Como corrigir o iPhone SE que fica preso no logotipo da Apple ou em infinitos bootloops após a atualização do iOS 11.3 (etapas fáceis)

Entre os problemas do iOS que são considerados complexos, há problemas presos, como quando um dispositivo iOS como o seu iPhone trava repentinamente e fica preso no logotipo da Apple, tela preta, tela vermelha, tela branca, com infinitos loops de inicialização. Muitas vezes, esses problemas são desencadeados por bugs e falhas mais complicadas que causam alguns problemas no sistema operacional ou no iOS. Atualizações defeituosas ou bugs de software, aplicativos não autorizados e dados corrompidos provavelmente são os principais culpados. Para que esses problemas sejam corrigidos, também é necessária uma solução mais avançada. A seguir, são apresentadas algumas das soluções recomendadas que você pode experimentar, sempre que precisar lidar com um problema no qual o iPhone repentinamente fica preso no logotipo da Apple ou em infinitos bootloops. E, para torná-lo mais específico, usaremos o iPhone SE como assunto ou dispositivo principal para corrigir. Continue lendo para descobrir o que fazer se o iPhone SE estiver preso no logotipo da Apple ou em loops de inicialização infinitos após a instalação da versão mais recente da atualização do iOS 11.3.1.

Agora, antes de prosseguirmos com a solução de problemas, se você tiver outras preocupações com o novo iPhone SE, visite nossa página de solução de problemas, pois já publicamos alguns guias e tutoriais. Você também pode entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário de problemas do iPhone. Este é um serviço de consultoria gratuito que oferecemos e tudo o que precisamos são informações sobre o problema. Então, por favor, nos dê isso para que possamos ajudá-lo melhor.

Primeira solução: force o seu iPhone a reiniciar.

Se algo der errado e o telefone parar de funcionar conforme o esperado, a primeira coisa e a solução possível para experimentar é uma reinicialização do dispositivo ou uma reinicialização suave. Há duas maneiras de fazer isso, dependendo do estado em que o dispositivo está. Se o problema ocorrer, mas o dispositivo ainda puder responder a toques, você poderá executar a reinicialização normal. Mas se o seu dispositivo ficar congelado, você precisará executar uma reinicialização forçada. Funciona da mesma forma que a reinicialização suave, mas é feita usando as teclas de hardware. Aqui está como:

  1. Pressione e segure os botões Power e Home simultaneamente por 10 a 20 segundos.
  2. Solte os dois botões quando o logotipo da Apple aparecer.

Este é um processo simulado de extração de bateria usado principalmente para descongelar um telefone congelado e também para corrigir problemas bloqueados, incluindo tela preta, tela branca, logotipo da Apple ou bootloops. Tudo isso sem excluir nenhum dado armazenado na memória interna do seu dispositivo.

Segunda solução: restaure ou redefina as configurações do iPhone para os padrões de fábrica no iTunes.

Problemas presos, incluindo loops de inicialização infinitos, geralmente indicam problemas sérios. Na maioria das vezes, isso ocorre devido a grandes erros do sistema infligidos por alguns erros difíceis de um aplicativo ou do próprio iOS. Esses são os tipos de problemas que normalmente exigem soluções mais avançadas. Dito isso, você pode tentar executar uma restauração do iOS ou uma redefinição do sistema através do iTunes com estas etapas:

  1. Abra o iTunes no seu computador para começar.
  2. Conecte seu iPhone ao computador usando o cabo de dados USB ou o cabo Lightning fornecido.
  3. Selecione seu iPhone quando ele aparecer no iTunes. Se você não encontrar o iPhone no iTunes, desconecte todos os acessórios USB do computador e reinicie o computador e reconecte o iPhone. Ou, se você tiver cabos Lightning extras, tente substituir o que estiver usando.
  4. Clique na opção Restaurar backup no iTunes.
  5. Localize o arquivo de backup para o qual restaurar.
  6. Clique em Restaurar e aguarde o término.

Aguarde o seu iPhone reiniciar e, quando terminar, você saberá se ele corrige o problema ou não.

Terceira solução: restaure o seu iPhone no modo de recuperação.

Se a restauração ou redefinição padrão do iOS falhar na correção do erro e o iPhone permanecer preso no logotipo da Apple ou em loops infinitos de inicialização, é hora de seguir para uma solução mais difícil, que é a restauração do iOS no modo de recuperação. Você também precisará usar o iTunes no seu computador para fazer isso. E aqui está como você faz isso:

  1. Conecte seu iPhone ao computador usando o conector USB fornecido ou o cabo Lightning.
  2. Abra o iTunes no seu computador. Verifique se você está usando a versão mais recente do software iTunes.

