Como corrigir o iMessage que não está funcionando no seu Apple iPad Pro 2020 [Guia de solução de problemas]

Os proprietários de dispositivos Apple podem usar o serviço de mensagens gratuito e ilimitado da Apple, chamado iMessage. Para que o serviço funcione, seus dispositivos Apple devem estar conectados ao Wi-Fi. Portanto, não há necessidade de assinar um plano de mensagens de texto ou usar dados de celular. No entanto, o iMessages não está disponível para dispositivos que não são da Apple. Quando a Apple lançou o iOS 12, vários novos recursos foram adicionados ao aplicativo Mensagens, incluindo o novo Animoji, alterações de layout e efeitos da câmera.

Esses novos recursos também estão disponíveis para o iMessage, permitindo que os proprietários de dispositivos Apple enviem e recebam mensagens mais atraentes. Caso você encontre algum problema ao usar o iMessage no iPad Pro, mapeei algumas soluções em potencial abaixo. Sinta-se à vontade para consultar esta explicação sempre que precisar de ajuda para solucionar problemas do iMessage no seu dispositivo iPad Pro (2020).

Leia também: O iMessage não funciona no iPhone. Aqui está como você o corrige ...

Para os proprietários que estão procurando uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com este dispositivo. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções sugeridas. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais assistência, não hesite em entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário de problemas do iPad.

Como solucionar problemas do iPad Pro 2020 com o iMessages que não está funcionando

Antes da solução de problemas, verifique e verifique se o seu iPad está conectado ao Wi-Fi e se a conexão à Internet está estável. Observe que o iMessage funciona através de Wi-Fi em vez de dados de celular, portanto, verifique se o iPad está online. Para testar sua conexão com a Internet, abra um aplicativo de navegador e navegue para sites diferentes. Ou você também pode iniciar aplicativos online e ver se eles conseguem funcionar. Também é imperativo verificar o status atual do servidor iMessage indo para a página de status da Apple. Se o servidor iMessage não estiver disponível no momento, não há muito o que fazer, mas esperar até que o serviço volte a funcionar. Caso contrário, solucione problemas relacionados ao software no iPad que possam ter causado conflito ao iMessage. Não se esqueça de criar uma mensagem de teste para enviar e receber através do iMessage após executar cada método para determinar se o problema foi resolvido ou não. Prossiga para a próxima solução aplicável, se necessário.

Primeira solução: desligue e ligue o iMessage.

Para limpar erros aleatórios do iMessage, você pode começar executando a solução mais simples possível e reiniciar o serviço iMessage no seu iPad Pro. Basta referir-se a estas etapas:

  1. Toque em Configurações na tela inicial.
  2. Toque em Mensagens .
  3. Em seguida, toque no botão para desativar o iMessage.
  4. Após alguns segundos, alterne o botão para ativar o iMessage novamente.

Aguarde até que o iMessage seja ativado e crie uma amostra do iMessage para enviar e receber.

Se ainda não estiver funcionando, faça uma redefinição suave no iPad Pro para eliminar falhas aleatórias de software e atualizar o iOS. Simplesmente siga estas etapas:

  1. Pressione e mantenha pressionado o botão Lateral / Power e os botões Volume simultaneamente por alguns segundos.
  2. Solte os botões quando o comando Deslizar para desligar for exibido e arraste o controle deslizante de desligamento para a direita.
  3. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Power / Side novamente até o iPad reiniciar.

Inicie Mensagens e tente criar uma mensagem de amostra para enviar e receber para seu outro dispositivo Apple via iMessage.

Leia também: Como corrigir um problema de navegação lenta no Apple iPad Pro 2020, os sites carregam muito lentamente via Safari

Segunda solução: desligue as Mensagens do iCloud e ligue-as novamente.

Outra solução possível para problemas que afetam a plataforma de mensagens iOS, incluindo o iMessage, é atualizar o próprio aplicativo Mensagens. Fazer isso eliminará falhas aleatórias que impedem as funções do iMessage. Aqui está o que você deve fazer:

  1. Toque em Configurações na tela inicial.
  2. Toque no seu perfil Apple ID.
  3. Selecione iCloud .
  4. Toque em Mensagens em aplicativos usando o iCloud.
  5. Alterne a chave ao lado de Mensagens OFF e, em seguida, ON novamente.

Reinicie o seu iPad e teste para ver se o iMessage já está funcionando bem. Continue a solucionar problemas, se não estiver.

Terceira solução: gerencie as configurações de Data e hora e iMessage.

