Esta postagem ajudará você a descobrir o principal motivo pelo qual o iPhone 8 não solicita serviço, procura por rede ou sinal. Ele também destaca algumas soluções e orientações úteis para ajudá-lo a solucionar e corrigir o problema do seu lado.
Quando você vê alguma dessas mensagens na barra de status do seu iPhone, isso indica que algo está impedindo o seu dispositivo de estabelecer conexão, impossibilitando a comunicação com a torre da rede. Como resultado, serviços pertinentes, como chamadas e mensagens de texto, também não estão disponíveis no seu dispositivo. Embora na maioria dos casos a causa raiz do problema esteja na base da rede, existem maneiras de os usuários finais solucionarem e corrigirem o problema.
Nesse contexto, demonstrei algumas soluções padrão para erros relacionados à rede, incluindo os principais problemas que estão sendo abordados. Sinta-se à vontade para consultar as orientações subseqüentes caso tente resolver erros de rede no seu dispositivo iPhone 8. Vamos começar descobrindo a causa subjacente do problema.
Antes de prosseguirmos, se você estiver procurando uma solução para um problema diferente, eles serão exibidos na página de solução de problemas do iPhone 8, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com este dispositivo. As probabilidades são de que já existem soluções para o seu problema. Tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções sugeridas. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do iPhone e nós o ajudaremos com seu problema.
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Por que o seu iPhone 8 não mostra nenhum serviço ou sinal?
Aparentemente, o problema está associado a um erro de rede que é atribuído a vários fatores, incluindo problemas de conta, proximidade da rede, configurações incorretas, atualizações incorretas e pequenas falhas de software que ocorrem no iPhone. Existem também alguns casos em que um cartão SIM ruim ou um componente danificado é o culpado.
Antes de começar a solucionar problemas, tente garantir que o hardware esteja totalmente livre de qualquer tipo de dano. Você tem uma chance maior de corrigir o problema se estiver relacionado ao software. Caso contrário, você precisará levar seu dispositivo a um técnico para manutenção.
Além de garantir que nenhum dos componentes do iPhone seja danificado, verifique também se sua conta está em boas condições. Adequadamente, significa que você não possui saldos não liquidados ou quaisquer outros problemas relacionados à conta que possam ter solicitado à sua operadora a desativar temporariamente os serviços da conta. Entre em contato com sua operadora para verificar e / ou resolver este assunto. Verifique também se não há serviços de manutenção em andamento que possam ter afetado ou causado a indisponibilidade da rede no momento. Para interrupções contínuas, tudo o que você pode fazer é esperar até que termine e seu sinal de rede esteja novamente disponível até então. Os serviços de rede normalmente são retomados depois disso.
Quando e como solucionar o problema?
Verifique se você está usando o iPhone em uma área dentro da cobertura da sua rede. Caso contrário, você realmente não poderá ser alcançado e precisará voltar para onde há um sinal da torre da rede. Se o problema persistir, mesmo quando você estiver usando o iPhone em uma área próxima à sua rede, siga em frente e comece a solucionar os problemas. Aqui estão as suas opções.
Primeiro método: reinicie o iPhone (reinicialização suave) duas ou três vezes.
Para garantir que não seja apenas uma pequena falha, tente reiniciar o iPhone. Se você já fez isso, tente novamente. Algumas falhas exigem que mais de uma reinicialização seja completamente corrigida.
Para fazer isso, mantenha pressionado o botão Liga / Desliga ou Lateral por alguns segundos até que a tela Deslize para Desligar seja exibida. Arraste o controle deslizante para desligar completamente o dispositivo. Após 30 segundos, pressione o botão Power ou Side novamente até o logotipo da Apple aparecer.
Como alternativa, você pode fazer uma reinicialização forçada. Aqui está como:
Pressione e libere rapidamente o botão Aumentar volume . Em seguida, pressione e libere rapidamente o botão Diminuir volume . E, finalmente, pressione e segure o botão Lateral ou o botão Liga / Desliga até ver o logotipo da Apple.
Qualquer uma das maneiras pode ajudar a atualizar o serviço do iPhone sem afetar nenhum dado ou informação pessoal.
