A Apple finalmente lançou a atualização do iOS 11.4.1 após dois meses de testes completos. É uma pequena atualização e provavelmente a versão final do iOS 11 que inclui correções de bugs e aprimoramentos de segurança para os iPhones e iPads receptores. Esta atualização destina-se especificamente a corrigir um problema no Find My iPhone que impedia que os usuários visualizassem o último local conhecido de seus AirPods. Também foi aprimorado para aumentar a confiabilidade da sincronização de emails, anotações e contatos com as contas do Exchange.
No entanto, mais tarde foi descoberto que a nova versão do iOS havia causado problemas a alguns proprietários do iPhone 7. Aconteceu que alguns aplicativos de terceiros / baixados ficaram desonestos após a instalação da atualização do iOS. Entre os aplicativos afetados está o Instagram. Se você está enfrentando o mesmo problema ao usar o Instagram no seu iPhone 7, mapeei algumas soluções simples para você experimentar.
Porém, antes de qualquer outra coisa, se você tiver outro problema com o telefone, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos centenas de problemas relatados pelos proprietários. As probabilidades são de que já existem soluções em nosso site ou, pelo menos, há problemas semelhantes que já corrigimos. Portanto, tente encontrar outros semelhantes ou relacionados ao seu problema. Se você precisar de mais assistência, não hesite em entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário de problemas do iPhone.
Como solucionar problemas do iPhone 7 com o aplicativo Instagram que continua travando
Antes de começar a solucionar problemas, verifique e verifique se o seu iPhone possui uma conexão estável à Internet. Conectividade intermitente ou nenhuma conexão à Internet pode ser a principal razão pela qual o Instagram não está funcionando corretamente. Nesse caso, você precisará lidar primeiro com os problemas de conectividade da rede no iPhone e, depois de corrigi-lo, todos os aplicativos online ou baseados na Web deverão estar em bom funcionamento. Se a sua conexão de rede estiver boa, mas o Instagram ainda não carregar corretamente ou continuar travando, você poderá prosseguir e solucionar problemas do seu iPhone com as seguintes orientações.
Primeira solução: limpe o Instagram e outros aplicativos.
É inevitável que alguns aplicativos fiquem desonestos após uma nova transição de plataforma. Alguns aplicativos podem falhar ou parar de funcionar, a menos que sejam atualizados. Como resolução, uma parada forçada no aplicativo provavelmente limpará o erro e fará com que o aplicativo inicie sem problemas. Dito isso, tente forçar o Instagram próximo no seu iPhone 7 com estas etapas:
- Pressione o botão Início duas vezes rapidamente. Fazer isso iniciará uma nova tela contendo uma lista de aplicativos usados recentemente que não estão fechados.
- Deslize o dedo para cima na visualização do aplicativo do Instagram para limpar / sair.
Faça o mesmo para limpar o restante dos aplicativos em segundo plano. Limpar os aplicativos em segundo plano ajudará a impedir que outros aplicativos em execução causem conflito com o Instagram, especialmente quando algum deles travar. Depois de limpar todos os aplicativos em segundo plano, abra o Instagram e verifique se ele já está funcionando corretamente.
Segunda solução: reinicie o iPhone 7 (reinicialização suave).
Continue a solucionar se a força que fecha o Instagram e os aplicativos em segundo plano não conseguiu resolver o problema. O problema pode ser mais complexo e, portanto, requer uma reinicialização do sistema. E é aqui que uma redefinição suave desempenha um papel fundamental. O cache e os dados temporários que podem ter travado após a transição do sistema serão despejados no processo, assim, qualquer problema que eles tenham causado ao Instagram também será limpo. Para tentar, siga estas etapas para redefinir suavemente o iPhone 7:
- Pressione e segure o botão Liga / Desliga por alguns segundos até que o comando Deslize para Desligar seja exibido.
- Em seguida, arraste o controle deslizante de desligamento para a direita para desligar completamente o iPhone.
- Após 30 segundos, pressione o botão Liga / Desliga novamente até o logotipo da Apple aparecer.
Depois que o telefone reiniciar, inicie o Instagram e veja se o problema foi resolvido.
Terceira solução: atualize o Instagram e outros aplicativos (se aplicável).
A instalação de atualizações de aplicativos, especialmente no Instagram, também pode ser a solução principal se o problema for atribuído a conflitos do sistema. Os desenvolvedores de aplicativos também enviaram pequenas atualizações antes ou depois do lançamento de uma nova versão do iOS. Isso é para garantir que seus aplicativos ainda atendam aos requisitos mínimos do sistema e continuem executando suas funções projetadas. Para verificar se há atualizações de aplicativos pendentes para instalar, siga estas etapas:
- Toque no ícone da App Store na tela inicial.
- Na tela principal da App Store, toque no ícone Atualizações no canto inferior direito. Uma lista de aplicativos com atualizações pendentes é exibida na tela.