Enquanto o iPhone estiver conectado, execute uma reinicialização forçada com estas etapas:

  1. Pressione e segure o botão Liga / Desliga e o botão Início simultaneamente até ver a tela Conectar ao iTunes . Não solte os botões quando vir o logotipo da Apple, pois será necessário entrar primeiro no modo de recuperação.
  2. Você será solicitado com a opção Restaurar ou Atualizar . Para atualizar seu iPhone para a versão mais recente do iOS disponível, toque em Atualizar . Caso contrário, selecione a opção Restaurar .
  3. Aguarde enquanto o iTunes tenta reinstalar o iOS sem apagar seus dados e faça o download do software para o seu dispositivo. Se o download demorar mais de 15 minutos, o telefone sairá do modo de recuperação. Se isso acontecer, deixe o download terminar e coloque o telefone novamente no modo de recuperação usando o mesmo procedimento.
  4. Quando a atualização ou restauração for concluída, configure seu iPhone.

Quarta solução: restaure o seu iPhone no modo DFU.

Sua última opção para corrigir o problema, se persistir após a execução de procedimentos anteriores de restauração do iOS, é uma restauração no modo DFU. É o tipo mais profundo de restauração do sistema que você pode fazer no seu iPhone. Funciona colocando o iPhone no modo Atualização de firmware do dispositivo ou DFU e, em seguida, permite gerenciar o iOS sem ativar o gerenciador de inicialização ou o iOS. Veja como uma restauração no modo DFU é feita no iPhone SE:

  1. Conecte seu iPhone ao computador usando o cabo Lightning ou o conector USB fornecido.
  2. Pressione e segure o botão Liga / Desliga e o botão Início simultaneamente por cerca de 10 segundos.
  3. Solte o botão Liga / Desliga, mas mantenha o botão Início pressionado por 10 segundos adicionais.
  4. Se sua tela permanecer preta depois disso, significa que você já entrou no modo DFU. Mas se você vir algum logotipo no visor, isso significa que você não entrou no modo DFU e terá que começar tudo de novo.
  5. Enquanto estiver no modo DFU, você verá uma mensagem dizendo que o iTunes detectou um iPhone no modo de recuperação ... Nesse momento, você pode prosseguir com a restauração do iOS pelo iTunes.

Observe que entrar no modo DFU exige tempo; portanto, se você não entrar na sua primeira tentativa, não tenha medo de tentar outra vez.

Procure mais ajuda

Relate o problema à sua operadora ou ao Suporte da Apple para que eles possam fazer mais avaliações e, uma vez confirmado, ele poderá ser incluído entre os próximos problemas prioritários a serem corrigidos na próxima versão de atualização do iOS. No entanto, isso pode indicar a necessidade de você esperar até a próxima atualização ser lançada. Nesse caso, não se esqueça de pedir outras opções ou resoluções temporárias.

conecte-se conosco

Visite nossa página de solução de problemas para ver mais soluções para outros problemas do iPhone que abordamos em nossas postagens anteriores. Se você deseja entrar em contato com nossa equipe de suporte do iOS para obter mais assistência, preencha este formulário com todas as informações necessárias. Certifique-se de nos fornecer os detalhes significativos do problema com os quais você precisa de ajuda, para que possamos oferecer as melhores soluções e recomendações possíveis para experimentar.

Posts que você também pode gostar de conferir:

  • Por que meu iPhone SE não consegue se conectar à iTunes Store, iBooks Store ou App Store, está recebendo o erro 1202? [Guia de solução de problemas]
  • Como corrigir meu iPhone SE que não pode atualizar ou restaurar o iOS, mostrando os erros do iTunes 3194, 17 [Guia de solução de problemas]
  • Como corrigir quedas de conexão Wi-Fi do iPhone SE e problemas de navegação lentos após a atualização do iOS 11? [Guia de solução de problemas]
  • Como corrigir quedas de conexão Wi-Fi do iPhone SE e problemas de navegação lentos após a atualização do iOS 11? [Guia de solução de problemas]
  • Como corrigir problemas do Apple iPhone SE em quedas de sinal, má recepção, sem sinal, outros problemas de rede [Guia de solução de problemas]