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Segundo método: Ative e desative o modo Avião.
Esse truque simples e antigo também pode oferecer solução para erros de rede infligidos por erros aleatórios do sistema. Embora não exista uma explicação definitiva sobre como essa solução alternativa pode consertar uma rede com falha no iPhone, muitos encontraram soluções para isso. Não há nada a perder se você tentar. Veja como é feito:
- Vá para o menu Configurações do iPhone.
- Toque no modo avião.
- Arraste o controle deslizante para ativar o modo Avião por alguns segundos.
- Em seguida, arraste o controle deslizante novamente para desativá-lo.
Por fim, reinicie o iPhone (reinicialização suave).
Terceiro método: verifique a atualização das configurações da operadora disponíveis para instalar.
Embora muitas pessoas não tenham tido sorte com a instalação de atualizações de software, pois acabaram tendo problemas com falhas pós-atualização, as atualizações do iOS sempre contêm correções para erros de software menos comuns que podem acionar o serviço sem erro ou sem erro de sinal no dispositivo. Portanto, ainda é altamente recomendável atualizar as configurações de software e operadora do seu iPhone. Aqui está como:
- Vá para Configurações-> Geral-> menu Atualização de Software . Se houver uma atualização disponível, você normalmente receberá uma notificação.
- Se nenhuma atualização de software estiver disponível no momento, vá para a seção Configurações-> Geral-> Sobre . Verifique se há uma atualização das configurações da operadora para o seu dispositivo.
Você não encontrará nenhum botão para verificar a atualização das configurações da operadora, portanto, tudo o que você precisa fazer é permanecer na página Sobre por 10 a 20 segundos. Se nada aparecer, as configurações da sua operadora estão atualizadas.
O download das configurações da operadora para sua nova operadora seria necessário se você inserir um novo cartão SIM no seu iPhone 8.
Quarto método: redefina as configurações de rede.
Uma redefinição das configurações de rede pode ser a solução necessária, especialmente se o problema for causado por configurações de rede incorretas ou desarrumadas no seu dispositivo. Você pode recorrer a esse método se o problema tiver sido iniciado após o download ou a instalação de novos conteúdos, incluindo atualizações de software no seu iPhone. É possível que suas configurações tenham sido alteradas automaticamente pela instalação recente do software. Então, aqui está o que você deve fazer:
- Toque em Configurações na tela inicial.
- Toque em Geral .
- Toque em Redefinir .
- Toque em Redefinir configurações de rede.
- Se solicitado, digite a senha do dispositivo.
- Toque em Redefinir rede para confirmar.
Seu iPhone será reiniciado após as configurações de rede serem redefinidas.
A redefinição das configurações de rede redefinirá todas as conexões de dados para as configurações originais ou padrões de fábrica. Isso significa que suas configurações de Wi-Fi, redes amarradas armazenadas, conexões Bluetooth e outras configurações relevantes serão excluídas.
Quinto método: desative os dados celulares e ligue-os novamente.
Isso atualizará a função Dados celulares do seu iPhone. E aqui está como é feito:
- Toque em Configurações na tela inicial.
- Toque em Celular .
- Toque no botão Cellular Data para ativar ou desativar o recurso. Nesse caso, ligue-o.
- Se você estiver usando dados LTE atualmente, tente mudar para outra banda ou opção de rede selecionando Opções de dados celulares-> Ativar LTE-> e toque para selecionar uma opção de rede diferente, como 4G ou 3G .
Se você estiver viajando internacionalmente, verifique e verifique se o seu iPhone está configurado para roaming de dados. Você pode verificar isso em Configurações-> Celular-> Opções de dados celulares-> Roaming de dados. Basta alternar o botão para ativar o recurso, se necessário.
Sexto método: remova e reinsira o cartão SIM no seu iPhone 8.
É possível que o seu iPhone não mostre nenhum sinal ou erro de serviço porque o cartão SIM está desalojado. Para garantir que esse não seja o gatilho, a remoção e a reinstalação do cartão SIM pode ajudar. Veja como isso é feito corretamente:
- Desligue completamente o seu iPhone.