- Encontre o Instagram na lista e toque no botão Atualizar ao lado. Isso instalará a atualização pendente do aplicativo Instagram.
- Se você vir várias atualizações de aplicativos, poderá atualizar todos os aplicativos simultaneamente. Basta clicar no botão Atualizar tudo no canto superior direito da tela.
Reinicie o seu iPhone quando todas as atualizações de aplicativos estiverem completamente instaladas. Isso garantirá que todas as novas alterações de aplicativo sejam implementadas adequadamente e impedirá que os aplicativos sejam estranhos.
Quarta solução: exclua o aplicativo e reinstale-o na App Store.
A limpeza do cache e dos dados do aplicativo no iOS é feita excluindo e reinstalando o aplicativo. Isso geralmente é necessário para lidar com erros complexos de aplicativos que não puderam ser corrigidos pelas soluções básicas. Essa pode ser a chave para corrigir o problema se o Instagram estiver totalmente corrompido. Veja como desinstalar e reinstalar o Instagram no seu iPhone 7:
- Toque e segure em qualquer ícone de aplicativo na tela inicial .
- Quando os ícones começarem a mexer, toque no X no canto do ícone do Instagram para desinstalar o aplicativo.
- Se solicitado, confirme a ação tocando em Excluir .
- Depois de excluir o aplicativo, reinicie o iPhone e vá para a App Store para procurar, baixar e instalar o aplicativo Instagram no seu dispositivo.
Reinicie o seu iPhone depois de excluir o aplicativo do Instagram e faça o download da versão mais recente do aplicativo na App Store. Certifique-se de baixar a versão do aplicativo compatível com a versão atual do iOS do seu dispositivo. Aqui está como:
- Abra a App Store.
- Enquanto estiver na tela principal da App Store, toque no ícone Pesquisar (lupa).
- Navegue até a guia Pesquisar e digite o aplicativo Instagram para iPhone ou Instagram na barra de pesquisa.
- Encontre e selecione o aplicativo Instagram nos resultados da pesquisa.
- Para baixar o aplicativo, toque em Obter e instalar . Pode ser necessário digitar sua senha de ID Apple para autorizar e confirmar o download e a instalação do aplicativo.
Siga as demais instruções na tela para concluir a instalação do aplicativo e, em seguida, reinicie o iPhone. O Instagram deve estar funcionando corretamente até então. Caso contrário, é provável que você esteja lidando com problemas mais complexos do sistema no seu telefone. Neste ponto, você pode continuar solucionando problemas do software do iPhone.
Quinta solução: redefina as configurações de rede no seu iPhone 7.
A redefinição das configurações de rede pode ser necessária, especialmente se a nova atualização tiver alterado as configurações de rede do telefone. Como resultado, ocorreram erros de rede e, portanto, afetam as funções de rede e aplicativos online, incluindo o Instagram. Para descartar isso, siga estas etapas para redefinir as configurações de rede no seu iPhone 7 e restaurar as configurações padrão e as opções originais:
- Toque em Configurações na tela inicial.
- Toque em Geral .
- Vá até Redefinir .
- Selecione Redefinir configurações de rede nas opções fornecidas.
- Se solicitado, digite a senha do dispositivo para continuar.
- Depois toque para confirmar a redefinição das configurações.
Seu iPhone será reiniciado automaticamente quando a redefinição for concluída. Após a reinicialização, configure e conecte-se à sua rede Wi-Fi para usar os serviços de Internet no seu dispositivo. Para descobrir se isso resolve o problema do Instagram, inicie o aplicativo e veja como ele funciona.
Procure mais ajuda
Para outras opções e recomendações, você pode entrar em contato com o Suporte do Instagram ou visitar a Central de Ajuda do Instagram. Pode haver algumas configurações avançadas do aplicativo que precisam ser modificadas para que o aplicativo funcione com a plataforma recém-instalada. Retransmita todas as mensagens ou códigos de erro que você vê, pois eles serviriam como pistas sobre o que provavelmente deu errado com o aplicativo e sobre como fazê-lo funcionar corretamente novamente. Ou você também pode encaminhar o problema à sua operadora de dispositivos ou ao Suporte da Apple, para que eles possam fazer avaliações adicionais e, se necessário, desenvolver um patch para corrigir o problema.
conecte-se conosco
Se você precisar de mais ajuda com o uso de determinadas funções e recursos do smartphone Apple iPhone 7, sinta-se à vontade para visitar nossa Página de tutorial. Lá, você pode encontrar uma lista de conteúdos de instruções, tutoriais passo a passo e respostas às perguntas frequentes sobre o iPhone 7. Se você tiver outras preocupações ou tiver problemas ao usar o telefone, entre em contato através deste formulário. . Não deixe de nos informar mais detalhes sobre o problema ou os problemas do dispositivo que você possa ter e teremos o maior prazer em ajudá-lo.
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