque em Configurações na tela inicial.
  2. Toque em Geral .
  3. Vá até Redefinir .
  4. Selecione a opção para apagar todo o conteúdo e configurações.
  5. Se solicitado, digite a senha do dispositivo.
  6. Em seguida, toque na opção para confirmar a redefinição das configurações.

Aguarde até que a redefinição seja concluída e prossiga para o processo de configuração inicial. Ative o Wi-Fi, Bluetooth e outros recursos para usar no seu iPhone. Em seguida, tente e veja se agora você pode emparelhar com seus acessórios Bluetooth.

Procure mais ajuda

Para obter mais assistência e outras opções, você pode encaminhar o assunto para sua operadora ou para o Suporte da Apple, para que eles possam avaliar melhor e, se necessário, identificá-lo entre outros problemas prioritários a serem abordados na próxima atualização. Como alternativa, você pode optar por entrar em contato com o fabricante do seu dispositivo Bluetooth para verificar se ele é compatível com a plataforma iOS mais recente. Caso contrário, basta usar o dispositivo Bluetooth com funções semelhantes se o problema ocorrer apenas em um dispositivo específico.

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Visite nossa página de solução de problemas para ver mais soluções para outros problemas do iPhone que abordamos em nossas postagens anteriores. Se você deseja entrar em contato com nossa equipe de suporte do iOS para obter mais assistência, preencha este formulário com todas as informações necessárias. Certifique-se de nos fornecer os detalhes significativos do problema com os quais você precisa de ajuda, para que possamos oferecer as melhores soluções e recomendações possíveis para experimentar.

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