Configurações incorretas de data e hora no seu iPad também podem causar conflitos, pois os serviços de mensagens também dependem da data e hora atuais. Para garantir que isso não esteja causando problemas ao sistema de mensagens do seu iPad, verifique e defina as configurações de data e hora como automáticas. Aqui está como:

  1. Na tela inicial, toque em Configurações .
  2. Selecione Geral .
  3. Toque em Data e hora .
  4. Em seguida, selecione a opção Definir automaticamente .

Isso solicitará que seu dispositivo use as informações atuais de data e hora com base no seu fuso horário atual.

Verifique também se o seu número de telefone está definido ou ativado para o iMessage. O envio e o recebimento de iMessages não funcionarão conforme o esperado, se o telefone não estiver configurado para isso. Então, eis o que você deve fazer a seguir:

  1. Toque em Configurações na tela inicial.
  2. Toque em Mensagens .
  3. Toque em Enviar e receber.
  4. Verifique se o seu número de telefone e o ID da Apple (endereço de e-mail) estão presentes e ativados ou verificados na seção Você pode receber iMessages e Responder de . Se não estiver marcado, basta tocar para verificá-lo.

Após fazer as alterações necessárias, redefina o iPad Pro para aplicar as alterações recentes e atualizar a memória.

Leia também: Como corrigir o aplicativo Messenger que não carrega corretamente, continua travando em um Apple iPad Pro 2020

Quarta solução: redefina as configurações de rede.

Os erros de rede geralmente exigem uma redefinição da rede, principalmente se os procedimentos iniciais não puderem corrigi-los. Essa redefinição apagará suas configurações de rede atuais, incluindo opções inválidas e configuração de rede. Anote suas senhas de Wi-Fi, pois você precisará digitá-las novamente mais tarde para se reconectar ao Wi-Fi. Basta seguir estas etapas quando estiver pronto:

  1. Na tela inicial, toque em Configurações .
  2. Selecione Geral .
  3. Role para baixo e toque em Redefinir .
  4. Selecione a opção para redefinir as configurações de rede.
  5. Se solicitado, digite sua senha e siga as instruções na tela para confirmar a redefinição de todas as configurações.

O telefone será reiniciado quando a redefinição for concluída. Após a inicialização, você pode reativar o Wi-Fi, as opções de rede e os recursos relevantes que deseja usar no seu iPad Pro novamente.

Quinta solução: atualize as configurações do iOS e da operadora.

Os problemas relacionados à rede que podem ter interrompido aplicativos e serviços relacionados à rede também podem ser resolvidos com a atualização das configurações da operadora e / ou iOS para a versão mais recente disponível. As atualizações geralmente incorporam correções dedicadas para corrigir os erros do sistema que desencadeiam sintomas persistentes. Se o seu iPad estiver conectado à Internet e possuir bastante bateria e espaço de armazenamento, siga estas etapas para verificar se há uma nova atualização do iOS para baixar e instalar:

  1. Toque em Configurações na tela inicial.
  2. Selecione Geral .
  3. Toque em Atualização de software.

Se houver uma atualização disponível, você verá uma notificação. Basta seguir as instruções na tela para começar a atualizar seu iPad.

Além da atualização do iOS, verifique também se há alguma atualização de operadora pendente para o seu iPad Pro. Essa atualização pode conter o patch de correção necessário para eliminar o erro de Mensagens que causou conflito no iMessage.

Para verificar se há uma nova atualização da operadora, vá para a seção Configurações-> Geral-> Sobre no seu iPad Pro. Então veja se uma nova atualização de operadora está disponível. Você pode visualizar essas informações na seção Transportadora.

Se uma nova atualização da operadora estiver disponível, basta seguir as instruções na tela para atualizar as configurações da operadora no seu iPad Pro. Apenas verifique se o seu iPad possui conexão estável à Internet.

Após instalar novas atualizações, reinicie o iPad Pro para atualizar sua memória e implementar todas as novas alterações do sistema.

Outras opções

A redefinição do sistema e a restauração do iOS podem ser consideradas entre os últimos recursos se nenhum dos métodos anteriores produzir resultados positivos. Isso geralmente é necessário se houver erros persistentes no sistema. Nesse ponto, você pode optar por uma redefinição de fábrica ou restauração do sistema via modo de recuperação ou modo DFU. Mas observe que, embora esses métodos ofereçam uma chance maior de corrigir o problema, eles também causam perda permanente de dados. Dito isso, faça backup de todos os seus arquivos críticos do armazenamento do iPad Pro para a unidade iCloud ou iTunes com antecedência.

Para soluções mais avançadas, envie o problema ao seu provedor de serviços ou entre em contato com o Suporte Apple para escalar o problema diretamente.

Espero que possamos ajudá-lo a solucionar o problema do seu dispositivo. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a notícia. Por isso, compartilhe esta postagem se você achou útil. Muito obrigado pela leitura!

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