- Abra a bandeja do SIM inserindo um clipe de papel ou uma ferramenta de ejeção do SIM no orifício ao lado da bandeja.
- Empurre delicadamente em direção ao iPhone até que a bandeja saia.
- Retire o cartão SIM da bandeja.
- Verifique o cartão SIM quanto a sinais de danos. Se tudo parecer bom, coloque-o novamente na bandeja do SIM.
- Verifique se o canto entalhado está alinhado.
- Reinsira a bandeja do SIM no iPhone.
Quando tudo estiver protegido, você poderá ligar o iPhone novamente.
Se o cartão SIM estiver danificado ou por alguns motivos, não couber na bandeja SIM, entre em contato com a operadora para obter recomendações.
Último recurso: faça backup e restaure o seu iPhone 8.
Se o problema começou após a instalação de uma nova atualização de software e persistiu mesmo após todas as soluções alternativas anteriores, você pode tentar continuar solucionando o problema do software com uma restauração completa do sistema como sua opção final. Isso resultará na exclusão de dados e informações críticas do seu dispositivo, portanto, certifique-se de fazer backup deles antes de começar. Você pode executar uma restauração do sistema através do iTunes em um computador Windows ou Mac. Sempre que estiver pronto, veja como restaurar o iPhone 8 no modo de recuperação com o iTunes:
- Conecte seu iPhone ao computador com o conector USB fornecido ou o cabo Lightning.
- Quando conectado, force o iPhone 8 a reiniciar com estas etapas:
- Pressione e solte o botão Aumentar volume.
- Em seguida, pressione e solte o botão Diminuir volume.
- E, finalmente, pressione e mantenha pressionado o botão lateral (Alimentação) até que o telefone reinicie. Mantenha pressionado o botão Lateral mesmo depois que o logotipo da Apple aparecer.
- Solte o botão Lateral quando vir o logotipo Conectar ao iTunes no visor.
- Inicie o iTunes e você verá uma mensagem informando que há um problema com o iPhone e que ele precisa ser atualizado ou restaurado. Se você vir esse prompt de mensagem, selecione uma das opções fornecidas para Atualizar ou Restaurar.
- Clique em Restaurar para continuar.
- Siga as instruções na tela para concluir o processo de restauração do iOS e veja se isso resolve o problema.
Geralmente, os erros de rede causados pelas principais falhas de software são resolvidos por uma restauração no modo de recuperação, mas se falhar, você poderá prosseguir com a restauração no modo DFU. Uma explicação mais detalhada sobre como executar uma restauração no modo DFU no iPhone 8 está disponível na seção Tutoriais, em nossa página dedicada para solução de problemas do iPhone 8. Sinta-se à vontade para visitar essa página, se precisar de mais ajuda.
Escalar o problema
Se o problema persistir depois que você esgotar todos os meios possíveis e disponíveis, é mais provável que seja um problema de hardware. O seu iPhone 8 pode ter sofrido algum tipo de dano físico ou líquido que o torna incapaz de receber sinal ou estabelecer conexão com a rede. Verifique o seu dispositivo e o cartão SIM quanto a sinais de danos físicos ou líquidos. Ou você pode simplesmente levar seu iPhone a um centro de serviço e diagnosticá-lo adequadamente por um técnico. Infelizmente, não há muito a ser feito para corrigir nenhum serviço ou erro de sinal atribuído a danos no hardware. Você também pode optar por encaminhar o problema ao Suporte Apple ou ao seu provedor de serviços de rede para obter mais entradas, especialmente se você suspeitar que uma atualização com defeito é a culpada.
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Se precisar de mais ajuda com o uso de certas funções e recursos do novo smartphone Apple iPhone 8, sinta-se à vontade para visitar nossa Página de tutorial. Lá você pode encontrar uma lista de conteúdos de instruções, tutoriais passo a passo e respostas às perguntas frequentes sobre o iPhone 8. Se você tiver outras preocupações ou tiver problemas ao usar o telefone, entre em contato através deste formulário. . Não deixe de nos informar mais detalhes sobre o problema ou os problemas do dispositivo que você possa ter e teremos o maior prazer em ajudá-lo.
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